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　　A+企管大师柯林斯
　　继《从A到A+》《为什么A+巨人也会倒下》后最新力作

　　《十倍胜，绝不单靠运气》是柯林斯在全球畅销的《基业长青》、《从A到A+》等名着后推出的开创性新作。911事件之后，柯林斯和韩森觉得动盪不安将成为全球常态，决定探讨在高度不确定的动盪时代，为何有的公司仍欣欣向荣，跃升为卓越的A+企业，有的却饮恨落败？有哪些关键因素导致企业走向截然不同的命运？

　　柯林斯和韩森召集的研究团队花了9年时间，过泸了两万多家企业，找出微软、西南航空、英特尔、前进保险等7家无论环境多么混乱、变动多么难以预测，仍能逆流而上的「十倍胜」公司，并与同样面临极端动盪的局面、却节节败退的对照公司相比较。

　　和柯林斯以往着作不同之处在于，本书不但探讨企业本身的经营绩效，更加上了「环境」这个变数，将焦点放在企业身处的混乱环境，探讨企业领导人面对逆境时有哪些不同的做法，企业如何在变局中掌控自己的命运，并解析运气扮演的角色，归纳出十倍胜公司的成功要诀。

作者简介

詹姆．柯林斯（Jim Collins）

　　柯林斯为着名企管大师，曾任教美国史丹佛大学企管研究所，并荣获杰出教师师铎奖。1995年在美国科罗拉多州博德市设立自己的企管研究实验室。多年来曾担任默克药厂、星巴克、娇生等数百家企业的顾问，也是许多非营利组织谘询的对象。

　　在当代企管大师中，柯林斯素以研究严谨而着称。

　　作者相关着作
　　《基业长青》
　　《从A到A+》
　　《从A到A+的社会》
　　《为什么A+巨人也会倒下》

莫顿．韩森（Morten T. Hansen）

　　韩森为美国加州大学柏克莱校区资讯学院及法国INSEAD工商管理学院教授，过去曾任教于哈佛大学商学院以及担任波士顿顾问集团（BCG, Boston Consulting Group）的资深企管顾问。他许多获奖的研究都曾刊登于知名期刊，曾获「行政管理学季刊奖」（Administrative Science Quarterly award），表彰他在组织研究领域的特殊贡献。

译者简介

齐若兰

　　台大外文系毕业，美国北卡罗莱纳大学教堂山校区新闻硕士，曾任职好时年出版社、《天下杂志》、《康健杂志》。译作包括《彼得．杜拉克的管理圣经》、《杜拉克教我的17堂课》、《杜拉克给经理人的行动笔记》、《杜拉克谈高效能的5个习惯》、《真希望我20岁就懂的事》、《学创意，现在就该懂的事》、《一万小时的神奇威力》、《当我们变成一堆数字》、《MIT的魔法师和学徒们》、《从A到A+》、《基业长青》、《从A到A+的社会》、《为什么A+巨人也会倒下》等；并曾採访整理《棋局双赢》、《设计管理的美力竞界》等书，以及参与 Discovery 频道【台湾人物志】《西瓜大王陈文郁》、《趋势科技张明正》，以及《与自然对话：会唿吸的房子》等纪录片之企画及撰稿。

《十倍胜，绝不单靠运气》书摘（第一章）

乱中求胜

为什么有些公司在不确定中仍能蓬勃发展，欣欣向荣，其他公司却办不到？

我们拿这些公司来和同样身处极端混乱环境，却无法表现卓越的对照企业相比较，透过赢家和输家的对比，找出这些公司之所以能乱中求胜的特殊因素。

「我们完全不知道未来会怎么样。」——投资大师伯恩斯坦（Peter L. Bernstein）

「预测未来最好的方法，就是创造出未来！」——彼得．杜拉克

我们无法预测未来，但是可以创造未来。

请回顾一下十五年前的情况，想想看从那时候起，无论在全世界或我们的国家、或市场上、工作上与人生中，发生了多少完全出乎意料之外、颠覆现状的大事！？ 我们或许感到震惊、困惑、错愕、欣喜、甚至吓坏了，却没有几个人能有先见之明，预知事情会发生，没有人能确切预测我们在人生道路上会经历什么样的波折。面对不可知的未来，人生原本就充满不确定。这就好像地球有重力一样，事实就是如此，无所谓好坏。重要的是：尽管世事如此多变，我们应该如何掌控自己的命运。

二○○二年，正当美国从稳定、安全和富裕的假象中大梦初醒，不再把一切视为理所当然的时候，我们针对本书的主题展开了九年的研究。当时，兴旺多年的牛市崩盘，美国政府预算从盈余转为赤字，二○○一年的九一一恐怖攻击令全球人民惊恐震怒，战争随即爆发。同时，科技变迁和全球竞争仍然不断演进，继续裂解原本的世界。

