发表于2024-12-02
.重视专业-
描述国内外金融产业与市场概况、说明从事金融产业工作的特性、严选与金融业相关的行销学理,助读者结合市场、事业、学理,培养专业。
.强调实务-
每章首以专栏「企业雷达」,引导读者从国内实例进入内文;内文「充电赞」方块,介绍国内外经典案例、重要机构与人物等,期望读者除了有知识,还拥有常识。
.置入社会人文精神-
本书讨论孟加拉穷人银行、华尔街的贪婪引发金融海啸等个案,让读者思考企业责任与道德等社会人文议题。
.易懂实用-
本书「说理不艰深、叙事不呆板、有趣不俗气、流畅不失焦」,并以图表、照片、情境写作等贯穿。读者将感觉本书友善、易懂、实用。
作者简介
曾光华
政大企管学士、美国密苏里大学行销管理硕士、博士;现任中正大学企管系暨行销管理硕士班副教授。他重视另一种SCI(Social Contribution Index),因此:
.担任嘉义县府、中正大学中小企业育成中心、天下杂志等多家国民营机构的企业谘询顾问。
.每年受邀到各界演讲或授课达百场,题目涵盖行销策略、服务行销、创意思考、教学方法、电影赏析等,因擅长启发学员思考而备受欢迎。
.出版「让读者读得下、读得懂、读出兴趣、读出知识」的行销教科书,除了本书,另着有《行销管理》、《行销管理概论》、《行销学原理》、《服务业行销与管理》、《观光与餐旅行销》、《行销管理个案》、《行销企划》、《消费者行为》等,都是相关领域的畅销书。
黄增干
加拿大皇家大学企管硕士,目前攻读瑞士欧洲大学博士班。现任中华海崃两岸客家文经交流协会副秘书长、创兆财富管理顾问有限公司总经理、创兆能源国际股份有限公司董事长、美国上柜公司World Mobile Holdings执行董事、美国Lynopower Energy Technology Inc.执行董事。
第一篇 打好行销基础
.金融行销的本质
.金融行销环境与行销道德
第二篇 掌握消费者
.金融业消费者行为
.顾客知觉价值、服务品质与顾客满意
.金融市场区隔与目标市场
第三篇 凸显价值
.金融业的产品定位、品牌与创新
.金融业的定价
.金融业的推广与大众沟通
.金融业的互动式与客制化沟通
第四篇 强化服务
.金融业的通路
.金融服务人员
.金融业的实体环境
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