商品管理流程控制（增订四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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《商品管理流程控制》在2016年1月推出内容革新的第四版本，本书编写原则与态度，为企业实现流程化、精细化、标准包、规范化的管理流程设计工作提供了参照范本。
　　
　　本书是针对商品的一系列运作方式，明确如何进行流程设计，掌握流程体系建设的方法，为企业设计流程、构建完善的流程体系提供了操作思路，获取流程绩效提升的办法，为企业流程管理工作提供了指导方针。
　　
　　企业可结合自身的实际运营情况和所处的发展阶段，针对存在的问题、薄弱环节、管理盲点、工作难点等进行流程梳理与优化设计，切实解决管理中的实际问题，自行设计一套较完整的操作性强的流程体系，实现企业的持续发展。
　　
　　宪业企管顾问公司服务东南亚企业界二十多年，深知成功的企业都有一个共同特征是：企业内的各项管理流程，扎实可靠、绩效好，本书是针对商品管理而撰写，重点在于「如何针对商品管理的流程，而加以控制」，故一一介绍商品流程的最佳控制点与实际执行步骤，举凡进货、验收、整理、贮存、搬运、管理、配送、补货、调货、拨出与拨入、退货、盘点、物品需求计划、採购、用量准则、供应商、商品考核等等。
　　
　　《商品管理流程控制》一书上市以来，感谢众多读者踊跃购买，更感谢企业採用为内部培训用书,为创造员工管理共识。
　　
　　此次是2016年1月增订四版，细心的读者应会感觉出2016年版本，内容更多、页数更多、案例更实务，增加更多的企业经营顾问师、工厂管理顾问师、连锁业顾问师的顾问辅导心得，集结成书，是针对商品的整个系统流程而加以管理控制的专书，希望对贵公司的经营管理有所帮助。
　　
本书特色
　　
　　本书是针对商品管理而撰写，重点在于「如何针对商品管理的流程，而加以控制」，故一一介绍商品流程的最佳控制点与实际执行步骤，举凡进货、验收、整理、贮存、搬运、管理、配送、补货、调货、拨出与拨入、退货、盘点、物品需求计划、採购、用量准则、供应商、商品考核等等。
　　
　　此次是2016年1月增订四版，细心的读者应会感觉出2016年版本，内容更多、页数更多、案例更实务，增加更多的企业经营顾问师、工厂管理顾问师、连锁业顾问师的顾问辅导心得，集结成书，是针对商品的整个系统流程而加以管理控制的专书，希望对贵公司的经营管理有所帮助。
　　

