在《目标》一书上市十多年之后,作者高德拉特的第二本着作《绝不是靠运气》终于在千唿万唤中,与引颈期待已久的广大读者群见面了。
不同于《目标》将背景放在工厂的生产问题上,《绝不是靠运气》改将「TOC制约法」应用到产品的行销和配销管理上,而且书中的三间公司都是高德拉特亲身参与的真实案例所改编的,不仅内容所触及的范围更为宽阔,而且经过了实践及证明。
《目标》和《绝不是靠运气》虽是相辅相成的两本小说,却也各自独立。许多读者写信反映,这两本书简直就是他们的人生和工作处境的翻版。也因此,这本书帮助他们渡过了人生及事业上的难关,解决了冲突,创造双赢局面。实在很难再找到这样贴近人生的企管书籍了。
作者简介
高德拉特Eliyahu M. Goldratt
高德拉特博士是以色列物理学家及企管大师,20岁时他就立志要教导别人正确的思考方法,对于传播正确的观念抱着极大的狂热,可以一天只睡三个小时,奔波世界各地发表演说,亦曾于2006年10中旬访问台湾。他创立「高德拉特学会」,于全球广设分部训练TOC人才,辅导对象除了通用汽车、波音飞机等大企业外,还包括教师、美国空军将领等各行各业。
他的第一本企管小说作品《目标》大胆地借着小说的手法,说明如何以近乎常识的逻辑推演,解决复杂的管理问题。但起初并未得到出版商青睐,他们质疑:「由物理学家写的企管小说?把科学方法应用在企业管理上?没有人会读这样的一本书。」高德拉特不气馁,利用商展和各种机会,自己推广这本书,不久信件就如雪片般飞来。一位企业主管在信上告诉他:「这正是我一直在寻找的书!我规定所有员工在读完这本书以后,才准休假,这本书让我们公司脱胎换骨!」
高德拉特随后把本封信连同全部书稿,寄给北河出版社,一本畅销书于焉诞生,连品管大师戴明博士读了以后,都大力赞扬。本书一炮而红,长销近三十年,并被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小说。
继《目标》之后,他还写了畅销书《绝不是靠运气》、《关键链》、《仍然不足够》(以上四本中文版皆由天下文化出版)。
审订者简介
罗镇坤
美国纽约州州立大学毕业,国际性的「高德拉特机构」区域总裁,负责在本地区推广本书作者高德拉特博士所发明的TOC制约法。 他是专业工程师,具多年管理经验,曾在香港国际货柜码头公司、香港中华煤气公司、中华电力公司等担任高级管理职位。专业资格包括香港工程师学会及英国电脑学会资深会员,欧洲工业工程师学会、英国管理服务学会、美国电机与电子工程师学会、香港管理专业协会会员。 他曾前往以色列、美国及英国接受最深入的TOC训练,并进行实习。 他任教的TOC课程是本地区最受欢迎的高级管理课程之一,他亦提供TOC顾问服务,协助企业全面实施TOC。 力天香港有限公司是他于一九九五年所创立,他担任董事总经理,负责在高德拉特博士授权下出版TOC系列着作的中文版,除《仍然不足够》外,系列中已出版的有《目标》、《绝不是靠运气》和《关键链》。
译者简介
周怜利
台湾省台南人,毕业于中央大学外文系、美国德州大学奥斯汀分校广告硕士。曾任职于奥美广告、联广广告、卡地亚(Cartier)台湾区行销经理,现任自由翻译,并为《时代》杂志(Time)中文版特约译者,于中国工商专校讲师。译作有《行销172诫》、《小公司的经营妙招》、《抓住员工的心》,均由天下文化出版。
导读 事业与人生,都不能靠运气 罗镇坤
1 他们究竟在打什么主意?
2 无论在哪里,都要「谈判」
3 如何拨云见日?
