超有效的口语急救术：孩子生病，这样说好得快 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Judith Simon Prager、Judith Acosta

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• 亲子沟通
• 儿童健康
• 疾病应对
• 心理疏导
• 口语技巧
• 家庭教育
• 育儿经验
• 情绪管理
• 有效沟通
• 健康心理

说对话，改变孩子的一生！你不能忽视话语的影响力！
全球首屈一指的语言心理专家 亲自传授
拯救百万孩童从创伤中复原！

　　借由口语急救术，我们能让孩子在面对环境与世界时，更充满安全感。

　　这本书不同于一般教养书籍，重点不在教导你养育出表现突出的孩子，而是帮助你培养出心灵强健，并具有从挫折中自我疗癒能力的孩子，此种能力一旦建立，无人能夺去，更能伴随孩子度过生命的各种挑战，是你能给孩子最棒的礼物！

　　口语急救术，能在几分钟内为孩子创造美好的世界

　　无论是家长、医生、护士、褓姆或是教师……对所有儿童照顾者来说，本书的出版真是一个好消息！

　　我们无法预防孩子可能会遭遇的生病或意外，却能够在状况发生的黄金时间内，运用口语急救术的技巧，对孩子说正确的话语，以及做出正确的回应。这样说，不仅能帮助孩子的身体较快恢复健康，还能克服压力与恐惧，培养孩子的一生充满自信与勇气。

　　本书读起来平易近人且有趣，一开始先介绍口语急救术的科学依据，接着说明口语急救术的执行步骤及实用技巧，并不时穿插范例，让读者更容易理解如何运用。最后针对各年龄层孩子常发生的状况（例如：烧烫伤、气喘、流鼻血、撞伤、恐惧、恶梦、尿床、看医生、进行手术，以及各种可能发生的意外）示范正确的回应与话语。本书也特别举例，示范如何与孩子谈论疾病与死亡，帮助孩子面对失去亲爱的人的负面情绪。

　　更好的消息是，书中所有的示范与举例，大都是由真实案例所改编，足以证明口语急救术对孩子健康所带来的成效是真实的。

作者简介：

茱蒂丝．西蒙．普拉格博士（Judith Simon Prager）

　　美国着名心理学家、言语心理急救的创始人。

　　她是催眠治疗师，也是任职于Cedars Sinai医学中心和橘郡儿童医院的医院顾问。她主要训练医生、护理人员和医疗保健人员在第一线的反应应对，至今她已培训无数在美国和世界各地的言语急救医疗专业人员和护理人员。

　　之前与茱蒂丝．阿科斯塔合着的《最糟的时候已经过去了》被国际健康杂志誉为危机沟通的圣经。

茱蒂丝．阿科斯塔（Judith Acosta）

　　是有执照的心理治疗师与催眠治疗师，这是她第二次与茱蒂丝．普拉格合作出书，除此之外她写了无数口语急救、文化和媒体、宗教和心理健康、精神创伤，和替代医学相关的文章。

　　自1994年以来，她训练医务人员、消防人员、警察和医疗专业人员在美国各地实施沟通和口头急救。她于Fordham大学毕业，当了近25年的社工，现在专门在治疗成年人和青少年的创伤、焦虑、抑郁和悲伤。

