具体描述
三种表格，充分表达症状与想法
让你就医不后悔，医病沟通一级棒！
医病双方理解有落差，对治疗目标没有共识，通常是造成医疗纠纷的最大主因。
医病双方有效率而顺畅的沟通，彼此建立信赖关系，是治疗成功的主要因素。
本书由擅长倾听、询问病患病情的医师，教导读者如何在看诊前整理好有关病痛的细节，并设计出三种表格，只要依序填写，再怎么不擅表达的病患都能顺利沟通、表达自己症状，与医师讨论出最希望的医疗方式，参与自己的治疗过程。
当病患也学会表达的技术，医护人员学会倾听与询问的技术，就能建立更和谐的医疗环境，真正达到医病双赢。
作者简介
平松类
医学博士，日本昭和大学医学院毕业，曾任职福岛县郡山市今泉西病院、昭和大学医学院，现为山形县米泽市三友堂医院眼科主任。曾参与「病人参与治疗积极度与治疗成功相关度」的临床研究，为日本名医日野原重明主办的「新老人会」会员。原本是个不会倾听的医师，但在与许多病患互动、看诊经验日益丰富后，成为与病患沟通的高手，并且发现双方充分沟通、拥有治疗共识之下，医疗效果更加显着。本书的就医三表格即是作者基于医病结成「心灵同盟」的基础下完成的。
译者简介
谢晴
东吴大学中文系毕业，曾任出版社编辑。现为文字工作者。译有健康、设计、心理励志等实用类书籍。
著者信息
图书目录
图书序言
前言
「九成的幸福来自于健康。」
由此可知你的健康是多么重要。
但当我们身体健康时，不知不觉间便忘记了这件事。
平常我们不会去想，如果生病时该怎么办。
一旦生病时，「治疗不顺利」、「到底该不该动手术呢」，即使突然烦恼这些，也不知道该如何是好。
大部分人都没学过该如何跟医生说明与对话。
如果不知道些许祕诀，疾病就无法治疗顺利，有时还会因此变得更糟。
「医生应该努力成为聆听高手，而患者应该努力成为说话高手。」
这句话是出自超过百岁的现役医生日野原重明先生的《聪明生活法》一书。
以前医生都是聆听高手，患者也都是说话高手。医生使用听诊器，并仔细聆听患者说话，以检查出病因。
「昨天吃了什么？」
「什么时候开始肚子痛的？」
「是怎样的痛法？」
医生问了许多问题，所以患者也尽力回答。
现在的医疗不同了，当然医生也会听病患说话，不过由于医疗器材发达，检验数据取得方便，所以较少从病患那里得到直接的资讯。
因为变得便利，不知不觉间忘记最重要的事了。
确实，医疗进步了，透过确切的检查并进行治疗，使日本成为世界第一的医疗大国。
不过因为医生与病患之间沟通不顺利，于是发生类似这样的情况：
「原本能治疗的病，医生没找出来。」
「病患接受了错误的治疗。」
再怎么精湛的诊断法、治疗法，若不能善用的话也是枉然。
在日本，医疗疗效不彰的情形，事实上只有百分之四的医疗是因为医师实力不佳、专业知识不足才导致的，其余的百分之九十六是因为双方无法妥善地沟通应对，而造成令人遗憾的结果。
或许你会认为，如果是好医生便放心交给他就好了。不过，要分辨对是否为好医生相当困难，而且只有接受诊疗后才能分辨对方是否为好医生。
虽然医生想努力成为「聆听高手」，但如同前面所说，并非所有医生都天生具备这种能力，或者因为门诊量过高、看诊时间不足等因素而无法细细聆听逐一询问。
所以，病患要成为表达高手，变成很重要的事。
然而，你是不是有这样的困扰？
「话无法说清楚讲明白。」
「在医生面前，无法顺利说出想说的话。」
我在人前也容易紧张，就算准备好要问的问题，但面对医生时却忘得一干二净了。
因此这本书准备了三种表格。