4 在泥潭中打滚
5 化冲突为双赢
6 老友再度併肩作战
7 唯一的出路
8 借车风波
9 零报废,零库存
10 股东的利益vs.员工的利益
11 柳暗花明
12 单靠直觉还不够
13 虚伪的数字世界
14 只是常识而已
15 扮演教练
16 抓出核心问题
17 原来你真的都明白
18 寻找圣杯的武士
19 做生意的第一课
20 在空中画饼?
21 合伙买车的困境
22 交换角色
23 先陪再赚
24 时间就是金钱
25 典范转移
26 也该为自己打算了!
27 一切操之在我
28 不是强人所难
29 转败为胜
30 什么是好的策略?
31 超出预期的结果
附录
导读
事业与人生,都不能靠运气
《绝不是靠运气》(It's Not Luck)是高德拉特博士继《目标》(The Goal)后又一本十分畅销的企业小说,是《目标》的连续篇。很多读过《目标》的朋友经常追问我︰什么时候才出《绝不是靠运气》的中文版?他们焦急地想知道《目标》的主角罗哥如何运用「制约法」(TOC, Theory of Constraints),解决工厂生产以外的难题。
这里,让我谈一谈这本书的背景,希望读者朋友们读这本书时,可以更直接,更全面地掌握作者想要传达的讯息。
「TOC制约法」的发展
《目标》和《绝不是靠运气》两英文版面世的时间,相隔了差不多十年,这期间「TOC制约法」经历了成形和逐渐成熟的重要过程。
《目标》英文版在八十年代中期开始引起企业界注意时,TOC这个名词还没有定出来。高德拉特博士后来发觉,管理人员在企业内推行像《目标》一书中所提倡的改革时,如果另外还懂得某些管理技巧,会如虎添翼。这些技巧包括︰如何找出众多难题背后的根源?如果企业的瓶颈不是实物的(比如说是人为的、政策上的、或巿场的),那该怎么办?怎样正确对待各方对改革的疑虑和抗拒?怎样妥善处理对立的、但各有理由的意见?怎样将一个目标化为现实,制订和完成一个按步就班、具体的执行计画?面对这些问题,高德拉特博士继续以他物理学家的眼光,以科学的、严谨的逻辑推演,得出一套完整的理论,命名为「制约法」,而《目标》一书所承载的理论,是「制约法」的组成部分。
《绝不是靠运气》十分具体地将TOC的其他组成部分带引出来,它触及的范围广阔,不再局限于一间工厂内所发生的事。
《目标》vs.《绝不是靠运气》
未读过《目标》的朋友,看《绝不是靠运气》,不会有困难,因为它的故事是十分完整、独立和极具趣味性。
对读过《目标》的朋友,我想作以下提示。新书中的重要人物,大多在《目标》出现过,例如︰罗哥、他的两位得力部下唐纳凡、史黛西、上司皮区、罗哥的太太茱莉和子女大卫和莎朗、「死对头」史麦斯等,唯独传奇人物钟纳(屡次引导罗哥思考如何营救公司,最后力挽狂澜的物理学教授)在新书中不再露面。那意味着罗哥要真正靠自己的能力,一步一步摸索,解决各种各样的难题,这过程正是TOC所倡导的「苏格拉底」式的学习方法的典型,亦因此带出书的趣味性和悬疑性。每当罗哥想出一个方案,您的立即反应可能是「他在搞什么鬼?这方案分明是行不通的!」
大家不妨和罗哥比个高下。
在《目标》一书结局时,由于罗哥成功地运用钟纳教他的方法,而将他的工厂转亏为盈,公司总部大为赞赏,于是提升他管理三间业务完全不同的公司,这是《绝不是靠运气》开场的背景。
但好景不常,公司高层经过一场内部斗争后,突然下令罗哥尽快以最好的价钱将他旗下的三间公司卖掉,而这三间公司由于才刚刚转亏为盈,一切仍未上轨道,根本不值钱;要吸引买家,罗哥必须在最短时间内,同时扭转三家公司的盈利状况。但是,纵使经过一番努力,这个奇蹟真的能实现,三间公司真的能以高价卖出,罗哥和他的众多爱将仍然会失业,结局是一样的悲哀。可以想像罗哥内心的焦急、痛苦和郁结。
