与问题教师共舞：学系经营六步曲 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 教育管理
• 教师发展
• 学系领导
• 学校文化
• 组织变革
• 问题教师
• 团队建设
• 有效沟通
• 策略指导
• 实战案例

　面对问题教师，是艺术也是科学
　　原作者结合丰厚的主管经历与全美大学系主任的问卷调查，将个人观察充分融入社会科学研究中，读来不仅有着听故事般的趣味，文间穿插的问卷调查结果，更使故事具有人力资源管理之科学性。

　　论述充分、解决策略详尽
　　以独立篇章阐释问题解决的六步骤；每篇皆以案例为起始，描绘事发情境，并一一拆解症结所在与解决策略。结合问卷调查结果，原作者所探讨的问题不仅真实，建议方案更富含宏观视野。

　　另辟专章探讨应用六步骤解决重要议题(如霸凌)之实务
　　除了独立篇章拆解问题解决的六步骤之外，本书更另辟专章阐述大学校园中的重大议题。每章专论亦以案例为始，说明如何运用六步骤逐步检视议题核心与解决建议，训练读者思考与解决能力；此外，原作者亦提供可能的框架外(out-of-box)之解决方案，以示解决策略有因地制宜的必要性。

　　富含人道精神的主管领导力
　　大学教师是珍贵的人力资源，传承知识的火炬、培育未来人才。原作者历经各类主管职二十余年，不仅深谙棘手议题，更以积极且人性化的态度伸出援手，制定制度并进行政策性的唿吁，其所贡献的经验与展现的人性关怀，高度展现出身体力行的智慧。

