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• 企业诚信
• 商业伦理
• 个案分析
• 道德管理
• 公司治理
• 风险管理
• 法律合规
• 职业道德
• 伦理决策
• 商业案例

本书特色

　　一、本书中每一个个案都是真实的故事，由9位着者分工撰写共37篇个案论文，做为企业诚信与伦理的大学课程教材已经进入第三年，以讲真实个案故事的方式教学。每篇个案论文的内容，也都附有讨论题纲及议题详解，并列明参考文献。

　　二、配合本书个案的教学，也可透过趣味性非课程教学方法，举办「企业诚信与伦理个案角色扮演比赛」，由学生以拍摄微电影的短片参赛，以增益教学效果。

　　三、对于大专校院，像本书这样浅显易懂的真实个案教材，适于在课堂以讲故事的教学方式来吸引同学的兴趣，用以感动学生，让学生得以具备诚信与伦理的涵养。

　　四、本书除了适合于做为大专校院有关企业诚信与伦理的教科书或参考书之外，也适合用于产官学界选为研习或教育训练的参考教材。在产业界，可以本书所分析的个案为员工学习与警愓之参考。在政府机关（构），可以做为公司治理上有关企业诚信守则之遵循参考。在学界，本书所提供的浅显个案介绍可供引导出更为深入详尽的个案研究与分析之参考。
 

数字化时代的组织行为与文化重塑：面向未来的领导力与可持续发展路径 图书简介 本书聚焦于当前复杂多变的商业环境中，组织如何有效地进行自我革新与文化再造，以应对技术爆炸、全球化竞争和日益严格的社会责任要求。我们深入剖析了数字化转型对传统组织结构、员工关系以及领导力模型带来的颠覆性影响，旨在为企业决策者、人力资源专家及渴望在变革中立足的专业人士提供一套系统、前瞻性的战略框架与实践指导。 本书的独特之处在于，它并非停留在理论的阐述，而是通过大量翔实的案例研究、跨行业数据分析以及前沿的管理学模型，构建了一个全面的“组织韧性与适应性”理论体系。我们相信，在信息高度透明化的今天，组织的成功不再仅仅依赖于资本或技术优势，更取决于其内部的文化活力、学习能力以及对外部环境变化的快速响应机制。 第一部分：数字化浪潮下的组织结构解构与重塑 1. 从科层制到网络化：组织形态的演进 本书首先梳理了工业时代科层制组织的内在局限性，特别是其在信息传递、决策速度和创新激发方面的瓶颈。随后，我们详细阐述了敏捷组织（Agile Organization）、平台型组织（Platform Organization）以及去中心化自治组织（DAO 理念的商业应用）等新兴形态的构建原则。重点讨论了如何利用云计算、大数据和人工智能技术，实现组织资源的动态配置和跨职能协作的无缝衔接。 案例分析： 某传统制造业企业如何通过建立“虚拟项目组”和“知识图谱中台”，将决策周期缩短了40%，并成功孵化出两个独立的新业务单元。 2. 知识资产化与隐性知识的显性转化 在知识经济时代，组织积累的“隐性知识”成为最宝贵的资产。本部分探讨了如何设计有效的知识管理系统（KMS），特别是如何利用社交网络分析（SNA）来识别组织内的关键信息枢纽，并建立激励机制，鼓励员工分享专业经验。我们引入了“社区实践理论”（Community of Practice, CoP）在企业内部的应用模型，强调通过社群的力量来固化和传播最佳实践。 3. 混合工作模式的制度化挑战与机遇 随着远程办公和弹性工作制的普及，如何设计公平、高效的混合工作制度成为新的管理难题。本书从人力资源管理（HRM）的角度出发，探讨了绩效评估体系在分布式团队中的调整、工作场所的虚拟化安全与合规性，以及如何维护分散团队的组织认同感和员工福祉（Well-being）。 第二部分：未来领导力模型与人才驱动力 4. 仆人式领导与赋能文化（Empowerment Culture）的实践 本书倡导回归以人为本的领导哲学。详细阐述了仆人式领导（Servant Leadership）如何从理论走向落地，强调领导者角色的转变——从“发号施令者”转变为“资源协调者”和“障碍清除者”。我们通过实证研究，证明了高授权环境对员工创新意愿和留存率的显著正向影响。 5. 情商（EQ）与文化智力（CQ）在跨国管理中的应用 在全球化背景下，管理者的情商与文化适应能力至关重要。本章深入分析了情商模型（如Goleman的五要素）如何指导冲突管理和情绪劳动，并重点介绍了文化智力（Cultural Intelligence）的四个维度——认知、元认知、动机和行为——及其在多元文化团队中的评估与培养方法。 6. 职业生涯的可持续性：从“职业阶梯”到“职业森林” 针对千禧一代和Z世代对职业发展的新期望，本书提出了“职业森林”模型，强调技能的横向发展和跨界学习的重要性。讨论了如何设计动态的内部人才流动机制（Internal Talent Marketplace），以满足员工追求多样化体验的需求，并提高组织的整体人才复用率。 第三部分：组织文化重塑与可持续发展的战略耦合 7. 建立学习型组织（Learning Organization）：机制与反馈回路 学习型组织是抵御外部冲击的“免疫系统”。本书详细剖析了彼得·圣吉（Peter Senge）的五项修炼在现代企业中的具体落地路径。重点关注“系统思考”能力在识别组织深层次问题中的作用，以及如何建立“非惩罚性失败”的反馈文化，确保错误能够迅速转化为组织知识。 8. 价值驱动的文化重塑：从使命到日常行为 文化绝非墙上的标语。本部分侧重于“价值落地”的实操。我们提供了工具来评估现有文化与期望文化之间的差距，并提出了从高层行为示范、招聘甄选标准到绩效激励体系中嵌入核心价值的“全流程耦合”方法。强调价值观必须与企业的长期战略目标（如ESG表现）保持高度一致性。 9. 组织韧性（Organizational Resilience）的构建与危机预警系统 在黑天鹅事件频发的时代，组织韧性是生存的关键。本书提供了一套构建韧性框架的方法论，包括：冗余设计（如供应链的多元化）、快速情景规划能力（Scenario Planning）和建立跨部门的“预警雷达系统”。这些系统旨在提高组织对突发事件的感知速度、吸收能力和恢复速度。 10. 衡量与优化：数字化指标下的文化健康度评估 如何量化软性的文化指标？本书引入了基于数字化数据的文化健康度指标体系，包括：员工敬业度指数（eNPS的细分维度）、内部沟通网络密度、创新提案的转化率等。通过数据驱动的洞察，指导管理者进行有针对性的文化干预，确保组织变革的可持续性与有效性。 目标读者： 企业高层管理者（CEO, COO, CHRO） 战略规划与组织发展部门的专业人士 人力资源管理与培训发展领域的专家 商学院研究生及致力于组织行为研究的学者 本书将为寻求在不确定性中实现高质量、可持续增长的企业，提供一张清晰的行动路线图。

