认识心理谘商的第一本书:谘商80问

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具体描述

  什么时候需要谘商服务?能保证有效吗?会保密吗?
  收费贵吗?如何正确求助?……
  如果你有以上这些疑问,看本书就对了!
  轻松80个谘商问题,让你认识心理谘商!

  谘商是一门专业助人的行业,不管是一般民众、甚至是选修此系就读的大学生或研究生,对于谘商有许多迷思,甚至有人认为谘商只是「技术」层面的专业,没有考虑到谘商是「服务人」的专业,其热情与承诺是最重要的。作者针对「认识谘商」写的这本入门书,不只可以趁此釐清大众对于谘商的迷思,也可以进一步有效利用谘商服务,让自己与周遭重要他人的生活品质更佳!

  本书披露了许多民众对于谘商的误解、正确的认识,以及如何运用谘商服务、选择适当的谘商师与治疗等议题,希望借由这些简单的问答,可以让一般大众、有志于此的专业与半专业人员,更清楚「谘商」之为用。

本书特色

  就谘商写一本入门书,介绍给普罗大众谘商的意义、服务内容与如何使用谘商
  打开自己的心灵谘商~这些你一定要先懂的事!
  集结作者多年实务工作经验,认识谘商,解决问题其实并不难!

作者简介

邱珍琬

  台湾花莲人

  现职:屏东教育大学教育心理与辅导学系教授

  学历:台湾师范大学教育心理系毕业
     高师大教育研究所肄业
     俄亥俄大学谘商师教育硕士
     德州理工大学谘商师教育博士

  经历:国、高中教师
     建国中学辅导教师
     美国心理诊所心理师
     台湾艺术学院、世新大学、新竹师院、空中大学兼任副教授
     台北生命线、怀仁全人发展中心讲师与团体领导