　　因为了解而理解、因为面对而产生智慧，作者在本书中的案例与建议，值得身处大学环境中的教师、主管，以及规划与掌理高等教育的各阶领导者们细细品味。

好的，这是一份为您精心构思的图书简介，内容详实，旨在吸引读者，且完全不涉及您提供的书名《与问题教师共舞：学系经营六步曲》中的任何主题。 --- 《跨界智慧：未来组织效能的重塑与实践》 导言：在不确定性中寻找确定性 在当今这个信息爆炸、技术迭代速度前所未有的时代，传统的组织结构和管理模式正面临严峻的挑战。全球化浪潮的加速、人工智能与大数据技术的深度渗透，以及社会价值观念的多元化，都要求企业和公共机构必须进行一次深刻的自我革新。本书《跨界智慧：未来组织效能的重塑与实践》，正是在这样的时代背景下应运而生的一部战略性著作。它并非关注单一的部门管理或人力资源微观技巧，而是聚焦于宏观的组织架构重塑、跨界人才的整合、以及如何构建一个能够自我学习、持续进化的适应性组织。 我们深知，未来的竞争不再是资源和资本的竞争，而是连接与整合的竞争。那些固步自封、部门墙林立的组织，注定会被快速响应市场变化的“柔性”系统所淘汰。本书旨在为决策者、战略规划师和渴望引领变革的管理者，提供一套清晰、可操作的理论框架与实践路径，引领组织穿越迷雾，实现效能的指数级增长。 第一部分：解构藩篱——构建适应性组织的底层逻辑 本部分深入剖析了当前主流组织形态的内在张力与结构性缺陷。我们首先要面对的挑战是“部门固化”与“信息孤岛”问题。 第一章：从科层制到网络化：组织形态的演进必然性 传统的科层制（Hierarchy）在处理复杂、非结构化问题时效率低下，决策路径过长。本书详尽分析了当代组织如何从刚性的金字塔结构，逐步转向更具弹性和扁平化的网络化模型。我们将引入“矩阵式管理2.0”的概念，它不再是简单地叠加职能与项目两条线，而是强调权力分散与责任聚焦的平衡艺术。通过深入的案例研究，我们展示了如何设计动态的、以任务为中心的“敏捷小组”（Swarm Teams），确保资源能够根据优先级实时流动。 第二章：边界的消融：跨界合作的理论基础与驱动力 未来组织的效能来自于其对外部生态系统的整合能力。本章着重探讨了“组织边界”的重新定义。这不仅包括与供应商、客户的协作，更重要的是知识与技术的跨界引入。我们将探讨“开放式创新”（Open Innovation）在不同行业（如制造业与服务业）的实施差异。核心议题是：如何建立一套机制，让外部的颠覆性想法能够高效地被内部吸收、转化，而不是被现有流程扼杀。我们提供了衡量“整合系数”的指标体系，帮助管理者量化外部资源对内部效能的贡献。 第三章：人才的流动性与知识的熔炉 在未来的组织中，人才不再是静态的“岗位资源”，而是流动的“知识载体”。本章聚焦于如何打破职能壁垒，促进人才在不同业务单元间的“知识迁徙”。我们提出了“T型人才”到“π型人才”的升级路径，即要求员工不仅在专业深度上有建树（深度），更要在至少两个不相关的领域有广度（宽度），从而成为跨领域沟通的桥梁。本书详细阐述了激励机制的设计，如何奖励那些主动跨界协作、分享隐性知识的员工，而不是仅仅奖励“守住一亩三分地”的绩效。 第二部分：效能的引擎——数据驱动与价值共创 组织效能的提升，绝不能仅依赖于热情和口号，它必须建立在精密的反馈机制和数据驱动的决策之上。 第四章：洞察驱动的决策：从“经验判断”到“预测分析” 数据已成为新的生产要素。本章探讨了如何在组织运营中嵌入“实时反馈环路”。我们区分了描述性分析（发生了什么）、诊断性分析（为什么发生）与预测性分析（将要发生什么）在组织变革中的作用。关键在于，如何将海量的运营数据转化为高层管理者能够快速理解和行动的“洞察”（Insights），而不是淹没在报表之中。我们将介绍一系列可视化工具和仪表板的构建原则，确保决策的效率和准确性。 第五章：价值流的优化：端到端流程的再造 效率低下的根源往往在于流程的碎片化。本章借鉴精益管理（Lean）和敏捷开发（Agile）的理念，指导管理者如何识别并消除那些不增加客户价值的“隐形浪费”。我们提供了详细的“价值流图谱绘制与优化”方法论，强调从客户需求发出点到最终价值交付点的全周期审视。这要求管理者必须具备“系统思维”，将流程优化视为一个整体工程，而非孤立的部门改进项目。 第六章：共识构建与心理安全：文化层面的驱动力 技术和流程的变革，最终都要落实在“人”的身上。一个高效的组织必须拥有高水平的“心理安全感”（Psychological Safety）。本章深入探讨了在高度不确定的环境下，如何培养一种鼓励试错、容忍建设性冲突的文化。我们提供了具体的领导力模型，用以提升团队成员的“发言意愿”（Voice Behavior），确保组织能够及时捕获到那些可能预示着风险或机遇的“微弱信号”。文化不再是软性指标，而是驱动组织效能的“硬性杠杆”。 第三部分：变革的实践——领导力、治理与持续演化 成功的组织重塑并非一蹴而就，它需要持续的治理结构和前瞻性的领导力。 第七章：治理结构的弹性化：应对VUCA时代的权力配置 面对瞬息万变的外部环境，组织的治理结构必须具备弹性。本章探讨了如何在保持核心战略方向稳定的同时，赋予前线团队足够的自主决策权。我们将引入“分层授权模型”，清晰界定不同层级决策的范围和问责机制。重点在于，如何设计一个既能快速反应，又不会导致战略漂移的治理框架。 第八章：从变革者到赋能者：未来领导力的核心素养 未来的领导者不再是发号施令的指挥官，而是赋能者、连接者和文化守护者。本书勾勒了新一代领导者必须具备的三大核心素养：系统洞察力、跨界沟通力、以及谦逊式领导力（Humble Leadership）。我们通过分析多个成功转型企业的领导者画像，揭示了他们如何在维持短期业绩的同时，坚定地投资于组织的长期适应能力。 第九章：构建学习型组织的闭环：持续迭代与自我超越 组织效能的终极形态是持续自我超越的能力。本书的收官部分聚焦于如何将“实验与学习”融入日常运营。我们介绍了“最小可行性学习单元”（MVLU）的概念，鼓励组织像对待产品迭代一样对待管理流程和业务模型。通过建立透明的绩效回顾机制和知识沉淀系统，确保每一次经验教训都能有效地固化为组织的“集体智慧”，驱动组织实现永无止境的效能提升。 结语：重塑未来，而非仅仅管理现在 《跨界智慧：未来组织效能的重塑与实践》是一份面向未来的路线图。它要求管理者跳出部门的思维定势，以系统的、生态的视角来审视组织的一切运作。本书提供的理论和工具，旨在帮助每一位有抱负的领导者，不仅能够适应未来的挑战，更能主动塑造和定义属于自己的未来组织形态。 ---