序

壹、企业诚信经营与管理
1. 德国西门子诚信经营的危机与转机
2. 由丹比喜饼和津津芦笋汁谈企业诚信伦理与永续经营
3. 职员跳槽引发的企业诚信与伦理之个案讨论－富士康与比亚迪
4. 跨国企业之供应链责任採购与供货商行为守则－以Disney企业为例
5. 以王品集团为例谈组织文化的伦理道德问题
6. 承认负债并勇于负起责任，东山再起的钟表制造商－时邦钟表有限公司

贰、企业诚信与社会责任
1. 良善的循环－企业社会公义的实践者－喜愿面包工坊
2. 企业社会责任的实践－以台湾住华科技为例
3. 公益便利店－全家便利商店之介绍
4. 从和信医院「病人第一」哲学谈医疗诚信与伦理
5. 企业社会责任V.S.社会期望－麦当劳叔叔基金会中途之家案例研讨
6. 麦当劳歧视唐氏症女子，声誉受损
7. 凡凡精品─鱼与熊掌的取舍

参、食品安全与卫生伦理
1. 塑化剂风暴
2. 从塑化剂风暴谈义美食品的环境伦理
3. 食在安心？
4. 胖达人用天然酵母做面包？

肆、绿色企业与环境
1. 由绿色企业宏碁电脑谈绿色商机与环境双赢
2. 绿色企业台达电重视诚信与伦理之探讨
3. 对环境及社会的关怀，不做上游原油提炼产业的世界最大ABS生产企业－奇美实业
4. 落实「与地球共生息」的理念，环保志工及实业家志工的爱心接力、再回馈社会的「大爱感恩科技股份有限公司」
5. 世界最高的绿色大楼－台北101
6. 绿色会展的典范－台北花博
7. 由飞利浦参与「照亮非洲行动方案」谈「地球」、「企业」和「人类幸福」的永续发展与创新
8. 绿色企业欧莱德公司之个案讨论
9. 太阳能真的是绿色能源与环境塑造吗?

