杜拉克谈高效能的5个习惯

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原文作者: Peter F. Drucker
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具体描述

高效率只是「快」,高效能是「又快又好」。

  如何做「对」的事,而不单是把事情做对,
  必须养成杜拉克的五个高效能的习惯。
  这是能让你一生受用无穷的书,
  连故总统蒋经国都曾向所有公务人员推荐此书!

  本书是彼得.杜拉克奠定管理大师地位最重要的着作之一,书中提出高效能的管理者最重要的五项工作:时间管理、决定要对组织做出什么贡献、知道在哪里以及如何动员优势才能达到最大成效、设定正确的优先顺序、最后要用透过有效的决策把以上各项整合起来。

  杜拉克鼓励每一位对自我有期许的人,都能透过这五个高效能的习惯,为个人、为组织、为社会做出更大的贡献。

作者简介

彼得.杜拉克Peter Drucker,1909 ~ 2005)

  1909年出生于维也纳。着作多达四十多本,发行遍及全球130多个国家,涵盖管理、经济、政治及社会学等各方面,最受推崇的是他在管理学的原创概念。

  「目标管理」、「顾客导向」、「知识工作者」、「后资本主义社会」等等,都是杜拉克率先提出的创见。

  本书奠定他大师级的不朽地位,之后的着作,则建构了他在现代管理学上的根基,因而被称为「现代管理学之父」。

  前英特尔总裁葛洛夫(Andrew Grove)说:
  「杜拉克是一盏指引我们的明灯,他的着作让我们走出迷雾、找到方向。」
  美国《商业周刊》称赞他为:「当代不朽的管理思想大师」
  《华尔街日报》:「杜拉克是企业管理的导师」
  《经济学人》:「大师中的大师」

译者简介

齐若兰

  台大外文系毕业,美国北卡罗莱纳大学教堂山校区新闻硕士。曾任职好时年出版社、《天下杂志》、《康健杂志》。译作包括《数位革命》、《目标》、《复杂》、《彼得.杜拉克的管理圣经》、《从A到A+》、《基业长青》、《毒舌头与梦想家》、《数学高手特训班》、《最后一个甜甜圈不要拿》、《当我们变成一堆数字》、《真希望我20岁就懂的事》等,及合译《科技顽童沃兹尼克》;并曾採访整理《棋局双赢──苗丰强的全球化策略》,以及参与Discovery频道【台湾人物志】《西瓜大王陈文郁》、《趋势科技张明正》剧本编写。

著者信息

图书目录

图书序言

高效能的主管 序言

企管书籍常常探讨如何管理别人,本书则把焦点放在如何有效地自我管理。我们无法充分证明我们真的有办法管理其他人,但我们总是可以管理自己。

要合理地展现高效能,管理者单凭聪明才智、努力不懈、或学识渊博还不够,效能是截然不同的事情。但另一方面,要展现高效能,并不需要天赋异禀,或具备特殊才能,也不需受过特殊训练。高效能的管理者必须做到某些颇简单的事情,包括本书将探讨的一些做法。但这些做法并非每个人「与生俱来」的习惯。我没有碰到过任何「天生」高效能的主管。所有的高效能主管都是经由学习,才变得具备高效能。他们全都必须练习高效能的做法,直到做法变成为习惯为止。

如何成为高效能的管理者
我在长达六十五年的企管顾问生涯中,曾经和无数企业及非营利组织的执行长合作过,其中最出色的人才往往不是一般人刻板印象中的领导人类型。他们无论是个性、态度、价值观、长短处都各不相同,从活泼外向到近乎孤僻、从个性随和到控制慾强、从慷慨大方到节俭吝啬,什么样的人都有。

他们之所以能展现高效能,是因为他们都能遵循以下八种做法:

� 他们会问:「需要完成的工作有哪些?」
� 他们会问:「对公司而言,什么是对的事情?」
� 他们发展出行动方案。
� 他们负起决策的责任。
� 他们负起沟通的责任。
� 他们聚焦于机会,而非问题上。
� 他们召开建设性的会议。
� 他们在思考时和言谈间,想的和说的都是「我们」,而不是「我」。

头两项做法能提供他们所需的知识,接下来的四项做法帮助他们把知识转化为有效的行动。最后两项做法确保组织上上下下都有责任感和有担当。

*需要做什么?
第一个做法是问:「需要做什么」。请注意,不是问:「我想做什么?」而是:「需要做什么?」询问有哪些工作需要完成,并且认真思考这个问题,是成功管理的重要步骤。即使是最干练的管理者,都可能因为没有问这个问题,而变得缺乏效能。

当威尔许(Jack Welch)接任奇异公司执行长时,他了解奇异公司需要完成的工作不是他想推动的海外扩张计画,而是设法淘汰无法在产业中居数一数二地位的奇异事业,无论这些事业目前有多么赚钱。

「需要完成的工作有哪些?」这个问题的答案往往包含了不只一个紧急任务,但高效能的管理者不会一心多用,他们会尽可能集中心力于一项工作上。如果他们也和少数人一样,每天都需要在工作步调上有一些变化,才能表现得最好,那么他们会挑选两件事情来优先处理。我从来没有碰到过任何能一心多用、但仍然展现高效能的管理者。因此,在询问:「需要完成的工作有哪些?」后,高效能的管理者会设定优先顺序,并且固守排定的优先顺序。对企业执行长而言,首要之务可能是重新界定公司的使命。对部门主管而言,首要之务可能是重新界定自己负责的单位与总公司的关系。其他工作,无论有多么重要或多么吸引人,都必须暂时延后处理。不过在完成了原本的首要任务后,管理者应该重新设定优先顺序,而不是开始做原始清单上的第二项工作。他会问:「那么,我现在需要做什么?」通常这个问题会引发不同于原始清单的新优先顺序。

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