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图书介绍


购物台专家为什么能说服你?:心理学家教你突破心防的说服术

简体网页||繁体网页
著者 原文作者: KEVIN DUTTON
出版者 出版社:商周出版 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 吴妍仪
出版日期 出版日期:2010/05/21
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-11-15

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图书描述

  ◎ 认知心理学领域的最新研究
  ◎ 涉及认知科学、数学、新生儿发展及精神病理学的跨领域新知
  ◎ 摆脱传统理论教科书的艰涩
  ◎ 穿插大量的笑话及小故事、文笔幽默风趣,轻松易读
  ◎ 用生活案例来做实验、并佐以许多图片及测验来验证理论

本书特色

什么!会被骗,是因为人天生就有被骗的「心理准备」?!
什么!别人能轻易说服你,只是因为他运用了简单的社会影响力「3A」原则?!

  知名剑桥大学研究员凯文.达顿博士
  透过跨学科的研究,从学术理论到生活应用实例,
  用最新、最权威、最科学的方式告诉你:
  要「说服」别人没那么难,「不被骗」更是简单!
  且看大师细数从头,告诉你说服从何而来、又如何在生物界运作?
  还要带你剖析一流说服大师们的说服祕技、从中学会看穿别人的把戏。
  最重要的是,达顿博士要用最简单的方式,
  教你「学会」说服的技巧、「找回」与生俱来的无敌说服力。
  一旦轻松学会大师级的「瞬间说服术」,
  你就能一举突破大脑里的「说服路径」,
  用最「科学」的方式「骗过」大脑,让自己无往不利、成为说服力大师!

  你知道吗?你每天会被游说400次!
  为什么有些购物台专家或柜姐就是能让你买下你不一定需要的东西?
  为什么你就是无法拒绝某些人的要求而做出原本不想做的事?
  为什么婴儿不用说话就能征服你?难道人类与生俱来就有「说服」的本能?
  大脑里真的有所谓「说服的路径」、能一举击溃人心吗?
  如何用最「科学」的方式「骗过」大脑,让自己无往不利、成为说服力大师?
  所有答案全在「大脑的说服DNA」里!

  看剑桥大学心理学家用「科学」的方法「说服」你、
  教你找回百发百中的神奇说服本能。

  苦于经常被说服、做出原本不想做的事?
  苦于经常无法说服他人,达不到目的?

  知名剑桥大学研究员凯文.达顿博士透过跨学科的研究,从学术理论到生活应用实例,用最新、最权威、最科学的方式告诉你:说服力其实与生俱来,存在于各种生物的本能之中。最重要的是,达顿博士要用最简单的方式(SPICE生命调味料),教你「学会」说服的技巧、「找回」你与生俱来的无敌法宝。

  心理专家达顿博士独门「生命调味料」(SPICE)祕方:

  ◆「简洁」(Simplicity)
  大脑偏爱简洁有力的话语,必然带来成效的不是你所说的话,而是你说这些话的方式。

  ◆「动之以利」(Perceived self-interest)
  说服的祕诀很简单:诉诸对方认为对自己有利的事,这也是管理的黄金准则之一。

  ◆「不按牌理出牌」(Incongruity)
  趁着大脑没有防备的时候偷袭,让对方措手不及时,你就能「漫天喊价」啦。

  ◆「信心」(Confidence)
  信心就像生理上的吸引力,有一种光环效应,让对方感受到你的自信,你就有可能成功!

  ◆「同理心」(Empathy)
  要影响他人,你不必变成读心专家,只要能激起同理心,因为相似性就是重点,也最有效。

  只要随身配备「生命调味料」(SPICE),你就能:不再轻易买下原本不想买的产品、轻松预约到最难订的餐厅位子、不费吹灰之力拿到最想签的合约、轻易谈成最重大的交易……最重要的是,你将从此比他人更擅长说服的艺术、可以瞬间「突破心防」,成为瞬间说服术专家。

作者简介

凯文.达顿KEVIN DUTTON

  凯文.达顿博士一九六七年生于伦敦,是社会影响力科学方面的重要专家。他在法拉第科学与宗教研究所(Faraday Institute of Science and Religion)、圣艾德蒙学院(St Edmund’s College)、剑桥大学(University of Cambridge)和位于伯斯的西澳大学(University of Western Australia)担任研究员。

译者简介

吴妍仪

  中正大学哲学研究所硕士毕业,现为专职译者,译有《我们为什么要活着?》(麦田)、《我们为什么要浪费时间睡觉》(猫头鹰出版社)、《天真善感的爱人》、《盖布瑞尔的眼泪》(以上两本为木马出版)、《浮华一世情》(合译作品,如果出版)。

著者信息

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图书目录

〈专文推荐〉糖衣里的迷药——操弄潜意识的瞬间说服术 林正焜医师
〈专文推荐〉你不可不知的说服心理 陈君汉律师
〈导论〉解开说服力的密码

第一章 说服的本能:
说服一定得透过语言吗?语言出现之前如何进行说服?动物界又是如何不靠语言而沿用与生俱来的智慧进行说服?原来,随着语言的产生及人类的进化,我们的说服力反而变差了,甚至慢慢失去这项天赋的本能,相反的,动物反而比我们还厉害。  

第二章 婴儿的致命吸引力:
婴儿不会说话,也没有沟通所需的神经系统辅助,他们看似脆弱不已,为何却能让你不得不举双手投降?答案就在于关键性刺激:恶魔般的哭声、无辜的催眠眼神,以及天使般的可爱表情……史上没有一个专家能拚得过婴儿。我们的说服力,从来就没有比刚出生的时候强。    

