职场心理学，你懂多少？ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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我们可以这么说：「没有不用心理学的地方。」
　　
　　当你懂得心理学知识之后，就会发现你的身边到处都有它的影子，你可以用它来解释之前费解的现象。道理很简单，只要是人，就有心理活动；只要有人在的地方，就有心理学。
　　
　　心理学到底会对我们产生什么样的影响？这不仅仅是职场技能，可以让你在职场中佔尽先机，更能让你为自己构筑健全的心理状态，解除心理疾患，避免在职场竞争中输在心理环节上。
　　
　　从求职到升职，从初入职场中的心理治疗，从揣摩老板心理到同事交往心理，从识人之术到交际中的心理效应等等，职业生涯中可能遇到的各种心理问题，将为你一一解读，并且提供应对之道。帮你关爱呵护心灵，朔造完整自我，享受快乐职场、成功职场，是本书衷心的期望。
　　

《高效能人士的七个习惯》 作者：史蒂芬·柯维 (Stephen R. Covey) --- 图书简介 《高效能人士的七个习惯》不仅仅是一本关于时间管理的指南，它更是一部深入探讨个人和人际效能的里程碑式著作。史蒂芬·柯维博士以其深厚的洞察力和数十年的研究经验，为读者提供了一套全面、整合且以原则为基础的自我提升系统。本书的核心理念在于，真正的成功和效能源于“品德和品格的重建”，而非肤浅的技巧和权宜之计。它引导我们从根本上转变思维模式，从依赖他人转向独立自主，最终实现与他人的有效合作。 核心理念：从“品德伦理”到“个性伦理”的回归 柯维认为，现代社会过度推崇“个性伦理”（如自我推销、人际技巧、积极心态等），而忽略了更为持久和根本的“品德伦理”（如正直、谦逊、忠诚和勇气）。他主张，只有根植于坚实的品德基础之上，任何外部技巧的学习和应用才可能带来真正的、持久的改变。本书的全部内容，正是围绕着如何重建这种以原则为中心的品德体系展开的。 三大转变与七个习惯的结构 本书的结构清晰地体现了从依赖到独立，再到互赖的成长旅程，可以概括为三个主要阶段： 第一部分：从“依赖”到“独立”（私密领域的成功） 这一阶段关注的是个人性格的塑造和自我掌控能力的培养。它要求我们从依赖他人的处事方式，转变为能够为自己的人生负起全责，实现个人成熟。 习惯一：积极主动 (Be Proactive) 这是所有其他习惯的基石。积极主动意味着认识到我们是自己人生的主宰者。它强调“选择的自由”，即在任何既定环境下，我们都有能力选择自己的回应方式。作者详细区分了“关注圈”（我们关心的事情）和“影响圈”（我们能控制的事情）。高效能人士专注于扩大他们的“影响圈”，将精力投入到可以改变的事务上，而不是被动地被外界环境或情绪所驱使。 习惯二：以终为始 (Begin with the End in Mind) 这个习惯要求我们在开始任何行动之前，都要清楚自己的最终目标和价值观。柯维提倡进行“个人使命宣言”的撰写。他建议想象自己在生命尽头，人们会如何评价自己——是希望被视为一个有影响力、正直的人，还是仅仅一个忙碌的人？明确了人生的终点后，所有的日常决策才能围绕这个核心愿景展开，确保每一步都朝着真正重要的方向前进。 习惯三：要事第一 (Put First Things First) 在明确了“终点”（习惯二）之后，习惯三就是关于如何有效地“管理时间”和“管理自我”的实践。柯维引入了著名的“时间管理四象限”。他明确指出，高效能人士将大部分时间投入到“第二象限”——那些重要但不紧急的事务上，例如人际关系的培养、长期规划、预防性维护和新的机会探索。本书深刻批判了“救火式”的工作模式（专注于第一象限的危机处理），提倡通过预防和规划来减少危机的发生。 第二部分：从“独立”到“互赖”（公众领域的成功） 一旦个体实现了自我掌控（独立），他们才能有效地与他人建立高质量的合作关系（互赖）。互赖是高效组织和团队合作的基础。 习惯四：双赢思维 (Think Win/Win) 这是人际交往的指导原则。双赢思维要求在所有互动中，寻求互利互惠的解决方案，而不是零和博弈（你赢我输或我赢你输）。它建立在“丰盛心态”（相信世界资源充足，别人的成功不会减少自己的机会）的基础之上，强调在谈判和合作中寻找共同利益，建立持久的信任关系。 习惯五：知彼解己 (Seek First to Understand, Then to Be Understood) 这是有效沟通的核心。柯维指出，大多数人在沟通时都急于表达自己的观点，而不是真正去倾听。他提出了“同理心倾听”的概念，即深入到对方的参照系中去理解对方的感受和想法。只有当对方感到被真正理解后，他们才会敞开心扉，愿意倾听你的想法。这是建立深厚人际信任的“情感账户”的存入方式。 习惯六：统合综效 (Synergize) 统合综效是习惯四和习惯五的综合体现，也是创造力的最高境界。它意味着整体大于部分之和（1+1>2）。当人们以开放的心态、尊重彼此差异的基础上进行深度沟通时，便能发现比任何个体所能想到的更优越的解决方案。这种合力创造不仅仅是妥协，而是将差异转化为优势，共同构建出新的、更好的选择。 第三部分：持续的改进（自我革新） 习惯七：不断更新 (Sharpen the Saw) 这是实现所有其他习惯的持续动力和保障。它象征着对自身的投资与维护，涵盖了四个维度的平衡发展： 1. 身体维度： 规律的体育锻炼、营养和压力管理。 2. 精神维度： 冥想、阅读、自然体验以及对价值观的再确认（呼应习惯二）。 3. 智力维度： 持续学习、写作和系统性思考。 4. 社交/情感维度： 建立和维护重要的人际关系（呼应习惯四、五、六）。 通过定期“磨刀”，确保个体资源不会枯竭，从而能够更有效地实践前六个习惯。 对读者的价值 《高效能人士的七个习惯》提供了一个清晰的路线图，指导读者如何从依赖走向独立，再从独立走向富有成效的互赖。它不是一套快速致富或表面光鲜的秘诀，而是一套基于永恒原则的哲学体系，旨在帮助读者成为一个更加有原则、有远见、有效率，并能在个人生活和职业生涯中持续进步的人。它要求读者投入时间进行深刻的自我反思和改变，其回报是建立在正直、公平和尊重基础上的持久性成功。