怎样从这死结中释放出来?这是《绝不是靠运气》要带领大家一同探索的历程。
重点在思维方法
实际上,由高德拉特博士研发出来的「制约法」适用于各行各业,但《目标》书以一间工厂作为故事的背景,令部分读者误以为「制约法」只适用于工厂,高德拉特博士有鑑于此,新书不再以生产的问题作为主线,而集中在产品的推销(Marketing)和配销管理(Distribution Management)上。其背后的基本理论始终是同一个──TOC。书中的三间公司,其实是基于三个真实的个案,是高德拉特博士有份参与的个案(当然公司的名称是虚构的)。因此,小说谈的不是空中楼阁,而是经过实践以及证明的,这点请读者朋友特别留意。
《绝不是靠运气》亦具体地介绍TOC的其中一个极重要组成部分──「TOC思维方法」(TOC Thinking Processes),这关乎企业要解决的三个甚为重要的问题,那就是︰要改善些什么?要改善成什么样子?怎样才能有效地、一步一步地执行这些改善?「TOC思维方法」很强调管理人员必须懂得很快、很准确地抓住每日面对的众多难题背后的共同根源,千万不要「救火式」的、「见招拆招」式的处理问题,因为纵使今天的火被扑熄了,明天它必然会再来。没有抓住问题背后的根源,只可能日日疲于奔命。
作者强调,企业的成功与失败,不能归咎运气,只要掌握正确的管理方法,天大的难题亦可以解决。
寻求事业与人生的双赢
书中有一些有趣的章节,对非企业界的人士亦有很大的启发性,那就是主角罗哥和他的家庭成员之间的矛盾和冲突。他的子女渐渐长大了,有愈来愈多自己的主张和要求,罗哥的不满和担心增加了,怎样防止「代沟」扩大?或甚至利用这些矛盾和冲突作为加强相互沟通和了解的机会,达至「双赢」?作者在本书中告诉我们,利用TOC的思维方法,就可以迅速、简单地达到这个目标。
《目标》和《绝不是靠运气》是各自独立的企管小说,但在许多方面却相辅相成,一九九四年《绝不是靠运气》英文版推出时,英文版的《目标》的销量亦同时跳升,目前单是英文版销售的数量已在两百万卌以上,被翻译成十多种语言的版本。很多读者看完《绝不是靠运气》,亦激发出看《目标》的兴趣。
不断的探索和学习
TOC是一个不断在演化和改进中的概念,《目标》和《绝不是靠运气》是一个很好的起点。〔另外,作者最近完成了一本名为《关键链》的企管小说,将TOC这个新概念扩阔至专案管理(Project Management)上。〕而高德拉特博士创立的全球性的高德拉特学会(Avraham Y. Goldratt Institute,AGI),发展和主办各种TOC研讨会及课程,是进一步了解TOC的重要途径。本人所开设的「力天香港有限公司」是AGI在远东区的代表,负责推动本区在这方面的活动。本人恳切希望借着这本书,连结对TOC有兴趣的人士,形成一个网络,为大家提供一个讨论、探索和学习TOC的渠道。
恳请读者们赐给我宝贵的意见。
罗镇坤
作者为高德拉特学会区域总裁
坦白说,我是一个很容易被“励志”故事吸引的人,但很多时候读完之后,感觉热血沸腾一两天,之后又回归原样。这本《绝不是靠运气》不一样。它不是那种空洞的口号式鼓励,而是充满了深刻的洞察和实操性的建议。作者用一种非常平和但坚定的语气,告诉我“你也可以”做到,但他同时也指出了“如何”做到。我尤其喜欢他关于“认知升级”的论述。他认为,很多时候我们之所以无法突破现状,是因为我们的认知水平还没有跟上。就像一个还在使用算盘的人,即使面前摆着一台电脑,他也无法利用电脑的强大功能。