哈佛×庆应超强逻辑谈判学:3原理×5步骤,职场、商场、一生受益的交涉技巧

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具体描述

哈佛谈判学创始者罗杰.费雪(Roger Fisher)大师亲授弟子!
席卷日本一流学府庆应大学的人气谈判课!

  国际谈判权威田村次朗,
  第一位在日本高等学府创设谈判课程,
  淬鍊西方的谈判精华、东方的交涉哲学,
  点出顶尖谈判人才背后共有的致胜原则,
  以事先准备、逻辑思考、信赖三原理为基础,
  教你打造职场、商场争相合作的超凡谈判力!

  家庭内亲子间为了生活小事争执,租屋时与房东的租金协议,或是开口与上司争取「加薪」……生活中随时随地需要谈判,然而,到底要怎么谈,才能谈出双方满意、点头说好的结果?

  ◎国际谈判权威融合东西方技巧,教你谈出优势

  田村次朗师承哈佛谈判大师罗杰.费雪,亦担任国际谈判计画顾问,深谙东西方谈判技巧,多次与欧美谈判学家在谈判桌上切磋经验,也是第一位在日本开设「谈判学」的交涉专家。练就一身谈判本领的田村先生,认为东西方的唇舌交战大不同,「西方谈判时像豪放的牛仔,东方谈判时则像内敛的外交官」,一语道破谈判在文化、民情上的显着差异。

  田村次朗表示,想在谈判桌上出奇制胜,就要融合西方的明快作风、东方的含蓄内敛,运用既有效率又能了解冲突真相的几项关键,包括:「二分法圈套」、「冲突管理」、「提出创意选项」、「善用谈判工具」等重要方法,只要领略个中精髓,就能在谈判时有出色的表现。

  ◎谈判是一门生活「显学」,随时可派上用场

  田村先生传授的「谈判学」,从个人一对一的谈判,扩大到组织之间的双向交涉,甚至是多人团队的多方交涉都受益无穷。只要掌握成功谈判的祕诀,随时应用在生活中,「谈判学」无疑是一门简单实用的生活「显学」。

  全书深入浅出分析谈判的核心原理、步骤,并以甘迺迪政权下的猪湾事件、古巴危机为例,运用生动的实例分析,教你在关键时刻掌握谈判先机,将对谈导向最有利的诉求,就能轻松为自己或组织争取最大优势。

  ◎就要这样谈出好结果→牢记「3原理/5步骤」!

  田村次朗特别将庆应大学的人气谈判课,浓缩归纳出「3原理、5步骤」,即使遇到经验丰富的谈判对手,也不会轻易掉入陷阱中。此外,面对各种谈判场合所需的「说服力」与「谈判力」,都包含在以下的关键诀窍中!

  【3原理】
  ● 「超强逻辑力」是巧妙说服对手合作的致胜能力
  ● 再厉害的谈判精英,也须倚赖「三十分钟前置准备」
  ● 重回沟通原点,赢得「信赖」,创造增益关系

  【5步骤】
  ● 活用图表蒐集资讯,事先「掌握谈判实况」
  ● 找寻「双方共同使命」,与对方立足同一阵线
  ● 设定「谈判目标」,巩固协议中理想权益
  ● 「创造选项」,吸引对手合作
  ● 设定「替代方案」,严格把关决策品质

