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　　打造上班族的天堂只是作梦吗？
　　CEO的乌托邦经营：
　　将工作环境打造成为天堂并不是不可能！
　　公司成员，比其他任何东西都更重要！
　　并且，作者希望借由改变工作环境来改变韩国社会，甚至整个世界！

　　作者在创建公司之初，便树立打造出「梦想职场」的目标，并想要将公司营造成为让员工每天都急迫地想要上班的地方，即便是休假，也想要尽快回到公司工作。在顾客和股东面前，作者一直坚定「以员工为中心」的哲学，而且公司的营运策略也是优先考虑员工的利益，而不是公司的利益。遭逢IMF 金融危机的困难时期时，作者的作法是──坚持不辞退任何一名员工，而是透过共同承担风险的方式度过危机。

　　在2000 年初，作者了解到一个企业为营造工作舒适度，也就是愉悦、幸福工作岗位的运动－GWP（Great Work Place）。至此之后，便开始尽最大努力，将公司打造成愉快和幸福的工作平台。

　　在公司成立之初，包括作者在内的所有员工都没有股份，但是，一段时间之后，不仅实现让员工百分之百控股，更让公司透过持续不断地发展，成为上市公司，而且连续七年获得GWP 奖，去年还获得GWP综合大奖。

　　作者梦想中的上班族天堂，是让员工获得满足和成就，进而创造出顾客的价值，而股东自然而然地也会被创造出更好的价值，并且持续发展我所坚信的经营机制。

　　接着，面对需要帮助的社会，透过企业的力量和努力实现「企业有责任照顾社会」的使命。

　　由于作者自觉身负这样的使命感，因而更努力将韩国的建设产业打造成具有竞争力的全球产业，而且坚持不懈地坚信「位高责任重」的理念，进行社会慈善活动。

　　这本书中所描绘的，是作者打造上班族天堂的过程。作者坚信理想中的极乐净土是存在的，而且相信寻找极乐净土的过程就是上班族天堂的价值意义。另外，上班族的天堂也可以称为是「对完美的渴望」。

本书特色

　　金钟勋会长，除了完美打造了「天堂职场」之外，更在企业形象与员工栽培上努力，并将「企业有责任照顾社会」当成企业以及个人使命，致力于社会慈善活动，成立「温暖同行」基金会，积极联合韩国各大企业及民间的投入。本书即是以金钟勋会长从创业过程为要，与员工及家人间的经营为辅，让读者能更深入了解成功企业的背后故事，以及金钟勋会长与韩美派森斯的「经营哲学」。

作者简介

金钟勋

　　1949年，出生于庆南居昌，毕业于首尔师大附属高中以及首尔大学建筑学系。在获得西江大学商学院MBA（工商管理学硕士）学位后，又继续在首尔大学研究生院就读建筑学博士课程，之后在汉森建筑研究所（株）和三星物产（株）等公司工作。

　　1996年6月18日成立韩美派森斯之后，在韩国最早开始进行CM（营建管理）事业。虽然在1997年遭受了严重的IMF金融危机，但并没有辞退任何一名员工；到目前为止，公司成功地完成了首尔世界盃体育场、塔宫大厦、果川国立科学馆、阿尔潘希亚度假村等韩国国内外700多项建设。

　　并且，他们也在国外积极地拓展事业。2010年，在中国、杜拜、沙乌地阿拉伯等9个国家成立了海外法人。不仅是在东南亚，同时也在非洲、中东、西南亚、东欧、美国以及南非等36个国家开发项目，并与世界的优秀企业相竞争。令人兴奋的是，2008年该公司被美国ENR（工程新闻记录）入选为世界第16位的CM公司。

　　特别是从2003年到2009年，该公司连续七年被韩国授予最佳工作环境奖（2009年还被授予综合大奖）。

　　如今，金钟勋同时担任着建筑产业前景论坛共同代表、韩国工学翰林院会员、国土海洋部长官政策谘询委员、兼任汉阳大学和光云大学教授、KT&G外部董事、HOMEPLUS基金组织理事、中部基金组织理事、社会福利机构「温暖同行」理事等职务。