这本书就像一个“认知升级手册”,它帮助我看到了过去被自己忽略的思维模式和行为习惯。他举的例子非常具体,比如在面对困难时,是选择抱怨还是积极寻找解决方案,是选择沉溺于过去的失败还是从中吸取教训。这些看似简单的问题,往往决定了我们的人生走向。而且,书里关于“时间管理”和“精力管理”的探讨,也非常有深度。他没有停留在“提高效率”的层面,而是深入到如何识别和优化自己的核心能量,如何为真正重要的事情保留充沛的精力。这让我意识到,所谓的“忙碌”,并不等于“有效”。读完这本书,我感觉自己的思维方式发生了一些微妙但深刻的变化。我开始更加审视自己的想法和行为,也更加有意识地去学习和成长。
评分一开始看到这本书的名字,我其实是有点犹豫的。毕竟,“绝不是靠运气”这种说法,在充满了各种“一夜暴富”、“躺赢”神话的网络环境中,显得有些格格不入。但抱着试试看的心态翻开了,却发现它提供了一种截然不同的视角。这本书的作者,就像一位和你坐在咖啡馆里,娓娓道来自己人生经历的朋友。他讲到的很多困境,比如如何面对职场的不确定性、如何平衡工作与生活、如何在竞争激烈的环境中保持自我,我都感同身受。他并没有给出速成的秘诀,而是通过一个个鲜活的故事,告诉我们,那些看似“幸运”的成功,背后往往隐藏着无数不为人知的努力、坚持和智慧。我印象最深刻的是作者关于“目标设定”的部分。他强调了目标的重要性,但更重要的是,他分享了如何将宏大的目标分解成一个个可执行的小步骤,并且如何在这个过程中保持动力和专注。这对我来说太重要了!我常常因为目标太大而望而却步,或者因为过程中遇到挫折就轻易放弃。这本书教会了我,与其盯着遥不可及的山顶,不如专注于脚下的每一步,稳扎稳打,最终才能抵达目的地。他还谈到了“人际关系”的处理,如何与不同类型的人建立有效的沟通,如何在一个团队中发挥自己的价值。这些内容对于我这样还在职场摸索的人来说,简直是宝藏。我感觉这本书不仅仅是一本关于事业的书,更是一本关于如何成为一个更成熟、更强大、更懂得生活的人的书。
评分这本书简直是为我量身定做的!我一直以来都在思考,为什么有些人似乎总能遇到好机会,而有些人却总是原地踏步。这本书给出了一个非常清晰的答案:那不是运气,而是策略。作者在书中,用一种非常接地气的方式,剖析了那些成功的“底层逻辑”。他并没有用复杂的理论来包装,而是通过一个个鲜活的案例,让我们看到,那些我们认为的“幸运”,其实是长期积累和精准判断的结果。我特别喜欢他关于“认知偏误”的分析。他详细地列举了我们在日常生活中,容易犯的一些思维错误,并且给出了纠正这些偏误的方法。这一点对我来说太重要了!我常常会因为一些无意识的偏误,而做出错误的决策,然后又后悔不已。这本书就像一个“思维纠错器”,帮助我识别并克服这些偏误。而且,书中关于“主动选择”的强调,也让我深受触动。他认为,我们的人生,很大程度上是我们主动选择的结果。与其被动地接受命运的安排,不如积极地去创造我们想要的人生。读完这本书,我感觉自己充满了力量,不再是被动的观察者,而是可以主动去塑造自己命运的创造者。
评分这本书给我最深刻的感受就是,成功并非遥不可及,也绝非“幸运儿”的专利。作者用一种非常朴实而深刻的语言,拆解了那些我们认为“幸运”的成功背后,所付出的努力、智慧和坚持。他并没有鼓吹“鸡汤”,而是提供了一种非常务实的视角,让我们看到,每一个看似“奇迹”的背后,都有着可追踪的逻辑和可复制的路径。我特别喜欢他关于“积累”的论述。他认为,很多时候,我们之所以看不到显著的进步,是因为我们过于追求立竿见影的效果,而忽略了微小的、持续的积累所能带来的巨大改变。就像滚雪球一样,越滚越大,最终能够形成强大的力量。这一点对我来说,是一个非常重要的提醒。我常常会因为短期内看不到成果而气馁,而这本书让我明白了,坚持和耐心,才是通往成功的关键。而且,书中关于“反思”的强调,也让我受益匪浅。他鼓励我们要经常性地审视自己的行为和决策,从中吸取经验教训,并且不断地优化自己的方法。这种持续学习和改进的心态,是实现人生价值的关键。
