具体描述
一般的销售人员最常问的两个问题是：「我如何可以完成更多的交易？」和「我如何可以减少客户的反对意见？」这两个问题的答案其实是一致的，那就是：你必须站在客户的角度上看事情。现今的销售人员想要牢牢抓住客户，就必须接受一些专业的销售训练，并且挖掘出有关客户的四项关键资讯。优势销售 可帮助销售人员与客户建立长期的关系，并可帮助销售人员让客户更加成功---这是一项非常重要的竞争优势。针对销售过程的十一个阶段，本书一一提供了明确的建议
例如：
如何从既有和新开发的客户中找出更多的潜在客户
在接触潜在客户之前，我们必须进行相关的售前准备
如何确定客户的需求，例如，他们的主要兴趣（他们想要什么），购买标准（交易的条件），以及主要购买动机（为什么他们想要购买）
如何接触买方的决策者
在销售过程中，如何超越价格的问题
本书的销售技巧都是世界各地经验丰富的销售人员的受访记录。书中包含一百多个实例，这些都是他们的亲身经历。这些实例可以提供我们相当实用的建议，使我们在销售过程中，能够化危机为转机。
优势销售是最受肯定的销售训练机构多年的心血结晶，是经过证实的，条理清晰的，步骤明确的销售工作指南。它可以对销售人员和客户产生相辅相成的结果。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
这本书的结构安排非常巧妙，每一章节的内容都紧密相连，层层递进，让读者在阅读的过程中，能够清晰地感受到作者构建的销售体系。我尤其喜欢书中所强调的“预见性”销售，作者认为，优秀的销售人员不应该仅仅是“解决问题”的人，更应该是“预见问题”并提前提供解决方案的人。这一点对我触动很大，因为我之前更多的是被动地应对客户的各种需求，而这本书教会了我如何主动出击，如何通过对市场趋势、客户行为的深入分析，去预测未来的需求，并提前布局。这不仅能够极大地提升销售效率，更能让客户感受到你的专业和远见，从而建立起更稳固的信任。书中关于“价值重塑”的章节，也让我受益匪浅。作者提出了一个观点，很多时候，客户并非不买你的产品，而是他们没有看到你产品背后真正的价值。如何将产品的功能性价值转化为客户的情感价值、心理价值、甚至社会价值，是销售人员需要深入思考的课题。作者提供了一系列的方法论，包括如何通过故事叙述、场景描绘，以及对比分析等方式，来“放大”产品的价值，让客户产生强烈的购买欲望。我尝试着将书中提到的方法运用到实际工作中，效果立竿见影。很多原本犹豫不决的客户，在听完我从不同角度阐释的产品价值后，都表现出了极大的兴趣。这本书的深度和广度都超出了我的预期，它不仅仅是一本销售技巧的书，更是一本关于如何理解人性、洞察市场的管理学著作。
评分拿到《优势销售》这本书的时候，我并没有抱太大的期望。毕竟，市面上的销售书籍实在太多了，很多都流于表面，缺乏深度。然而，这本书却给了我巨大的惊喜。它不像其他书籍那样，上来就教你一些“万能公式”或者“销售套路”，而是从更根本的层面，去剖析销售的本质。作者非常强调“价值创造”，他认为，真正的销售，不仅仅是把产品卖出去，更是要为客户创造实实在在的价值。这一点，对我触动很大。我之前更多的是关注如何“说服”客户，但这本书让我明白，更重要的是如何“帮助”客户解决问题，满足他们的需求。书中对于“客户画像”的分析，非常细致，它教我们如何从客户的言行举止，甚至是他们的潜在需求，来构建一个完整的客户画像，从而提供更加个性化的解决方案。我尝试着将这些方法运用到实际工作中，发现效果非常好。以前，我可能只是简单地介绍产品功能，而现在，我能够根据客户的具体情况，为他们量身定制解决方案，这不仅大大提升了成交率，更重要的是，让客户感受到了我们的专业和用心。这本书的语言风格也非常亲切，就像一位资深的销售导师，在娓娓道来，字里行间充满了经验和智慧。我强烈推荐给所有希望在销售领域有所突破，并且希望与客户建立长期稳固关系的朋友们。
