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• 绩效
• 培训
• 劳动关系
• 员工关系
• 组织发展

．若您是老板，如何运用HRM的方法管理员工？
．若您是人资部门主管，如何运用HRM的方法挑选合适的员工？
．若您是求职者，如何从HRM的观念发现自己的资质与潜能？

　　许多企业主都曾抱怨毕业生缺乏实务技能，而这些实务技能正是当今企业所高度重视的；包括：沟通能力（口语和书写）、创造性思考、决策能力、规划能力及良好的人际关系。学习不仅是为了通过考试，而是让自己在未来的工作有更优越的表现。本书引用数百则企管和学术期刊文献，培养你具备相关的专业能力。

　　本书着重于大众市场，为什么呢？事实告诉我们，很多学生上HRM这门课属于选修；有些人则以HRM做为主修人力资源管理的第一堂课。这两种人都需要一本基础教科书，提供人力资源管理领域的基础学问。我们自问：非主修HRM的学生需要一本厚达四、五百页的理论教科书吗？答案是不需要！我们认为这些学生需要的是与实务相关的知识。光看这本书不可能就成为人资专家；但是想成为HRM专家的人，则可利用本书的基础资讯，再继续进修HRM相关课程。

　　每章一开始提出一些学习目标，指出人力资源管理上的一些重要议题。此外，像人力资源管理这么一个充满动态的学科，一个充分的、及时的研究基础是必须的。毕竟，读者想要知道的是此一学科的发展现况。因此，我们截取了数百则相关企管和学术期刊文献，并将之运用于本书。

作者简介

David A. DeCenzo

　　美国西维吉尼亚大学博士，现在是美国Coastal Carolina Universisty的教务长与学术行政单位副总。他亦有颇为丰富的实务经验，曾当过企业训练讲师，并且是好几家企业的企管顾问。专长研究领域为人力资源管理、管理理论及组织行为。已发表的文章收录在「哈佛企管评论」、「企业地平线」、「风险管理」、「医疗专刊」、「绩效与教育」等期刊。

　　最近几年致力于撰写相关教科书。除了本书之外，尚包括：《今日的监督》、与Robbins合着的《管理概论》、与Beth Silhanek合着的 《人群关系》、与Molly Bowers合着的《劳动关系要论》、与Stephen Holoviak合着的《员工福利》，这些书籍被美国和世界各地的大专院校学生广泛使用。

Stephen P. Robbins

　　美国亚利桑那大学博士，曾在壳牌石油公司与雷诺钢铁公司任职。取得博士学位后，任教于内华达、巴尔第摩、南伊利诺、圣地牙哥等大学。专长研究领域为组织中的冲突、权力及政治；此外也钻研人际沟通技巧。已发表的文章收录在「企业地平线」、「加州管理评论」、「企业与经济观点」、「国际管理」、「管理评论」、「加拿大人事与工业关系」、「管理教育」等期刊。