译者简介

黄淑玲

　　学历：华盛顿大学西雅图校区

　　经历：
　　美国校务研究协会(AIR)／国立教育资料中心(NCES)2006年政策资料库暑期研究所(Summer Data Policy Institute)研究员
　　荣获美国比较与国际教育协会(CIES)2010年度高等教育类最佳博士论文奖
　　高等教育评鑑中心基金会助理研究员

　　现职：高雄医学大学人文社会科学院人文与艺术教育中心专任助理教授

　　专长：高等教育专题研究、学生学习经验研究、学习成效评估、整合研究法、质化研究法与电脑软体应用

蔡佳翰

　　学历：华盛顿大学西雅图校区

　　经历：美国校务研究协会(AIR)／国立教育资料中心(NCES)2006年政策资料库暑期研究所(Summer Data Policy Institute)研究员

　　现职：国立嘉义大学企管系、EMBA、商管全英语学程专任助理教授

　　专长：人力资源管理、组织行为、大学教师行为与工作满意度、高阶统计

　　序幕问题教师：美国大学系主任的头号棘手问题

PARTI　六步骤
第01章　步骤一：釐清价值与期许
第02章　步骤二：遵循法规
第03章　步骤三：与同事建立互信关系
第04章　步骤四：自我检视与评估个人感受
第05章　步骤五：倾听
第06章　步骤六：採取有效的行动

PARTII　棘手的问题
第07章　面对经年表现欠佳者，该怎么办呢？
第08章　面对被动式盛气凌人者，该怎么办呢？
第09章　面对霸凌，该怎么办呢？
第10章　面对变革时期出现的问题人物，该怎么办呢？
第11章　面对心理障碍者，该怎么办呢？

评分☆☆☆☆☆

最近聽聞這本《與問題教師共舞：學系經營六步曲》在學術界引起一些討論，雖然我還沒細讀，但書名就已經讓我產生了濃厚的興趣。我身處的台灣學術環境，常常面臨著各種獨特的挑戰，其中之一就是如何有效經營一個學系，尤其是當學系裡存在著一些「個性鮮明」的老師時。這些老師或許在學術上有獨到之處，但在系務推展上，卻可能因為各種原因而成為阻力，例如對行政工作不熱衷、對新點子排斥、或是與其他老師存在著學術路線上的分歧。這本書的「共舞」概念，讓我眼睛一亮。我認為，這是一種更為成熟和智慧的管理方式，它不是要強行改變或淘汰，而是要在現有的結構和人際關係中，找到合作的可能性。我非常好奇書中提出的「六步曲」究竟是怎樣的一套架構？它是否能幫助學系主管理解問題教師背後的原因，並提供一套有系統的處理步驟？例如，它會不會探討如何啟發老師們的參與感，如何利用他們的專長，又或者如何在不傷害彼此關係的前提下，推動必要的改革？在台灣的大學裡，學系主任或所長的職位，經常面臨著如何平衡眾多老師的需求與期待的壓力，如果這本書能提供一些實用的工具和心法，讓大家都能在這個「舞台」上，以更和諧、更有效率的方式「共舞」，那絕對是一本值得推薦的好書。

评分☆☆☆☆☆

我經常聽身邊一些擔任學系主管的朋友抱怨，說最難搞的不是學生的問題，而是老師之間的關係和學系事務的推動。尤其是在台灣的大學，老師們的學術背景、教學熱情、行政參與度，甚至是價值觀，都存在著極大的差異。有時候，一個看似微小的決策，都可能引發一連串的爭執。這本《與問題教師共舞：學系經營六步曲》的書名，讓我覺得很有吸引力，因為「共舞」這個詞，暗示著一種互動、協調，甚至是一種藝術。它不是單方面的控制或壓制，而是如何在複雜的關係中找到平衡點。我在想，書中的「六步曲」是不是可以分成幾個階段，從了解問題的根源，到尋找解決方案，再到實際執行與成果評估。我特別期待書中能探討如何有效溝通，如何建立互信，以及如何讓那些「不好相處」的老師，也能感受到自己是被重視的，並且願意為學系的共同目標而努力。在台灣的學術環境中，老師們的任期、升等、研究經費等，都與學系的整體發展息息相關，所以，如何讓大家能夠齊心協力，共同提升學系的實力，是一個非常關鍵的課題。希望這本書能提供一些具體的管理技巧，讓我在面對那些棘手的系務問題時，能更有信心和方法去處理。