本书特色

  1.以谈判学为主轴,一窥东西文化谈判思维

  协助读者理解不同文化之中的谈判认知,摸索东西文化的相异之处。

  2.强化逻辑思考,提升冲突管理与议程管理
  透过本书的精辟解析,善用逻辑法则,即便面对冲突、对立,也能巧妙突破僵局,寻找共识,缩短冗长流程,导向成功。

  3.超越双赢,共存共荣的社会责任
  宣扬国际间愈来愈重视的谈判理念──日本传统近江商人「三方善」的三赢哲学。谈判桌外存在看不见的第三方:社会大众。在商场谈判中,除了顾及双方利益外,更要为社会大众赢得利益,缔造三方共存共荣的美好愿景。
好的,这是一份针对您提供的书名,但内容完全不涉及该书具体内容的图书简介,侧重于介绍一个独立、详实且具有吸引力的谈判与沟通主题: --- 书名: 智者之辩:构建影响力的深度沟通策略 副标题: 从信息不对称到共赢局面的系统化路径 作者: [此处留空,或可填入一个虚构的作者名] --- 内容简介: 在这个信息爆炸、观点多元的时代,有效的沟通不再仅仅是信息的传递,而是一场精心策划的认知博弈。我们每天都在谈判——无论是在职场争取资源,在商场达成合作,还是在家庭生活中协调意见。然而,大多数人仅停留在表面争论的层面,错失了真正构建持久影响力的关键。 《智者之辩:构建影响力的深度沟通策略》是一本深入剖析人类决策心理与结构化沟通框架的指南。本书摒弃了那些浮于表面的“话术技巧”,转而聚焦于一套坚实的、可复制的战略体系,旨在帮助读者从根本上提升其在任何复杂情境下的协商能力。 本书的核心思想建立在对“权力动态”和“认知锚定”的深刻理解之上。我们认为,成功的沟通并非依靠嗓门大小或咄咄逼人的姿态,而是源于对信息流的精准控制和对对方潜在需求的精准预判。 本书将带领读者完成以下三大核心认知跃迁: 第一部分:解构冲突——洞察权力与预设的底层逻辑 在进入任何谈判之前,清晰地理解情境的结构至关重要。我们首先要做的,是揭示隐藏在日常互动背后的权力结构。这不仅仅是职级或资本的较量,更是信息完整度、替代方案的可得性以及感知价值之间的复杂平衡。 1. 信息不对称的解析: 探讨信息是如何成为最强大的杠杆。我们将详细讲解如何识别自己和对方在知识储备上的差距,并提供一系列方法,教你如何在不暴露自身弱点的前提下,系统性地收集、分析和部署关键信息。这包括如何通过提问的艺术,引导对方释放他们自己都没有意识到的决策依据。 2. 锚定的心理学效应: 研究人类大脑如何轻易地被第一个提出的数字、观点或框架所锁定。本书将介绍如何设置“有利的锚点”,以及如何巧妙地“解构失衡的锚”,确保讨论的起点和终点都在对自己有利的区间内波动。 3. 情感的理性运用: 许多人将情绪视为谈判的障碍,但本书认为,情绪是数据流的一部分。我们将教授“情绪映射技术”,即如何识别、验证并最终将对方的情绪转化为推动共识的燃料,而不是陷入无谓的对抗。 第二部分:构建框架——从混沌到结构化的推进系统 有效的谈判需要一个坚固的骨架来支撑所有具体的讨论内容。本书提供了一套五阶段的结构化推进系统,确保每一步的行动都有明确的目的和预设的退出机制。 1. 阶段一:准备与假设检验(The Groundwork): 重点在于“界定问题范围”而非“提出方案”。我们将指导读者构建详细的BATNA(最佳替代方案)和 WATNA(最差替代方案)矩阵,并教授如何进行“逆向推演”——从期望的结果倒推所需的让步空间。 2. 阶段二:建立共同语言(The Bridging): 成功的合作始于共同的视角。此阶段专注于如何迅速建立一个双方都接受的、中立的评估标准。我们将介绍“价值中立化”的技术,即如何将具有争议性的议题转化为可量化的、非人格化的指标。 3. 阶段三:探索增值空间(The Expansion): 突破“零和博弈”的思维定式。本书深入讲解如何识别和创造“非对称的价值交换点”,即找到对你来说成本低但对对方价值高的东西,反之亦然,从而扩大谈判蛋糕。 4. 阶段四:策略性让步与交换(The Trade-Off Matrix): 让步并非示弱,而是一种投资。我们将详细拆解“捆绑式让步”和“序列式让步”的艺术,确保每一次的让步都能换回更有价值的回报,杜绝无偿的妥协。 5. 阶段五:固化与未来契约(The Sustainability): 终点不是签字,而是确保执行。本书提供了如何设计具有“弹性与回溯机制”的协议,以应对未来可能出现的不确定性,确保短期协议能够转化为长期的、互信的合作关系。 第三部分:高阶场景的适应与应对 理论框架必须经受实战的检验。本书的最后部分,聚焦于处理那些最具挑战性的沟通场景。 面对僵局的处理艺术: 当所有道路似乎都被堵死时,如何引入一个全新的、但基于既有数据的维度来重启对话。 处理高压环境下的决策: 学习在时间紧迫、信息受限的“战争室”环境中保持认知清晰,并有效管理己方团队的压力。 跨文化与跨层级的沟通适配: 针对不同背景的利益相关者,如何调整沟通的节奏、用词和展示方式,确保信息传递的有效性和尊重性。 《智者之辩》不仅仅是一本工具书,它更是一种思维方式的重塑。它教导读者如何从“想要什么”的层面,提升到“为什么需要这个”以及“我们如何能共同达成更优解”的层面。阅读本书,你将不再是应对者,而是结构的设计师,你将学会如何将每一次互动,都转化为一次构建你长期影响力的战略行动。 ---