《深度人际关系解析:从依恋理论到沟通艺术的实战指南》 本书简介 在当今这个信息爆炸、联系日益紧密的社会中,我们与他人的互动质量,直接决定了我们生活的幸福感与职业发展的潜力。然而,许多人发现自己陷入了重复的人际困境中:渴望亲密却又害怕被拒绝,努力沟通却常常导致误解升级。这绝非个人意志力薄弱,而是缺乏一套系统、科学的工具来理解人际互动的底层逻辑。 《深度人际关系解析:从依恋理论到沟通艺术的实战指南》正是为填补这一知识空白而设计。本书摒弃了空泛的励志口号和晦涩难懂的学术术语,它是一部结合了前沿心理学研究、成熟的临床经验,以及可操作性极强的情境演练手册。它旨在带领读者穿透日常互动的表象,直达人际关系的内核,掌握构建稳固、健康、富有成效关系的钥匙。 本书共分为四个核心部分,层层递进,系统地构建起读者的关系认知体系: --- 第一部:理解人际关系的“操作系统”——现代依恋理论的实践应用 人与人之间的连接模式,并非随机产生,而是深受童年时期与主要照料者互动经验的影响。本部分将深度剖析由约翰·鲍尔比和玛丽·安斯沃斯开创的依恋理论,并将其转化为现代人际交往的实用诊断工具。 第一章:你的隐藏“连接脚本” 解码四种依恋模式: 详细阐述安全型、焦虑-矛盾型、回避型和紊乱型依恋的形成机制、行为表现及其在成年亲密关系(爱情、友谊、工作伙伴)中的投射。 识别触发点(Triggers): 学习辨识那些瞬间能激活你内心“依恋警报”的特定情境(如延迟回复信息、表达异议、需求被忽视等),并理解这些反应背后的生理与心理机制。 从“反应”到“回应”: 提出“暂停-观察-选择”的三步法,帮助读者在依恋触发时,从自动化的防御或追逐模式中抽离出来,选择更具建设性的行为。 第二章:亲密关系的动态平衡 “距离悖论”的破解: 分析伴侣或重要他人在“亲近”与“独立”之间的摇摆,以及不同依恋模式如何加剧这种拉扯。 为伴侣绘制“依恋地图”: 提供具体工具,帮助读者在不进行正式咨询的情况下,温和地探索和理解对方的依恋需求,从而避免常见的“推拉陷阱”。 修复与再依恋: 探讨如何在现有关系中,通过持续的、可预测的积极互动,逐步将不安全依恋转化为更稳固的安全基础。 --- 第二部:沟通的底层架构——超越语言的深度倾听与表达 有效的沟通绝非仅是字面意思的传递,它涉及情绪的识别、意图的解码以及非语言信号的捕捉。本部分聚焦于建立“有效桥梁”的沟通技巧。 第三章:倾听的科学与艺术 分辨“听见”与“听懂”: 区分表面倾听、选择性倾听与深度共情倾听的区别。 情绪标签的力量: 学习如何精准识别对方表达背后的核心情绪(如挫败、疲惫、被误解),并使用“命名和验证”技巧,瞬间提升对话质量。 身体语言的无声对话: 解析微表情、姿态、空间距离在信息传递中的占比,以及如何利用积极的非语言反馈来鼓励对方更深入地分享。 第四章:清晰而有力量的表达 “我信息”的升级版: 介绍如何构建结构化、不带指责的表达框架,重点在于描述客观事实、陈述自身感受、阐明具体需求,而非攻击对方的人格。 处理冲突中的“升温”与“降温”: 学习识别谈话情绪开始失控的临界点,并掌握即时“叫停”和“重置”对话的技术,确保对话在建设性的轨道上进行。 需求的具体化与谈判艺术: 如何将模糊的“我需要你多关心我”转化为可执行、可衡量的具体请求,并运用互惠原则达成双赢的解决方案。 --- 第三部:构建持久信任的基石——边界设定与冲突管理 信任的建立需要时间,但信任的破坏可以瞬间完成。本部分着重探讨如何设定清晰的个人边界,以及如何将不可避免的冲突转化为成长的契机。 第五章:清晰的边界:自我尊重的宣言 边界的类型学: 区分物理边界、时间边界、情感边界和信息边界,并分析不同边界受损的常见信号。 说“不”的艺术: 提供多种温和而坚定的拒绝模板,帮助读者在维护自己时间与精力的同时,避免破坏关系。重点在于解释“为什么”和“何时”可以提供帮助,而非简单的拒绝。 应对“边界测试”: 当他人无视或挑战你的既定边界时,应如何保持一致性,并温和而坚定地重申底线。 第六章:建设性地处理人际摩擦 冲突的“冰山模型”: 认识到表面争吵的内容(冰山一角)之下,往往隐藏着更深层次的需求、恐惧或依恋创伤(水下主体)。 “修复性互动”的策略: 在冲突爆发后,如何有效地进行道歉、表达遗憾和请求修复。强调“修复”比“不犯错”更重要。 应对“冷战”与“沉默的惩罚”: 识别并有效应对关系中的被动攻击行为,引导双方回到有建设性的对话模式中。 --- 第四部:人际关系的维护与拓展 健康的成年关系需要持续的投入与维护。本部分关注关系的长期健康发展,包括友谊的深化、职场关系的优化以及个人在社交网络中的定位。 第七章:从相识到深交的进阶路径 关系深化的“风险管理”: 理解自我暴露(Self-Disclosure)的节奏与深度,如何在适度暴露个人脆弱性的同时,避免过度倾诉而给对方带来压力。 友谊的季节性与维护: 探讨友谊在不同生命阶段的变化规律,并提供针对不同情境(如长期分离、生活阶段不同步)的维持策略。 超越“点赞文化”的真连接: 探讨数字媒体时代下,如何将线上的互动转化为有质量的线下支持和陪伴。 第八章:职场中的影响力与合作 情境化沟通: 学习如何根据不同的职场角色(上级、下属、平级、跨部门合作者)调整沟通的正式度、侧重点和说服策略。 管理工作中的情绪劳动: 识别和处理因工作角色要求而产生的“假性情绪”,保护自己的情感资源,避免职业倦怠。 建立正向的职业人脉网: 如何基于价值互换而非功利目的,建立互助、互信的专业支持系统。 --- 本书特色总结 本书的价值在于其高度的整合性与实用性。它不仅解释了“为什么”我们会这样与人相处(依恋理论),更提供了“如何做”才能改善现状(沟通与边界技巧)。读者将获得一套完整的工具箱,能够系统性地诊断自己的关系模式,并在每一次互动中实践新的、更健康的行为。无论是希望改善亲密关系、化解家庭矛盾,还是在职场中提升领导力和协作能力,《深度人际关系解析》都是一本值得反复研读的指南。它不是告诉你如何控制他人,而是教你如何更好地理解自己,从而自然而然地提升你与世界连接的质量。