《星际航行图谱：超越光速的奥秘》 内容提要： 本书是一部跨越数个星系的宏伟叙事，它并非专注于尘世间的组织架构或人员调配，而是深入探索宇宙中最深邃的谜团——超光速旅行的理论基础、实践难点以及对文明演化的深远影响。全书结构严谨，内容涵盖了从量子纠缠驱动到曲率引擎设计的最新猜想，并辅以大量的历史文献和第一手星际探险家的航行日志。 第一部分：时空弯曲的几何学 第一章 “爱因斯坦的边界与突破”： 本章首先回顾了经典相对论对速度的限制，并引入了对“奇点”和“虫洞”的数学描摹。我们详细分析了米格尔·阿库别瑞提出的曲率驱动模型的数学奇点问题，并提出了修正的能量密度要求，即如何利用负质量物质的理论特性来“软化”时空。本章的重点在于推导出在不违反局部物理定律的前提下，实现宏观尺度空间扭曲的可行性路径。 第二章 “零点能与真空的提取艺术”： 超光速航行（FTL）的基石在于对宇宙零点能（Zero-Point Energy, ZPE）的有效利用。本章深入探讨了卡西米尔效应在宏观工程中的应用潜力。我们分析了数个星际文明（如失落的赛洛斯帝国）如何通过“真空共振腔”技术，将背景辐射的微小波动放大至可驱动曲率场所需的巨大能量。书中附录包含了对“零点能提取器 Mk. IV”的详细系统架构图，这是理解其能源哲学的关键。 第三章 “亚空间导航与时序漂移”： 任何FTL旅行都必然伴随着时间效应的复杂性。本章聚焦于亚空间（Subspace）的物理特性。亚空间被定义为一个与正常三维空间平行的、具有不同时间流速的维度。我们详细阐述了如何利用“时序稳定器”来避免船员在快速跳跃后遭遇严重的“时间膨胀”或“时间倒错”。对早期“阿尔法星际殖民计划”中因导航失误导致全员“冻结”在目标星系前十年事件的案例分析，揭示了精确计算相对时间差的极端重要性。 第二部分：驱动系统与工程实现 第四章 “曲率引擎：从理论到脉冲”： 本章是全书的核心技术章节。它详尽描述了当前主流的两种FTL驱动技术：基于“几何扭曲”的曲率引擎和基于“瞬时折叠”的跳跃门技术。对于曲率引擎，我们剖析了其核心部件——“引力透镜阵列”的设计原理，重点讨论了如何通过高精度粒子束对准来形成一个稳定的、包裹飞船的“气泡”。书中包含了一张关于驱动场稳定性的复杂拓扑图，解释了场域破裂时的灾难性后果。 第五章 “脉冲驱动器的逆向工程”： 相比于曲率引擎的平滑航行，脉冲驱动器（Pulsed Drive）以其高能耗和高风险著称，但在紧急情况下仍是不可或缺的。本章研究了如何通过瞬间释放大量高能反物质来产生一个有限的、可控制的局部时空压缩。我们特别关注了对“引力反作用力缓冲系统”的改进，该系统旨在保护船体结构在脉冲过程中不被自身的加速度撕裂。 第六章 “星际通讯的量子纠缠网络”： 远距离的超光速通讯是维系星际联盟的生命线。本章摒弃了传统电磁波通讯的局限性，转而探讨了“纠缠对通信系统”（ECCS）的架构。通过对一对处于量子纠缠态的粒子进行操作，信息的瞬时传输成为可能。然而，本章也警示了“熵增干扰”对长距离纠缠对稳定性的影响，以及如何通过超低温冷却和电磁屏蔽来维持通信链路的纯净度。 第三部分：星际文明的挑战与哲学反思 第七章 “新世界的接触协议与文化冲击”： 当文明跨越数千光年到达新的恒星系统时，伦理和接触协议变得至关重要。本章不再讨论内部管理，而是专注于“首次接触”的外部环境塑造。我们分析了“非干预原则”在不同星际政体中的实施差异，并探讨了当发现地外文明时，如何评估其技术等级，以避免技术倾泻或冲突。 第八章 “宇宙尺度下的资源稀缺性”： 资源管理在行星尺度和星际尺度上有着本质区别。本章探讨了对“恒星级能源”和“稀有重元素”的争夺如何驱动了星际战争。我们考察了如何建立一个基于轨道动力学而非传统疆域概念的“动态资源分配模型”，以及如何利用小行星带的开采技术来缓解对主行星资源的依赖。 第九章 “航行者的孤独与文明的延续”： 最终，本书回归到探索的哲学层面。长途星际旅行对船员的心理健康和文明传承构成了独特的挑战。本章通过对“世代飞船”中产生的内部文化变异现象的研究，探讨了技术进步如何与社会形态的固化相悖。我们提出了一个关于“文明迭代周期”的理论模型，预测了一个文明在达到FTL能力后，其社会结构将如何为了适应无限的空间尺度而进行自我重构。 结语： 《星际航行图谱》不是一本关于如何管理员工的书籍，而是指引我们如何理解和驾驭宇宙的宏大工具书。它要求读者具备扎实的物理学基础和广阔的宇宙观，旨在为所有致力于探索物理极限和超越已知界限的头脑，提供一张详尽而前瞻性的星图。

第１章　动态人力资源管理环境的策略性含意

前言
了解文化环境
变迁的科技世界
劳动需求
员工参与
伦理
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第２章　人力资源管理的基础

前言
人力资源管理的重要性
外在环境影响
晋用功能
将人力资源管理功能付诸实行
新创业公司中的人力资源管理
地球村下的人力资源管理
人力资源与公司伦理
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第３章　平等就业机会

前言
相关反歧视法律
企业因应反歧视措施
相关最高法院判例
强化平等就业机会的组织
全球环境下的HRM
目前就业法中的议题
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第４章　员工权利与人资沟通

前言
相关员工权利法案及其在人力资源管理上的应用
当前攸关员工权利的议题
僱用意志主义
纪律和工作权
员工与灵性
员工谘商
利用员工沟通提高员工权利
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第５章　人力资源规划与工作分析