著者信息

作者简介

田村次朗


  一九五九年生,毕业于庆应义塾大学法学院,修毕哈佛法学院硕士课程、庆应义塾大学研究所法学研究科博士课程。曾获经济法领域新人奖——横田正俊纪念奖。先后担任美国着名智库布鲁金斯学会(The Brookings Institution)研究所研究员、美国参议院议员事务所客座研究员、乔治城大学法学院兼任教授、庆应义塾大学综合政策学院教授、庆应义塾大学法学院教授。同时也担任律师、White&Case法律事务所特别顾问、哈佛大学国际谈判计画国际学术顾问(International Academic Adviser)。专门领域包括经济法、谈判学。

译者简介

林雯


  东吴大学日文系、东吴大学社会学硕士班毕业。兴趣为台湾史、性别研究等。译有《学资讯安全的第一本书》、《拍出美感构图》、《笨蛋问题250!》、《超快速!完美企划书》、《人体复原黄金5力》、《日本沟通大师教你生气的技术》等。

图书目录

序章 遇见「谈判学」
巧遇哈佛谈判学
受邀国际「解决冲突」委员会
融合东西的谈判学
如何运用本书学好超强谈判

第一章 重新认识谈判学
谈判是在利害关系中达成协议的沟通
系统化建立谈判之道,才是长久之计
想成为谈判高手?──改正三个误解
凭经验无法成为谈判高手?
临机应变无法成为谈判高手?
光凭求胜心无法成为谈判高手?
创造价值的谈判:对事不对人
实例1:「人」与「问题」的分离
最强的谈判三原理:逻辑、准备,然后是创造答案
深入哈佛的双赢哲学
走入庆应,培养日本

第二章 原理一 装备逻辑思考能力
什么是逻辑思考法?
掌握三种方法学会逻辑思考
导致思考暂停的二分法圈套
实例2:降价?不降价?
善用演绎法来检验推论
避免「简单普遍化」的归纳法陷阱
想要擅长谈判,就要懂得擅长提问
得到最佳资讯的提问法

第三章 原理二 事先准备的五步骤
三十分钟的准备,换得八成的成功率
短时间内展现高效率的准备五步骤
不可或缺的图表
谈判思考的使命
使命必达的小撇步──设定目标高低
灵活提出吸引谈判对象的创意点子
增生创意的工具──奥斯本检核表
决定协议价值的关键步骤──BATNA替代方案
实例3:替代方案的重要
实例4:国际谈判场合不能没有替代方案

第四章 原理三 深入谈判核心创造价值
三赢的思考
实例5:劳资谈判
BATNA v.s三赢思考
核心原则
原则一:分析利弊
原则二:创造选项
原则三:冷静情绪

第五章 将谈判流程彻底掌握的管理战略
谈判也能管理吗?
商务谈判的管理战略
贸易伙伴的战略
事业伙伴的战略
策略性合作伙伴的战略
从管理角度切入改变观点
实例6:一九一二年美国总统选举与着作权
缩小观点、放大观点,进一步创造性的解决问题
从上俯瞰整体
谈判的时间轴
实例7:混乱的讨论
不遗漏也不重复
谈判桌上的优先顺序
讨论议程,也是一种技巧

第六章 破解敌方的谈判战术
人类的特有心理
五花八门的心理战术
「步步为营」
实例8:步步为营战术
「软硬兼施」
实例9:软硬兼施战术
「以退为进」
实例10:以退为进战术
「得寸进尺」
实例11:得寸进尺战术
「时间压力」
实例12:时间压力战术