著者信息

图书目录

PART1 谘商是什么?-谘商停.看.听
PART2 一般常见的问题—谘商80问

图书序言

序言

  出版社要我就谘商写一本入门书,介绍给普罗大众谘商的意义、服务内容与如何使用谘商,我非常乐意,这也是我十多年前返国就职最重要的使命。谘商在许多前辈与同业的努力下,已经开始在台湾开花结果,不仅有更多的人知道谘商是一种助人专业、也开始信任与使用这项服务,更有许多有志于助人专业的后进投身谘商工作,我乐见这些情况的发生,当然也联想到自己回台这么多年来,对于当时的初衷有没有尽到自己的一份力?老实说我只是很认真做一个研究、教学与社区服务者,虽然也努力在不同教育与演说场合为谘商正名,但是成效不彰,可能也基于身处地域广阔的南台湾,了解许多民众的需求、却心有余而力不足!

  我们系所在三年前曾经非常大胆地成立了一个「社区谘商中心」,也接了一些相关的推广演说、个人或团体谘商与电话谘询的工作,还是不敷许多民众的需要,我们最觉难过的是:屏东幅员狭长,城乡差距极大,我们真正可以供输的协助非常有限,有时候某个单位需要谘商师到现场协助,但是我们并不一定可以达成,此外,由于社区谘商中心既然是系底下的一个单位,就必须负起「业绩」与「被评鑑」的责任,当时仅以一位行政助理、系所若干老师的投入下,成效不如我们预期,因此我们系里团队对于所谓的谘商服务「在地化」仍然觉得「有责在身」,只是我们会慢慢从长计议了。

  每一项专业都要让大众知道他们的正确期待为何,借由这一本书的问世,我希望可以让一般大众更清楚谘商的专业与性质,也让谘商真正可以将协助传输到位,同时为全民的身心健康贡献一点力量。

图书试读

一、 什么时候可以使用谘商服务?

一般说来,如果已经找过其他重要人商量,但是问题或困扰依然存在,就可以找谘商师谈谈。有时候谘商师也会做简单的诊断、甚至进一步转介当事人先去看精神医师,因为有些情况可能同时需要药物的协助、让情况稳定之后,谘商治疗才会有事半功倍的效果,所以当事人的合作是很重要的。像是忧郁症、躁郁症、精神分裂等疾病,还是需要专业团队的合作、效果才加倍,而一般的谘商师也会期待当事人在服用药物、状况稳定之后,才与当事人一起探索与治疗。我会建议一般民众在平日就可以利用谘商的服务,只要有困扰、或是百思不得其解,甚至是找过重要他人商议之后仍然无解,或是不好意思对家人或重要他人启齿的事情,都可以找谘商师商量;问题在还不严重时比较容易处理,倘若积累过多或过久,处理起来就比较麻烦。

还有一个很重要的条件:如果当事人没有「病识感」(也就是不认为自己生病),自然也不会想要让自己把病治好。我们在临床工作上也会碰到类似的情况,往往是当事人週遭的亲朋好友发现当事人不对劲,但是当事人却没有同样的认知,因此就产生「皇帝不急、急死太监」的情况,其他人也奈何他/她不了!当然,如果只是当事人有「病识感」,而週遭的重要他人没有,也是很棘手的一件事,因为这些重要他人可能会是妨碍当事人治疗的主要「阻力」!我记得以前有一位精神分裂症的学生,在学校师生的协助下,不管是课业、人际、妄想各方面都有进展,但是我们也发现他只要一回家、情况就不对劲,他药也没吃、还被母亲丢掉,因为母亲不愿意承认自己的孩子生病,所以杜绝所有的协助,我们虽然极力说服母亲,却没有期待的结果。在这样难为的情况下我们还是与医生、教官、老师与同学们戮力协助,只是会担心孩子毕了业、去学校任职,可能会有许多的困难。

二、 谘商就是「谈话治疗」,怎么可以保证其效果?

