发表于2024-11-12
不用担心自己口才欠佳,更不必害怕冷场时的尴尬,
因为,那不说话的片刻,
将成为你掌握对话的最佳时机。
滔滔不绝未必能让你更受欢迎
直入人心才是沟通的绝对关键
有些人口若悬河,但疲劳轰炸式的发言,总让人心生厌倦。
有些人说话不多,但和他聊天感觉非常舒服,也让人有所启发。
别再迷信好口才的威力,振振有词的表达方式只能拿来辩论,善用外表、接收力、情感能量、观察力、说话技巧等五个沟通引擎,才能让人在不知不觉中接受你、相信你,进而与你交心。
只要点燃这五个引擎,你自然可以轻松愉快地和对方交谈:
.外表∕透过肢体和眼神,生动传达自己的想法和感受
.接收力∕认真聆听对方说话,并给予适切回应
.情感能量∕设计适当的刺激和开关,掌握现场气氛
.观察力∕从生活细节着手,预测对方的行为和心理
.说话技巧∕蒐集话题、打破沉默,以「停顿」制造高潮
对话时,真正能够打动人心的时刻,或许不在话语之间,而是可以正确解读对方那不经意的一个手势、一个表情,甚至是一声叹息的片刻。不说话的瞬间隐藏着无数的讯息,相对的,我们也可以利用这些瞬间,将更多难以言喻的想法和心意,以「非语言」的方式传达给对方。
在本书,作者有系统的将这「非语言」的沟通方式分成Visual(外表)、Talk(说话技巧)、Recive(接收力)、Emotion(情感能量)、Calibration(观察力)等五个面向来进行讨论,并提供生动的例子和具体操作方法。特过这些方法,你将可以轻松营造出一个愉快的谈话气氛,并在过程中,和对方建立更和谐而深刻的关系。
作者简介
麻生显太郎(Asou Kentaro)
广播DJ∕Personal Motivator
1967年出生于东京。自东京电机大学工学部毕业后,一边在音响公司工作,一边在主播学校进修。调职前往札幌时决定离开公司,尔后便在北海道的电视台与电台从事主持工作。近年开始活用自己的经验,进行提升说话方式与沟通能力的个人指导。从公司老板到家庭主妇都是他指导的对象。主要着作有《说话的技术》、《克服害羞轻松说话》《不再害怕婚礼致词》,曾共同监订《说话的教科书》一书。
译者简介
赖庭筠
政大日文系毕业,现为日文系助教,热爱翻译、撰稿等文字工作。坚信「人生在世,开心才是正途」,其他的,都写在网志里了。www.wretch.cc/blog/hanayu
前言
第一章 改善「说话技巧」
1 沟通时有一半时间处于「怠速」状态
在神社学习沟通的精髓
愈觉得不擅长愈有效!
2 只是爱说话还不够
别当「贫嘴人」
贫嘴人的损失
3 贫嘴人容易掉入的陷阱
(1)「毫不停顿的对话」
(2)「强迫推销」
4让你的「话」发光的「不说话技巧」
技巧之间相辅相成
要看、要听,但不要说
5不说话要如何表达呢?
用VTREC引擎沟通
听者难为
第二章 踩下「不说话」油门
1 不说话才能发现的事
Receive 让对话持续的第一把钥匙
Receive 用一句话来制造波浪
2 站在听者的角度播种
Receive 自在操控波浪的摇桿提问法
3 「雄辩是银,沉默是金」的真实意义
Visual 彻底实践视觉传达技巧
Visual 到迪士尼乐园学习肢体语言
Visual 将感情放进人偶里
Visual 用五个基本动作来传达事实
Visual 让你习惯做出肢体语言的练习
4 眼睛比嘴巴更会说话
Visual 活用眼神的「不说话技巧」
5眼神中的讯息
Visual 让外表具有辨识度
第三章 让对方喜欢自己的技巧
1 让心灵相通的「不说话技巧」
拳击手抄经书的原因
2刻意制造落差
Emotion 落差愈大愈有效
Emotion 突显自己的方法
Emotion 让对方有小小的期待
3 吸引对方的「情感关键字」
Emotion 选择与对方相同的感觉用词
Emotion 让情感更强烈的条件
Emotion 描述气味让对方有如身历其境
4让人铭感于心的强烈情感
Emotion 偷偷埋下伏笔
Emotion 反向操作的伏笔
5 装设情感开关
6 训练观察力
Calibration 从浏海看出一个人的内在
Calibration 视线如何移动?
Calibration 惯用哪一侧?
7掌握敏锐观察力的诀窍
Calibration 不断扩大的观察范围
Calibration 心理、生理与世界是相互连结的
第四章 活用「不说话技巧」的「说话技巧」
1打破沉默的技巧
2活用对话中的「停顿」
Talk 能够驾驭「停顿」的人就能够驾驭「对话」
3词穷了……
Talk 有球飞过来了!
Talk 为话贴上标签
4即时沟通
5不要用第一人称
第五章 畅快兜风的六大重点
用feel on the body来回应
一定要有「头」有「尾」
拥有复眼力
制造非预期效果逗大家笑
拿自己的失败经验当话题
把话吞回去
结语
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