☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页



点击这里下载

类似图书 点击查看全场最低价

　　日本男公关贩售的「产品」是以友情作为基础，因此，顶尖的从业人员全都练就一身可与人快速建立友谊的功夫。本书作者即透过自身经验及参考逾1,000本商业书籍后的心得，成功发展出保证见效的交涉祕技。

　　作者每天要与陌生人会谈，借以争取接待客户的机会，但他也坦承即便工作至今，有时第一次与客户见面仍然会紧张，因此，他经过思考后，决定克服自己的紧张，并让客户在见面之初的20秒内就建立良好印象。

　　再者，与一般社会价值观不同的是，他认清与旁人建立友谊要先从「听」和「说」开始，进而设法了解对方的需求，最后以合宜的谈吐拉进双方的关系。

　　另外，他更在书中透露自己如何与客户轻松聊天并传授关键的开场白技巧，例如透过大量阅读来强化自身内涵，保持自己在客人面前的新鲜感与气质，借此让对方乐于与你时常保持联系。

　　在尔虞我诈、唯有眼明手快方才得以生存的公关娱乐业，作者以首席男公关之姿存活了下来，这十年当中他究竟都做了什么事？这个祕密，将在本书中一次全部告诉你！

　　不管从事什么行业，商业的本质是不会改变的！就让我们看他如何把工作当成事业来经营！

　　书中充满深具机锋的看法，值得一读再读：

　　◆如何克服与陌生人初次见面时的紧张，并且留下好印象：
　　一般人首次遇到陌生人时通常都会紧张，这是很平常的。那么，在这个时候，该怎么办才好呢？作者透露自己会「故意地放大音量说话」，而这个方法有两个优点。
　　第一个是能给对方留下落落大方的印象。毕竟大方且伴随自信的态度，总能让人留下好印象。
　　另一个则是，强化自己的自信心。
　　也就是在脑中里提醒自己「稍微大声音量来说话」，如此一来就会忘记紧张，聊天的节奏也会开始变好。

　　◆注重发型的男性很佔优势：
　　和女性相比，男性多半对发型漫不经心，其实想要带给人良好的第一印象，作者建议不妨趁休假时，自己在家对着镜子练习梳头发。作者甚至建议读者有空时一定要去美容院找专业设计师剪头发，保证人气急速窜升。

　　◆看看自己与人聊天时的模样：
　　用智慧型手机录下自己与朋友的聊天情形，借此观察自己与人聊天时的模样，以及他人又是怎么看待自己的。毕竟我们在照镜子时，通常都会刻意摆出自己认为最好看的表情，但是在看录影画面时，多半就会发现事实并非如此，甚至有人会震惊到直唿「这不是我！」。然而尽管如此，就是因为别人看自己时就是这样，所以更要以客观的心情去看待，并且逐渐改善。

　　◆切勿忽视对方发出「请听我说」的讯号：
　　如何知道对方想要别人听自己说话？其实只要仔细观察，就能发掘箇中征兆。例如对方开口次数变多，说话时身体开始往前倾等等，这些就是想要别人听自己说话时所会出现的肢体语言。
　　一旦发觉对方音调提高，说话速度变快，清楚透露出「请听我说」的讯号后，这时就要称职地扮演好听众的角色，有时甚至只需一边「嗯，嗯」地搭腔附和聆听，客人就会心满意足了。例如
　　客人：「不久前，我掉了10万日圆。」
　　男公关：「这样子啊！我以前还弄丢100万日圆过哟！」
　　客人：「嗯……（明明就是要你听我说话……）」
　　如果客人「掉了10万日圆」，就算是男公关真的曾经有弄丢100万日圆的经验，却也要正经地问对方：「真的吗？那真是太糟糕了！当时究竟是什么样的状况呢？」才是正确的对答。

作者简介

信长

　　早稻田大学教育学系毕。

　　从学生时代起就开始担任补习班讲师的工作，直到10年前方才开始踏上男公关的道路。入店4个月就达成No.1的目标。之后，跳槽到歌舞伎町的名店『club Romance』。

　　现在，一个月约有70次的指名，一年约850次，年收入更超过3000万日圆。另外，总计拿过26次「No.1男公关」。

　　自2009年起，开始参加「USOHONTY」、「1亿3000万人的法则」等综艺节目的演出。在2011年就任『club Mister romance』的董事长。2014年起成为『club Romance』的董事长。

译者简介

胡汶廷

　　淡江大学应用日语系毕。

　　曾任日文教材、医药、科技杂志编辑，喜欢爬文、养猫，是标准的御宅族。短篇文章曾编选于《邂逅流星雨》、《虚拟恋人》等书。目前是专职日文翻译。翻译作品有瑞丽美人国际媒体出版的《史上最强弹力带瘦身》、《须崎医生的元气狗狗健康料理》、《只要5分钟！百变造型编发术》、《史上最强！整型级彩妆术》；台湾广厦出版的《一天一伸展更年期自癒轻运动》、《看图就能下厨，基本の料理全图解》等书。

前言 实话说在前头：只靠说话就能赚大钱的「终极服务业」
第1章    交涉的第一步是「信赖关系」
利用仅有一次的接待机会就让对方成为主顾
夸大自己缺点并拿来说嘴的「自虐角色」
对方说什么都附和的「狗腿角色」
扮演自我意识过剩的「对号入座角色」
音量大、动作大的「HIGH咖角色」
第一声超重要
学习自我催眠，获得更多的自信心
男公关的不被信任
建立信用很艰难，失去却只是一瞬间
失败男公关的典型
约定务必要遵守
随时维持让人印象深刻的发型