译者简介

王作举

　　大学韩语系毕业。长期致力于中韩文化交流，对韩国文化有相当深度的认识。曾译有《小空间家俱收纳装饰》、《小空间创意装饰佈置》、《设计师的家：居家空间新概念》、《小学生数学逻辑思维：一天10分钟学习分数＋小数＋自然数＋运算》等书。

【推荐语】
．创造经营的实践教科书
韩国前文化部长官—李御宁︱ 002
．营造优秀的工作环境
浦项钢铁集团会长—郑俊阳︱ 005
【前言】
．打造上班族的天堂只是作梦吗？︱ 008

Part 1 职场天堂的打造计画
将职场打造成为天堂
让员工急迫想要去上班的公司︱ 024
员工当家作主的公司︱ 025
核心价值为专注和热情︱ 027
公司的主人是员工
顾客和员工，谁更优先？︱ 030
0 理论︱ 031
员工要放在首位︱ 034
连员工的家属也需要关怀︱ 036
对员工的生育进行奖励，并积极援助︱ 038
对员工的不幸要负责到底︱ 041
比起今天，更要精心准备明天
公司提供的最好礼物是「无情的训练和培训」︱ 044
将员工的职业规划进行系统地管理︱ 047
为了继承可持续经营的经营权︱ 049
虽然畏惧...但相信一定能做到︱ 052
不要有任何的担心︱ 057

Part 2 创建未来的计画
我们可以做到
如同战场的施工现场是最好的学校︱ 062
自信心是自己全身心投入的勋章︱ 064
不要竞争，而是要超越︱ 066
虽然是第一次，但可以做到︱ 069
不要预测未来，而要去创造
採取独特手段︱ 073
有志者事竟成︱ 076
对工作需要无比的热情和牺牲︱ 079
要获取金钱所买不到的
透过102 层的高塔之宫绽放CM 梦想︱ 082
危机像窃贼一样悄然而至︱ 084
即使再艰难也要一起度过︱ 086
齐心承担痛苦︱ 088
大灭绝之后的飞跃性进化︱ 090
出现奇蹟
只要有1％的可能就要挑战︱ 094
绽放在上岩洞垃圾堆上的CM 之花︱ 097
CM 的奇蹟，四强的奇蹟︱ 099
我们的名字叫韩美派森斯︱ 101
平等的圆桌会议︱ 102
只要沟通无碍就能万事亨通︱ 104
CEO 的信件︱ 106
实现梦想
我们梦想的极乐净土︱ 109
要拥有热忱和确实的梦想︱ 111
与自己的约定一定要遵守︱ 112
要拥有属于自己的人面巨石︱ 115

Part 3 打造一流企业的计画
所有的结论都是最终的成果
如同天堂的职场，最优秀的成果︱ 120
只有员工感到幸福的公司才算完美︱ 122
韩美派森斯之路︱ 123
在能发挥领导力的组织里工作︱ 126
转换模式
要为创新而转变想法︱ 129
透过意想不到的补贴使顾客感动︱ 131
制定新格局︱ 134
着手现在，放眼未来︱ 136
蓝海就在附近
再小的顾客也要珍惜︱ 138
优先一步考虑顾客的需求︱ 141
给我旧房子，还你新房子！︱ 143
运用全球标准进行武装
宏观地进行研究︱ 145
果断抛弃韩国标准︱ 147
为了建设产业的先进化︱ 150
全球标准立竿见影︱ 153
向着世界最佳前进
全球10 强CM 企业的规划︱ 156
真正最佳的是「世界工作环境最佳企业第一位」︱ 158
最大的祕诀是恆心和实行力︱ 160
不是人治经营，而是系统经营
要建构成果型组织︱ 163
如同仪器飞行的系统经营︱ 165
不是资讯而是知识︱ 167
创造人才的读书经营︱ 170