善用这些表格，不仅能够沟通无碍，还会产生以下的效果：
「治好了原为以为治不好的病。」
「避免了不需要的治疗。」
我是眼科专科医生，虽然曾帮一千名以上的患者做过手术，但以前的我称不上是「聆听高手」。
我认真地做检查、治疗，比别人多一倍的努力，也想确实地向病人解释清楚，却无法顺心如意。
患者常常不能理解我的说明。
这本书里提到不少当时的情况，也有我的反省。
我遇到的患者、职员与上司都很优秀。
「医生，谢谢你。」
听到这类话语时我会很开心，与善于言辞的患者说很多话，聊家中与媳妇间的问题、最近工作繁忙、兴趣是绘画等等话题。
于是，我渐渐成为「聆听高手」了。在聆听的时候，慢慢聊到病情。即便是不善言辞的患者也渐渐变得会说话，治疗也就变得顺利。
而且也出现不可思议的情况。
「明明做与以前一样的治疗，结果却大不相同。」
我才发现，「原来之前治疗不顺利是因为这样啊。」
只要医生与你的心意相通，治疗就会因此变得顺利。
在书中我称它为「心灵同盟」，而且我大力提倡。
不是只接受正确的治疗即可，还需更进一步地研究出如何使治疗发挥成效。
三一一大震灾后，有许多灾民来我的门诊。
几乎大部分的人都不知道「自己生了什么病、吃的是什么药」。因为之前去的医院受损严重，病历也都毁损了。
坂神大地震时，震灾后也有许多人过世。首要的原因是心脏疾病，由于以往去看诊的医院也受害，所以原本就有高血压等问题的患者因而病情恶化，最后变成心脏疾病。
这次震灾也是如此。我和其他多位医生为灾民做谘询，发现很多患者不知晓得自己的病情，有许多则是提出用药方面的问题。
如果你是这次震灾的受害者，你是否能够跟医生说明自己吃的是什么药、分量又是如何呢？
成为一个表达高手，接受正确的、更适合的治疗，清楚自己的病况，一点都不难。
就算不善言辞也没问题。
你不仅能因此接受正确的治疗，还会得到比以往成效更好的治疗，一旦遇到像大震灾这种状况时，也能有所准备。
图书试读
就医沟通魔法道具
不知如何说出口就用写的！就医前先准备好，医病沟通更顺畅。
1.【叙述症状表格】──无法顺利表达症状时使用
2.【手术确认表格】──考虑是否接受手术时使用
3.【治疗过程表格】──觉得治疗不太顺利时使用
书末〈附录二〉附有完整表格，请影印使用。
前述的三种表格在医院候诊时就能写完，只需五分钟就能完成。
另外，不只是去医院就诊时可以用，去看牙医或替代治疗医疗机构时也能使用。
这个表格最大的要领就是「写」。
你是不是有这种经验？到了医生面前，之前想好要说的话全忘光了。或许你会在意自己的字很丑，别在意，因为写下来才是最重要的。
有些人谦虚谨慎，因此当要直接说话时就会紧张，又或者是，明明已经写好了，却苦于无机会拿给医生。
那样的话真的很可惜，因此我建议与其直接拿给医生，还不如先交给护理人员或其他人。
如此一来，护理人员就会交给医生，你也落得轻松愉快。
其实能与医生好好地促膝长谈是最重要的。
若是能慢慢地说明家人、工作还有疾病等事，是最理想不过了。
话虽如此，但实际上医生似乎很忙，虽然医生说「来，请说吧」，可是患者总是因为紧张，而不知道究竟该说些什么。
这份表格就是为双方带起话头。
让写好、递出去的表格来替你代言，然后也能让你与医生之间的对话变得流畅，你们之间的对话也会超出表格里的内容，不断扩展。
如果阅读本书的你，有家人生病，而那位患者是小孩或是年长者等理由，而无法自行书写，你可以代为填写表格。
