经济学人2012年度选书
真相、忠诚度、勇气、价值观、行动、平衡、简单、精实、竞争、信任
打造优秀组织,不可或缺的十大要诀!
泰瑞.李希在特易购的成功经验,适用于任何产业的每位领导人。──杰克.威尔许(Jack Welch)
泰瑞.李希在特易购服务超过30年,他从行销实习生做起,后来升任食品採购部主任、行销总监,最后担任执行长。任职执行长14年间,不但让特易购成为英国最大零售业者,也让特易购成长为跨国企业。如今李希已是广受全球敬佩的商业领袖,其魄力、敏锐、简捷作风更获好评。
他运用自身经验与专业精确点出10个塑造成功管理者的重要特性,也都是组织得以成功的基础。他针对每位领导者都会遭遇到的挑战,提出一系列引人入胜且质朴实在的个人看法与说明:
.为什么一开始的失败可以导向最后的成功?
.为什么利润来自企业价值观,而不是日常营运?
.为什么简单有助于创新?
.为什么信任才是有效管理的基础?
这些经验与真知灼见,对于任何组织的领导人都是价值非凡,审慎周到的启发和非常实际的指导。本书不只谈零售业,无论读者平时做什么、或从事什么工作,这些经验都很实际,适合大家运用。
作者简介
泰瑞.李希 Terry Leahy
曾就读利物浦圣爱德华学院及曼彻斯特大学科技研究所,之后取得管理学位。
23岁加入特易购(Tesco),担任该公司第一位行销总监,成功推展会员卡业务。后来升任执行长,负责扩展各项业务,包括电器商品、金融服务,及建立营业额高达10亿美元的服饰业务,也是首先发掘网路零售潜力的先驱之一。
2002年受封为爵士。由于在零售业贡献卓着,因此荣获《週日泰晤士报》「2010年商业杰出人士」和《零售週刊》终生成就奖等多项荣誉。
2011年卸下特易购执行长职位后,不断受邀到各地演讲,并担任美国私募股权克莱顿投资公司(Clayton, Dubilier & Rice)资深顾问。此外,他个人也进行创投方面的投资,并参与多项公益慈善活动。
译者简介
王譓茹
德国麦茨(Mainz)约翰尼斯.古腾堡大学翻译学硕士,曾任职国内大学及出版社等。现旅居瑞士,从事汉语教学及翻译工作,并于苏黎世大学钻研汉学及心理学。
陈重亨
淡江大学国贸系毕业,曾任《财讯快报》、《经济日报》编译,译作散见于财信、皇冠、时报、远流、脸谱等出版公司。译作有《自食恶果:欧债风暴与新第三世界之旅》、《Google总部大揭密》、《金钱实验室的人性考验》、《正如身体驾御意识》等。
自序
前言
第一章 真相
真相,对于创造成功和维持成功不坠,扮演了同样重要的角色
第二章 忠诚度
赢得、并留住顾客的忠诚度,是任何企业与组织追求的目标
第三章 勇气
好的策略,必须大胆和勇敢
第四章 价值观
强而有力的价值观,足以巩固成功的企业
第五章 行动
一旦担心某些事情可能出错时,通常就是该採取行动的时候
第六章 平衡
平衡的企业不只是团结一致向前走,而是在正确的时间,跨出正确的步伐
第七章 简单
简单是一种永恆的力量,也是创造精实组织的踏脚石
第八章 精实
借由精实思考来支持绿色环保,以更少资源求取更多成果
第九章 竞争
从竞争中学习,不只对个人、企业,对整个社会都有无穷助益
第十章 信任
能在组织里培养出信任文化,才是真正成功的领导者
结语
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