这一切都令我们想到一个简单的问题：为什么有些公司在不确定中仍能蓬勃发展，欣欣向荣，其他公司却办不到？当遭受到无法预知、更无力掌控的快速变动连番重击时，究竟是哪些因素令到一些企业表现非凡，有些企业却每况愈下？

有趣的是，其实我们并没有刻意挑选这些问题来研究，而是问题挑选了我们。有时候，这些问题彷彿掐住我们的喉咙，咆哮着：「除非你回答我，否则甭想唿吸，我绝不会放手！」我们之所以深受这项研究所吸引，是因为每个人心头都有一些萦绕不去的焦虑和担忧，觉得在这个日益失序的世界里，自己变得愈来愈脆弱。这个问题不只在智识层面吸引我们，也和每个人息息相关。当我们和学生或企业主管、社会领袖一起探讨这个问题时，可以感觉到他们也有同样的忧虑。期间发生的种种事件只不过加强了不安的感觉。接下来到底会发生什么事呢？我们只知道，没有人知道答案。

在不确定中，仍能「十倍胜」

然而，还是有一些公司和领导人在不确定的世界里依然表现非凡。他们不仅被动因应，而且能积极创造；他们不只是求生存，而是努力在乱中求胜；他们并非只求成功，还要持续欣欣向荣，蓬勃发展。他们建立起恆久卓越的伟大企业。我们并不认为混乱、不确定和不稳定是好事，任何企业或组织及其领导人都很难靠混乱而成功，但是，他们可以设法在乱中求胜。

为了了解他们究竟是如何办到的，我们开始寻找那些起步时十分脆弱、却终能跃升为卓越企业的公司，而且这些公司所处的环境非常不稳定，充满各种无法掌控、快速变动、高度不确定的破坏性力量。接着我们拿这些公司来和同样身处极端混乱环境，却无法表现卓越的对照企业相比较，透过赢家和输家的对比，找出这些公司之所以能乱中求胜的特殊因素。

我们称这些绩效非凡的公司为「十倍胜」公司，因为他们不仅是还过得去、或有办法成功罢了，而且能持续欣欣向荣，蓬勃发展。每一家十倍胜公司都胜过产业指数十倍以上。假如你在一九七二年底投资一万美元于十倍胜公司的投资组合（这些公司在纽约证券交易所、美国证券交易所或那斯达克挂牌上市前，先以股市整体投资报酬率来估算绩效），到二○○二年，你的投资已值六百万美元以上，绩效超越股市整体表现三十二倍。

极端环境下的极端表现

要了解我们这项研究的精髓，不妨先思考其中一个十倍胜的案例——西南航空公司（Southwest Airlines）。想想看，从一九七二年到二○○二年，美国航空业遭受连番重击：石油危机、航空业自由化、劳资冲突、航管员罢工、严重景气衰退、利率上扬、劫机事件、航空公司一个个破产，最后是二○○一年九月十一日的恐怖攻击事件。尽管如此，假设你在一九七二年十二月三十一日投资西南航空一万美元（当时，西南航空还是一家小公司，只有三架飞机，勉强达到收支平衡，而且羽翼未丰的西南航空还受到周遭大型航空公司围剿），到了二○○二年，你的一万美元会增加为将近一千二百万美元，投资报酬率是大盘绩效的六十三倍，也胜过投资沃尔玛商场（Wal-Mart）、英特尔（Intel）、奇异（GE）、娇生（Johnson & Johnson）、迪士尼（Disney）等公司的绩效。事实上，根据美国《钱杂志》（Money Magazine）的分析，在标准普尔五○○指数（S & P 500）的所有上市公司中，西南航空的投资人报酬率高居第一（如果在一九七二年买进股票，直到二○○二年整整三十年都继续持有的话）。无论根据任何衡量指标，这都是了不起的成绩，如果再考虑到西南航空所处的环境在这段期间内发生的剧烈风暴、重大冲击和长期的不确定，这样的绩效就更加惊人了。

西南航空为什么能跨越重重难关？他们究竟如何掌控自己的命运？当其他航空公司纷纷不支倒地时，西南航空如何达到傲视群雄的绩效？具体而言，为何西南航空能在极端的环境中依然表现卓越，而对照公司「太平洋西南航空」（Pacific Southwest Airlines，简称PSA）虽然身处相同产业，採取相同营运模式，也同样有机会成为卓越企业，面对变局时却备受打击，变得无足轻重？两家企业的对比充分展现了我们想要研究的重点。

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十倍胜，绝不单靠运气：如何在不确定、动盪不安环境中，依旧表现卓越？ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2025

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