第2章    交涉是从「听」、「说」开始的
随时了解对方的需求
知道自己并不是主角
不要错过「听我说」的征兆
「倾听」的七个技巧
  技巧1 容易展开的对话
  技巧2 像是运用「整个身体」在倾听
  技巧3 配合对方的心情
  技巧4 配合对方的表情、唿吸
  技巧5 适时表现出情感
  技巧6 演出「非日常」感
  技巧7 反应夸张

第3章    让客人心情愉悦的对话术
炒热气氛，客人才能开心说话
让人喜欢你的六个原则
「私人情报」，让对方觉得自己很特别
将观察结果立刻活用在第二次对话中
　对话七铁则
  　铁则1 准备
  　铁则2 不否定
  　铁则3 积极发言
 　 铁则4 表现兴趣
    铁则5 适时结束话题
  　铁则6 从对话中提问题
  　铁则7 富含情感
带给客人活力的首席男公关说话术
  当客人觉得自己胸部太小
  当客人觉得自己胸部太大
  当客人觉得自己太胖
  当客人觉得「那家伙让人火大」
  当客人觉得自己看起来不可爱
歌舞伎町首席男公关─信长的诞生
  不断被讨债威吓的孩提时代
  不知不觉就堕落的大学时代
  连站十八小时的男公关菜鸟时代
  四个月后，辛苦建立的信赖关系开花结果
　歌舞伎町首席男公关─信长的一天
替客人着想的时间=销售=收入
  对客人「加倍奉还」
  首席男公关的畅销法
鸡蛋不要放在同一个篮子里
选择店家对男公关很重要
哀伤四处飘散的首次生日派对
如何拢络一晚消费百万日圆的大咖客户
惨痛的失败谈
  减轻压力才能提高工作品质
观察对方非常重要

第4章    首席男公关的交涉技术
不要一开始便拿「香槟塔」当目标
业务的黄金比例是「九比一」
「就是现在！」一句话让对方动摇
交涉的七大绝技
    绝技1 不拜託
    绝技2 握有决定权
    绝技3 不贱售
    绝技4 频繁接触
    绝技5 积极主动
    绝技6 退场很重要
    绝技7 消除心理障碍
 交涉的舞台「ROMANCE」
服装、发型决定外观
认真追踪是成功的祕诀
没有比面对面更有效的经营方式
当客人离你而去
一个批评会抹去所有好评
为了每天都能愉快地工作
男公关不是由外型决定一切，但是……。
人们只对第一名有兴趣
　男公关要有道德伦理

第5章    男公关的交涉祕技
不同类型男公关的交涉技巧
 大爷型男公关
  艺人型男公关
  迷恋型男公关
  草食型男公关
 HIGH咖型男公关
艰难的交涉愈是一个机会
受女性欢迎的谈话技巧
这样说话的男公关，只会惹客人讨厌
男公关的待客之道不只是男女关系
  清楚说出要求，是学会交涉力的捷径
随时把自己当成是客人的「NO.2」
绝对不贱价出售

结语  沟通决定一切
男公关用语集
参考文献

第一声超重要

和首次见面的客人说话时所发出的第一声，通常正是左右客人之后对你印象好坏的关键所在。就我长期观察后发觉的是，最好的声音是「音量大一点，并且是稍稍提高音调的声音」。

在初次见面时，我通常会以清晰且大声的音量来与客人打招唿：「欢迎光临，初次见面，我是信长！」之后，就维持这股气势，由自己引领全场谈话的内容，只要第一声很顺利，之后往往就能用很好的节奏来与对方聊天。

相反的，音量不够大，语气不清不楚、吱吱唔唔的，那么在最初的十分钟内，基本上就已属无力可回天的局势了。就是这样，最初的切入方法很重要。

照理说，男公关每天和客人初次见面聊天的机会应该很多，但虽说是男公关，人偶尔也会有犯紧张或卡关的时候。而人一紧张，声音通常就会变得很小声，且显得相当没自信，说话的方式也会开始变得含煳，语焉不详。毕竟人非圣贤，遇到初次见面的陌生人会紧张，这实在也是无可奈何的事……。

那么言归正传，遇上这种尴尬时刻，应该怎么办才好呢？

为了成为首席男公关的自我肯定

若你问我的作法，我通常会以「故意稍微大声一点地说话」来解决窘境。这个方法其实有二个优点。第一个是能给对方留下落落大方的好印象，而大方而有自信的态度，能让人印象良好。另一个则是对自己本身会起极大的安全感效果，因为一边在心里提醒自己「要稍微大声一点说话」，那么一来，放大音量说话的同时，人就会忘记紧张，聊天的节奏也会开始变好。像我如今在与初次见面的客人说话时，都会时时提醒自己要这样做。

音量大一些，整个人看起来就有显得更有自信，聊天时若总是显得畏畏缩缩，那么我会建议你就用连自己都觉得「好像有点太大声」的音量来说话，一方面助长气势，另外也能为自己多增加一点自信心。当然，这种做法也不是一体适用，例如有些场合并不适合大声说话，所以请在遵守TPO（时间、地点、场合）的情况下，试着保持「让音量大一点」的模式。

None

歌舞伎町首席男公关交涉术：20秒让人卸下心防的交际手法！ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

类似图书 点击查看全场最低价

查看全网最低价