谘商服务基本上是以谈话为主要工具,但是不限于「谈话」这个管道,也会运用其他的媒材(如艺术、舞蹈、演剧、身体动作、行动计画)等进行,也可以是间接地以网路互动方式进行。谘商师虽然先以倾听的训练为滥觞,但是接下来的许多关于人类发展、人格理论、社会心理学、变态心理学、诊断与评鑑等课程是让准谘商师对于人生全程与可能遭遇的问题或困境做深入了解,此外还为了充实准谘商师临床的专业能力(谘商理论与技术、个别与团体谘商、谘商实习、不同取向的谘商实务等)而设计课程。虽然现在进入谘商研究所的学生来源已经不限于心理、社工或辅导谘商等相关科系,但是一旦进入研究所,其训练内容与要求几乎都同样严谨,主要坚持就是:谘商所面对的是「人」,秉持对人与生命的尊重,就像一般医疗人员一样、不可轻忽!

谘商师会先理解当事人所面临的情况,即便在倾听的同时,当事人都可以感受到谘商师的真诚与专业,而愿意全盘吐露自己的私密与困境、甚至因为被了解而情绪获得宣洩,这也是一般大众对谘商师的初始印象。接着谘商师就会很有耐心地固定与当事人见面晤谈,到谘商晚期有些谘商师还会陪伴当事人去实验、检覈行动改变计画,将在谘商过程中所学的运用在日常生活中。谘商师在谘商过程中不是那么「爱说话」,反而是当事人说的比较多,而谘商师会在适当时机作介入与处置,协助当事人更清楚自己的困扰所在、可以做的改变与方向,以及实际执行的动作与计画。

三、 只要参加一些有关谘商的工作坊就可以担任谘商师了?

从本书最前面的论述中,大家对谘商师的训练过程与内容有更清楚的了解之后,就不会有这样的误解。虽然我国在谘商师法成立之后,也有过几次「特考」,让一些曾经担任辅导谘商工作有经验、或是取得国外学位的人有机会得到认证,但是较有学理基础的谘商师还是得经过一段长时间的学院课程训练与实习、获得至少硕士学位,才有资格报考谘商师证照。有证照的谘商师不仅要不断有实务上面的经验,还需要在执业六年期间内完成规定的继续教育时数,同时也需要研读相关研究期刊或做研究,而参加工作坊可以是继续进修的一个管道、但是不限于此。只参加过一些工作坊是不能担任谘商师工作的,不仅是法律上不允许、专业上也不承认。

用户评价

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我一直对“心理创伤”这个概念感到好奇,也看到过一些关于创伤后应激障碍(PTSD)的报道。《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》这本书,对“什么是心理创伤?”、“咨询如何处理心理创伤?”这些问题进行了深入的探讨。它并没有回避这个沉重的话题,而是用一种非常专业且充满人文关怀的笔触,解释了心理创伤的形成机制、对个体的影响,以及咨询师在帮助来访者走出创伤过程中所扮演的角色。书中关于“创伤的症状表现”、“如何识别潜在的创伤”等内容,让我对这个话题有了更科学的认识,不再仅仅停留在一些泛泛的描述上。更重要的是,它让我看到了希望,看到了通过专业的心理咨询,个体是可以从创伤的阴影中走出来的。它强调了“安全感”在创伤修复中的重要性,以及咨询师如何通过建立信任来帮助来访者重新获得掌控感。这本书让我对心理咨询在处理复杂心理问题上的能力有了更深的认识。

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我曾经有过一些不愉快的经历,让我对“心理咨询师会不会评判我?”这个问题感到非常担忧。《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》这本书,非常直接地回应了我的这种顾虑。书中关于“咨询师是否会评判来访者?”、“咨询师如何面对来访者的负面情绪?”这些问题,都给出了让我安心的解答。它强调了咨询师的“非评判性”和“接纳性”的态度,让我明白,咨询师的存在是为了提供一个安全、支持性的环境,而不是去指责或评判。它让我看到,即使我有着这样那样的“缺点”或“错误”,在咨询中也能得到理解和接纳。这种“被接纳”的感觉,对我来说非常重要,它让我感到被尊重,也更有勇气去面对自己内心的困扰。这本书让我对心理咨询师这个职业,从“审判者”的刻板印象,转变为“支持者”和“陪伴者”的认知。