前言
组织架构
结合组织策略与人力资源规划
什么是工作分析
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第６章　招募

前言
招募的目标
从国际观点来招募
招募来源
与组织会面
摘要
图像化的摘要
自我评量
人力资源管理研讨

第７章　甄选的基础

前言
甄选的过程
自我管理团队的甄选
成功预测的关键因素
来自一个国际观点的甄选
最后的看法：面试时的优良表现
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第８章　社会化、指导与发展员工

前言
局外人—局内人的过程
新进员工指导的目的
员工训练
员工发展
组织发展
评估训练与发展的成效
国际化的训练与发展议题
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第９章　管理生涯

前言
何谓生涯
传统的生涯阶段
生涯选择与偏好
增进你的生涯
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第10章　建立绩效管理制度

前言
绩效管理制度
绩效评量与平等就业机会法
考评方法
导致考评偏差的因素
创造更有效的绩效管理制度
国际绩效考核
摘要
图像化的摘要
自我评量
人力资源管理研讨

第11章　建立报酬与待遇方案

前言
何谓待遇管理
工作评估与薪资结构
待遇的特殊案例
高阶主管的待遇方案
国际性的待遇
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第12章　员工福利

前言
法定福利
自愿福利
退休方案
不扣薪的休假
友善家庭福利
员工福利的整合性观点
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第13章　确保安全与健康的工作环境

前言
职业安全与健康法
工作安全方案
维持健康的工作环境
压力
员工协助方案
跨国安全与健康
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