零售业高效运营的实战指南：供应链优化与库存精准控制 聚焦现代商业环境下的全渠道挑战与解决方案 本书深入探讨了当代零售企业在日益复杂的市场环境下，如何通过精细化的供应链管理和库存控制来实现运营效率的最大化与成本的最小化。这不是一本关于系统理论的书籍，而是提供一套可立即在实际工作中部署和优化的操作框架，旨在帮助管理者和一线人员应对库存积压、缺货损失以及多渠道协同的难题。 第一部分：重塑采购与需求预测的精准性 在当前的快速变化的市场中，传统的线性需求预测模型已然失效。本书首先从基于数据的需求敏感度分析入手，教授读者如何利用历史销售数据、季节性波动、促销活动影响以及宏观经济指标，构建多变量预测模型。 1. 细粒度需求分解与预测精度提升： 详细阐述了如何将总体销售目标分解至SKU（库存量单位）和门店/区域层面。内容包括： ABC/XYZ分类法在预测中的应用： 区分核心、高波动性商品的预测策略，避免“一刀切”的错误。 新品上市的预估策略： 引入类比分析法和早期市场反馈权重分配，有效降低新品引入期的断货风险。 季节性与周期性调整因子： 探讨了如何量化和内嵌气候变化、节假日、竞争对手活动等外部变量对需求曲线的影响。 2. 智能供应商协同与采购策略优化： 采购不再是简单的价格谈判，而是风险共担与效率协同的过程。 供应商绩效评估体系（SPMS）： 建立包含交货准时率（OTIF）、质量合格率、柔性响应时间等关键指标的综合评估模型。 VMI（供应商管理库存）的深度实施： 探讨在不同合作层级下，如何安全有效地将部分库存管理责任转移给供应商，并确保数据透明度和控制权。 批量订购与成本平衡模型： 分析订购批量（EOQ的局限性）与仓储成本、运输成本、缺货损失之间的动态平衡点，为企业设定最优订货点和订货量。 第二部分：现代仓储布局与库存周转效率革命 库存是流通领域最大的“沉没成本”之一。本部分专注于如何通过优化的空间利用和先进的拣货流程，实现库存的“快进快出”。 1. 优化仓库布局与动线设计： 强调“存储与拣选效率”的统一考量。 热销品（A类商品）的黄金位置法则： 基于拣货频率和订单组合，科学规划库位，减少操作人员的无效行走距离。 立体化存储与自动化辅助： 评估不同存储设备（如窄巷道货架、穿梭车系统）对周转率的实际提升效果，并提供投资回报率（ROI）分析框架。 先进的库存盘点技术应用： 介绍RFID、无人机辅助盘点等技术在提高盘点准确率和减少停业盘点时间上的实践案例。 2. 库存健康度管理与呆滞品清理机制： 专注于防止“死库存”的产生并有效清理存量。 库存老化预警系统： 设定多级预警阈值，对临期、滞销商品进行提前干预，区分“短期滞销”与“长期呆滞”。 多维度清仓策略： 不仅仅是降价，还包括捆绑销售、渠道分流（如折扣店合作）、甚至材料回收等多种退出路径的设计与执行细则。 第三部分：全渠道背景下的库存可视化与协同 在电商、实体店、O2O多渠道并存的今天，库存的“虚拟共享”与“物理隔离”之间的矛盾亟待解决。 1. 统一库存视图（Single View of Inventory）： 如何在不同的IT系统（ERP、WMS、POS）之间建立可靠的、实时的库存信息桥梁。 安全库存与可分配库存的区分： 明确哪些库存是可用于线上销售的（Available-to-Promise, ATP），哪些必须预留给实体店或特定渠道。 缺货风险的实时预警与调拨机制： 建立跨区域、跨渠道的库存动态调拨SOP，确保资源在需求最高点被优先使用。 2. 履约模式对库存策略的影响： 针对BOPIS（线上购买，门店取货）、Ship-from-Store（门店发货）等模式，探讨库存分配的权衡。 门店库存的“双重角色”定位： 门店既是销售终端，也是小型配送中心，其库存结构需要做出何种调整以支持高效履约。 3. 逆向物流（退货处理）对库存周转的影响： 退货商品的快速检验、重新上架或报废流程的优化，是保持库存健康的重要一环。本书提供了快速评估退货商品价值并将其重新投入流通的实用步骤。 全书以大量来自不同规模零售企业的实际案例、决策模型和可复制的流程图为支撑，旨在为读者提供一个从采购源头到终端履约的、闭环且高效的商品管理控制框架。掌握本书内容，意味着掌握了在激烈的市场竞争中，将库存转化为竞争优势的能力。

作者简介

邓崇文

　　普诺士企管顾问公司总经理，宪业企管顾问公司培训班资深讲师，资深顾问

评分☆☆☆☆☆

不得不說，《商品管理流程控制（增訂四版）》這本書，完全超乎我的預期！我原本以為它會是一本枯燥乏味的工具書，但實際翻開後，卻發現它充滿了智慧與實用性。書中關於「供應鏈管理」的章節，讓我對這個複雜的體系有了更深刻的理解。過去我總覺得供應鏈就是一堆物流、倉儲的事情，但這本書卻將它提升到戰略層面，強調了「效率」、「成本」與「風險」之間的微妙平衡。 作者細膩地描繪了從原物料採購、生產製造、庫存管理到最終配送的每一個環節，並且深入探討了如何在每個環節中找到優化的空間，降低不必要的成本，同時確保產品的品質和及時交付。書中提到的「預測性維護」和「柔性生產」等概念，更是讓我驚豔，原來在看似傳統的製造業背後，隱藏著如此多創新的管理思維。這本書不僅讓我學會了如何「管理」商品，更讓我學會了如何「優化」整個商品生產和流通的生態系統，這對於任何想在商業領域有所作為的人來說，都極具價值。