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坦白讲,我一开始买这本书,更多的是出于一种好奇心,想知道别人是怎么看待心理咨询这个行业的。我身边有朋友去做过咨询,但他们聊起具体的感受时,总是含糊其辞,好像这是一个很私人的体验,不便多谈。这反而激起了我的求知欲。《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》这本书,恰恰满足了我这种“窥探”的欲望,但又以一种非常专业和尊重的姿态。书中关于“咨询师如何选择?”、“如何判断一个咨询师是否适合自己?”这些问题,我觉得非常实用。它提供了一些判断的标准和建议,比如咨询师的资质、经验、咨询风格,甚至包括如何观察咨询师在咨询过程中的一些表现。这让我明白,选择咨询师也是一件需要“功课”的事情,不能盲目跟风。而且,书中对于“来访者在咨询中扮演的角色”也有深入的探讨,它让我意识到,咨询的成功不仅仅取决于咨询师,来访者自身的积极参与和投入也至关重要。它打破了我一直以来“咨询师是万能的”这种误解,让我更清楚地看到了咨询的互动性和协作性。

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我必须说,这本书简直是为我这样对心理咨询“小白”量身定做的。我过去对心理咨询的理解,很大程度上来自于电影、电视剧,里面常常充斥着一些戏剧化的冲突和解决方式,让我觉得咨询师像是一个神探,能瞬间洞悉一切。但《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》彻底颠覆了我的刻板印象。它非常强调咨询是一个“过程”,而不是一个“事件”。书中关于“咨询需要多长时间?”、“什么时候咨询才算结束?”这些问题,解答得非常细致。它让我明白,改变不是一蹴而就的,而是需要时间和耐心,而且“结束”的标准也不是由咨询师单方面决定的,而是与来访者的目标和成长息息相关。我特别欣赏书中关于“咨询师的伦理规范”的部分,它让我看到咨询师在专业上的严格要求,比如保密原则、避免双重关系等等,这些都让我对咨询师这个职业有了更深的敬意。它让我明白,咨询师的工作不仅仅是倾听,更包含着高度的责任感和专业操守。这本书的语言风格也非常亲切,没有晦涩难懂的术语,很多时候我感觉就像是在和一位经验丰富的老师在聊天,他耐心地解答我的每一个疑惑,让我觉得学习心理咨询不再是一件枯燥的事情,反而充满了趣味和启发。

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我对“心理治疗”和“心理咨询”这两个词常常感到混淆,不知道它们之间有什么区别。《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》这本书,非常清晰地解答了这个问题。它详细解释了“心理治疗与心理咨询的区别”以及“不同咨询流派的特点”。我之前可能听说过精神分析、行为疗法、认知疗法等一些名词,但总是不得其解。这本书用通俗易懂的语言,分别介绍了这些流派的核心理念、技术和适用范围,让我对心理咨询的多元化有了初步的认识。它让我明白,没有一种咨询方式是万能的,不同的个体、不同的问题,可能适合不同的咨询流派。这种清晰的分类和介绍,为我以后如果需要寻求咨询,能够做出更明智的选择奠定了基础。它让我不再对心理咨询领域感到一头雾水,而是有了一个初步的地图。

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这本书,我真的得好好说说。我一直对心理咨询这个领域抱有浓厚的兴趣,但总觉得它离自己有点遥远,好像门槛很高,需要专业的知识和长期的训练才能触及。平时偶尔会看一些心理学相关的科普文章,但总觉得碎片化,不成体系,很难建立起一个完整的认知框架。这次偶然的机会接触到《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》,说实话,一开始我抱着一种“试试看”的心态,想着最多就是了解一下基本概念,结果完全超出我的预期。作者真的非常有心,把一个看似复杂深奥的领域,用一种非常接地气、循序渐进的方式呈现在读者面前。我特别喜欢它“80问”的结构,这种问答形式非常直接,能够迅速抓住我可能存在的疑问。比如,我一直对“咨询师真的能改变一个人吗?”这个问题很困惑,书中就详细地解答了咨询师的作用边界和影响机制,让我明白了咨询并非万能的“魔法棒”,而是通过建立信任关系、提供支持和引导,帮助来访者自身发现和发展潜能。还有关于“咨询有没有用?”的疑问,书中也列举了不同咨询流派如何从不同角度解读“有效性”,让我不再盲目地追求所谓的“立竿见影”的效果,而是更理解咨询是一个动态、个性化的过程。这本书并没有让我变成心理咨询师,但它却为我打开了一扇门,让我看到了这个行业的真实面貌,它不是神秘莫测的,而是充满人性的关怀和专业的智慧。