《口语急救：与孩子有效沟通的艺术》 图书简介 在孩子的成长过程中，父母与孩子之间的有效沟通是建立健康亲子关系、促进孩子心理健康成长的基石。本书《口语急救：与孩子有效沟通的艺术》并非一本探讨儿童健康护理或疾病应对策略的指南，而是一本专注于提升家长与孩子日常交流技巧、化解沟通障碍、构建积极家庭对话氛围的实用手册。它聚焦于“语言的力量”，帮助父母掌握在不同情境下，如何使用恰当的、富有同理心的语言，与孩子建立深层次的连接。 第一部分：理解沟通的“急救”本质——为什么我们需要“口语急救”？ 现代家庭生活节奏快，信息爆炸，父母与孩子之间常常因为沟通不畅而产生误解、冲突甚至情感隔阂。许多时候，一句无心之言可能对孩子的心灵造成长期的负面影响，这正是我们需要“口语急救”的原因。本部分将深入剖析当前亲子沟通中的主要症结，如：无效的“说教式”沟通、急于评判的倾向、对孩子情绪的忽视，以及如何识别孩子在语言背后隐藏的真实需求。我们不谈“生病”的对策，而是关注“沟通受损”的修复。 第二部分：基础急救包——倾听的艺术与非评判性回应 有效的口语交流，始于高质量的倾听。本书将“倾听”视为一项需要刻意练习的核心技能。我们将详细介绍如何进行“主动倾听”：不仅仅是听到孩子说了什么，更要理解他们感受到了什么。 情绪解码器： 教导父母识别孩子话语中的核心情绪（如沮丧、骄傲、不安），并用恰当的词汇进行确认和命名。例如，当孩子说“我讨厌这个”时，我们如何回应才能让他们感到被理解，而不是被驳倒。 “我信息”的构建： 详细阐述如何使用“我感到……”句式来表达自己的感受和需求，而不是使用带有指责意味的“你总是……”句式。这能有效降低孩子的防御心理，促使他们敞开心扉。 暂停与空间： 强调在孩子表达时，保持沉默的重要性。很多父母急于填补沉默，却错过了孩子整理思绪、深入表达的机会。 第三部分：特定情境下的“口语急救”技巧 本部分针对日常生活中常见的冲突和挑战，提供具体的语言策略和应对模板。这些策略旨在帮助父母在情绪高涨时，迅速将谈话导向建设性方向。 处理“负面行为”的对话： 当孩子犯错或表现出不当行为时，如何不伤害其自尊心地指出问题？我们提供“先肯定，后引导”的框架，强调关注行为本身而非孩子的品格。例如，如何谈论“撒谎”而不是直接指责孩子“是个骗子”。 化解争执与分歧： 学习如何引导孩子进行“问题解决型对话”。重点在于合作，而非一方胜利。我们将教授如何引导双方提出解决方案，并评估这些方案的可行性，让孩子从被动接受者转变为主动参与者。 面对孩子的“消极语言”： 孩子可能会使用诸如“我做不到”、“我太笨了”等自我否定的语言。本书将提供具体的“反向重构”练习，教父母如何用积极、赋能的语言，帮助孩子重塑自我认知。 第四部分：构建积极的家庭语言环境 沟通技巧的提升，最终是为了营造一个充满安全感和积极能量的家庭氛围。本部分关注长期策略的建立。 赞美的效力与陷阱： 区分“过程赞美”和“结果赞美”。教会父母如何赞美孩子的努力、坚持和策略，而非仅仅是天赋或结果，从而培养孩子的“成长型思维”。 培养情感词汇库： 建议父母在家中引入更丰富的情感词汇，帮助孩子精确表达自己的内心世界。提供一份家庭常用高情商词汇表。 高效的“家庭会议”语言： 教授如何组织结构化的家庭会议，确保每个成员的意见都被公平、有效地表达和记录。这是一种将沟通实践化的重要工具。 第五部分：父母的自我急救——管理回应者的情绪 口语急救的第一步，永远是父母首先要照顾好自己的情绪。当父母感到愤怒、疲惫或挫败时，最容易失控地使用伤害性的语言。 “情绪延迟”技巧： 提供几种简单实用的“冷静三秒钟”方法，让父母在冲动回应前获得喘息空间。 自我对话的重塑： 很多父母对自己的教养方式抱有高压期待。本书引导父母进行积极的自我对话，接受“不完美教养”的事实，从而减轻心理负担，以更平和的心态面对孩子。 《口语急救：与孩子有效沟通的艺术》旨在提供一套系统、可操作、充满同理心的语言工具箱。它将教会您如何从“说话者”转变为“连接者”，让每一次对话，无论大小，都成为滋养亲子关系的养分。本书相信，最有效的“急救”，是预防沟通危机的发生，让爱与理解，永远是孩子听到你声音时的第一感受。

