具体描述
交际就是站在别人的立场看待问题，你就会更加明确别人喜欢什么，不喜欢什么。
合作需要时时刻刻考虑别人的需要，尊重别人的选择。
服务就是要永远超过客户的期望，让他感动。
学习的秘诀就在于永远比别人努力两倍。
27个逆转情势的技巧
1.不会社交，没有人喜欢你
2.开口是金，拉近彼此距离
3.克服自闭，喜欢与人相处
4.改变自己，形象价值千金
5.黄金法则，懂得换位思考
6.迎来送往，舍小利为大谋
7.做人低调，让人更易接触
8.合作出金，一加一大于二
9.别吃独食，合作是硬道理
10.相互尊重，合作才能愉快
11.分享优势，成为团队栋樑
12.帮助别人，就是帮助自己
13.提高自己，不做害群之马
14.正确意识，人人都是客户
15.服务老板，忠诚就是能力
16.服务客户，让他一直满意
17.卓越服务，服务中无小事
18.感恩之心，提高服务能力
19.还能更好，服务没有止境
20.把握细节，执行重在到位
21.没有学习，怎能跟上变化
22.学得越多，财富就会越多
23.心态归零，坚持不断改善
24.反省自己，进步才会更快
25.全面学习，身边皆是我师
26.每天充电，培养学习能力
27.善于分析，避免误入歧途
著者信息
图书目录
第一章═交际能力—获得完美人际关系
善于社交的人在社会上广受欢迎，所承受的社会压力也比别人相对要小，成功的机率也相对要高。正如成功大师戴尔‧卡耐基所言：「一个人的成功，约有百分之十五取决于知识能力，百分之八十五取决于处理人际关系的能力。」让别人喜欢你，做一个受欢迎的人。首先敢于开口、克服自闭、改变自己、换位思考、舍小利为大谋、低调为人……
总之，完美的人际关系是人生的一大法宝。它能够帮助人们走出困境，化解矛盾和冲突，能够在人生低潮的时候起到推波助澜的关键作用，使人们最终走向成功的彼岸。
第二章═合作能力—合作共赢互惠互利
合作一词在当今已成为流行语之一，渗透的领域无处不在，无时不有。人与人之间的合作，国与国之间的合作……在社会大生产及全球化的今天，合作更是十分重要和必要的。合作，即为了共同的目的一起工作或完成某项任务。众人拾柴火焰高。所以，合作是实现互利互惠、共赢的基础。
第三章═服务能力—服务时代已经到来
在当今，不讲服务，就失去了生存的根，服务不好，就没有生命力。服务的好坏关系着一个行业的兴衰，决定着一个行业的前途与命运。服务的好，一个落后的行业也可能重现生机，起死回生；服务的差，一个先进的行业也会走向衰败，步入穷途。
纵观历史长河，服务时代已经向我们宣佈了它的到来。服务是一种无形的价值，在各个领域里正发挥着其作用。在此，树立正确的服务意识，服务老板，服务客户，服务无小事，服务永无止境……
第四章═学习能力—超越自己成就卓越
回溯历史，哪个时代的进步不是在学习过程中取得，哪位成功人士不是在不断的学习中赢得成就和荣誉；展望未来，只有增强学习能力，才能超越自己，成就卓越。
本世纪以电子电脑、原子能、空间技术为标志的新技术革命，又一次证明学习的巨大促进力。在这个讯息时代，我们只要考虑一下这个事实：以极便宜的价格买到性能优良的个人电脑，自由地在网上漫游，不出门而立知天下事。就不能不惊诧于科学技术给现实生活带来的巨大变化，不能不心悦诚服地承认学习对我们人类的文明与进步的重要作用。
图书序言
图书试读
用户评价
说实话，一开始吸引我的是书名里“老总”这个头衔，感觉应该能学到很多“上位者”的思维。虽然我没有直接接触过位高权重的老总，但总觉得他们看问题的角度一定与众不同。这本书并没有让我失望，它确实分享了一些高层管理者在决策和判断上的考量，让我有机会窥探到“权力中心”的运作逻辑。当然，书中并没有教你如何去“溜须拍马”或者“踩着别人上位”，而是强调了格局、远见和责任感的重要性。让我印象深刻的是，书中提到的一些“能力”，在日常工作中似乎并不起眼，但一旦它们被系统性地培养和运用，其影响力就会呈指数级增长。这让我重新审视了那些被我忽略的“软实力”。我开始意识到，职场上的“地位”并非一蹴而就，而是通过日积月累的能力和恰当的时机形成的。这本书让我开始思考，我是否具备了那些能够让我被“看见”、被“重用”的能力。
