「我相信这本书中大部分的招数你都能派上用场……，我写此书的动机就是要提出方法增加你的价值，提高你的存活率。」──葛洛夫 英特尔创办人

　　管理无分大小，不管是营收上亿的企业或是街角边的「早餐店」，都有大学问隐藏其中。英特尔创办人葛洛夫用最浅显易懂的早餐店为例，解释半导体巨人英特尔的生产管理精要。如何用最小的力气达到最大的工作效益，妥善发挥管理槓桿率？以及开会怎么开最省时间？怎么样面试到企业理想新人？涵括生产、用人、绩效、规划等所有经理人都会遇到的问题。

　　本书最创新之处是葛洛夫将制造业的「产出」概念导入企业经理人的工作核心。他将与你分享二十余年的管理经验，帮助你自身和你的组织都能高效能、事半功倍。

好评推荐

　　这是一本重要的书，葛洛夫以他独特的风格，完美阐述管理中重要的事。──彼得‧杜拉克 管理大师

　　葛洛夫本身有深厚经营管理实战经验，又从基层工程师做起，他不只会「用脑思考」，也实事求是，剑及履及，懂得「用手思考」。在此书中讨论「会议技巧」、「激励」、「培训之道」、「找人与留人」……等攸关中阶经理人事业绩效表现的实战战斗技术，葛洛夫成竹在胸，娓娓道来，都是具体（案例）的解悟与抽象（概念）的解悟交错并行。──李仁芳 政大创新管理教授、实战智慧丛书策划者

　　写给任何层级的经理人的管理指南。──《纽约时报》

　　这本好书里有慷慨解囊、不可胜数的建议与洞见，值得你一读……。──华尔街日报

　　这本书超赞！想要锻练成为高效经理人的基础功就在此。──旧金山纪事报
 

作者简介

安德鲁．葛洛夫（Andrew S. Grove）

　　一九三六年出生于匈牙利的布达佩斯，一九五六年匈牙利爆发革命后离开。三年后他以第一名的成绩从纽约市立学院化学系毕业，接着又在加州大学柏克莱分校取得硕、博士学位。

　　在攻读博士学位时，葛洛夫就已加入了快捷（Fairchild）半导体，后来并担任快捷的研发实验室副总监。

　　一九六八年，葛洛夫和摩尔（Gordon Moore）、诺宜斯（Robert Noyce）等人合创了英特尔公司，一九七九年他成为公司总裁、八七年开始担任执行长（CEO）。一九九八年五月至二○○四年十一月担任董事长，目前为英特尔总裁。

　　葛洛夫是位科学家，对半导体科技进展有重要贡献，也是几项半导体技术的专利拥有者；葛洛夫也是一位杰出企业家，他多次带领英特尔转型成功，使其成为全球最大的半导体企业及电脑 CPU 制造商。也因为在科技及管理上的杰出成就，他曾获得的个人奖项可说不计其数，例如：一九九七年被《时代》杂志选为「年度风云人物」、一九九八年获得「管理年会」的「年度卓越经营者奖」、二○○○年时科技业界着名的「电机及电子工程师学会」（IEEE）授予他荣耀奖章、二○○一年「策略管理学会」颁给他终身成就奖。

　　此外，葛洛夫也是纽约市立学院及哈佛大学的荣誉教授，并长期在史丹佛大学商学院讲授策略管理课程，他的着作有《10倍速时代》（Only the paranoid survive）、《葛洛夫给你的一对一指导》（One-on-one with Andy Grove）、《葛洛夫自传》（Swimming across : a memoir）等书，文章并散见于《财星》杂志、《华尔街日报》、《纽约时报》、《加州管理评论》等知名报刊。

译者简介

巫宗融

　　政治大学企管系毕业，威斯康辛大学麦迪逊分校商学博士。曾任谘群企业管理顾问公司客户服务部主任，大成长城食品企业行销企划专员。译着有《突破性思考》、《价值链管理》等。

导读推荐　葛洛夫教你高产出管理李仁芳
前言　从一九八○年代的巨变谈起

第一节　课早餐店的生产线

第1章　「生产」包含了些什么？
你必须以预定的时间、可接受的品质以及可能的最低成本，依据顾客的需求制造及运送产品。

第2章从早餐店的库存谈起
存货愈多，我们的应变能力就愈强。但存货的建立和保管都得花钱，因此必须小心控制；我们不仅要辛勤工作，还得懂得如何工作。

第二节　课打好团体战

第3章　管理槓桿率
经理人做的每一件管理活动对整个组织都有或多或少的影响。至于对整体产出的影响有多大，则在于这些活动的槓桿率大小。

第4章　管理的必经之途：开会
彼得杜拉克曾说：「如果一个经理人花超过二五％的时间开会，这个组织大概有问题。」你绝对无法避免开会，但你可以让会议更有效率。

第5章　不挥舞权杖的决策
我们希望决策是由离问题最近，而且最了解问题的人来制定。会议中大家必须排除位阶观念，在自由讨论的阶段，每个人的意见都应该有相同的份量。

第6章　「规划」是为了明天
在你规划行动方案之前，一定记得先问自己：有什么事情我如果「今天」做了，可以让「明天」更好，或者至少让「明天」不会更糟。

第三节　课推动组织的巧手

第7章　当早餐店开始繁衍
事情已经愈变愈复杂。身为这个企业的老板，坐在集团办公室的气派大桌前，有时候我会希望时光能够倒转，再回到草创之初我自己煮蛋、烤吐司、倒咖啡的日子。

第8章　混血型组织
大部分中阶经理人所负责的，都只是大组织中的一个部门。他们能监控的「黑箱」与其他不同的黑箱紧密相连，就好比每一家分店都和其他分店以及总公司密不可分。

第9章　双重报告
双重报告以及同侪团体是否能发挥最大效能，健全的企业文化是绝对关键。

第10章　每个人都听命的三个长官
控制模式必须因时制宜，独沽一味并不能产生其最大效力。

第四节　课谋事在「人」

第11章　激励部属参加比赛
将办公室化为竞技场培养部属的运动家精神：求胜但不怕输，并随时向自己的极限挑战--这是一个团队能不断前进的主要动力。

第12章　工作相关成熟度
一个人的工作成熟度会随着工作环境改变。当部属的工作成熟度一旦有波动，你对他的「最佳领导风格」也必须随之变动。

第13章　再难也得做：绩效评估
绩效评估是个威力无比的手段，这也是为什么不出意外地，大家对它的感觉及意见强烈而分歧。

第14章　找人与留人
每一个经理人迟早都会碰到两件任务：面试新进员工，以及设法让一个萌生去意的优秀部属继续待在公司效命。

第15章　报酬的诱惑
经理人必须负责绩效与「论功行赏」，并且要做到「公平、公正、公开」。报酬薪给要能明显地反映绩效。

第16章　别等火烧眉毛才训练
没有受到良好训练的员工就算再怎么努力，结果仍然会沦于缺乏效率、成本增加、客户不满，有时甚至还会使公司陷入危机。

期末考最后的叮咛
如果你能从各项检验中拿到一百分以上，以这本书的标准，你便算是个杰出的经理人了。