评分☆☆☆☆☆

讀完《商品管理流程控制（增訂四版）》，我最大的感受就是，這是一本「與時俱進」的寶藏。書中對於「數位轉型」與「數據分析」在商品管理中的應用，寫得非常透徹。在這個互聯網時代，如果還用老舊的觀念來管理商品，那絕對是死路一條。作者引導我們思考，如何利用大數據、人工智慧等新興技術，來更精準地預測市場需求、優化產品設計、個性化推薦商品，甚至建立更高效的客戶服務系統。 尤其讓我印象深刻的是，書中探討了「使用者體驗（UX）」在商品開發中的重要性。它不再只是單純的產品功能疊加，而是從消費者的角度出發，去思考整個產品的使用流程、介面設計、以及互動方式。作者透過大量真實的案例，闡述了如何透過精細的UX設計，來提升用戶的滿意度，進而促進產品的銷售和品牌的口碑。這本書讓我深刻體會到，好的商品管理，不僅僅是「賣東西」，更是「創造價值」和「提供良好體驗」的過程，是結合科技與人文的藝術。

评分☆☆☆☆☆

這本《商品管理流程控制（增訂四版）》真的讓我受益匪淺！書中關於「風險管理」和「危機應對」的部分，簡直是為我量身定做的。在快速變化的商業環境中，任何一點疏忽都可能導致嚴重的後果，而這本書卻提供了非常系統化的方法，教我們如何預見、評估和應對各種潛在的風險。 作者從產品本身的風險，到市場的風險，再到供應鏈的風險，層層剖析，並且提供了許多具體的預防措施和應急計劃。讓我印象最深刻的是，書中探討了「產品召回」和「品牌危機」的處理方式。它不只告訴你「該怎麼辦」，更強調「該如何提前做好準備」，以及「如何在危機中最大程度地保護品牌聲譽」。讀完這部分，我感覺自己就像經過了一次「壓力測試」，對於未來可能遇到的挑戰，不再感到束手無策，而是有了更清晰的應對思路和策略。這本書不只是一本管理學著作，更像是一位經驗豐富的導師，在為我們的人生和事業保駕護航。

评分☆☆☆☆☆

這本《商品管理流程控制（增訂四版）》的作者，真的非常懂我們這些實際操作者的痛點！書中探討的「產品生命週期管理」部分，讓我徹底顛覆了過去一些比較僵化的觀念。以前我總覺得產品一旦上市，就進入了「維持」或「衰退」的階段，但作者卻用生動的案例，闡述了如何透過「迭代」、「優化」甚至「重新定位」，讓一個看似成熟的產品重新煥發活力，甚至開闢新的市場。 最讓我驚喜的是，書中對於「產品定位」和「品牌故事」的講解，簡直是為我打開了新世界的大門。它不再只是告訴你「你的產品是什麼」，而是引導你去思考「你的產品代表什麼」，以及「你的產品如何與消費者建立情感連結」。作者用許多成功的品牌作為例子，深入剖析了他們是如何透過獨特的品牌故事，在消費者心中留下深刻的印象，甚至產生忠誠度。讀完這部分，我突然明白，為什麼有些產品明明功能相似，卻能在市場上脫穎而出，原來關鍵就在於那個「看不見」卻「摸得著」的品牌靈魂。這本書不只教你如何「賣東西」，更教你如何「感動人」。

评分☆☆☆☆☆

啊，我的天！最近读完一本叫做《商品管理流程控制（增订四版）》的书，老實說，這本書真的讓我眼睛為之一亮，也刷新了我對「商品管理」這個看似平凡卻又極其重要的領域的認識。從書名看起來，或許很多人會覺得它只是冷冰冰的流程圖和技術術語的堆砌，但事實絕對不是這樣！作者非常巧妙地將理論知識與實際操作緊密結合，讓我在閱讀過程中，彷彿親身經歷了一家企業從商品誕生到銷售出去的整個生命週期。 特別讓我印象深刻的是，書中對於「需求分析」和「市場調研」的篇幅，簡直是把我多年來在職場上摸索的零碎經驗，系統化、條理化地梳理了一遍。過去我總覺得這部分是靠「感覺」和「經驗」，但這本書卻用非常具體的方法論，告訴我該如何透過數據分析、用戶訪談、競品對比等方式，精準地捕捉市場的脈動。它不再是空泛的「了解你的客戶」，而是具體的「如何量化你的客戶需求」，以及「如何預測未來的市場趨勢」。這種「知道為什麼」和「知道怎麼做」的清晰指引，對於剛踏入這個領域的新鮮人來說，絕對是一本寶藏；對於我這種已經在職場打滾多年的老鳥，也重新點燃了對工作的熱情，讓我看到了更多精進的可能性。