第三章 心灵猎车手:
天才骗徒的高招——社会影响力的3A系统:注意力(Attention)、处理手法(Approach),和亲和性(Affiliation)。看天才说服家如何利用简单的影响技巧,来降服我们的大脑、驾驭我们大脑的冲动,让我们甘愿为其所用、付出惨痛代价。

第四章 说服大师:
观察律师、政治家、广告人跟推销员等「说服大师」如何侵入我们的思想,剖析他们如何微妙牵动我们的思虑;并透过这些研究了解大脑的运作,进而挖掘说服力的祕密。

第五章 以量取胜说服法:
我们为什么会「人云亦云」?为什么会有小团体?这全都来自深埋脑中的一种古老祖传力量——从众的需求。源于古老部落民族的根源,我们需要被认同、需要成为团体的一份子。而从众性已写入我们的基因、难以磨灭。

第六章 瞬间说服术:
什么是满分的说服力?让生命调味料(SPICE)的五个重要核心:简洁、动之以利、不按牌理出牌、信心与同理心告诉你。同时还要利用它们解构瞬间说服术的祕密,找出影响力的大脑DNA。

第七章 天生的说服家——精神病态者:
不论运动、智力跟社会阶级上都有菁英份子,不过有证据显示,真正的菁英说服家多半都是精神病态者!他们不曾违法,反而领导跨国公司、进行高风险的脑部外科手术、或还把我们的钱投资到有利可图的市场里。因为他们有优越的神经空调系统,让他们能够保持压力下的冷静、专注于冒险结果而不受成规阻碍,并尝试争取其他人认为不可思议的事。

第八章 影响力的范围
为什么我们总是会忍不住相信一些假象?大脑中真的有一条说服路径可以操弄?我们为何会被迷惑买下不需要的东西?又为何会说服自己喜欢无法退换的商品?原来我们都是被大动作掩饰小动作的技巧所迷惑!原来说服的重点不是让别人相信我们说的事,而是要阻止他们不信我们说的话。
致谢

图书序言

◆诚实为上策
  问你一个问题:你认为一天之中,会被别人游说几次?要你做某件事,买某样东西,往某处去,甚至怎么去。我指的是从你早上醒来那一刻,一直到晚上脑袋再次碰到枕头为止。20次?30次?大多数人被问到这个问题的时候,都会这样回答。所以,看到接下来的数字,请别觉得太沮丧。请准备好——根据事实,估计值通常会在400次左右!乍听之下让人有点讶异,不是吗?不过让我们再多想一分钟,想一遍那些选择,哪些影响分子可以穿越我们大脑中的传导路径?

  就先从工商广告开始吧。电视、广播电台、大型看板、网路,你认为你每天看到每支广告多少次?对,不算少。更别提还有我们所见的其他事物:在街角卖热狗的家伙,指挥往来交通的警察,身挂告示牌站在车流间的传教者。当然还有我们脑中那个、几乎总在唠叨着什么的小人儿。没错,我们不会真的看见他,不过我们听到他的次数确实够频繁了。仔细一想,数字就开始节节上升了,不是吗?请相信我——我们甚至还没从头数起呢。

  说穿了,这不正是因为我们把这一切视为理所当然吗?所以一旦有人问我们一天内会被别人游说几次,我们会回答2、30次,而不是400次。不过还有个更基本的问题,几乎没多少人想过:

  这种说服力是从哪来的——我指的是,源于何处?关于心智的起源,已经有一大堆文献了,但是改变心意的起源又是什么?

  让我们姑且想像一个跟先前描述不同的社会——在这个社会里,主要发挥影响力的工具不是说服力,而是胁迫。想像一下,如果我们每次决定不买热狗时,街角的小贩就会拿着棒球棍朝我们冲过来,那会是什么局面?又或者,要是我们敢以时速80哩唿啸冲过测速器,就会有某种致命的感应器把我们的挡风玻璃打得满是窟窿?更甚者,如果我们没有加入「正确的」政党或「正确的」宗教——甚至是没有「正确的」肤色——我们之后就会尝到苦果?

  就我的猜测,以上这些情境中,有些状况会比其他的容易想像。不过我要强调的重点很简单,大致上就是因为有说服力,我们才有「社会」可言。在不同的时代,有过各式各样的尝试,想要挑战这个概念,不过都在某个阶段功亏一篑。所以,是说服力让我们得以存活。通常如此,相当名符其实。

  就以下面这件事为例。2003年秋天,我搭飞机到旧金山参加一个会议。离开剑桥前,时间紧迫的我因为头壳坏去,决定违背事先订旅馆的古老智慧,反而选择在抵达后才找旅馆——如果说我找到的落脚处有点疯狂,至少它很便宜;旅馆所处的地区危险之至,就算是连续杀人魔都得结伴同行。

  每天早上离开我住的窑子——呃,我是说旅馆——以及每天晚上回去的时候,我都会碰到同一批人,在外面的书报摊旁挤成一团:一个只剩6个月生命的越战老兵,一个穷愁潦倒至极的巴西妓女,还有一支饥饿街友组成的小型舰队,他们这些人一生受过的打击次数,远超过芭黎丝‧希尔顿的睡衣派对影片在YouTube上的点击次数。每个人都有属于自己的满腹心酸、抑郁不得志,他们全都无精打采地站在人行道上,而他们历经风吹雨打的告示牌则垂头丧气地撑在他们身边。

  我现在可不是说这些人不需要钱。他们的确需要。不过在一星期的沟通跟慢慢熟稔之后,我们的命运已经到了几乎颠倒的地步——是得向他们要现金。这批人里的大多数成员,我都熟到直唿其名,而在头几天的现金慷慨大放送之后,我任何进一步打肿脸充胖子的慾望,都消失得比马多夫避险基金还快。

  或者说,我是这么以为的。

图书试读

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