第14章　了解劳动关系与集体协商

前言
为什么员工要加入工会？
劳工法令
员工如何组成工会？
集体协商
今日工会的重要议题
国际劳动关系
摘要
自我评量
图像化的摘要
人力资源管理研讨

评分☆☆☆☆☆

讀完這本《人力資源管理》，我最大的感受就是它非常「務實」且「貼心」。身為在台灣工作多年的HR，我常常覺得很多理論書寫得再好，但到了實際執行層面，總會遇到各種現實的挑戰。這本書卻非常聰明地避開了這一點，它在闡述各種人資概念的同時，都會緊密結合台灣的在地實情，提供許多可操作性極強的建議。 舉例來說，書中在談論「招募與甄選」時，就特別提到了如何運用社群媒體來吸引年輕族群，以及如何設計符合台灣市場需求的職位描述。這比單純的理論介紹更有針對性，讓我在實際操作時，能夠立刻想到具體的方法。而且，書中對於「背景調查」的規範和注意事項，也寫得相當清楚，這在台灣尤其重要，因為我們需要兼顧求職者的隱私權，同時也要確保企業的用人安全。 另外，我非常欣賞書中在「績效管理」部分，所強調的「發展性回饋」與「優化流程」。它並沒有只是告訴你如何評估員工，更重要的是教你如何透過有效的溝通，幫助員工不斷進步。書中提供了一些關於如何給予建設性意見、如何處理績效不佳的員工、以及如何建立公平公正的績效考核機制等方面的具體指導，這些都是我們在日常工作中經常會遇到的難題。 而且，我還發現這本書在探討「薪酬福利」時，不僅僅是談論基本的薪資結構，更強調了「整體薪酬」的設計，包括獎金、津貼、以及非物質性的激勵措施。它鼓勵企業根據自身的經營狀況和市場競爭力，設計一套能夠吸引和留住人才的薪酬福利體系，這對於台灣的企業來說，尤其是在人才競爭激烈的產業，是非常重要的。 最後，這本書在「員工關係」的處理上也提供了許多寶貴的經驗。在台灣，勞資關係的處理往往需要細膩的考量，這本書就針對各種可能發生的勞資糾紛，提供了預防和處理的策略，並且強調了建立一個暢通的溝通管道和互相尊重的溝通氛圍的重要性。總之，這本《人力資源管理》就像是一位經驗豐富的顧問，能夠在我們處理各種人資問題時，提供最實用、最貼心的指導。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《人力資源管理》的書，我真的滿懷期待。身為在台灣從事人資工作多年的職場人，我一直在尋找一本能夠兼顧理論深度與實務操作、又能貼近台灣在地脈動的專業書籍。過去接觸過的許多人資管理書籍，有些過於學術艱澀，讀起來像是教科書，對於實際運用上的幫助有限；有些則流於表面，缺乏系統性的分析和案例佐證。我希望這本書能像一位經驗豐富的導師，不僅教會我「為什麼」要這麼做，更能教我「如何」做，並且在台灣的法規、文化、產業環境下，提供可行的解決方案。 從書名看來，《人力資源管理》似乎涵蓋了人資領域的核心職能，例如招募甄選、訓練發展、薪酬福利、績效管理、勞動關係等等。我特別關注的是，書中對於「員工敬業度」與「組織文化塑造」的探討是否足夠深入。近年來，許多企業面臨人才流失的困境，如何留住優秀人才、打造一個讓員工有歸屬感、願意投入的職場環境，已經成為人資單位最重要的挑戰之一。我期待書中能提供具體的策略和工具，例如如何設計有效的激勵機制、如何建立暢通的溝通管道、如何透過領導力發展來影響組織氛圍等等。 另外，我也好奇這本書在「數位化轉型」方面，會不會有獨到的見解。在這個科技日新月異的時代，許多傳統的人資流程，像是履歷篩選、線上測驗、學習平台的使用，都已經透過數位工具來優化。我希望能看到書中探討如何運用新興科技，例如大數據分析、人工智慧，來提升人資管理的效率和決策的精準度。同時，我也想了解，在數位化的趨勢下，人資工作者的角色定位會不會產生轉變，以及我們需要培養哪些新的能力來適應未來的工作環境。 台灣的勞動法規相當細緻，且時常有更新。一本實用的人力資源管理書籍，理應要能深入淺出地解析這些法規，並提供企業在實務操作中應注意事項。我期望這本書能針對台灣的《勞動基準法》、《性別工作平等法》、《就業服務法》等重要法規，提供清晰的解釋和案例，幫助人資人員避免觸法風險。同時，我也希望能看到書中探討如何建立良善的勞資關係，以及在面對勞資爭議時，有哪些預防和處理的策略，這對於維持企業穩定運作至關重要。 最後，我還想從《人力資源管理》這本書中，看到對於「人才發展」更前瞻性的規劃。在全球化的競爭環境下，企業的成長往往取決於其人才的質與量。我希望書中不僅僅是談論現有的訓練和發展計畫，更能引導讀者思考，如何建立一個能夠持續學習、不斷創新的組織。例如，如何識別組織未來所需的核心人才，如何設計職涯發展路徑，如何培養領導者，以及如何運用多元化的學習方式來提升員工的能力。這些對於一個企業能否在快速變遷的市場中立足，具有決定性的影響。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本《人力資源管理》的過程，我深刻感受到它在「人才發展」方面的獨到之處。相較於許多書籍僅停留在培訓課程的規劃，這本書更強調「生涯發展」的系統性建構。它引導我們思考，如何幫助員工在組織內部找到自己的成長路徑，如何透過導師制度、輪調計畫、以及跨部門專案等方式，為員工提供多元化的學習和發展機會。 尤其書中對於「領導者發展」的深入探討，我認為是非常有價值的。在台灣，許多企業面臨領導人才斷層的問題，這本書提供了一個循序漸進的方法，教我們如何識別潛在的領導者，如何評估他們的領導潛能，並為他們設計一套完整的發展計畫，從領導理論的學習到實務經驗的累積，全方位地培養他們成為能夠帶領企業前進的優秀領導者。 我也很欣賞書中對於「知識管理」與「學習型組織」的論述。它提醒我們，優秀的人才不僅僅是個人的能力，更重要的是如何將這些個人的知識和經驗，轉化為組織的共同資產，並建立一個能夠不斷學習、不斷進步的組織文化。書中提供了一些工具和方法，例如如何建立內部知識庫、如何鼓勵經驗分享、以及如何營造一個不怕犯錯、鼓勵創新的學習氛圍。 此外，這本書在探討「組織變革」時，也提供了非常務實的建議。許多企業在進行組織轉型或重大變革時，常常會面臨員工的抗拒和不適應。這本書教我們如何有效地與員工溝通變革的必要性，如何安撫員工的情緒，以及如何引導員工參與變革的過程，從而提高變革的成功率，並將變革的阻力轉化為推動力。 總而言之，這本《人力資源管理》不僅僅是一本關於人資「操作」的書，更是一本關於人資「策略」的書。它引導我們從更高的層面思考人才的培養和組織的發展，幫助我們為企業打造一個能夠持續成長和創新的卓越團隊。