伍、金融与投资诚信
1. 由力霸弊案看企业诚信与伦理
2. 由恩隆风暴谈操纵盈余与制作假帐
3. 全球统一集团未上柜（市）股票吸金案
4. 阜东世纪集团股票吸金案
5. 鸿源机构投资吸金案
6. 广西南宁投资考察吸金案
7. 五鬼搬运客户资产─陈有仁17年青春梦

陆、资讯网路与媒体
1. 配合媒体演出？鼎泰丰与马英九总统
2. 美丽的误会－Lativ与台湾制造
3. 热心骇客城邦网站留言，网友暱称改为「囧」匿称，浅谈资讯素养与伦理
4. 网路行销的助力与阻力
 

评分☆☆☆☆☆

我必须给《企业诚信与伦理个案》这本书打满分！作为一名在企业法务部门工作的专业人士，我深知企业面临的法律风险和合规挑战。这本书里的大量案例，都与企业的合规性息息相关，为我提供了非常宝贵的参考。其中一个章节，详细分析了一家上市公司，因为在财务报表中存在虚假信息，最终被证监会立案调查，不仅面临巨额罚款，还导致公司股价暴跌，投资者信心丧失。 这本书的深度和广度都让我印象深刻。它不仅列举了违规行为，更深入地剖析了导致这些行为背后的深层原因，比如企业内部监管缺失、侥幸心理作祟，以及缺乏有效的风险预警机制。它也提出了很多建设性的意见，比如如何建立健全的合规体系，如何加强内部控制，如何培养全员的合规意识等等。阅读这本书，就像是在进行一次“合规体检”，让我能够更清晰地认识到企业潜在的风险点，并找到应对之策。它对于任何一家希望在法律框架内稳健发展的企业来说，都是一本必不可少的参考书。

评分☆☆☆☆☆

我必须郑重地推荐《企业诚信与伦理个案》这本著作！作为一名在传统制造业摸爬滚打多年的老兵，我见过太多因为诚信问题而导致企业陷入困境的例子。这本书将台湾本地企业的真实案例娓娓道来，让我感同身受，也受益匪浅。其中一个章节，深入剖析了一家大型代工厂，为了降低成本，长期忽视环保法规，最终因为排放超标而被政府重罚，并引发了严重的社会舆论危机，甚至导致国际大客户的订单被取消。 这个案例不仅仅是一个关于环保的问题，更是触及到了企业的社会责任和长远发展。书里详细分析了这家企业是如何在经济利益的驱动下，一步步选择了“捷径”，又如何为自己的短期行为付出了惨痛的代价。它让我深刻认识到，企业的成功不应该建立在牺牲环境和社会利益的基础上。更重要的是，这本书提供的分析框架，让我能够更好地理解企业在不同发展阶段可能面临的伦理挑战，以及如何通过建立健全的内部管理制度，从源头上预防类似问题的发生。它让我明白，诚信经营不仅是对外的一种承诺，更是对内的一种文化。

评分☆☆☆☆☆

哇！《企业诚信与伦理个案》这本书，简直是我近期工作中的“救星”！我一直觉得，在商场上打滚，除了专业能力，最重要的是“讲道理”，尤其是在我们这个竞争激烈的产业里，很多时候一个眼神、一个承诺就能决定一笔生意。这本书里面，那些台湾企业的真实故事，真的太有启发了。它不是那种冷冰冰的教科书，而是像身边老板、前辈在跟你聊天，给你讲他们当年踩过的坑，遇到的难处。有一个案例，讲的是一家传统产业的家族企业，在面临第二代接班的时候，因为长辈和晚辈在经营理念和对风险的认知上产生了巨大分歧，导致公司内部沟通出现严重问题，最终影响了企业的决策效率。 这让我深刻反思，我们公司虽然不是家族企业，但在团队合作、信息透明度方面，是不是也有类似的隐患？书里面探讨了如何建立有效的沟通机制，如何处理利益冲突，这些内容对我来说，简直是“及时雨”。而且，它不止步于描述问题，更重要的是提供了解决方案，虽然不是万能药，但那种思路的启发，让我觉得眼前一亮。尤其是在处理供应商关系、客户服务这些环节，书里的一些建议，比如如何设定清晰的合作条款，如何处理客户投诉，都让我觉得豁然开朗。读完之后，我感觉自己不只是学到了理论，更重要的是，学会了如何在实际工作中“落地”，如何在复杂的商业环境中保持一份清醒和原则。