你或许会担心，使用这个表格的话，「医生搞不好会生气」、「会不会因此被讨厌」、「会不会被认为很一板一眼」。只要交给护理师的话，就会比较顺利的。
其实，只要病患态度诚恳，医生多半能体谅他们的紧张与难以启齿的心情，与患者做「心灵同盟」的沟通。
本书的第1章为「表格的使用方法说明」。就跟电视机的使用说明一样，就算不看说明书也能操作，你也可以不读说明，直接使用表格也没关系。
第2章的内容是针对末期患者与决定不接受治疗等对象的治疗法。
第3章的内容是针对为什么使用这个表格、有了「心灵同盟」的沟通，病就能治好，说明箇中缘由。
第4章的内容主要是希望能让大家知道的事，以及生病后不知不觉就忽略的事。
因此若没时间阅读的人，也可以只使用本书的表格也没关系。
不过有一点要特别留意，
请务必保持「要与医生心意相通」的心情。
医生与病患结为同盟对抗病魔，是治癒疾患的第一要件。
诊断疾病就像是逮捕犯人
【叙述症状表格】如何帮助医生理解病情
医生并不只是坐在那里就能猜中你的病情。所以，要尽可能提供有用的线索给医师，包括做过某种治疗、患过某种疾病等病史。
另外，其他诸如可能费用与能接受治疗的时间等项目，不妨也提供给医生参考。
大家常会觉得，「门诊时都只有我一个人在说话」。
不过，这是理所当然的情况，因为要给医生「对诊断、治疗有用的情报」是很重要的。
因此，在打完简单招唿后，先说关于病症的事，比闲话家常或聊天气、八卦这种来得重要。
当然，疾病以外的事也很重要。
只不过我的门诊常发生这种情形──
「只讲了孙子要结婚、没提到病情就离开的患者。」
「只聊到他之前卡拉ＯＫ大赛得了奖就离开的患者。」
因为越聊越起劲，反而把该交待的病情忘光光了。
另外，也有不太说话的人。
「其实之前的医生有替我做过这种治疗」、「曾动过手术」等，有的患者连这些重点都不说。
以上这种状况，对你来说是一种损失。
医生并不只是默不吭声坐在那里就能猜中你的病情的。
所以你想想看，当医生在看诊时，他想从你那里听到什么？
打个比方，医生的立场就跟在调查案件的刑警一样。
医生是刑警，疾病是犯人，你则是被害者。
家里的钱被偷走了，刑警来调查案件，这个时候刑警会问什么呢？
「能找出犯人的重要情报」是不可或缺的。
「八点以前钱确实还在。」
「戴着黑色帽子、身高一百八十公分的男子快步离开。」
这类细节极为重要。在人口一万人的城镇里男人有五千人，拥有黑色帽子的有一千人，身高一百八十公分的有一百人，像这样不断地缩小范围。
找出疾病时也是如此。
「右眼看不见，是从昨天开始看不见的，看得到黑色物体，视力模煳。」
像这样看不见的眼疾有白内障、青光眼、视网膜剥离等诸多疾患，然而只有单眼恶化的疾病……如此慢慢缩小范围、逼近病因。
因此，这些描述对于医生而言是必要的。
如果医生可以顺利地诱导患者说出来再好不过了，但未必能如此。
所以才希望你能写表格。
如果写了表格，即便很难说出口，对方也能借由表格看到。
用户评价
我一直觉得，我们在接受高等教育的同时，却往往忽略了“如何与人有效沟通”这门基本功，尤其是在医疗这样一个高度专业且至关重要的领域。在台湾，我们习惯于依赖医生的专业判断，但很少有人会主动去思考，如何才能帮助医生更快、更准确地了解我们的状况。我身边就有不少朋友，因为看医生时，描述不清，导致医生需要反复询问，甚至错过了最佳治疗时机，这种经历真的让人心疼。所以，当《这样看医生更有效：写清楚说明白，你的病好得快》这个书名映入眼帘时，我立刻感觉到它击中了痛点。我非常期待书中能够提供一套系统性的方法，来帮助我们提升“看医生”这项技能。比如，它会不会教我们如何整理自己的病历，包括过往病史、家族病史、用药情况等？又或者，它会提供一些沟通的“话术”和“技巧”，让我们在面对医生时，不再紧张、语塞，而是能够条理清晰地表达自己的不适？我尤其好奇，这本书是如何将“写清楚说明白”与“病好得快”直接联系起来的。我相信，如果能够做到有效的沟通，不仅能够节省双方的时间，更重要的是，能够提高诊疗的准确性和效率，最终让患者早日康复。