评分拿到这本书的时候,我其实是抱着一种“看看就好”的心态,因为市面上关于成功的书籍太多了,很难找到真正有价值的。但《绝不是靠运气》完全颠覆了我的预期。它不是那种教你“一夜暴富”或者“走捷径”的书,而是真正教你如何建立一种可持续的成功模式。作者用非常诚恳的态度,分享了他在事业和人生中所经历的种种挑战,以及他是如何通过坚持不懈的努力和智慧,最终克服了这些困难。我特别欣赏书中关于“影响力”的探讨。他认为,真正的成功,不仅仅是个人财富的积累,更是能够对他人产生积极的影响。而这种影响力,需要我们不断地提升自己的能力,并且愿意去分享和回馈。这一点让我深受启发。我过去可能过于关注个人的成长,而忽略了如何将自己的成长转化为对他人的价值。这本书让我看到了,一个人的价值,在于他能够为这个世界带来多少积极的改变。而且,书中关于“情绪管理”的建议,也非常实用。他认为,一个人的情绪状态,直接影响着他的决策和行动。学会有效地管理自己的情绪,才能在人生的道路上走得更远。
评分这本书的标题确实很吸引人,但内容更是让人惊喜。我一直觉得,成功背后一定有我们看不到的努力和策略,而不是单纯的运气。作者在这本书里,就为我们揭开了这层面纱。他没有讲什么“心灵鸡汤”,而是用一种非常理性的分析,拆解了成功的要素。我特别喜欢他关于“反脆弱”和“黑天鹅事件”的讨论。在当下这个充满不确定性的时代,如何建立一种能够从混乱和压力中受益的能力,是非常重要的。这本书提供了一些非常实用的思考框架,帮助我理解如何在一个动态变化的环境中,不仅生存下来,还能变得更强。他还谈到了“长期主义”的力量。在这个追求即时满足的时代,很多时候我们都缺乏耐心去等待一个结果。但作者通过自己的经历,证明了只有坚持长期投入,才能最终收获丰厚的回报。这对于我来说,是一个非常重要的提醒。我经常会因为短期看不到效果而放弃,这本书让我看到了坚持的价值。而且,书里关于“学习能力”的探讨,也让我受益匪浅。他强调了持续学习的重要性,并且分享了如何成为一个高效的学习者。这对于我这样一个希望不断提升自己的人来说,简直是及时雨。
评分这本书真是太及时了!我最近在工作中遇到了瓶颈,感觉每天就像在原地踏步,努力了半天却看不到什么明显的进展,有时候甚至会怀疑自己是不是真的不适合做这份工作。看着身边的同事们一个个升职加薪,或者跳槽去了更好的平台,心里难免有些焦虑和失落。这本《绝不是靠运气》虽然书名听起来有点“毒鸡汤”的感觉,但翻开之后,真的被作者的真诚和洞察力打动了。他没有讲那些虚无缥缈的成功学大道理,而是结合了自己多年来在职场中的摸爬滚打,分享了大量真实、具体的案例。我特别喜欢他分析“运气”的部分,他并没有全盘否定运气的重要性,而是强调了“准备好的运气”才是真正的运气。这让我醍醐灌顶,原来我一直以来可能只是在等待运气降临,却忽略了自己主动去创造和抓住机会。书里提到的“刻意练习”和“复盘”的方法,我感觉非常实用。比如,他举例说明了如何通过不断地反思和调整,将一项简单的技能打磨到极致,最终成为不可替代的优势。这一点对我的启发特别大,我意识到我很多时候只是在重复性地完成任务,而没有真正去思考如何做得更好,如何从中学习和成长。这本书就像一位经验丰富的人生导师,用最接地气的方式,点醒了我那些盲点和误区。读完之后,我感觉浑身充满了动力,不再害怕挑战,而是开始积极地去寻求改变,去主动创造属于自己的“好运”。