评分我常常在想，为什么有些销售人员能够轻而易举地赢得客户，而有些则显得步履维艰？《优势销售》这本书，为我揭示了其中的奥秘。《优势销售》不仅仅是一本教授销售技巧的书，更是一本关于如何“修炼”自己的书。作者认为，销售的“优势”并非来自于外部，而是来自于销售人员内在的品质和能力。他强调了“同理心”的重要性，教导我们如何站在客户的角度去思考问题，如何理解他们的需求，以及如何用真诚的态度去与他们沟通。这一点，让我受益匪浅。我之前更多的是专注于“说服”客户，而这本书让我明白了，真正的销售，是建立在“理解”和“共情”的基础上的。书中关于“提问的艺术”的章节，更是让我眼前一亮。作者提出了许多巧妙的问题，这些问题不仅能够帮助我们深入了解客户的需求，更能够引导客户自己去发现问题的解决方案，从而让他们产生更强的认同感和参与感。我尝试着将这些提问技巧运用到实际工作中，发现客户的参与度明显提高，沟通也变得更加高效。这本书的行文风格非常细腻，充满了人文关怀，读起来让人感觉非常舒服，也能够从中获得深刻的启迪。我强烈推荐给所有希望在销售领域有所建树，并希望与客户建立更深层次连接的朋友们。
评分坦白说，我并不是一个天生的销售人才，我更擅长于分析和思考，而不是口若悬河。所以，当朋友向我推荐《优势销售》时，我并没有抱太大的希望。然而，这本书却让我看到了销售的另一面——一种更注重理性分析和策略规划的销售。作者并没有强调那些感性的说服技巧，而是从更宏观的角度，去剖析销售的战略和方法。他对于“市场洞察”和“客户行为分析”的讲解，让我觉得非常受用。书中提供的分析工具和模型，让我能够更清晰地认识市场趋势，更准确地预测客户需求，从而制定更有效的销售策略。我特别欣赏书中关于“竞争优势”的分析，作者不仅仅关注产品本身的优势，更强调了企业文化、品牌形象、以及销售团队的整体能力如何构成一种综合的竞争优势。这一点，让我明白，销售不仅仅是个人的能力，更是一个团队的协同作战。他还提出了“长期主义”的销售理念，鼓励我们将目光放长远，专注于为客户创造长期价值，而不是仅仅追求眼前的成交。这一点，对于我这种习惯于深度思考的人来说，非常契合。这本书的语言风格非常严谨，但又不会过于枯燥，反而充满了逻辑性和说服力，读起来让人感觉能够学到真东西。我强烈推荐给所有希望用更科学、更系统的方法来提升销售业绩的朋友们。
评分说实话，在阅读《优势销售》之前，我对于“销售”这个词，总是有种莫名的抵触感。总觉得销售就是要“推销”，就是要“说服”，甚至有时候会感觉有些“强买强卖”的意味。但这本书，彻底改变了我对销售的认知。作者用一种极其温和且充满智慧的方式，将销售的本质展现在我的面前。他并没有强调那些让你变得“能言善辩”的技巧，而是让你去理解“为什么”客户会选择你。书中对于“独特价值主张”的阐述，让我豁然开朗。作者认为，每个企业，甚至每个产品，都应该有自己独特的价值，而销售人员的工作，就是将这种价值清晰地传递给客户，并让他们感受到这种价值的独特性。我最喜欢的部分，是关于“客户终身价值”的计算和提升。作者用一种非常形象的比喻，将客户比作“宝藏”，教会我们如何通过精心的挖掘和维护，来最大化每个客户的价值。这一点，对于我这个一直以来都追求“长远发展”的销售人员来说，简直是福音。他提出的“客户生命周期管理”的概念，让我明白了，销售并非一锤子买卖，而是需要持续的投入和维护，才能获得长期的回报。这本书的语言风格也非常独特，它没有那些生硬的理论，也没有空洞的口号，反而充满了故事性和启发性，读起来让人感觉像是在与一位智者对话。我强烈推荐给所有在销售领域奋斗，并希望找到真正属于自己“优势”的朋友们。
