培训达人的成功坐骑
「积极的人像太阳,走到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。」
现在,从一数到十,你具备业务一定成功的心态了吗? 别怀疑,这样想,就对了!
心态一:穷人最缺什么?渴望富有的企图心,这是致富的第一步!
心态二:达成目标,非成功不可,别待在你不想去的地方;
心态三:学李嘉诚「抢学问」,向第一名取经,向失败拿药单;
心态四:热情四射,打从心里认同工作价值,不浪费时间在不喜爱的工作上!
心态五:加倍努力,每天「多一点,高一点,大一点」,没有成交不了的生意;
心态六:自信十足,「你是宇宙中独一无二的人」,把自己百分之百推销给自己!
心态七:心在顾客,顾客事发薪水给你的人,快帮顾客解决问题吧!
心态八:积极进取,连马桶里的水都可以喝下去,这是清洁工的敬业标准;
心态九:乐观开朗,会助你踢开失败的皮球,悲观的人却从没赢过比赛;
心态十:坚持成功,「没有离开的顾客,只有离开的业务人员」。
作者简介
林有田
不折不扣的培训达人,华人世界最知名的企管讲师。
他是企管顾问,擅长销售、呆帐预防催收、成功学、领导力…..等技巧以及技能课程的培训与传授,卅多年来授课达七千场以上;他是专栏作者,文章常见《经济日报》《工商时报》《现代管理月刊》….等;他也是畅销书作家,在海崃两岸以出版着作卅余种,包括<业绩为王><零呆帐销售>(北京大学出版社)、<成功学的十个必修学分><精英者的四堂课>(时报出版公司)…..等,拥有数十万名读者。
台大法律系毕业,1985年创立大成就企管顾问公司,提供企业培训与顾问辅导,服务客户遍及国内知名公司,包括:中华电信、丰田汽车、新力、统一、太平洋百货、灿坤、震旦行、国泰金控、台新金控、南山人寿、南阳实业、和成集团、资生堂、曼都….等,更是公务人员训练中心、国家文官训练所、各县市工商策进会讲座中,最受欢迎的讲师。
1994年起,经安排进入中国大陆最大国营企业中国石化集团培训高阶主管。之后,陆续受邀前往各地展开培训与演讲,服务对象包括:中国安利集团、联想集团、中国电信、美的集团、贵州宏福集团、东风汽车集团、湖北宜化集团….等。
积极培训与奔波两岸的同时,于纽西兰凤凰大学企管所取得硕士及博士学位。1995年当选「中华民国成功经理人」;2000年荣获「中华财经政治菁华世纪名人」。
年近六十岁,仍担任林博是教育训练网(www.bosslin.com)执行长,继续从事企业培训、谘询和演讲于不辍。
【前言】是的,心态决定一切!
<第一章>心态一:企图心
<第二章>心态二:达成目标
<第三章>心态三:终身学习
<第四章>心态四:热情四射
<第五章>心态五:加倍努力
<第六章>心态六:自信十足
<第七章>心态七:心在顾客
<第八章>心态八:积极进取
<第九章>心态九:乐观开朗
<第十章>心态十:坚持成功
这本书最令我耳目一新的是,它对“学习”这件事的理解。我一直认为学习就是获取知识,掌握技能,但这本书却将其提升到了“持续进化”的高度。它让我明白,在瞬息万变的商业世界里,停止学习就等于被淘汰。书中通过大量的生动案例,展示了那些伟大的企业家,是如何终身学习,不断吸收新知,并将其转化为竞争优势的。我尤其喜欢它关于“跨界学习”的观点,它鼓励我们打破学科和行业的界限,从不同的领域汲取灵感,从而激发出更多的创新火花。 这种学习心态的转变,让我不再满足于现有的知识和技能,而是主动去探索未知的领域。我开始关注那些与我的业务看似不相关,但可能带来颠覆性启发的知识。例如,我开始研究心理学、社会学,甚至艺术,这些看似与我的行业毫不相干的领域,却为我提供了全新的视角,帮助我更好地理解市场和消费者。这本书让我明白,学习不是一个有终点的过程,而是一种融入生活、驱动成长的生活方式。
