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　　★英国Amazon网站读者5颗星好评

　　我们常常听到类似这样的建议：｢管理团队的最佳方法是给予他们自主权｣，或｢聆听顾客的心声｣，甚至｢伟大的领袖是天生的，而不是后天养成的｣。但你是否曾想过，这些建议出自哪里？谁说它们有用呢？它们真的正确吗？

　　本书援引101个世界级的商业研究成果，从哈佛大学、史丹佛大学、密西根大学、西北大学到诺贝尔经济学奖得主，挑战你对工作方式的认知，例如：

　　★何时该相信自己的直觉？
　　美国哥伦比亚大学与匹兹堡大学的研究发现，如果你对一个主题有丰富的知识，那么当你高度信任自己的预测时，它就越有可能是对的。

　　★为什么偶尔骂脏话并不是坏事？
　　人们普遍认为骂脏话是不好的行为，将它视为攻击性或缺乏自律的表现。但英国基尔大学的研究人员揭开了骂脏话的正面作用：它有助于减轻疼痛，提高人们对疼痛的忍受力。
　　所以，下次当你的电脑当机，毁了辛苦工作一整个星期的成果，就放开拘束地骂脏话吧，这样你会觉得好过一些。

　　★千万不要熬夜
　　一个晚上平均睡4到5个小时就等同血液中的酒精浓度有0.1%，哈佛医学院的研究认为，这和喝下四瓶啤酒的效果一样。任何有理智的人都不会希望自己在喝了四瓶啤酒之后，才开始处理日常工作。
　　美国北卡罗来纳大学与亚利桑那大学的研究也显示，睡眠不足会使人在需要「创新思维、风险分析和策略规划」的工作上表现欠佳、可能导致比平常更粗鲁的行为，还会在工作中出现不道德的行为。

　　★上班时间上网闲逛可以提升效率
　　新加坡国立大学的实验指出，上网浏览网页可以让人迅速提振精神，提高员工的生产力——只要他们不去查看电子邮件信箱。

　　除此之外，你以为有亲和力就一定是好事吗？你以为打折就能让顾客蜂拥而至吗？你以为拖延一定是坏习惯吗？你以为……你以为的，未必就是对的。从今天开始修正你对工作方式的刻板印象，让自己下班提早、业绩爆表、薪水往上飙！

名人推荐

　　「在本书中，魏斯将商业研究中的重要理念和实践结合在一起，不仅传达了丰富的知识， 而且具有很高的可读性。这本书将会挑战你对商业的看法，帮助你更清晰地看待周围的人和世界。这是一本值得仔细阅读，并一读再读的书。」——摩根‧威策尔（Morgen Witzel），《管理思想的历史》（A History of Management Thought）作者

　　「这本书太有趣了。它为管理人员准备了一盒充满惊喜的巧克力，为一些陈腔滥调赋予了新的意义， 以及价值一年的智慧养分。」——沃尔特‧基切尔三世（Walter Kiechel Ⅲ），《策略之王》（The Lords of Strategy）作者

　　「本书作者透过一场商业领域和社会科学领域的饕餮盛宴，为企业管理者们提供了一种无价的服务。」——菲利浦‧戴尔夫‧布罗顿（Philip Delves Broughton），《纽约时报》畅销书《哈佛商学院教会了你什么》（What They Teach You at Harvard Business School）作者

　　「学者和商人之间存在的鸿沟对双方而言都是有害的。这本书为缩小这个差距做出了有价值的、令人振奋的贡献。」——大卫‧凯伊（David R. Kaye），前安盛谘询公司（Andersen Consulting）合伙人，前城市大学商学院（现称凯斯商学院）院长

　　「我非常欣赏魏斯的作品，也钦佩培生教育集团致力于把商业领域的最好思想和实践传播到全球。」——爱尔康‧科皮萨罗爵士（Sir Alcon Copisarow），麦肯钖顾问公司第一位非美籍高级合伙人，伊甸园专案（Eden Project）信託委员会主席

　　「你可以利用这次机会把最新的发现运用到你的组织机构中。作为一名企业管理人员，这些商业理念可以帮助你重新考虑企业的经营策略和方法。将最好的学术研究成果应用到我们真正面对的商业问题中，这真是一个非常聪明的想法！」——克里斯多福‧麦肯南（Christopher McKenna），牛津大学赛德商学院教授，《全世界最新的行业》（The World’s Newest Profession）作者

作者简介

安东尼奥‧魏斯 Antonio E. Weiss

　　魏斯以相当优异的成绩取得英国剑桥大学（University of Cambridge）历史学士和硕士学位。他的上一本书《经理人成功密钥：工作环节全剖析》（Key Business Solutions）入围英国特许管理学会（Chartered Management Institute）2013年度管理图书奖的候选名单，也是英国史密斯书店（WHSmith）商业类畅销书，已翻译成多种语言于全球发行。
　　
　　他以管理顾问的身分，对政府部门和民间企业龙头提供诸多建议，涵盖的议题包括重大政策、能力建构和绩效改善等。
　　
　　魏斯定期撰写文章刊登于《卫报》（The Guardian）和《展望》（Prospect）等杂志，出席经济、商业、政治议题的会议，澳洲广播电台（ABC Radio Australia）和BBC第四电台（BBC Radio 4）等国际媒体特别为他做过专题报导。
　　
　　他目前也担任伦敦顶尖的成人教育学院董事会成员。想与作者联络，请上网站：www.antonioweiss.com。