评分我必须承认，一开始我购买这本书，更多的是抱着一种“试试看”的心态。毕竟，在销售这个领域，想要找到真正能够带来实际改变的书籍，实在是不容易。但《优势销售》给了我一个巨大的惊喜。它并没有给我灌输那些“一夜暴富”式的虚假希望，而是从更深层次的“心法”上，引导我去思考销售的本质。作者非常注重“客户中心论”的实践，他反复强调，所有的销售策略和技巧，最终都要回归到“为客户创造价值”这个核心上来。这一点，在书中得到了淋漓尽致的体现。例如，在分析客户需求时，作者提供了一套非常系统的方法，不仅仅是问一些表面的问题，而是深入挖掘客户的根本需求，甚至是他们自己都未曾意识到的潜在需求。他教导我们如何通过“同理心倾听”，真正理解客户的内心世界，从而提供最契合他们需求的解决方案。我印象最深的是书中关于“关系构建”的部分，作者认为，长期的客户关系，是建立在持续的信任和共赢的基础上的。他提供了一些非常实用的方法，教导我们如何通过日常的沟通、关怀，以及增值服务，来维系客户关系，让客户从“一次性消费者”变成“终身合作伙伴”。这一点，对于我们这种需要长期维护客户的公司来说，意义重大。这本书的语言风格也十分接地气，没有华丽的辞藻，也没有故弄玄虚的理论，反而充满了朴实和真诚。阅读过程中，我常常会心一笑，因为作者所描述的很多情景，都和我自己的工作经历不谋而合，而他给出的解决之道，往往是我当时苦苦思索却不得其法的。
评分这本书，说实话，拿到手的时候，我并没有抱太高的期望。毕竟市面上的销售书籍琳琅满目，很多都充斥着空洞的理论和过时的套路。然而，《优势销售》完全超出了我的想象。它不像那些“速成”指南，上来就给你一堆“秘籍”，而是循序渐进，从根本上剖析销售的本质。作者的洞察力简直令人惊叹，他不仅关注如何“卖出”产品，更深入地探讨了“为什么”客户会选择你，以及“如何”让他们心甘情愿地成为你的忠实拥趸。书中提出的“优势”概念，并非是单纯的产品优势，而是从客户需求、痛点、价值感知等多个维度去构建的一种全方位的“吸引力”。这一点我特别赞赏，因为很多销售人员只看到了产品本身，却忽略了客户真正想要的是什么。阅读过程中，我反复被作者的观点所触动，仿佛找到了在销售迷雾中指引方向的灯塔。他列举的案例也极其真实，并非那些遥不可及的成功神话，而是我们日常工作中可能会遇到的各种场景，但作者给出的解决方案却总是那么出人意料，又合情合理，直击要害。这本书给我带来的最深刻的改变，是让我重新审视了销售的职业道德和专业素养。它教会我，真正的销售不是一场你死我活的博弈，而是一场基于信任和价值的双赢合作。我开始更加关注客户的情感需求，学会倾听，学会理解，也学会了如何用更具同理心的方式去沟通。这种思维的转变，让我与客户的关系不再是简单的买卖关系，而是建立起了一种更深层次的连接。这本书的语言风格也很独特，没有过于学术的术语，也没有生硬的说教，反而像一位经验丰富的朋友在娓娓道来，字里行间流露出真诚和智慧。我强烈推荐给所有身处销售一线的朋友们，也推荐给任何想要提升沟通和说服能力的人。