Part 4 打造良性循环经营结构的计画
三振出局
透明的工作︱ 176
只有正直的企业才能存活下来︱ 178
坚守原则就能死里逃生︱ 181
和一年的销售相互换的道德经营︱ 183
建构一站式服务
细节才有竞争力︱ 186
100 减1 就是0 ︱ 189
未来市场是受软体支配的︱ 191
透过整体解决方案向着名牌企业发展︱ 193
和已开发国家企业相竞争
中国市场是全球经营的跳板︱ 195
对国外社会建设做贡献︱ 197
进入先进建设角逐地—中东︱ 199
朝着建筑艺术大师发展
向我传授原则、节制和美学的父亲︱ 202
培养我挑战和激情领导力的母亲︱ 205
宣导经营规划的公司︱ 207
朝着建筑艺术大师发展︱ 209

Part 5 唤醒沉睡巨人的计画
独自面对陌生环境
韩国人不懂得休息︱ 214
独自面对陌生环境︱ 216
将生活的目标透过文字具体化︱ 218
旅行创造的魔法
像玩耍一样的工作，才会觉得幸福︱ 221
透过金属绽放的鲜花—毕尔包古根汉美术馆︱ 224
去西西里岛扫荡黑手党︱ 226
国内的短程旅行也很舒适︱ 229
苹果假期
悠闲地散步之后在苹果树下休息︱ 231
大家在出发上班前会有什么想法？︱ 232
CEO 首先出发︱ 235
在印度画上暂时的休止符︱ 237
实施安心休假制度︱ 241

Part 6 实现所有人幸福的计画
要感谢奉献
我进行奉献活动的原因︱ 246
与被疏远的人一起分享才是祝福︱ 248
我们都是预备残疾人士︱ 249
每月都有一天「社会奉献日」︱ 251
将1％收集起来就能实现100％的奇蹟︱ 253
即使冻死也改变不了的感动︱ 256
社会奉献活动也要全球化︱ 258
温情的人们和温暖的相随
分享是能让内心充盈的幸福︱ 260
建造没有残疾的世界︱ 261
为了共同分享
企业联合基金会的梦想︱ 264
和银海俱乐部分享CEO 知识︱ 266
首先懂得感恩︱ 267
建立位高责任重的传统︱ 270
为了我人生的第二春︱ 273

【后记】
企业能让世界变得更美好︱ 276

将职场打造成为天堂

让员工急迫想要去上班的公司

「完全实现职场天堂的韩美派森斯。」

这是我们公司在招聘新员工时，都会标註在广告上的一句话。并且也是我从创业之初到现在都坚持不懈，努力进行的经营理念和最终目标。

为了让员工能感受到同事之爱，同时在安定的氛围里分享快乐，我树立了四个目标：

1. 让每位员工都能愉快地上班。

2. 让员工之间在工作岗位上都能舒心面对。

3. 让员工透过关怀和合作来成长，而不是相互之间的竞争。

4. 要有自我实现的喜悦。

只要对公司满意的员工，就会很努力地满足顾客的需求。如此一来，离职率自然而然地降低，优秀的人才会自动上门，最终便能提升公司的竞争力。这样就形成企业最期待的良性循环。

经营者应当要有将职场打造成为天堂的坚定意志，而且还要持之以恆进行实践。因此CEO个人就要消除欲望，也就是私心。这才是作为领导者获得信赖的正途。如此一来，员工才会坚定地跟随。