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说实话,我之前对心理咨询一直有一种“治标不治本”的担忧,总觉得咨询师只是帮我“疏导”一下情绪,但根本问题并没有解决。《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》这本书,让我看到了咨询更深层次的作用。书中关于“心理咨询的长期效果”、“咨询如何促进个人成长”等问题,进行了非常深入的探讨。它让我明白,心理咨询不仅仅是解决眼前的困扰,更重要的是帮助来访者建立更健康的思维模式、更有效的情绪调节能力,从而实现长期的个人成长和改变。书中提到的“自我觉察”、“自我接纳”、“人生意义的探索”等概念,让我看到了咨询的深度和广度。它让我认识到,心理咨询可以帮助我更深入地认识自己,发掘潜能,活出更充实、更有意义的人生。这本书让我对心理咨询的价值有了全新的认识。

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作为一个从小就比较内向,不太擅长与人沟通的人,我一直觉得自己在人际交往方面存在一些障碍。《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》这本书,正好解答了我内心深处的一个疑问:“心理咨询能不能帮助我改善人际关系?”书中关于“咨询如何帮助改善人际交往?”、“咨询能否解决社交恐惧?”等问题,给出了非常详尽的解答。它让我明白,心理咨询不仅仅是处理一些极端的情绪问题,它也可以帮助我们提升自我认知,更好地理解自己和他人的需求,从而建立更健康、更有效的人际关系。书中提到的一些关于倾听技巧、表达情感的建议,虽然听起来很简单,但当我联系到咨询的实际过程时,就觉得非常有启发性。它让我意识到,良好的沟通能力是可以通过学习和实践来获得的,而心理咨询正是这样一个提供安全空间和专业指导的平台。这本书让我对“改变”有了更积极的期待,不再觉得自己的性格是不可改变的。

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我一直对“潜意识”这个概念感到非常神秘,总觉得它藏着很多未解之谜。而《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》这本书,恰好对“潜意识在心理咨询中的作用”进行了非常详细的阐述。它解释了什么是潜意识,以及它如何影响我们的思想、情感和行为,并且更重要的是,它说明了在咨询过程中,咨询师如何通过一些技术,比如自由联想、梦境分析等,来帮助来访者探索和理解自己的潜意识。我之前可能对这些概念有所耳闻,但总是觉得模棱两可,这本书通过具体的案例和解释,让我对潜意识的认识更加清晰和具体。它并没有把潜意识描绘成一个可怕的怪物,而是将其视为我们内心深处的重要组成部分,通过理解和接纳,我们可以更好地认识自己。我特别喜欢书中关于“防御机制”的探讨,它让我理解了为什么我们会做出一些看似“不合理”的行为,这些行为背后往往有着我们意识不到的心理原因。这本书让我对人类的内心世界有了更深一层的理解。

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我之前总觉得,心理咨询师应该是一个非常“高冷”的职业,他们拥有渊博的知识,能够洞察一切,而我作为来访者,只需要听从他们的指示。《认识心理咨询的第一本书:咨询80问》这本书,彻底改变了我的这种看法。它在书中反复强调“咨询关系的建立”的重要性,以及“平等、合作”的咨询模式。它让我明白,咨询师并不是高高在上的“审判者”,而是与来访者并肩作战的“伙伴”。书中关于“咨询师如何建立信任?”、“来访者如何才能信任咨询师?”这些问题的解答,让我对咨询过程有了更深的理解。它让我意识到,咨询的有效性很大程度上取决于咨询师和来访者之间建立的良好关系,这种关系是建立在真诚、尊重和理解的基础上的。这种“伙伴式”的咨询理念,让我觉得心理咨询不再是那么令人畏惧,而是更加温暖和可亲。

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