第七章     形成共识的团队谈判
全场一致表示无人思考
普通的内部会议v.s创造性的内部会议
暗藏危机的群体极化
发起讨论的修辞技巧
创造宝贵意见的两种会议形态
魔鬼代言人
团队谈判的成功祕诀
团队谈判的现场须知

第八章 化解冲突之道
冲突来自认知差异
面对冲突不能逃的四个要素
要素一:运用正面框架
要素二:不急于解决
要素三:不存期待
要素四:预留解决之道
不期待谈判对象释出善意
实例13:冲突管理的律师
脑力激盪解决问题
甘迺迪政府的冲突管理
古巴危机

第九章 身为领导者的必备能力
什么是领导能力?
克制冲动
交付他人
承担对立
对内与对外的领导技巧
因应外部环境变化

图书序言

图书试读

序章  遇见「谈判学」

谈判能力是理解、说服对方的能力,也是有效探查出对方需求、目标的能力。

「谈判学」就是将这些能力以逻辑、实证方式研究的学问。

如何运用本书学好超强谈判

谈判是人与人之间的沟通。沟通时,听对方说话比坚持自己的主张更为重要。因此,将谈判导向成功的秘诀,不是高明的战略或流利的口才,而是「善于聆听」。先仔细地聆听对方说话,好好整理其中透露的资讯,同时发表自己的主张,渐渐达成协议。这是谈判的基础。

但一般而言,不少人觉得谈判是心理的「战略」。所以在第一章「重新认识谈判学」,先说明一般人对谈判的误解与谈判的基本思考方式,再介绍哈佛大学与庆应大学的谈判学。

接下来的三章,将依序介绍谈判的三大原理(逻辑思考、事前准备、创造性地解决问题)(译注:创造性地解决问题﹝cretive problem solving﹞是由美国学者帕尼斯﹝Parnes, S.J.﹞所发展出来的,此一模式是以系统的方法来解决问题,特别强调问题解决者在选择或执行解决方案之前,应尽可能想出各种多样的可能方法)。第二章「逻辑思考能力」的重点是避免掉入「二分法圈套」,谈判往往容易陷进去。第三章「做足事先准备」,整理出谈判前应准备的五件事。具体来说,就是掌握状况、思考谈判的使命、设定目标、创造性的选项、BATNA。这些若能确实的实行,谈判就能够顺利的进展。

第四章「深入谈判核心创造价值」,指出谈判中三个重要的基本、必要事项,包括①「三方善﹂的思考方式、②以创造性地解决方法为目标、③冷静。

此外,谈判通常以双方相互对话来进行,一般认为,当事者单方无法进行谈判管理,但其实是有可能的。第五章「谈判流程的管理」说明与谈判对象关系的明确化、从更高的视野来看谈判的必要性,以及议程管理的重要性。

不用说,进行谈判的是人,而人是具有感情的,也会被所谓的谈判战术所骗。第六章「破解敌方的谈判战术」说明谈判的心理层面与谈判战术。

第一章到第六章讲述的是一人独力进行的谈判。但实际的商业谈判经常是由团队、组织进行。所以,第七章「形成共识的团队谈判」讨论组织(或团队)的谈判。谈判前的组织内协调是一大难事,有群体极化的危险,所以需要魔鬼代言人。再来说明团队谈判,结束这一章。

用户评价

评分

这本书给我的感觉就是“醍醐灌顶”!作为一名初入职场的新人,我常常因为缺乏经验,在与客户或上级沟通时感到力不从心,尤其是在一些需要“磨”的场合,更是显得手足无措。这本书的出现,就像一盏明灯,照亮了我前进的方向。我特别欣赏书中对“逻辑”的强调,它不是空洞的理论,而是贯穿始终的谈判“骨架”。“3原理”就像是内在的驱动力,而“5步骤”则是具体的行动指南。我曾经认为谈判就是要有气势,要压倒对方,但这本书让我意识到,真正的力量来自于清晰的逻辑和对局势的精准把握。书中对“价值创造”的论述也让我耳目一新,它让我明白,与其纠结于价格的得失,不如思考如何为双方创造更大的整体价值。这本书不只是一本谈判技巧手册,更是一本关于沟通智慧的书,它让我学会了如何更有效地表达自己,如何更深入地理解他人,以及如何在复杂的人际关系中游刃有余。