评分说实话，在台湾，我们很多时候都被教导要“尊医重道”，对于医生，我们总是抱有一种近乎崇拜的态度，很少去思考自己在这个过程中到底能扮演什么角色，或者说，我们有没有能力做得更好。我一直认为，医生的专业能力是毋庸置疑的，但有时候，患者自身的信息传递方式，也会极大地影响诊断和治疗的效果。我身边就有不少朋友，因为去看医生时，描述不清，导致医生开了不对症的药，或者需要反复回诊，耗费了大量的时间和精力，甚至在经济上也增加了负担。所以，当我在书店看到《这样看医生更有效：写清楚说明白，你的病好得快》这本书时，立刻就被吸引住了。我迫不及待地想知道，这本书到底是如何解释“写清楚说明白”与“病好得快”之间的因果关系的。它会不会提供一些实用的工具，比如一个可以在就诊前填写的“病情说明表”？或者是一些沟通技巧，教我们如何避免在医生面前语无伦次？我特别希望这本书能够打破我们传统的、被动的就医模式，让我们能够更积极、更主动地参与到自己的健康管理中来，成为一个真正能够与医生有效合作的“伙伴”。
评分作为一个在台湾生活多年的普通上班族，我经常需要在工作和生活之间找到平衡，而健康问题，尤其是那些需要看医生的时刻，总是会打乱我的节奏。我发现，每次去医院，最让我头疼的就是如何把自己的症状准确无误地告诉医生。有时候，明明感觉很不舒服，但一到诊间，脑子就一片空白，只能含糊地应付几句，这让我觉得非常沮丧。所以，当看到《这样看医生更有效：写清楚说明白，你的病好得快》这本书时，我立刻就觉得这是我一直在寻找的答案。我非常好奇，书中究竟会提供哪些具体的方法，能够帮助我做到“写清楚说明白”？它是否会提供一些关于如何整理病史、如何描述疼痛感、如何记录用药反应的指导？我尤其希望这本书能教我一些有效的沟通技巧，让我能够更好地理解医生的问诊，并能清晰地表达自己的顾虑和需求。我相信，如果能做到这一点，不仅可以大大提高就诊效率，还能让医生更准确地诊断病情，从而加快康复的速度。这本书的出现，感觉就像是为我们这些普通民众提供了一本“看病宝典”，让我对如何更有效地管理自己的健康有了新的期待。
评分一直以来，看医生这件事，对于我来说，就像是走进一个“未知领域”，虽然知道目的地是解决身体的不适，但过程中的“地图”和“指南针”却相当模糊。每次去医院，我都感觉自己像是在大海捞针，努力想把自己的症状描述清楚，但常常因为医学知识的匮乏，以及情绪的紧张，而词不达意。医生在有限的时间里，要从我零散的描述中提取关键信息，难度可想而知。这本书的标题——《这样看医生更有效：写清楚说明白，你的病好得快》，直击了这个痛点，让我眼前一亮。我深深地相信，如果能做到“写清楚说明白”，那么“病好得快”就绝不是一句空话。我非常好奇，书中会提供哪些具体的方法和技巧，来帮助我们更好地“写清楚说明白”？是关于如何整理病史？如何记录日常症状？还是关于如何在看诊时，与医生进行更有效的互动？我希望能看到一些具体的案例分析，例如，针对不同疾病，应该如何准备信息，以及在面对不同的医生（比如家庭医生、专科医生）时，沟通的侧重点又会有何不同。这本书的出现，感觉就像是为我们这些“看病小白”提供了一份贴心的“攻略”，让我对下一次的就医充满了期待，也少了几分忐忑。