推荐序

不只态度冷静，还要用正面话语引导

　　我和先生在还没有孩子的时候，有一次和一对夫妇朋友聊天。当时他们的两个孩子在旁边互相追逐玩耍，其中一个不小心跌倒了，但孩子的妈妈却气定神闲，叫孩子站起来继续跑，孩子也真的就立刻站起来继续跑、继续玩，一点也不在意刚刚跌倒。

　　那一幕带给我们的教育是深刻的，因为我们亲眼见到孩子发生意外的时候，父母的反应能决定孩子面对意外的态度。

　　后来我们有了孩子，每当孩子发生意外伤害，我们都会尽量冷静回应，比如有时会对孩子说：「还好，没有流血耶。」久而久之，孩子在受伤时，也就不会大惊小怪，觉得自己好可怜，哭当然是无可避免，总是会痛嘛，但他们的哭都很短暂。我观察到有些孩子，不小心被撞到或跌倒时，有时连破皮或流血都没有，却失控的大哭，不肯受安慰，这也许是大人经常大惊小怪的缘故。

　　本书提出的观念和原则，非常重要，尤其谈到孩子疼痛和受伤时，父母要支持和谅解，而不是批评。台湾的父母很容易在孩子受伤时，怒斥孩子不小心，甚至说他活该，这对孩子的身心并没有好处。本书还列举许多实际情况，帮助父母沙盘推演，如何用话语来帮助孩子快速复原，不具备这方面常识的父母，确实可以从书中学到许多。我自己也是看了这本书才知道，原来父母要做到的，不只是态度冷静而已，用正面的话语引导也非常重要啊！

◎许惠珺
（本文作者为亲子畅销作家，《像我们这样一个家：收养，可以很幸福》、《这样做宝宝超好带——百岁医师教后的育儿宝典实践篇》等书作者）

推荐序

善用话语的力量

　　任何稍微懂一些生命发展概念的人都知道，一个人早期生命经验，将会形成日后处理事物与因应压力的雏形，并在反覆的经验中，渐渐形成个体独特的反应模式。

　　若一个人在孩童时期经历到意外、伤害或任何压力时，周围的照顾者是以一种充满焦虑、紧张、无助与恐惧的情绪反应，并加深许多负面的讯息说：「糟糕了」、「完蛋了」、「你以后怎么办？」、「你真是麻烦」等等口语，那么孩子在成长后，面对人生的其他意外、伤害或任何的压力时，所反应出的处理与因应模式则多是沿用了幼年时所被灌输与被影响的方式。

　　因此，孩童时期，当生活世界出现了危机、出现了受伤与挫折时，成人的协助方式与立即性的话语介入，将是孩子往后人生面临压力与困难时很重要的参考资料与模型。如此看来，成人们实在需要好好学习好的照顾方式，与口语的安抚及滋养能力。

　　《超有效的口语急救术：孩子生病，这样说好得快》便是一本再好不过的工具书，也像是亲职教育的好教练，让成人（特别是主要照顾者）真正的学习可以滋养孩子生命，强化孩子心灵力量的话语。不仅让亲子之间，有更多良善的互动关系，更让孩子建立在未来，足能帮助他一生的正向生命态度，与有效的压力调节能力。为此，我必须要推荐给您这本书，让您有机会也经验话语的力量，并好好善用这份力量。

◎苏绚慧
（本文作者为马偕纪念医院协谈中心谘商心理师，《爱，一直都在》、《于是，我可以说再见：悲伤疗癒心灵地图》等书作者）

第一章 存留在心里的，会影响生理

小孩就是小孩，本来就会发生意外，不管是突然流鼻血，或是赶到急诊室找医生缝针。童年时期可能会发生的各种紧张状况，通常很难事先预料，更不可能提前洞察。虽然父母无法防止孩子在成长过程中遭受到烧烫伤、瘀青或其他的撞伤等意外，却有能力预防小擦伤扩大变成心灵创伤，并让孩子在一生中充满自信和勇敢。