评分我一直对那些能够真正改变人生的书籍抱有期待,这本《绝不是靠运气》绝对是我近期读到的最棒的一本书之一。它提供了一种非常独特的视角,来审视我们所认为的“成功”和“运气”。作者并没有否定运气在人生中的作用,但他更强调的是,我们如何通过自己的努力,去“吸引”和“创造”那些好的运气。这本书让我重新思考了“准备”的意义。很多时候,我们之所以错失良机,不是因为机会不存在,而是因为我们没有做好准备去迎接它。作者用了很多生动的例子,说明了细节的打磨和知识的积累,如何在关键时刻发挥决定性的作用。我非常欣赏书中关于“复盘”的深入讲解。这不仅仅是一个简单的回顾,而是一种系统性的学习和成长机制。通过不断地反思自己的行为和决策,找到改进的空间,从而不断提升自己的能力和表现。这一点对我来说,非常有启发。我常常会陷入“行动-结果-遗忘”的循环,而忽略了从过程中学习。这本书让我意识到,每一次经历,无论成功还是失败,都是一次宝贵的学习机会。另外,书中关于“自信”的探讨,也让我很有共鸣。作者认为,真正的自信不是盲目乐观,而是建立在对自身能力和价值的清晰认知之上。而这种认知,需要通过不断的实践和反思来建立。
评分这本书就像一股清流,涤荡了我心中那些关于成功不切实际的幻想。我曾一度以为,那些在聚光灯下的成功人士,一定是因为他们拥有某种神秘的“天赋”或者“运气”。但读完《绝不是靠运气》,我才明白,那些所谓的“天赋”,很多时候都是通过后天的刻意练习而形成的;而那些所谓的“运气”,往往是他们日积月累的努力和准备所带来的回报。作者用非常坦诚的笔触,分享了自己从一个普通人成长为行业翘楚的历程,其中充满了汗水、泪水,甚至是对自我怀疑的斗争。他没有夸大自己的能力,也没有回避失败的经历,反而正是这些真实的细节,让我更加信服。我特别喜欢他关于“心力”的论述。他认为,在追求目标的过程中,强大的心理素质和韧性,比单纯的智力或技能更为重要。如何在压力之下保持冷静,如何在挫折面前不轻易放弃,如何在诱惑面前坚守初心,这些都是“心力”的体现。这本书为我提供了很多实用的方法,来锻炼和提升我的“心力”。例如,如何通过正念练习来管理情绪,如何通过积极的自我对话来建立信心。读完这本书,我感觉自己对“坚持”有了更深刻的理解,也更有勇气去面对未来的挑战。
评分老实说,我是一个对“成功学”书籍抱着审慎态度的人,很多时候感觉它们过于套路化,缺乏实际的指导意义。但《绝不是靠运气》彻底改变了我的看法。它没有灌输那些遥不可及的梦想,而是像一位经验丰富的引路人,带着你一步步去看清事物本质,去理解成功的真正驱动力。作者在书中,用大量的篇幅分析了“机会”与“准备”之间的关系,他认为,运气并非凭空而来,而是降临在那些有准备的头脑上。这一点对我启发很大。我常常会抱怨机会太少,却忽略了自己是否具备抓住机会的能力。书中关于“学习曲线”的讲解,也让我印象深刻。他并没有强调一定要学习多么高深的知识,而是强调要找到适合自己的学习路径,并且持续不断地优化它。这让我意识到,学习不是一蹴而就的事情,而是一个循序渐进、不断迭代的过程。而且,作者在书中还探讨了“价值创造”的重要性。他认为,一个人能否获得成功,很大程度上取决于他能否为他人、为社会创造价值。这种以价值为导向的思考方式,让我摆脱了过去那种只关注自身利益的狭隘视角,开始思考如何通过自己的努力,为他人带来积极的影响。
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