贺成交!超级业务金牌手册

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具体描述

有人拿着一千元的东西,却连开价一百元都卖不掉,为什么?
  成功的销售不仅仅依靠完美的产品,更需要完美的推销员!

  天才是一分的天资,加上九十九分的努力!
  想要取得卓越的销售业绩,
  就要从现在开始约束自己的行为,
  让自己成为最能被客户接受的人。
  培养能帮助自己成为优秀业务员的好习惯,

  推销员想要把商品推销出去,所需做的一件事就是:
  唤起顾客对这种商品的需求。

  只要搭错一次车,你就到不了目的地,
  在销售过程中,可能只说错了一个字,
  就无法销售出你的产品。
  因此,你跟顾客讲的每一句话都要经过深思熟虑。

  很多时候,销售是从提供服务开始的。
  推销的上乘之道就是为顾客着想,
  如果你的眼睛仅仅盯着你的钱包,
  那么你永远都成不了顶级销售员。
 

著者信息

图书目录

图书序言

Chapter 1将任何产品卖给任何人
 
01.精通你的产品,为完美推销做准备
 
客户最希望销售人员能够提供有关产品的全套知识与资讯,让客户完全了解产品的特征与效用。倘若销售人员一问三不知,很难在客户中建立信任感。因此着名的推销员吉拉德认为,在出门前,应该先充实自己,多阅读资料,并参考相关资讯。
 
做一位产品专家,这样才能赢得顾客的信任。假设你销售的是汽车,不能只说这个型号的汽车可真是好,最好还能在顾客问起时说出:这种汽车引擎的优势在哪里,这种汽车的油耗情况和维修、保养费用,以及和同类车相比它的优势是什么,等等。
 
多了解产品知识很有必要,产品知识是建立热忱的两大因素之一。若想成为杰出的推销员,工作热忱是不可或缺的条件。
 
吉拉德告诉我们,一定要熟知你所销售的产品的知识,才能让你对自己的销售工作产生高度的工作热忱。能用一大堆事实证明做后盾,是一名销售人员成功的信号。要激发高度的销售热情,你一定要变成自己推销产品的忠诚拥护者。
 
如果您用过产品而感到满意的话,自然会有高度的销售热情,不相信自己的产品而拿来推销的人,只会给人一种隔靴搔痒的感受,想打动客户的心,就很难了。
 
我们需要产品知识来增加勇气,产品知识会使我们更像专家。许多刚出道不久的销售人员,甚至已有多年经验的业务代表,都会担心顾客提出他们无法回答的问题。对产品知识知道得越多,工作时当然越有自信。
 
产品知识会使我们在与专家对谈的时候更有信心。尤其在与採购人员、工程师、会计师及其他专业人员谈生意的时候,更能证明充分了解产品知识的必要。可口可乐公司曾询问过几个较大的客户,请他们列出优良销售人员最杰出的素质。得到的最多回答是:「具有完备的产品知识。」
 
越是了解产品,就越会明白产品对使用者来说有什么好处,也就越能用有效的方式为顾客说明。
 
此外,产品知识可以增加你的竞争力。假如你不把产品的种种好处陈述给顾客听,如何能激发起顾客的购买欲望呢?了解产品越多,就越能无所惧怕。产品知识让你更容易赢得顾客的信任。

图书试读

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