父母有能力帮助孩子从伤害中恢复健康，这些在生活中受到的伤害包括各种层面：生理的、心理的、情绪的、精神的与社会性的。口语急救术能让家长在孩子受伤时，趁机引导他们。当我们处在大大小小的危机时，会变得更敏感并容易受听到的话语影响，无论是对我们说的，或只是周围的耳语。这些话语，不仅会影响当下的反应，更会在下意识中影响未来面对类似事件的反应。以下两个例子说明：

两个不同的意外与危机处理

来看看莉莉与奥立佛这两个故事吧！两个都是真实发生的事件。其中一个故事，你会看到危机并没有被妥善处理，而且后果非常明显。另外一个嘛…嗯，等一下你就知道了。

莉莉

当莉莉三岁时，她不小心撞上茶几且割破了上嘴唇，当场血流如注，疼爱她的父母亲惊慌失措，歇斯底里大叫：「啊，天哪！她需要缝针！」「缝针？需要缝吗？我的天哪！」「怎么办？怎么办？我们赶快送她去医院吧！」

开往医院的路上，车上充满各种可怕和悲观的猜测，即使到了医院情况也没有改善。医生冷冷的命令：「把她压住！」莉莉觉得这世界到处都不安全。

经过了许多年，她已经长大成人，而且以为自己已经完全忘记这件令人恐惧的事。她成为纽约市的急救护理人员，那天因为职务的缘故，她来到911恐怖攻击事件现场。在场的每个人都非常震惊与害怕，当然也包括莉莉，但她仍勉强自己与搜救人员一同工作，并且照料、倾听那些因灾难而产生的痛苦情绪。

然而，她发现自己身陷于一种无法释放、极度震惊的情绪当中。整整三天，她的身体不自主的发抖、充满无助。在她帮助别人的这些年间，她从未有过类似的感觉。最后，她意识到自己的反应，是来自比工作经历更深层的经验，于是她开始寻求心理治疗协助。

最初她对自己的反应感到困惑不安，后来她开始了解会有这样的反应，并不是因为那个长大、成为专业急救人员、站在灾难前线的莉莉所造成，而是那个三岁大的小女孩莉莉所留下的记忆。她所经历的那种全然无助的感受，就跟她当年被压住、进行缝合的感受一样。由于当年没人知道该如何教她控制或转移情绪，以至于莉莉童年早期在急诊室的经验，深深的锁进她的身体及潜意识当中。

在那天之前，她总是借由掌控艰困、可怕的情况，同时帮助他人，来处理童年事件。但当她面对无法轻易掌控的状况时，那深藏在心里的恐惧及无助感，就会像三岁时所经历的惊慌一样冲出台面。当年并没有人懂得说些安慰、舒缓情绪的话语，让她觉得自己是被扶持，而且可以勇敢面对这类的状况。

由于最原始事件用这样的方式被处理，所以恐惧就潜藏在表面之下，等到另一个可怕的情况发生，内心就跟着失控了。

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天啊，我家那隻皮猴子最近感冒的頻率高到我快要崩潰了，每次聽到他咳到撕心裂肺，心裡就絞痛不已。之前都是聽長輩的經驗，或是上網東拼西湊一些說法，感覺總是不太對勁，有時候連安撫都顯得力不從心。這次看到這本書的書名，直覺就覺得「就是它了！」，「超有效的口語急救術」這幾個字，根本就是在對我這個焦慮媽媽招手啊！尤其「孩子生病，這樣說好得快」這句話，簡直是擊中我內心的紅心！我超想知道，原來除了塞藥、灌水、量體溫之外，還有「說話」這門學問可以幫助孩子康復？這也太神奇了吧！而且我總覺得，光是物理上的治療，有時候孩子還是會因為害怕、不舒服而哭鬧，如果真的有方法能透過「說話」來安撫、引導，甚至讓他們感覺好一些，那真的就太棒了！我迫不及待想翻開這本書，看看裡頭到底藏了什麼厲害的「急救術」，希望真的能讓我這個新手媽媽在孩子生病時，不再那麼手足無措，也能讓孩子少受點苦。