我和所有的员工一起进行规划 ，并梦想着创建「让员工急迫想要去上班的公司」。

员工当家做主的公司

我开始有打造让员工急迫想要上班的念头，是在马来西亚双子大厦KLCC施工的时候。当时我和家人一起住在马来西亚。

某天，就读于当地学校的儿子，一整天都显得闷闷不乐，当时我也没有别的意思，纯粹以逗小孩的心态问道：

「怎么这么不开心啊？」

「因为放假了。」

实在是让人太意外了！一直以来，不是一到放假几乎所有的孩子都是兴高采烈的，知道快开学时才会闷闷不乐的吗？我很好奇，于是再次问道：

「放假不是应该很高兴吗？」

「我更喜欢上学。」

是的！在那里，学校对于孩子来说就是非常快乐的地方。不能上学的小孩就会显得特别焦急。不仅是我们家的孩子，其他的孩子也都是如此。于是，我便突发奇想，想将当时的经验运用于公司的经营之中。难道就不能创建出让员工像当时我的孩子那样，急迫想要去上班的公司吗？

对此，一直苦恼的我为了创造与众不同的公司，而制订了如下的约定。

1. 建设产业的先进化，向可持续建设产业的先进化和革新努力。

2. 实践位高责任重的精神。

3. 打造以员工当家做主的公司。

但是，第三个想法是非常大胆的设想。企业的构成要素「股东、顾客、员工」中，哪一个比较重要的观点也会有很大的区别。在股东资本主义下，一般都是股东当家做主，因此，想要将「以股东为主」的经营方式转变成「以员工为主」并不是件容易的事。

但若是满足了有着内部顾客之称的员工，继而员工则会满足外部客户，并创造良好的成果，进而实现良性循环。所以，我坚信其创造的成果最终也都会返回给股东。

为了遵守这三个约定，从创业初期直到现在，我不断地努力。如今，我们的公司已成为入驻世界三十六个国家的全球性企业。最近，我受任于「建设产业先进化委员会」委员长， 也可以称为是努力之后的完美结晶。另外，实践位高责任重的社会奉献活动也成为公司重要价值的表现。而且我们公司在创业十年内便实现了100％由员工控股。

企业因经营者有不一样的职场哲学和信念而完全不同。如果经营者以追求利益为重心，员工也只会想着，如何做才能获得怎样的成果。但这样的企业却是不会长久的。

相反地，着重于卓越企业文化的公司才能获得持续的成长。我认为员工当家做主，如同天堂的公司，这就是最佳的工作环境，也正我所坚定的梦想和希望。

核心价值为专注和热情

「洋溢着笑容的脸庞、充满激情且舒适的工作环境、满满的自信心，这是我们所要描绘的轮廓。」也是创业初期贴在公司各处的标语。

2003年，我为了实现天堂般的公司以及最佳的工作环境，採用世界级顾问罗伯特．利弗林（Robert Levering）教授宣导的，打造舒适幸福工作环境的运动GWP。

罗伯特．利弗林教授在研究如何做才能创造良好的企业文化期间，发现了绩效出众的优秀企业与一般企业完全不同的原因，其实不是我们所认为的薪酬和福利制度，而是内部组织文化， 也就是信任、尊重、公正、自信、趣味等。

首先，我接受在韩国最早为我介绍打造舒适幸福工作环境运动的L-Tech信任经营研究所的建议，并在当年的10月开始作为试验参选了「2003年韩国经济—利弗林优秀工作环境奖」。最后我们公司获得了奖励奖，同时从创业初期就坚持实行「以员工为中心」的营运系统获得了很高的评价。

至此之后，打造舒适幸福工作环境的热情迅速蔓延，并聚集了十名员工积极地展开活动。

结果公司发生了各种变化。首先，透过公司对员工进行问卷调查，为打造舒适幸福的工作环境选定了「专注」和「热情」作为核心价值，而且在公司内部网路开设了舒适幸福工作环境共用资料夹，作为员工之间的通讯交流空间。透过研究其他公司的实例，制定了今后三年的施行计画。

我们公司在打造舒适幸福工作环境运动的帮助下，最近几年的销售和收益获得了快速成长。2006年和2007年连续成长了50％，而且在2008年面临全球金融危机的困难时期，也成长了30％左右，这不得不说是盈利意外。

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