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　　学会像人类学家一样看世界，
　　换你主宰谷仓，从中得利！

　　．Sony、微软为什么会由盛转衰，但为什么Apple、Facebook能不断创新？
　　．911恐攻事件前，已经收到正确的情报，为什么无法阻止悲剧发生？
　　．为什么拥有一流人才的瑞银集团和英格兰银行看不见金融风暴来临的危机？
　　．为什么克里夫兰临床医学中心废除内科和外科，反而让病患更满意、成本降低？
　　．为什么公司内部团队会明争暗斗，把资讯扣在自己手上？
　　．为什么聪明的高手看不见明显的风险与机会？

　　想彻底了解这些问题，必须先意识到「谷仓效应」！

　　获得许多新闻奖殊荣的美国《金融时报》执行主编吉莲．邰蒂（Gillian Tett）指出，
　　谷仓效应，是一种文化现象，主要是因为我们的分工和分类系统，
　　她发现，谷仓效应无所不在，除了存在于社会组织，也存在个人内心与网路，
　　因此，若想破除「谷仓」，必须颠覆管理学和心理学的思维，从人类学的角度分析。

　　她提出3个深受谷仓所害和5个因谷仓而获益的真实案例──
　　◎Sony：过度分工，减弱创新力道，导致公司衰败。
　　◎瑞银集团：分类系统颠倒错乱，深陷金融危机。
　　◎英格兰银行：经济学家对于自己的专业过于自信，对近在眼前的危机视而不见。

　　◎纽约市政府：保持办公室空间开放，强迫员工携手合作，进而破除谷仓。
　　◎芝加哥警局：跳脱个人的谷仓，从科技业转战警界，也能学以致用。
　　◎Facebook：透过社群实验，打破阶级和团队的界线，不求效率，反而更有创意。　
　　◎克里夫兰临床医学中心：颠覆传统的医疗分类系统，成为医界的榜样。
　　◎蓝山对沖基金：灵活运用策略，从受到谷仓所害的银行中获利。

　　最后，她认为，不必研究人类学，只要学会六大原则，也能像个人类学家，
　　让你具备兼具内外的眼光，避免风险，掌握良机。

　　本书横跨政府、企业、科技、医界、警界、金融等各领域，说明谷仓效应无所不在，
　　但是，只要懂得运用人类学家的视角看世界，
　　你就能驾驭谷仓，避免失去竞争力，站在不同的角度思考，还能不断创新。

好评推荐

　　世纪奥美公关创办人暨总顾问　丁菱娟
　　国立政治大学社会科学学院院长　江明修
　　群邑媒体／联广传播集团董事长　余湘
　　Camp Mobile 台湾总经理　邱彦锜
　　「数位时代」首席顾问　张铁志
 
　　「谷仓（Silo）这个字耳熟能详，在我任职外商的期间经常被外籍的长官提醒，他们一直灌输全球各公司领导者要打破谷仓的概念，原因就是害怕各部门之间因为组织体系庞大之后只看到自己的利益，躲在自己的谷仓，造成狭隘视野，不愿意跨部门合作，妨碍公司成长。谷仓现象虽存在于各企业或组织，但是管理者若能鼓励员工走出谷仓，看见组织愿景和任务全貌，敞开心胸，与他人合作，那么这个企业绝对充满活力又具有竞争力。」──世纪奥美公关创办人暨总顾问　丁菱娟

　　「她像侦探抽丝剥茧，再鉅细靡遗的道出精采故事，向读者揭露金融世界的难解祕辛。」──威尔．贺顿（Will Hutton），《卫报》

　　「本书相当好读，娓娓道出投资银行如何发明金融商品，加以推广并获利，最终成为金融崩坏的主因。」──文斯．凯博（Vince Cable），《每日电讯报》

　　「引人入胜的杰作……邰蒂具备绝佳的报导功力，写得无比贴近人心。」──多明尼克．罗森（Dominic Lawson），《週日泰晤士报》

　　「常言道，最好的记者能写下历史的初稿。邰蒂的报导……正属此类。」──霍华．大卫斯（Howard Davies），《金融时报》

　　「对当前危机的细腻观察与精采剖析。」──露丝．萨瑟兰（Ruth Sutherland），《观察家报》

作者简介

吉莲．邰蒂（Gillian Tett ）

　　美国《金融时报》执行主编暨专栏作家，在这家全球首屈一指的金融商业媒体表现出色，2014年获选英国新闻奖的年度最佳专栏作家，先前则获选年度最佳记者（2009年）、年度最佳商业记者（2008年），还有温考特奖的年度最佳金融记者（2007年），并在2011年获得英国国家学术院院长奖章。着有《新泡沫经济》与《疯狂的金钱》，现居纽约。

