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金融服务行销：专业与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍

金融服务行销：专业与实务
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著者
出版者 出版社：前程文化 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：2012/07/31
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-05-12

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图书描述

　　．重视专业－
　　描述国内外金融产业与市场概况、说明从事金融产业工作的特性、严选与金融业相关的行销学理，助读者结合市场、事业、学理，培养专业。

　　．强调实务－
　　每章首以专栏「企业雷达」，引导读者从国内实例进入内文；内文「充电赞」方块，介绍国内外经典案例、重要机构与人物等，期望读者除了有知识，还拥有常识。

　　．置入社会人文精神－
　　本书讨论孟加拉穷人银行、华尔街的贪婪引发金融海啸等个案，让读者思考企业责任与道德等社会人文议题。

　　．易懂实用－
　　本书「说理不艰深、叙事不呆板、有趣不俗气、流畅不失焦」，并以图表、照片、情境写作等贯穿。读者将感觉本书友善、易懂、实用。

作者简介

曾光华

　　政大企管学士、美国密苏里大学行销管理硕士、博士；现任中正大学企管系暨行销管理硕士班副教授。他重视另一种SCI（Social Contribution Index），因此：

　　．担任嘉义县府、中正大学中小企业育成中心、天下杂志等多家国民营机构的企业谘询顾问。

　　．每年受邀到各界演讲或授课达百场，题目涵盖行销策略、服务行销、创意思考、教学方法、电影赏析等，因擅长启发学员思考而备受欢迎。

　　．出版「让读者读得下、读得懂、读出兴趣、读出知识」的行销教科书，除了本书，另着有《行销管理》、《行销管理概论》、《行销学原理》、《服务业行销与管理》、《观光与餐旅行销》、《行销管理个案》、《行销企划》、《消费者行为》等，都是相关领域的畅销书。

黄增干

　　加拿大皇家大学企管硕士，目前攻读瑞士欧洲大学博士班。现任中华海崃两岸客家文经交流协会副秘书长、创兆财富管理顾问有限公司总经理、创兆能源国际股份有限公司董事长、美国上柜公司World Mobile Holdings执行董事、美国Lynopower Energy Technology Inc.执行董事。　

著者信息

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图书目录

第一篇　打好行销基础
．金融行销的本质
．金融行销环境与行销道德

第二篇　掌握消费者
．金融业消费者行为
．顾客知觉价值、服务品质与顾客满意
．金融市场区隔与目标市场

第三篇　凸显价值
．金融业的产品定位、品牌与创新
．金融业的定价
．金融业的推广与大众沟通
．金融业的互动式与客制化沟通

第四篇　强化服务
．金融业的通路
．金融服务人员
．金融业的实体环境

图书序言

图书试读

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