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　　时间管理和整理是绝大多数上班族会遇到的问题，
　　你都怎么分配时间？常常找不到该交的资料吗？
　　一起来当个懂得工作的人，准时下班，跟手忙脚乱说掰掰。

　　【目标：天天都，准时下班！】
　　真正懂得工作的人不需加班也能完成交待的事，还有充实的个人时间。
　　为了学会良好的工作习惯，除了改变时间的使用方式，
　　还要整理自己的工作环境，把多余的东西丢掉。
　　丢东西能控制自己的时间不被浪费，提高决策力和工作效率。
　　但是一想到要整理，就会拿着东西想「说不定以后会用到呢……」
　　无法干脆的丢掉。

　　所以本书提出了几个丢东西的诀窍，如「重复的东西就是垃圾」、「看着名片却想不起长相的，那也可以丢了」、「memo和资料都是为了丢弃而存在」。

作者简介

中谷彰宏

　　一九五九年生于日本大坂府，早稻田大学第一文学部演剧科毕业。

　　八四年进入日本广告公司博报堂，担任广告企画人，曾负责企画电视与广播电台广告并客串演出。九一年自立门户，成立（株式会社）中谷彰宏事务所。从商业励志到爱情小品，着作领域广泛，且包括许多畅销书与长销书。

　　作者网站：www.an-web.com

译者简介

谢育容

　　专职译者。译有《我们生活的风景》（布克文化）、《展现品味的社交礼仪》、《世界腌渍美食DIY》、《一口30下》、《企业回收最佳实务》、《赛局理论图解》、《99%水蜜桃族没发觉的工作规则》、《国父和他的日本友人》、《企鹅怎么开咖啡店？》（商周出版）等书籍。

要询问「还有没有其他的事情？」
把别人说的话听完整就能节省时间

成为有行动力的人之后，时间就能缩短。
「◯ ◯，去帮忙做一下这个」有些人一听到这句话就马上回覆「是的，知道了」飞奔出去，乍看之下会觉得相当具有行动力，但实际上是浪费时间，因为没有把别人想要说的话听到最后一句。

■ 对于最后一秒也不能吝啬
「◯◯，去帮忙做一下这个」说了这句话之后，那个人可能还想接着说「然后，再⋯⋯」。但当对方想说「然后，再⋯⋯」的时候，人就已经不知飞奔到哪里去了。

明明想要交代的事情有两项，却听完一项就马上飞奔出去。
没有多问一句「交代的事情就这些了吗？」连这一秒都舍不得听完就马上飞奔出去，接着很快回来说「事情办好回来了」。

「然后，这个也帮忙做一下？」当再被要求时，就会心生不满认为「搞什么，怎么不一次说清楚」。
对方即便想要说，却是自已没有把话听完整就飞奔出去，这才是不应该的事情。当接受到指示时，把话听完整是非常重要的。但是，大部分的人都没有听到最后。

特别是被骂的时候，「喂，不是叫你帮忙影印了吗？」听到这句话，因为不想继续被骂，所以马上往影印机方向快速走去。这个并非行动力，不过是逃跑。

询问一下「是的，了解。还有什么事情吗？」当对方回答「没有」再离开就好了，或当对方说「赶快去办吧」再赶快去做就好了。

另外，有些人经常电话切得很快。
「啊，还有⋯⋯」对方话讲到一半就把电话给切了，连最后一秒都吝啬听完。

连听对方说话到最后一秒都吝啬的话，这个人的行动多半会是浪费时间而无意义的行动。

■ 真正要请託的事情会在之后才出现
「啊，另外⋯⋯」总是讲完话之后还会追加些什么，这是客户交办事情时常会发生的事情。我们都希望客户在有事情要请求帮忙时，尽可能一次全部交代清楚。但真正重大的事情要交办时，很多都是之后才会出现。

请託的事情若有两件，之后出现的那一件通常才是客户真正想要託办的事情。一开始先用简单的事情创造开端，把比较难以启齿的事情放在后面，这就是请託的大原则。

但是，只听完开端的请託事情，马上回答「是的，我知道了」就飞奔而去的话，会是如何的结果呢？漏听对方真正想要请託的事情，而让对方觉得「真是个考虑不够周详的家伙」。

不管是电话或命令，多听一秒都是非常重要的。

■ 询问「还有没有其他的事情？」非常重要
若被要求帮忙很多事情，因为耗费时间，任谁都会觉得厌烦。
但是，虽然马上飞奔出去，交办的事情并不会就此消失，三件事情一次全部接收反而比较不花时间。

「其他还有些什么事情吗？」询问后多停留一秒，多询问这一句话非常重要。请託的那一方也会希望对方能够更有效率办好交代的事情，而尽量将几件事情一次交代好。

「请帮我跑腿一下好吗？先去○○，把××拿回来。然后回来的时候绕去□□，把△送过去。」一次交办两件事情反而比较省事。

但是，若因为马上回答「是的，知道了」就飞奔出去，作业就需要两道手续了。
「其他还有些什么事情吗？」多询问一句话，这也是为了自己。

提早放弃的胜利
无法顺利进行时，先暂时放弃

每个人都会说，开始要尽早。但其实，放弃也必须尽早。机动性好的人，放弃时也很快。
「这个的话，放弃比较好」，决定要放弃的时间点也很快。

■ 先放弃，再挑战
打败仗或失败是在所难免的事情，没有想像中顺利时，「这件事情已经能够完成到这个阶段，但超乎意料之外，状况并不简单。总之，在这个阶段先暂时放弃，之后再重新出发」，如此暂时退却的人，即便先放弃，仍会重新挑战一次。

对属下命令「去做这个！」之后发现「好像有些不对的地方」，这时自己会知道反省，或是状况有变化时勇于说出「啊，对不起，还是放弃好了」或是「改变方向吧」，对于这样的上司，属下一定会支持跟进。

状况有所变化，当属下察觉不对劲，也还是会有上司坚持「不对，这样做没有错」。

事实上上司也察觉到错误，也知道继续下去肯定失败。但是，基于自己的面子问题，不想承认自己的错误，不想让大家知道自己的错。

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