评分☆☆☆☆☆

身為一個職業婦女，每天下班回家已經累得跟什麼一樣，一聽到孩子傳來小小的咳嗽聲，我的心就涼了一半。孩子生病，對我們做父母的來說，真的不只是身體上的照顧，更多的是心理上的煎熬。看著他們精神不濟、臉色蒼白，那種無力感真的會讓人很想大哭。我之前也試過很多方法，想讓孩子快點好，也想讓他們舒服一點，但總覺得效果有限，有時候反而因為自己情緒的影響，讓孩子更焦躁。這本《超有效的口語急救術：孩子生病，這樣說好得快》的書名，實在太吸引人了！「口語急救術」這聽起來就好專業，而且「好得快」又是我們做父母最渴望的結果。我一直覺得，語言的力量真的很強大，尤其是在孩子這麼脆弱的時期。如果真的有方法，可以透過「說話」來達到「急救」的效果，那不僅是幫助孩子身體復原，更能安撫他們的心靈，建立他們對康復的信心。我非常期待書中能夠提供具體、實用的對話技巧，讓我能夠在關鍵時刻，說對話，讓孩子真的「好得快」。

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家有寶貝，生病是常有的事，但每次孩子生病，那種擔心、無助的心情，真的是做父母的天性。我一直相信，父母的陪伴和言語，對孩子在生病時的恢復過程，有著非常重要的影響。但是，怎麼樣的「陪伴」和「言語」才是最有效的？這本書《超有效的口語急救術：孩子生病，這樣說好得快》，它提供的「口語急救術」這個概念，讓我耳目一新。我之前可能比較著重在身體上的照護，而忽略了語言溝通的潛力。聽到「這樣說好得快」，我立刻就產生了濃厚的興趣。我想知道，是不是有什麼樣的說法，可以幫助孩子更平靜地面對病痛？是否能透過語言，來增強孩子的免疫力，或是讓他更快地恢復精神？我希望這本書能帶給我一些啟發，讓我能夠在孩子生病時，不再只是被動地照顧，而是能更主動、更有效率地運用語言，幫助我的孩子真正地「好得快」。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一直覺得自己是個「新手媽媽」，很多事情都摸著石頭過河。尤其孩子生病的時候，那種手忙腳亂的感覺，真的會讓人瞬間懷疑自己。每次看到孩子咳不停、燒不退，自己就急得像熱鍋上的螞蟻，結果說出來的話，有時候可能反而讓氣氛更僵。這本《超有效的口語急救術：孩子生病，這樣說好得快》，書名裡的「超有效」三個字，真的打動我了！我需要的，就是那種可以直接拿來用、有實際效果的方法，而不是空泛的理論。而且「口語急救術」，聽起來就像是針對孩子生病時的「緊急狀況」所設計的對策，這正是我目前最迫切需要的。我非常期待書裡能夠提供一些具體的對話範例，讓我能夠模仿學習，知道在什麼樣的狀況下，應該說什麼樣的話，才能真正幫助到孩子，讓他們感到安心，並且加速恢復。

评分☆☆☆☆☆

我家裡有個非常敏感的孩子，一點點不舒服都會放大他的焦慮。每次生病，他就像被按了暫停鍵一樣，整個人都變得很膽怯，而且非常需要父母的安撫。我總是盡力去照顧他，但有時候感覺自己的言語，反而讓他的不安更明顯。比如，當他痛到哭的時候，我可能會說「乖，忍一下就好」，但這對他來說，可能聽起來就像是在否定他的感受。這本書《超有效的口語急救術：孩子生病，這樣說好得快》，光是書名就點出我最需要的部分。我常常在想，是不是有更溫柔、更具引導性的說法，可以幫助孩子理解生病這件事，並且讓他知道，爸爸媽媽就在他身邊支持他？「口語急救術」這個概念，讓我覺得非常新穎，也充滿了希望。我希望能從書中學到，如何用更有同理心、更積極的方式和孩子溝通，讓他在生病時，不只感受到身體的治療，更能感受到語言帶來的溫暖和力量，進而加速他的康復。