译者简介

林力敏

　　辅大翻译所毕业，曾获联合报文学奖、梁实秋文学奖、林荣三文学奖等国内重要文学奖项，任联合报〈缤纷版〉专栏作家。

　　喜爱骑车兜风，持续探索文学与人生。

　　译有：《智慧共享的社群人脉学》、《什么都能卖出好价钱》、《赢在好习惯》、《我，跟自己拚了！2 挑战地狱週，证明我可以！》。

【推荐序】　不让分工变分功，谷仓的门就开了／余湘
【推荐序】　打破分工藩篱，才能不被机器取代，创造新价值／邱彦锜
【作者的话】　二○○八年金融海啸，让我看到非关金融的问题

【前言】　彭博市府的机密任务
彭博担任纽约市长后，如何改变市府官僚的运作方式，有效解决消防系统、菸品走私、滥用处方签、废油处理等棘手的问题？

Part 1　谷仓

第1章　局外人：从人类学照见谷仓
人类习惯把事物加以分类，把世界分为一个个团体与谷仓。跳脱管理学与心理学，透过人类学的角度反而更能解决谷仓效应的问题。

第2章　章鱼瓮：谷仓如何拖累革新
索尼原本表现无比亮眼，为什么最后内部不愿合作、员工沉溺过去的成功，导致创新力道减弱，逐渐由盛转衰？

第3章　地精也盲目：谷仓如何蒙蔽危机意识
是什么原因让瑞银集团的高层完全不知道旗下的交易员购买美国的次级房贷商品，替公司埋下定时炸弹？

第4章　俄罗斯娃娃：谷仓如何造成狭隘视野
英格兰银行与联准会拥有许多世界一流的经济学家，为什么菁英在二○○八年金融海啸来临前，对眼前的危机视而不见？

Part 2　破除谷仓

第5章　持枪客：如何打破个人的谷仓
一位理工宅如何从科技业转战芝加哥警局，学以致用地精准预测命案地点，降低谋杀犯罪率？

第6章　改写社会规则：打开谷仓的大门
为了避免落入索尼或微软相同的下场，脸书如何在公司内部设计不同的社群实验，改变员工的互动方式，进而破除谷仓，不断创新？

第7章　取下镜片：医生如何避免经济专家的错误
克里夫兰临床医学中心如何颠覆传统的医疗分工制度，让病患更满意，降低医疗成本，甚至缩短转诊时间？

第8章　打破桶子：如何靠破除谷仓带来获利
蓝山对沖基金如何利用深受谷仓所害的银行，并与其他股票投资经理合作，带来丰硕的获利？

【结语】　像人类学家一样看世界，换你主宰谷仓
不必研究人类学，也不用研究遥远的异国文化，只要学会六大原则，也能让你用人类学家的视角看世界，站在不同的角度思考，驾驭谷仓。

彭博市府的机密任务

二○一一年四月二十五日凌晨，纽约布朗克斯一处贫困社区发生严重火警。短短几分钟，大火就吞噬展望大道二三二一号的那栋建筑。众多消防员赶到现场，可惜为时已晚，爱好足球的三十六岁墨西哥裔建筑工人胡安．罗培兹（Juan Lopez）、他三十四岁的妻子克莉丝汀．贾西亚（Christina Garcia），还有十二岁的儿子克里斯廷（Christian），一家三口困在狭小房子的复杂违建里，消防员跟围观民众在外头听见他们的绝望叫喊，却束手无策。

在他们丧生以后，媒体怒气沖沖的点名罪魁祸首，其中有些直指纽约市政府，认为展望大道二三二一号的这栋建筑经过多次违规增建，好让房东多赚几笔，尽管邻居向政府通报，有关单位却毫无作为；有些媒体把矛头指向窝藏在这栋建筑地下室的当地毒贩；有些媒体则怪罪银行家。

这栋建筑的登记持有人是多明尼克．希达诺（Dominic Cedano），他在信用扩张期间靠次级贷款买下这栋建筑，后来却缴不出钱，银行计画收回房屋，地区电力公司也切断供电。贾西亚的家人求他们搬出来，但罗培兹很难找到建筑工作，这里每週的房租又只要一百美元，所以一家人继续住下去，靠蜡烛照明。报纸引述她亲戚卡迪雅．贾西亚（Katia Garcia）的话：「我们不知道怎么会发生这种事，只觉得非常伤心。」邻居萝丝玛莉．派根（Rosemary Pagan）则说：「卡迪雅一直跟克莉丝汀说：『你们快搬走啦。』但他们没钱搬家。」

几天内砲火隆隆，接着开始平息，媒体把焦点转移到下一则新闻。但在几公里之外，曼哈顿市中心宏伟的市政厅里，这桩悲剧引起激辩。火警消息刚传出来时，纽约市长麦可．彭博（Michael Bloomberg）问下属是否能採取什么措施来预防这类火警。乍看之下，答案是办不到。纽约有个黑暗祕密，那就是住宅火警稀松平常：二○一一年之前那十年，每年约有二千七百间民宅失火，平均夺走八十五条性命，地点多半为贫穷社区的违章建筑，还有罗培兹这种穷困移民的拥挤住处。

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谷仓效应：为什么分工反而造成个人失去竞争力、企业崩坏、政府无能、经济失控？ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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