评分我一直觉得，看医生这件事，其实也是一门学问，而且是一门很多台湾人不太重视，但却至关重要的学问。我们从小被教育要听话，要服从，到了医院，也习惯性地把自己定位成一个需要被“修理”的角色，很少会主动去思考如何更有效地与医疗专业人士沟通。我有很多朋友，每次去医院都像是经历一场“审讯”，被医生问得支支吾吾，或者因为说不清楚而浪费了宝贵的门诊时间。甚至有些时候，因为信息传达不清，还导致了误诊或者治疗方案的不理想，不仅身体受罪，心理上也会倍感焦虑。这本书的标题——《这样看医生更有效：写清楚说明白，你的病好得快》，就精准地击中了我的痛点。我非常好奇，它究竟是如何将“写清楚说明白”这个看似简单却又常常被忽略的环节，与“病好得快”这个终极目标联系起来的。我猜想，书中可能提供了一些关于如何准备就诊信息、如何组织语言、甚至是如何向医生提问的策略。毕竟，医生每天要面对大量的病人，不可能对每个人都像亲人一样了解。如果作为患者，我们能主动提供清晰、完整的信息，无疑能极大地提升诊疗效率和准确性。我对书中关于“写清楚”的具体方法论非常感兴趣，希望它能提供一些操作性强的指导，让我下次看医生时，能够更加自信、从容，而不是手足无措。
评分坦白说，作为一个在台湾生活多年的普通民众，我对于如何高效地看医生这件事，一直以来都抱着一种“随缘”的心态。直到近些年，随着医疗资源的日益紧张，以及自身也开始经历一些小毛病，我才渐渐意识到，传统的看病方式可能存在很多可以优化的地方。特别是这本书的标题——《这样看医生更有效：写清楚说明白，你的病好得快》，给我的感觉非常实在，而且点出了核心问题。我们常常会听到一些关于“医病沟通不良”的案例，有时候是医生不耐烦，有时候则是患者表达不清，但最终受影响的往往是患者的健康。我好奇的是，这本书会不会提供一些实际的“剧本”或者“模板”，来帮助我们梳理自己的病情？比如，在去看医生之前，应该准备哪些资料？当医生问到“哪里不舒服”时，我们应该如何有条理地回答？书中会不会讲解一些医学常识，让我们能更好地理解医生说的内容？我特别期待书中能分享一些成功案例，让我们看到，通过有效的沟通，真的能够缩短就医时间，甚至加快康复进程。这本书的理念，在我看来，是一种赋能患者的方式，让我们不再是被动的接受者，而是能够积极参与到自己的健康管理中来。
评分我一直以来都有一个困扰，那就是每次去医院，都觉得自己的“表达能力”严重退化。明明在平时生活中，我也可以算是个比较健谈的人，但一到了诊间，面对医生，尤其是当身体不舒服的时候，脑子里就会一片混乱，支离破碎地描述着自己的感受，感觉医生就像是在玩一个“猜谜游戏”，而我却是那个提供线索但又不善于组织线索的人。这种经历非常让人沮丧，也很浪费时间。所以，《这样看医生更有效：写清楚说明白，你的病好得快》这个书名，简直像是一股清流，为我指明了方向。我非常好奇，这本书究竟是如何做到“写清楚说明白”的？它会提供一套完整的“就诊准备指南”吗？比如，在去医院之前，我们需要做哪些功课？应该准备哪些信息？它是否会提供一些关于如何“倾听”和“理解”医生诊断的技巧？我希望这本书能教会我一些实用的沟通策略，让我能够更自信、更从容地与医生交流，确保我的每一句话都能够有效地帮助医生做出准确的判断。这本书，在我看来，不仅仅是关于看病，更是关于如何更好地掌握自己的健康主动权。
