发表于2024-11-25
在美国,十三岁以上的公民,有百分之五十二参与志工活动。在台湾,也有愈来愈多的人选择担任志工。志工团体在现代社会里有其不容忽视的力量。
志工参与者自九岁到九十九岁皆有,年龄层涵盖之广,非一般性组织所能及;而志工不以薪资或昇迁作为交换条件,更有别于其他营利事业成员。除此之外,志工组织多半没有学、经历的限制,故参与的成员庞杂且素质不一。因此,志工领导人必须以独特的管理方式来整合这股庞大的人力资源。「志工领导」一书领导人提供了重要的领导概念,包括会议的正确程序、建立完善的理事会;沟通、倾听技巧;时间、品质、冲突管理等等…,志工领导人必须活用书中统御技巧,才能发挥志工团体的功能。
志工对社会的使命感,是提升社会品质的潜能。然而,不管是多伟大的动机也必须落实于稳健的组织系统,所有志工领导人除了必须认知自身团体的独特性,更须以此为基础,建立最适用于志工的系统。
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