评分读这本书的时候，我常常会有“醍醐灌顶”的感觉。它不像很多职场励志书那样，充满了空洞的口号和不切实际的建议。而是非常务实，每一个观点都建立在扎实的经验和深刻的洞察之上。书中对“四种能力”的解读，我发现它们并不是孤立存在的，而是相互关联、相互促进的。例如，当你掌握了某种沟通技巧，你就能更有效地表达自己的想法，进而推动项目进展；而当你的项目管理能力提升，你就能更清晰地展示自己的价值，从而赢得更多的信任。我特别喜欢书中关于“解决问题的能力”的论述，它不仅仅是找到解决方案，更是要理解问题的本质，预见潜在的风险，并制定出最有效的执行计划。这本书让我明白，职场上的进步，其实是一个不断打磨和提升自身“软实力”的过程，而这些能力，是可以习得的，并且是可以显著改变你的职场轨迹的。
评分这本书的封面设计颇为醒目，那句“老总教你改变职场地位的四种能力”直击痛点，让人在快速翻阅时就能抓住核心。我本来就处于一个职业瓶颈期，对如何突破现状感到迷茫，所以当看到这本书时，一种强烈的吸引力油然而生。想象一下，一位经验丰富的老总，将自己摸爬滚打多年提炼出的职场智慧倾囊相授，这本身就极具价值。书名中的“四种能力”也勾起了我的好奇心，究竟是哪四种神奇的能力，能够帮助我在复杂的职场环境中脱颖而出，赢得晋升的机会？我脑海中不禁浮现出各种可能性：是沟通技巧？还是项目管理？亦或是人际关系处理？我期待书中能够提供一些切实可行的方法论，而不是泛泛而谈的空洞理论。我希望这本书能像一本职场地图，为我指明前进的方向，帮助我识别出那些阻碍我前进的“暗礁”和“险滩”，并提供规避它们的方法。最重要的是，我希望它能给我带来一种“原来如此”的顿悟感，让我能够清晰地看到自己的不足，并知道该从何处着手去提升。
评分这本书给我最大的感受就是一种“润物细无声”的启发。我以前总觉得职场上的成功需要靠天赋、靠机遇，但读完这本书，我才意识到，很多时候，关键在于一些看似微不足道，实则至关重要的能力。它没有那种“三天速成”的浮夸承诺，而是娓娓道来，用一些非常贴近生活的例子，解释了为什么某些人在职场上能够游刃有余，而另一些人却总是原地踏步。我尤其欣赏书中对于“能力”的定义，它不仅仅是硬技能，更包括了思维方式、情绪管理以及与人协作的智慧。当我带着思考去回顾自己的工作经历时，才发现自己很多时候是在“凭感觉”做事，缺乏系统性的思考和策略。这本书就像一面镜子，让我看到了自己过去的盲点，并开始反思“我是否真的做对了？”。它不是强迫你接受某种观念，而是引导你去发现，去思考，去实践。阅读的过程，与其说是学习，不如说是一种自我对话和自我重塑。
评分这本书带给我的，是一种对职场认知的新维度。它让我从一个“做事”的视角，转变为一个“经营自己”的视角。我过去常常纠结于工作的细节，但这本书却引导我跳出这些束缚，去思考更宏观的层面。书中关于“向上管理”和“向下赋能”的探讨，让我对自己在团队中的角色有了更清晰的认识。我开始理解，所谓的“职场地位”，不仅仅是你能力有多强，更是你能够为团队、为公司创造多大的价值，以及你是否能够有效地影响他人。让我惊喜的是，书中并没有强调“竞争”，而是鼓励合作与共赢，这与我一直以来认为的职场“丛林法则”有所不同。我开始相信，通过培养书中提到的这几种核心能力，我能够更好地融入团队，更有效地与同事协作，最终实现个人与集体的共同成长，并在这个过程中，自然而然地提升自己的职场影响力。
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