评分这本书最让我受益匪浅的,是对“影响力”的深刻理解。我过去一直认为,影响力来自于地位、权力或者声望。但这本书却告诉我,真正的影响力,来自于你为他人创造的价值,以及你能够激发他人潜能的能力。它不仅仅是关于如何说服他人,更是关于如何成为一个有吸引力、有感染力的人,从而赢得他人的信任和支持。我尤其喜欢书中关于“以身作则”和“建立信任”的论述,它让我明白,真正的领导者,不是靠命令,而是靠榜样和诚信来赢得追随。 它还强调了“赋能”的重要性,鼓励我们将自己的经验和知识分享给他人,帮助他们成长和发展。这种思维模式的转变,让我不再将他人的成功视为威胁,而是将其视为合作和共同进步的机会。我开始思考,我如何能够为我的团队、我的客户、甚至我所处的社区创造更多的价值,从而提升我的影响力。这本书让我明白,影响力不是索取,而是给予;不是控制,而是启发。它为我指明了一条通往更具建设性和可持续性影响力的道路。
评分这本书给我带来的最大改变,在于它让我重新认识了“沟通”。我一直以为沟通就是把话说清楚,把信息传递出去。但这本书却将其提升到了“建立连接”和“激发共鸣”的层面。它不仅仅是关于语言的技巧,更是关于理解他人、表达真诚,以及建立信任。书中关于“倾听的力量”以及“非语言沟通”的讨论,让我意识到,很多时候,我们错失了成功的机会,是因为我们没有真正听懂对方,或者没有用对方能够接受的方式去表达。 我尤其对书中关于“同理心沟通”的案例印象深刻。它展示了如何通过站在对方的角度去思考问题,去感受对方的情绪,从而建立起更深层次的连接。这种沟通方式,不仅能够化解误会,更能激发合作,甚至带来意想不到的机遇。这本书让我明白,有效的沟通,是构建良好人际关系,拓展商业网络,以及实现团队协作的基石。它像一盏明灯,照亮了我通往更有效沟通的道路。
评分在我看来,这本书最让我惊喜的地方,在于它将“风险管理”从一个技术性的概念,升华为一种心态。我过去总是把风险看作是需要极力规避的“坏事”,而这本书却引导我去理解风险的本质,以及如何与风险共存,甚至利用风险。它没有回避创业中存在的各种不确定性,而是用一种非常坦诚的态度,教会我们如何识别、评估和应对风险。书中关于“黑天鹅事件”的讨论,让我意识到,即使是最周全的计划,也可能面临意想不到的挑战。 但更重要的是,它告诉我,真正的企业家不是从不犯错的人,而是那些能够在犯错中学习,并从中变得更强大的人。它鼓励我们拥抱“不确定性”,将其视为创新和成长的催化剂。我特别欣赏书中关于“预案思维”的阐述,它不是让我们过度担忧,而是鼓励我们在每一次决策前,都思考可能出现的各种情况,并准备好相应的应对策略。这种心态上的转变,让我面对市场波动时,不再感到无所适从,而是能够更加从容地做出判断和决策。
评分这本书最大的亮点在于,它将“竞争”这个概念,从一种零和博弈的思维,提升到了合作共赢的境界。我过去总觉得商业世界是残酷的,充满了竞争,只有一方的胜利意味着另一方的失败。但这本书却用一种更加宏观和长远的视角,阐释了“竞合”的重要性。它不是让我们忽视竞争,而是教我们在竞争中寻找合作的机会,通过互补和协同,共同做大蛋糕。书中关于“生态系统”的构建,让我深受启发,它让我意识到,单个企业很难独立生存,只有融入更大的生态,才能实现可持续的发展。 我尤其对书中关于“价值链协同”的案例分析印象深刻。它展示了如何通过与供应商、渠道伙伴、甚至竞争对手建立战略性合作,来优化整个价值链,从而为所有参与者创造更大的价值。这种思维模式的转变,让我开始思考,除了与同行竞争,我还能与谁合作?如何通过合作来降低成本、提升效率,甚至拓展新的市场?这本书让我看到了商业合作的无限可能,也让我更加坚信,只有互利共赢,才能实现真正的长久繁荣。
评分这本书最让我惊喜的,是对“创新”的定义。过去,我总是把创新和“发明家”联系在一起,认为那是少数天才的专利。但这本书却打破了这种刻板印象,它将创新描绘成一种人人可为,且无处不在的能力。它鼓励我们将日常的琐碎事物,视为创新的起点,并赋予它们新的价值和意义。我尤其喜欢书中关于“重组”和“连接”的创新理论,它让我明白,很多创新并非凭空产生,而是通过对现有元素的重新组合和连接,从而创造出全新的事物。 我常常想起书中关于“颠覆式创新”的案例,它让我看到了那些看似微不足道的改变,如何最终引发了行业的巨变。这种思维模式的转变,让我不再畏惧挑战传统的想法,而是敢于尝试新的可能性。我开始审视自己所处的行业,思考哪些地方可以被改进,哪些事物可以被重组,从而带来新的价值。这本书让我明白,创新不是遥不可及的梦想,而是融入生活、驱动进步的一种积极心态。