评分

我之前一直觉得谈判是一门玄学,是少数“天生”会谈生意的人才能掌握的技能。但读了这本书,我才发现,原来谈判是可以被拆解、被学习、被掌握的!“哈佛×庆应”的联名,本身就自带一种权威感,但这本书并没有让我感到高高在上,反而充满了接地气的指导。我特别喜欢书中将谈判过程细化到“5个步骤”的做法,每一步都有清晰的目标和可执行的方法。例如,在“准备阶段”的部分,作者详细阐述了如何进行充分的市场调研、目标设定以及风险评估,这让我意识到,一场成功的谈判,前期准备是多么的关键。而“收尾阶段”的讲解,也让我明白了如何巩固成果,避免后患。这本书不仅是理论的传授,更像是手把手地教你如何一步步拆解和应对谈判中的各种情况。我已经迫不及待地想把书中学到的技巧运用到实际工作中了,相信会给我带来不小的改变。

评分

我必须说,这本书的结构设计非常巧妙,虽然名字里有“哈佛”和“庆应”,听起来可能有点学术,但实际上它比我想象的要实用得多!作者并没有枯燥地堆砌理论,而是把这些“超强逻辑”拆解成了易于理解的“3原理”和“5步骤”。我个人最受益的是其中的“倾听”和“提问”技巧。很多时候,我们过于专注于表达自己的观点,却忽略了真正理解对方的需求和顾虑。书里详细讲解了如何通过有效的提问,引导对方说出真实的想法,以及如何通过积极的倾听,建立信任,为后续的谈判铺平道路。我试着在和同事沟通项目细节时运用了书中提到的“开放式提问”和“复述确认”,效果立竿见影,原本僵持的局面一下就打开了。这本书不仅仅教你如何“说”,更重要的是教你如何“听”和“思考”。它让我明白,谈判不是一场单方面的表演,而是一场双向的互动,理解对方比说服对方更重要。

评分

这本书的文字风格非常吸引人,既有学术的严谨,又不失通俗易懂的趣味性。它让我看到了谈判的“另一面”,不再是冰冷的数字和利益交换,而是充满了人性化的考量和策略性的博弈。我曾经总觉得谈判很“功利”,但这本书让我看到了谈判背后所蕴含的“智慧”和“情商”。“3原理”的提炼,让我对谈判的本质有了更深刻的理解,而“5步骤”的拆解,则让原本看起来庞杂的谈判过程变得井然有序。我尤其欣赏书中关于“情绪管理”的论述,它让我认识到,在谈判中保持冷静和理智是多么重要。这本书给我带来的最大启发是,谈判的最终目的,不仅仅是达成协议,更是建立长期的合作关系。它让我从一个“交易者”的心态,转变为一个“合作者”的心态,这种转变,对我而言意义重大。

评分

这本书简直颠覆了我对谈判的认知!以前总觉得谈判就是唇枪舌剑,你来我往地据理力争,但这本书却让我明白,真正的谈判大师,是用智慧和策略去引导,而不是强硬的对抗。它提出的“3原理×5步骤”听起来很体系化,但读起来一点都不枯燥,反而像是在听一场精彩的辩论赛,两位顶尖学府的专家,将复杂的谈判理论剖析得淋漓尽致。我尤其喜欢书里通过大量的案例来阐述理论,那些来自职场、商场的真实故事,有成功的喜悦,也有失败的教训,让我能够感同身受,并且从中提炼出可借鉴的经验。比如,书中讲到如何设定“BATNA”(最佳替代方案),这个概念我之前模糊不清,但通过作者的解释和案例,我才意识到它是谈判中最重要的“底线”。同时,书中也强调了“双赢”的重要性,这让我不再把谈判看作一场零和游戏,而是寻找双方都能接受的解决方案的过程。读完这本书,感觉自己像是拥有了一个谈判的“瑞士军刀”,无论面对什么样的对手,什么样的场景,都能从中找到合适的工具和方法。

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