评分这本书的作者，对于销售的理解，已经超越了“技巧”层面，而进入了“哲学”层面。他不再将销售视为一场“博弈”，而是看作一种“价值交换”和“关系构建”的过程。我特别欣赏书中对于“信任”的解读，作者认为，信任是销售的基石，而信任的建立，需要通过真诚、专业、以及持续的价值输出。他提供了一系列非常实用的方法，教导我们如何在销售的每一个环节，都去赢取客户的信任。例如，在讲解产品时，作者强调的不是华丽的辞藻，而是清晰、准确地阐述产品的优势，以及这些优势如何能够为客户带来实际的益处。他还提出了“弱点暴露”的策略，在我看来，这是一种非常高明的做法，通过适当地展示产品的不足之处，反而能够让客户感受到你的诚实和坦率，从而建立更深的信任。书中关于“客户忠诚度”的探讨，也让我受益匪浅。作者认为，忠诚度并非来自一次性的优惠，而是源于持续的价值提供和良好的客户体验。他鼓励我们去思考，如何通过创新的服务，以及对客户需求的深度洞察，来不断满足客户的期望，甚至超越他们的期望。这一点，对于我这个一直以来都在努力提升客户满意度的销售人员来说，无疑是醍醐灌顶。这本书的行文风格非常流畅，逻辑清晰，让我读起来毫不费力，并且能够迅速抓住核心观点。我真心推荐给每一个渴望在销售领域取得长足进步，并希望建立持久客户关系的朋友们。
评分《优势销售》这本书，就像是一本销售领域的“武功秘籍”，但它并非那种需要苦苦修炼才能掌握的玄妙技法，而是更加注重“内功心法”的修炼。作者并没有简单地罗列一堆“话术”或者“套路”，而是深入探讨了销售人员的思维模式、价值观念，以及如何与客户建立真正的连接。书中关于“识别潜在客户”的部分，让我印象深刻。作者强调，销售不仅仅是被动等待客户上门，更需要主动出击，去发现那些隐藏在市场中的机会。他提供了一系列行之有效的方法，帮助我们精准地定位目标客户，了解他们的痛点和需求，从而更高效地进行销售活动。这一点，对于我这个常常感到“大海捞针”的销售人员来说，简直是救星。更让我惊叹的是，书中对于“异议处理”的阐述，并非简单的“反驳”或“说服”，而是从客户的角度出发，理解他们的顾虑，并用真诚和专业来化解。作者提出的“问题升级”和“解决方案引导”的技巧，让我能够将客户的异议转化为进一步了解客户需求的机会，从而找到更有效的沟通方式。我尝试着将这些方法运用到实际工作中，发现客户的抵触情绪明显降低，沟通也变得更加顺畅。这本书的语言风格非常朴实，没有华丽的辞藻，却充满了智慧和力量，读起来让人感觉像是与一位经验丰富的导师在对话。我强烈推荐给所有希望提升销售能力，建立稳固客户关系的朋友们。
评分我对这本书的评价，可以说是发自内心的赞赏。它并非那种“读完就忘”的快餐式读物，而是能够真正引发我思考，并在实践中不断回味的书籍。书中对于“优势”的定义，让我耳目一新。它不仅仅局限于产品本身的功能，而是强调了企业文化、品牌信誉、以及销售人员的专业素养等多方面因素的综合作用。作者用大量的实例，向我们展示了如何通过构建这些“隐形优势”，来在竞争激烈的市场中脱颖而出。我特别喜欢书中关于“客户旅程”的分析，作者将客户从接触产品到最终成为忠实拥趸的整个过程，进行了细致入微的剖析，并为我们在每一个关键节点提供了切实可行的策略。这让我对如何“引导”客户，如何“服务”客户，有了全新的认识。过去，我可能更注重于“成交”那一刻，而这本书则让我看到了“成交”之前和“成交”之后同样重要。尤其是“留住客户”的部分，作者提出的“持续价值输出”的概念，让我明白，销售的真正意义在于长期的合作，而不仅仅是一次性的交易。他教导我们如何通过个性化的服务，定期的关怀，以及不断的产品创新，来让客户感受到我们的诚意，从而形成强大的粘性。这本书的行文风格非常流畅，逻辑清晰，让我读起来毫不费力，并且能够迅速抓住核心观点。我推荐给每一个渴望在销售领域有所突破，渴望建立长久客户关系的朋友们。
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