评分这本书的标题一出现，就让我眼前一亮，感觉像是命中注定一样。我平时就属于那种比较容易紧张，去医院的时候脑袋里会一片空白的人。每次看医生，都不知道该从何说起，医生问几句，我答几句，感觉很多重要的信息都遗漏了，医生可能也因此抓不到重点，导致诊断和治疗都得花更多时间，有时候甚至感觉没有完全对症下药。这种经历真的让人沮丧，尤其是当身体不舒服的时候，更希望能够得到高效的帮助。所以，“这样看医生更有效”这个标题，简直就像是在为我量身定做的。我很好奇，它究竟会提供哪些具体的方法，能让我在看医生的时候，从一个被动接受信息、回答问题的人，变成一个主动、清晰地向医生传达自己状况的沟通者。我特别期待书中能分享一些实用的技巧，比如如何组织语言，如何记录症状，以及在面对不同科别的医生时，有哪些需要注意的沟通策略。毕竟，看医生不只是医生单方面的责任，患者的配合程度也很关键。如果这本书真的能帮助我突破沟通障碍，让医生更快地了解我的病情，那绝对是一本值得反复阅读的宝藏。我迫不及待地想翻开它，看看它到底是如何实现“写清楚说明白，你的病好得快”这个美好承诺的。
评分对于许多台湾人来说，看医生可能是一件带着些许无奈和紧张的事情。我们常常在诊间里，面对着忙碌的医生，努力地组织着自己的语言，试图将那说不清、道不明的身体不适表达出来。然而，很多时候，我们只能零碎地回答医生的问题，感觉很多重要的信息都没有传递到位，这不仅增加了医生的诊断难度，也让我们自己更加焦虑。这本书的标题——《这样看医生更有效：写清楚说明白，你的病好得快》，简直像是一束光，照亮了我一直以来在看诊时遇到的困境。我非常好奇，它究竟提供了怎样的方法，能让我们做到“写清楚说明白”？是关于如何记录症状？如何梳理病史？还是如何与医生进行更有效的沟通？我期待书中能提供一些具体的、可操作的技巧，比如，在看诊前，我们可以准备一份包含哪些内容的“就诊清单”，以及在描述病情时，应该遵循怎样的逻辑顺序。我尤其希望书中能包含一些关于如何“听懂”医生诊断和建议的内容，毕竟，理解是有效执行的前提。这本书的出现，让我觉得，看医生不再是一件只能被动承受的事情，我们也可以通过积极主动的学习和准备，来提升就医的效率和效果。
评分在我的人生经历中，看医生往往伴随着一种难以言喻的无力感。我们把身体的健康托付给医生，但在这托付的过程中，我们似乎总是扮演着一个被动的角色，只能被动地接受询问，被动地接受诊断。我常常会想，如果我能更清晰地向医生表达我的症状，或者更准确地理解医生的指示，是不是就能更有效地解决问题？《这样看医生更有效：写清楚说明白，你的病好得快》这个标题，就恰恰击中了我的这个想法。我迫切地想知道，这本书是如何将“写清楚说明白”与“病好得快”建立起直接联系的。它会提供一些具体的“沟通模板”吗？比如，在就诊前，如何列出需要询问的问题，如何记录自己的症状变化，以及如何在就诊时，组织好自己的语言，让医生能够抓住关键信息？我期待这本书能够教会我，如何从一个被动的患者，转变为一个积极参与、主动沟通的健康管理者。我希望通过阅读这本书，我能够获得一套实用的工具和方法，让我的下一次就医，不再是充满迷茫和焦虑，而是充满信心和效率，最终真正做到“病好得快”。
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