评分☆☆☆☆☆

最近在學術界聽聞這本《與問題教師共舞：學系經營六步曲》好像不錯，雖然我還沒機會拜讀，但單看書名就覺得很有共鳴。台灣的大學，尤其是傳統科系，往往面臨教師人數眾多、世代差異大、以及不同學術領域之間合作的挑戰。很多時候，系主任或所長就像一個夾心餅乾，上面有學校高層的壓力，下面有各種不同意見的老師。尤其是那些「資深」或「有聲望」的老師，有時候他們的個人意見會比較強勢，或者不太願意配合新的政策或改革，這就很容易造成系務推展的阻礙。我常常覺得，大學裡的「問題」，很多時候並非是惡意，而是溝通不良、認知差異，或是對學系發展方向的理解不同。所以，「與問題教師共舞」這個概念，我覺得非常貼切。它不是要「解決」或「消滅」問題，而是要學習如何與這些「不同」的老師一起合作，共同前進。我很好奇書裡提到的「六步曲」是不是包含了如何建立共識、如何分配資源、如何處理衝突，以及如何激勵老師參與系務等面向。如果這本書能提供一些實用的工具箱，讓我能夠在面對各種人事糾葛時，不至於束手無策，那就太棒了。畢竟，一個順暢的學系運作，對學生的學習、老師的研究，乃至整個學系的聲譽，都有著決定性的影響。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我在大學任教多年，系主任、所長這些職務，聽起來光鮮，但背後要處理的人事問題，才是最讓人頭痛的。尤其是在台灣的大學，老師們的學術背景、個性、價值觀都非常多元，要讓大家心往一處想，勁往一處使，根本是難上加難。我之前也看過一些關於管理學的書籍，但很多都比較偏向企業經營，對於學術界的特殊性，似乎沒有太深入的探討。《與問題教師共舞：學系經營六步曲》這個標題，就抓住了我心裡最痛的點。「問題教師」這四個字，實在太貼切了！有時候，這些老師可能學術成就很高，但卻不配合系務，或是對新進老師不友善，甚至有時候還會干擾學生的學習。如何平衡這些老師的個人權益與學系的整體發展，一直是個大難題。我希望這本書能提供一些「接地氣」的策略，而不是紙上談兵。例如，如何透過有效的溝通，讓這些老師理解學系經營的重要性？又或者，有沒有一些制度上的設計，可以減少摩擦，鼓勵合作？我特別好奇書中提到的「六步曲」究竟是什麼，是不是有什麼樣的邏輯順序，可以逐步解決學系經營中的這些難題。如果書中能分享一些實際案例，那就更好了，畢竟，聽別人的經驗，永遠比自己摸索來得有效率。

评分☆☆☆☆☆

最近偶然在書局翻到這本《與問題教師共舞：學系經營六步曲》，書名就很有意思，一看就知道是針對學術界裡常見的困境。老實說，在台灣的大學裡，我們多少都會遇到一些「特立獨行」的同事，有時候他們很有才華，但教學或行政上就是有些難以溝通的地方，搞得系務運作雞飛狗跳，系主任或主管更是頭痛不已。這本書光是書名就引起我的好奇心，想知道作者是怎麼看待這些「問題教師」，又提出什麼樣的「共舞」之道。我一直覺得，學術界不像一般公司行號，同事之間往往有著更複雜的人際網絡和學術地位的考量，所以處理起來更需要智慧。書中提出的「六步曲」聽起來很有系統，希望能提供一些具體可行的方法，而不是空泛的理論。畢竟，在台灣的學術環境裡，老師們的職涯發展、升等、研究補助等等，都跟學系經營息息相關，如果系務不順暢，整個系都會受到影響。我特別期待書中關於如何「化危機為轉機」，或是如何「引導」這些老師朝著對學系有利的方向發展的內容。希望這本書能給我一些啟發，讓我在面對那些令人頭疼的狀況時，能有更從容、更有建設性的應對方式，而不是只能嘆氣搖頭，或是乾脆迴避。