评分☆☆☆☆☆

這本《人力資源管理》的內容，我覺得最讓人眼睛一亮的是它對「策略性人資」的闡述。很多時候，我們覺得人資部門好像就是處理一些行政瑣事，但這本書卻強調了人資工作如何能夠與企業的整體戰略緊密結合，真正成為推動業務發展的關鍵引擎。它並沒有只是停留在理論的層面，而是透過大量的案例分析，展示了在實際操作中，如何將人資的規劃與公司的營運目標、市場競爭策略、甚至企業的願景和使命連結起來。 我特別欣賞書中對於「人才盤點」和「繼任者計畫」的深入探討。在台灣，許多中小企業面臨著領導者接班的問題，或是關鍵人才的流失，這往往會對企業的永續經營造成巨大的衝擊。這本書提供了一個非常系統性的框架，教我們如何去識別組織內部的潛在領導者，評估他們的潛力和發展需求，並為他們量身打造發展計畫。這不僅僅是為企業培養下一代的領導者，更是為企業建立一個穩健的發展基礎，降低經營風險。 此外，書中對於「員工體驗」的重視，也讓我印象深刻。這年頭，單純的高薪已經無法完全吸引和留住優秀人才。員工更在乎的是在工作中的整體感受，包括工作的意義、團隊的氛圍、學習成長的機會、以及公司對員工福祉的關懷。這本書提出了一些非常具體且創新的方法，來提升員工在企業內的整體體驗，例如如何優化入職流程、如何建立有效的內部溝通機制、如何鼓勵員工參與決策、以及如何創造一個支持學習和創新的文化。 我還注意到，這本書在談論「績效管理」時，並沒有像過去那樣強調冰冷的KPI考核，而是更側重於「發展性績效」。它鼓勵我們將績效管理視為一個持續的對話和輔導過程，透過定期的回饋和指導，幫助員工不斷提升績效，並實現個人與組織的共同成長。這也與現今許多企業追求的「敏捷組織」和「賦能文化」不謀而合，能夠激發員工的潛力，提升團隊的整體表現。 總結來說，這本《人力資源管理》不僅是一本理論紮實的書籍，更是一本充滿實用性、能夠指導我們在台灣企業中實際運作的指南。它幫助我們跳脫出傳統的人資思維，以更具策略性和前瞻性的角度來思考人資工作，真正發揮人資部門在企業發展中的價值。

评分☆☆☆☆☆

這本《人力資源管理》的出現，對我來說，就像是及時雨。在台灣的職場上，我們常常會遇到一些很棘手的勞動法規問題，像是加班費的計算、特休的規定、或是職災的認定等等。這本書就用非常淺顯易懂的方式，把這些複雜的法條解釋清楚，並且結合了很多實際的案例，讓我們一看就懂。不只是告訴你「是什麼」，更重要的是告訴你「該怎麼做」，以及「該注意什麼」。 尤其書中在「員工溝通與勞資關係」的部分，我覺得寫得非常到位。在台灣，工會的運作、勞資爭議的協調，都是人資部門常常會接觸到的議題。這本書提供了非常實用的溝通技巧和處理策略，教我們如何在維護公司權益的同時，也能夠尊重勞工的權利，建立一個和諧的勞資關係。它並沒有回避一些敏感的問題，而是提供了解決方案，這對我們在第一線工作的人來說，幫助真的很大。 我也很喜歡書中對於「多元化與包容性（Diversity & Inclusion）」的探討。現今社會越來越強調性別平等、年齡平權、以及對不同背景人才的尊重。這本書就提供了一些具體的實踐方法，教企業如何建立一個更開放、更包容的工作環境，讓所有員工都能夠發揮自己的最大潛力，而不受限於種族、性別、年齡、或任何其他刻板印象。這不僅是社會責任，更是企業人才競爭力的展現。 另外，書中關於「員工健康與福祉」的章節，我覺得寫得也非常貼心。現代人工作壓力普遍較大，如何關心員工的身心健康，也成為人資部門的重要職責。這本書提供了一些不錯的建議，例如如何規劃健康講座、如何提供心理諮詢資源、以及如何鼓勵工作與生活的平衡。這些細節的關懷，往往能大大提升員工的忠誠度和滿意度。 整體而言，這本《人力資源管理》非常接地氣，內容涵蓋了我們在台灣人資工作中會遇到的各種實際問題，並且提供了非常有參考價值的解決方案。它不僅僅是一本學術著作，更像是一本實用的操作手冊，幫助我們提升工作效能，並為企業打造一個更健康、更穩定的工作環境。