评分☆☆☆☆☆

《企业诚信与伦理个案》这本书，我真的要好好推推！我是在一家上市公司的基层打拼的，每天面对的各种业务往来，说实话，有时候真的会遇到一些让人头疼的灰色地带。这本书就像是给我的“定海神针”，让我能够更清晰地看到什么叫做“对”，什么叫做“不对”。里面那些真实的案例，都是从台湾本土企业出发的，读起来特别有代入感。我记得其中有一个章节讲的是一家科技公司，因为为了赶上市日期，在产品质量上做了一些“小手脚”，结果呢？用户投诉爆炸，股价跳水，公司信誉一落千丈，最后甚至面临破产危机。这个案例真的给我敲响了警钟，让我深刻理解到，短期利益的诱惑再大，也不能以牺牲企业的长远发展和核心价值为代价。 这本书最让我佩服的地方在于，它不仅仅是枯燥的理论堆砌，而是通过一个个生动的故事，把抽象的伦理概念变得具象化。我特别喜欢它里面对“吹哨者”的探讨，很多时候，我们都知道有些事情不对劲，但碍于各种原因，不敢发声。这本书通过几个案例，展现了“吹哨者”所面临的压力和牺牲，但也同时强调了他们的存在对于企业健康发展的重要性。这让我开始反思，在我们的工作中，如果真的遇到不诚信的行为，我们是否也有勇气去面对，去寻求一个更公正的解决方案？它也让我意识到，一个真正伟大的企业，不仅要有强大的盈利能力，更要有敢于直面问题的担当和维护正义的决心。

评分☆☆☆☆☆

《企业诚信与伦理个案》这本书，真的是一本让我“耳目一新”的著作！我之前对“企业伦理”的理解，总觉得有点空泛，似乎离我的日常工作很远。但这本书通过剖析台湾本土企业的真实案例，将这些抽象的概念变得生动具体。我特别喜欢书中关于“利益相关者理论”的探讨，它让我看到了，一个企业的决策，不仅仅是考虑股东的利益，还要考虑到员工、客户、供应商、社区乃至于环境的利益。 其中一个案例，讲的是一家开发商在社区建设过程中，为了追求利润最大化，忽视了当地居民的反对意见，强行推进了有争议的开发项目。最终，虽然项目得以实施，但却引发了长期的社会矛盾，损害了企业的声誉。这本书让我意识到，一个真正优秀的企业，应该是一个能够与各方利益相关者和谐共处、共同发展的企业。它也启发了我，在工作中，如何更好地理解和平衡不同群体的利益，如何建立一种更加包容和可持续的商业模式。

评分☆☆☆☆☆

我真的强烈推荐《企业诚信与伦理个案》这本书！对于我这种在创业初期，每天为了生存而拼搏的年轻人来说，这本书提供了非常宝贵的指导。书里有很多台湾本土的初创企业案例，让我看到了他们在成长过程中是如何面对各种伦理困境的。例如，有一个案例讲的是一家电商平台，为了快速扩张，在招募合作商家时，对商家的资质审核不够严格，导致平台上出现了一些售假、欺诈的行为。 这个案例让我深刻体会到，即使在创业初期，也不能为了追求速度而牺牲诚信。这本书不仅仅是讲“大道理”，它更注重实操性，书中提出了一些非常实用的建议，比如如何建立完善的供应商审核机制，如何处理消费者投诉，如何培养员工的诚信意识等等。这些建议对于我们这种资源有限的初创企业来说，尤为重要。它让我明白，诚信不仅仅是一种道德要求，更是一种战略选择，能够帮助企业建立良好的口碑，吸引优质的客户和合作伙伴，从而实现可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