译者简介

钱峰

　　南京大学企业管理博士，曾于中国青年政治学院教授管理学课程。为《哈佛商业评论》中文版与《第一财经週刊》专栏译者，另有译作《3G营销》《战略管理》《丰田精益人才》《沙发上的领导》《正确决策》《人力资源管理》《管理的异端》《投机经济学》等书。

前言　如何将理论转化为绩效

1　为什么知识不一定就是力量

第一部　关于职场的实验

第一篇　关于职场心理学的实验
2　理性与感性并存的你
3　情绪如何改变你的思维？
4　冒险行为背后的生物学
5　为什么有选择总比没选择好？
6　你的直觉什么时候可能是对的？
7　为什么有亲和力未必是件好事？
8　为什么情感的支持对成功非常重要？
9　你的意志力是宝贵且有限的
10　小幅落后的积极影响力
11　避免规划的谬误

第二篇　关于职场生存的实验
12　保持诚实才是获得心仪工作的捷径
13　六秒钟找到理想工作，可能吗？
14　海外工作经验对升迁究竟有多大好处？
15　出勤率很重要
16　请假会影响升迁吗？
17　拍马屁与升迁
18　晋升公司最高管理阶层，你必须成为一名通才
19　为什么压力过大会导致决策失误？
20　为什么职场女性不可以轻易发怒，而男性却可以？
21　设立的目标越多，实现的机率就越小
22　帮助别人就是在帮助自己
23　为什么偶尔骂脏话并不是件坏事？
24　病态建筑症候群
25　职场中的竞争
26　从你熟悉的地方开始创业

第三篇　关于自我管理的实验
27　如何改善你的记忆？
28　工作压力大？去跑步吧！
29　找出你自己最佳状态的时段
30　想要真正提升，唯有熟能生巧
31　对二十四小时待命说不
32　千万不要通宵熬夜
33　上班时间上网闲逛可提升效率
34　戒掉坏习惯
35　如何打造自信的形象？
36　进步是获得工作满足感的最大驱动力
37　做时间的富人：花时间去帮助他人

第二部　关于管理的实验

第四篇　关于领导艺术的实验
38　为什么领导者的有效性取决于与员工的关系？
39　为什么情绪反覆无常的领导者对员工的伤害最大？
40　是什么成就了一名优秀的执行长？
41　如何分辨领导者是否在说谎？
42　关于领导者的光环效应
43　高处不胜寒：为什么权力会导致多疑？
44　如何成为一名最好的决策者？
45　如何成为像约翰．甘迺迪一样的魅力先生？
46　如何挑选你的接班人？
47　领导者间的和谐影响策略的成效
48　伟大的领导者如何鼓舞人心？

第五篇　关于团队管理的实验
49　超级明星在团队中的负面影响
50　情绪感染对团队的影响力
51　如何避免小团体文化在公司横行？
52　薪资差距对团队表现的影响

第六篇　关于企业管理的实验
53　何时不去开会反而比较好？
54　关怀员工的价值所在
55　如何将决策予以量化？
56　如何看待员工业绩的大起大落？
57　外来的和尚真的比较会念经吗？
58　外部任命还是内部提拔
59　平衡执行长和董事会之间的权力至关重要
60　企业购併中的信任不对称
61　如何防止公司商业机密被洩露？
62　在家工作的可行性到底有多大？
63　精英制度所存在的潜在偏见
64　强势企业文化所带来的利与弊

第七篇　关于管理心理学的实验
65　如何有效地委派任务和资源？
66　「选择退出」策略的妙用
67　如何减轻传递坏消息时的心理负担？
68　激发员工创造力的情绪云霄飞车
69　延迟做决定的艺术
70　MBA学生作弊的商业伦理问题
71　管理神话是如何诞生的？

第三部　关于商业经营的实验

第八篇　关于商业模式的实验
72　游戏化改变商业模式
73　迎接长尾时代的到来
74　理性已经灭亡，向动物精神致敬
75　如何将黑天鹅变成白天鹅？

第九篇　关于销售与行销的实验
76　为什么优秀的销售员都是乐观的人？
77　故事永远比事实更动听
78　IKEA效应的精髓：参与感
79　在不经意间激发无限的创意
80　如何避免资讯不对称？

第十篇　关于消费者心理学的实验
81　你越害怕失去，就越可能失去
82　刺猬和狐狸：为什么专家说的并不一定可靠？
83　为什么好运总是偏爱漂亮的人？
84　为什么免费赠品永远比打折更吸引人？
85　为什么选择越少，销售越好？
86　为什么人们偏好用已知的事情做参考？
87　为什么同侪压力能规范人们的行为？
88　相信因果报应的好处是什么？
89　顾客何时会忍受无礼的服务？
90　为什么与长期利益相比，人们更偏好短期利益？
91　顾客如何评估众多的服务与产品？

第十一篇　关于商务沟通的实验
92　为什么人们在邮件中更容易说谎？
93　重点不是你说了什么，而在于你怎么说
94　请求原谅比请求允许来得容易
95　社交网络如何实现知识共享？
96　如何摆脱刻板印象的影响？
97　避免冗长无用的辞藻
98　想要达成任务，就要不断重复要求
99　有时候逃避回答问题就是最好的回答
100　推动变革合理化的辩论技巧
101　将谣言扼杀在摇篮里

谢词

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