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　　什么时候需要谘商服务？能保证有效吗？会保密吗？
　　收费贵吗？如何正确求助？……
　　如果你有以上这些疑问，看本书就对了！
　　轻松80个谘商问题，让你认识心理谘商！

　　谘商是一门专业助人的行业，不管是一般民众、甚至是选修此系就读的大学生或研究生，对于谘商有许多迷思，甚至有人认为谘商只是「技术」层面的专业，没有考虑到谘商是「服务人」的专业，其热情与承诺是最重要的。作者针对「认识谘商」写的这本入门书，不只可以趁此釐清大众对于谘商的迷思，也可以进一步有效利用谘商服务，让自己与周遭重要他人的生活品质更佳！

　　本书披露了许多民众对于谘商的误解、正确的认识，以及如何运用谘商服务、选择适当的谘商师与治疗等议题，希望借由这些简单的问答，可以让一般大众、有志于此的专业与半专业人员，更清楚「谘商」之为用。

本书特色

　　就谘商写一本入门书，介绍给普罗大众谘商的意义、服务内容与如何使用谘商
　　打开自己的心灵谘商~这些你一定要先懂的事！
　　集结作者多年实务工作经验，认识谘商，解决问题其实并不难！

作者简介

邱珍琬

　　台湾花莲人

　　现职：屏东教育大学教育心理与辅导学系教授

　　学历：台湾师范大学教育心理系毕业
　　　　　高师大教育研究所肄业
　　　　　俄亥俄大学谘商师教育硕士
　　　　　德州理工大学谘商师教育博士

　　经历：国、高中教师
　　　　　建国中学辅导教师
　　　　　美国心理诊所心理师
　　　　　台湾艺术学院、世新大学、新竹师院、空中大学兼任副教授
　　　　　台北生命线、怀仁全人发展中心讲师与团体领导

PART1　谘商是什么？－谘商停．看．听
PART2　一般常见的问题—谘商80问

一、 什么时候可以使用谘商服务？

一般说来，如果已经找过其他重要人商量，但是问题或困扰依然存在，就可以找谘商师谈谈。有时候谘商师也会做简单的诊断、甚至进一步转介当事人先去看精神医师，因为有些情况可能同时需要药物的协助、让情况稳定之后，谘商治疗才会有事半功倍的效果，所以当事人的合作是很重要的。像是忧郁症、躁郁症、精神分裂等疾病，还是需要专业团队的合作、效果才加倍，而一般的谘商师也会期待当事人在服用药物、状况稳定之后，才与当事人一起探索与治疗。我会建议一般民众在平日就可以利用谘商的服务，只要有困扰、或是百思不得其解，甚至是找过重要他人商议之后仍然无解，或是不好意思对家人或重要他人启齿的事情，都可以找谘商师商量；问题在还不严重时比较容易处理，倘若积累过多或过久，处理起来就比较麻烦。

还有一个很重要的条件：如果当事人没有「病识感」（也就是不认为自己生病），自然也不会想要让自己把病治好。我们在临床工作上也会碰到类似的情况，往往是当事人週遭的亲朋好友发现当事人不对劲，但是当事人却没有同样的认知，因此就产生「皇帝不急、急死太监」的情况，其他人也奈何他/她不了！当然，如果只是当事人有「病识感」，而週遭的重要他人没有，也是很棘手的一件事，因为这些重要他人可能会是妨碍当事人治疗的主要「阻力」！我记得以前有一位精神分裂症的学生，在学校师生的协助下，不管是课业、人际、妄想各方面都有进展，但是我们也发现他只要一回家、情况就不对劲，他药也没吃、还被母亲丢掉，因为母亲不愿意承认自己的孩子生病，所以杜绝所有的协助，我们虽然极力说服母亲，却没有期待的结果。在这样难为的情况下我们还是与医生、教官、老师与同学们戮力协助，只是会担心孩子毕了业、去学校任职，可能会有许多的困难。

二、 谘商就是「谈话治疗」，怎么可以保证其效果？

谘商服务基本上是以谈话为主要工具，但是不限于「谈话」这个管道，也会运用其他的媒材（如艺术、舞蹈、演剧、身体动作、行动计画）等进行，也可以是间接地以网路互动方式进行。谘商师虽然先以倾听的训练为滥觞，但是接下来的许多关于人类发展、人格理论、社会心理学、变态心理学、诊断与评鑑等课程是让准谘商师对于人生全程与可能遭遇的问题或困境做深入了解，此外还为了充实准谘商师临床的专业能力（谘商理论与技术、个别与团体谘商、谘商实习、不同取向的谘商实务等）而设计课程。虽然现在进入谘商研究所的学生来源已经不限于心理、社工或辅导谘商等相关科系，但是一旦进入研究所，其训练内容与要求几乎都同样严谨，主要坚持就是：谘商所面对的是「人」，秉持对人与生命的尊重，就像一般医疗人员一样、不可轻忽！

谘商师会先理解当事人所面临的情况，即便在倾听的同时，当事人都可以感受到谘商师的真诚与专业，而愿意全盘吐露自己的私密与困境、甚至因为被了解而情绪获得宣洩，这也是一般大众对谘商师的初始印象。接着谘商师就会很有耐心地固定与当事人见面晤谈，到谘商晚期有些谘商师还会陪伴当事人去实验、检覈行动改变计画，将在谘商过程中所学的运用在日常生活中。谘商师在谘商过程中不是那么「爱说话」，反而是当事人说的比较多，而谘商师会在适当时机作介入与处置，协助当事人更清楚自己的困扰所在、可以做的改变与方向，以及实际执行的动作与计画。

三、 只要参加一些有关谘商的工作坊就可以担任谘商师了？

从本书最前面的论述中，大家对谘商师的训练过程与内容有更清楚的了解之后，就不会有这样的误解。虽然我国在谘商师法成立之后，也有过几次「特考」，让一些曾经担任辅导谘商工作有经验、或是取得国外学位的人有机会得到认证，但是较有学理基础的谘商师还是得经过一段长时间的学院课程训练与实习、获得至少硕士学位，才有资格报考谘商师证照。有证照的谘商师不仅要不断有实务上面的经验，还需要在执业六年期间内完成规定的继续教育时数，同时也需要研读相关研究期刊或做研究，而参加工作坊可以是继续进修的一个管道、但是不限于此。只参加过一些工作坊是不能担任谘商师工作的，不仅是法律上不允许、专业上也不承认。

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