《企业诚信与伦理个案》这本书，对我来说，绝对是一次“思想的洗礼”！我一直觉得，在商业世界里，有时候“规则”就是用来被打破的，尤其是在我们这个高度竞争的行业。但读了这本书，我才发现，原来坚守诚信，才是最长远的“竞争力”。书里有一个案例，讲的是一家知名的食品公司，因为在产品标签上虚假宣传，被消费者举报后，虽然通过一些手段暂时压制了舆论，但长期的信任危机让他们付出了巨大的代价。 这本书不仅仅是停留在“为什么不能这样做”的层面，它更深入地探讨了“为什么应该这样做”，以及这样做能带来什么长远的好处。它通过大量的案例分析，让我看到了诚信经营所带来的积极影响，比如客户忠诚度的提升，品牌形象的巩固，以及在关键时刻能够获得的社会支持。尤其是它对“企业社会责任”的讨论，让我意识到，一个负责任的企业，不仅要追求利润，更要对社会、对消费者负责。这让我开始反思，在我的工作中，我们是否也存在着一些“打擦边球”的行为，是否需要更加谨慎地对待每一个细节。

评分☆☆☆☆☆

《企业诚信与伦理个案》这本书，真的给我带来了很多“意想不到的惊喜”！我一直以为，商业世界就是一场“弱肉强食”的游戏，道德和诚信往往是需要被牺牲的。但这本书通过一个个鲜活的台湾企业故事，颠覆了我的认知。它让我看到，原来坚守诚信，不仅不会阻碍企业发展，反而能够成为企业最强大的“护城河”。 书中有一个案例，讲的是一家在传统行业中默默耕耘的小企业，因为坚持使用最优质的原材料，对产品质量一丝不苟，虽然成本较高，但却赢得了客户极高的忠诚度和口碑。在行业不景气的时候，这家企业反而凭借着良好的信誉，获得了稳定的客户群体，度过了难关。这个案例让我深刻体会到，短期利益的诱惑固然巨大，但长期来看，诚信所带来的信任和口碑，是任何金钱都无法购买的宝贵财富。这本书让我重新审视了“商业价值”的定义，让我看到了一个更加健康、可持续的企业发展模式。

评分☆☆☆☆☆

我必须得说，《企业诚信与伦理个案》这本书，真的让我对“企业文化”有了全新的认识。我一直以为，企业文化就是墙上挂着的那些标语，或者是年终聚会的欢乐气氛。但这本书通过剖析一个个具体案例，让我看到，真正的企业文化，是渗透在公司运作的每一个细节里的。比如，有一个案例讲的是一家外商在台湾的分公司，因为总部对员工的绩效考核过于僵化，导致基层员工为了达成KPI，不惜牺牲客户的长期利益。最终，虽然短期内业绩好看，但客户流失率不断攀升，口碑也受到了严重影响。 这个案例让我深深体会到，如果一个企业的文化鼓励的是“短期至上”，那么“诚信”和“伦理”就很容易被抛弃。这本书让我明白，一个健康的企业文化，应该是建立在尊重、信任和长期价值导向之上的。它还探讨了领导者的角色，一个有担当、有远见的领导者，是如何通过自身的言行，去塑造和维护企业的诚信形象的。读这本书的时候，我常常会想到我们公司的一些情况，然后对照书里的分析，自己去寻找改进的方向。它不是那种“告诉你答案”的书，而是“引导你思考”的书，这一点我非常喜欢。让我觉得，这本书不仅仅是给我提供了知识，更重要的是，它给了我一种看待问题的方式和解决问题的思路。

评分☆☆☆☆☆

《企业诚信与伦理个案》这本书，对我这种刚入职不久的职场新人来说，简直是“百科全书”级别的存在！我之前对“商业伦理”这些概念，一直觉得很模糊，觉得离我的工作很远。但这本书里的故事，都是发生在台湾的企业，都是我们身边可能接触到的场景，所以读起来特别有共鸣。我记得其中一个章节，讲的是一家很受欢迎的网红店，因为在食材来源上使用了不合格的产品，虽然短期内带来了巨大的流量和利润，但最终被曝光后，消费者信任尽失，声誉一落千丈，最后不得不停业整顿。 这个案例真的让我心惊胆战，原来那些看似光鲜的成功背后，可能隐藏着这么大的风险！书里还详细分析了这家店是如何一步步走向失信的，以及事后如何进行危机公关（虽然效果不佳）。这本书让我明白了，在追求成功的道路上，诚信就像是地基，一旦动摇，整个大厦都会崩塌。它也让我开始思考，在我的工作中，即使是微小的事情，是否也要坚持诚信的原则？比如，在数据报告上是否要实事求是，在与同事的合作中是否要坦诚相待。这本书让我觉得，诚信不仅仅是企业层面的要求，更是每一个职场人都应该具备的基本素养。