评分这本书最打动我的,是它对“执行力”的深刻剖析。很多人认为,有了好的想法和策略,成功就指日可待。但这本书却毫不留情地指出,再好的想法,如果不能有效地执行,都将是空中楼阁。它将执行力描绘成一种将想法转化为现实的关键能力,并且强调了其背后的系统性和方法论。我尤其喜欢书中关于“目标分解”和“里程碑设置”的讨论,它将看似艰巨的任务,分解成可执行的小步骤,并设定清晰的衡量标准,从而让执行过程更加清晰和可控。 过去,我常常会因为任务过于庞大而感到畏惧,导致拖延和低效。但这本书教会了我如何将大目标拆解成一个个小而可行的行动项,并为每个行动项设定明确的完成时间和质量要求。同时,它也强调了“反馈机制”的重要性,鼓励我们在执行过程中不断收集信息,及时调整策略,确保我们始终朝着正确的方向前进。这本书让我明白,执行力不是简单的“埋头苦干”,而是需要智慧、方法和持续的迭代。
评分这本书最让我感到震撼的,是对“复盘”的价值阐释。我过去总觉得,事情做完了就结束了,没有必要再去回顾。但这本书却让我意识到,复盘才是将“经验”转化为“智慧”的关键。它不仅仅是简单的回顾,而是通过系统性的分析,找出成功的要素和失败的原因,从而避免重蹈覆辙,并不断优化未来的决策。我尤其喜欢书中关于“结构化复盘”的方法,它提供了一套清晰的框架,帮助我们系统地审视每一个环节,并从中提炼出有价值的洞察。 我常常想起书中关于“失败不是终点,而是一个学习的起点”的论断。复盘,就是实现这一转变的必经之路。通过复盘,我可以更清晰地看到自己曾经犯下的错误,并从中吸取教训,让自己变得更加成熟和睿智。同时,它也能帮助我识别出那些值得复制的成功经验,并将它们应用到未来的工作中。这本书让我明白,复盘是一种持续学习和自我迭代的强大工具,它能够帮助我们不断提升自我,最终实现业务上的持续成功。
评分这本书给我带来的最深刻的启发,在于它对“客户至上”理念的全新解读。我一直以为“客户至上”就是服务好客户,满足他们的需求,但这本书却将这个概念提升到了一个新的高度。它不仅仅是关于提供优质的产品或服务,更是关于深入理解客户的内心需求,甚至预测他们尚未意识到的痛点。书中通过一些非常真实的商业案例,展示了那些能够脱颖而出的企业,是如何通过超乎寻常的洞察力,为客户创造超出预期的价值。我尤其对“同理心”这个概念印象深刻,作者鼓励我们要站在客户的角度去思考问题,去感受他们的喜怒哀乐,用真诚的心去与他们建立连接。 这种思维模式的转变,让我重新审视了自己的业务。过去,我可能更侧重于产品的功能和技术,而忽略了客户在情感层面的需求。现在,我开始思考,我的产品和服务能否为客户带来更多的便利、快乐,甚至是成就感?这本书让我明白,真正的忠诚客户,不是被价格吸引来的,而是被企业所传递的价值和情感所打动的。它就像一把钥匙,打开了我通往更深层次客户关系的大门,让我看到了超越交易的、更具生命力的商业模式。
评分这本书简直像一位经验丰富的向导,在我迷茫的创业道路上点亮了一盏明灯。我一直以为成功只在于“做什么”,然而这本书却让我意识到,“怎么想”才是问题的关键。它不是那种空洞的励志口号堆砌,而是深入剖析了那些真正让企业家们区别于普通人的思维模式。我特别喜欢它关于“成长型思维”的阐述,过去我总是害怕失败,一旦遇到挫折就容易否定自己,但作者通过大量的案例和生动的比喻,让我明白失败并非终点,而是学习和进步的绝佳机会。特别是书中提到,将挑战视为成长的垫脚石,而不是压垮骆驼的最后一根稻草,这种观念的转变,让我面对市场变化时不再惊慌失措,而是积极寻找解决方案,甚至将危机转化为机遇。 还有关于“延迟满足”的章节,更是对我触动很大。在当下这个追求即时反馈的时代,很多年轻创业者都渴望快速看到回报,但这本书却强调了长期主义的重要性。作者没有回避创业初期的艰辛和付出,反而将它描绘成一种必要的积累过程。它告诉我,真正的成功不是一蹴而就的,而是需要耐心的耕耘和持续的投入。我常常想起书中关于“复利效应”的比喻,就像滚雪球一样,微小的进步日积月累,最终会产生惊人的能量。这让我更加坚定了自己正在走的道路,即使短期内看不到显著的成果,我也知道自己正在为未来打下坚实的基础。
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