作者简介

陈嘉安

　　双子座资深自由撰稿人，对人的性格研究、命运归宿和历史轨迹，有多角度、多层面的观察。其着做广受众多读者的喜爱。

　　本书章节简洁易懂，读者可以最轻松的阅读方式，在最短的时间汲取作者的研究心得。

前言    7

第一章  善用心理效应，提高人际交往能力    10
首因效应—先入为主的第一印象      11
近因效应—最新感知力量大      15
晕轮效应—耀眼光环带来偏见   19
刻板效应—青桔子一定是酸的   23
设防心理—人们需要安全距离   27
投射效应—以己推人未必合适   31
互补效应—优势互补克己之短   35
定势效应—「想当然」容易犯错误  39
吸引定律—你能得到你想要的   43

第二章  掌握求职心理，找到池塘钓大鱼  47
自卑心理—找不到职场「制高点」  48
盲目心理—求职失败的心理大敌      51
浮躁心理—操之过急不切实际   54
高不成低不就的心理—理想与现实的激烈碰撞   58
患得患失心理—让你举棋不定无所适从 61
畏惧心理—让你自信丧失面试失败  63
攀比心理—陷入「高处不胜寒」的尴尬处境 67
「零报酬」心理—信心与无奈的体现     71

第三章  初入职场之中，要懂得心理调整  75
大学毕业生的「上班恐惧症」   76
入职前的心理和角色转换    79
初涉职场：乐观对待第一天      83
没人教你，自己留心学习    86
怀才不遇也要有心理因素    89
上班族当心「假期综合症」      92
越过「职场休克期」    96
不要成为「大嘴巴」    100
以感恩之心面对一切    103

第四章  调节工作情绪，融入快乐的职场  107
心理焦虑—自己吓唬自己    108
心理抑郁—生活索然无味    112
心理恐惧—四处蔓延的不安全感      115
心理依赖—长不大的孩子    119
心理急躁—无法平静的心灵      123
心理愤怒—小心伤了自己    127
心理孤独—你不是一个人    132
心理羞怯—人应欣赏自己    136
心理快乐—让工作变轻松    140

第五章  揣摩上司心理，和老板共赴成功  144
女上司常见的心理  145
男上司常见的心理  149
上司容易出现「黑色情绪」      154
上司的「冷暴力」心理 158
上司征服下属的心理    162
鸡蛋里挑骨头的心理    166
上司最容易出现孤独的心理      170
透过眼神看穿上司的心思    174
上司嫉贤妒能，下属含而不露   178
揣摩上司心理，并非为了拍马屁      182

第六章  与同事交往时，应注意心理问题  186
阿Ｑ心理—忽略心机，自我安慰      187
从众心理—不是锦上添花的上策      191
酸葡萄心理—好人缘的最大「绊脚石」 194
拉帮心理—依赖与埋怨就此落根      198
渴望被尊重的心理—最基本的相互心理需要 202
争功心理—桂冠并不总是你的   206
渴望「鹤立鸡群」的心理—小心「鹤离鸡群」   210
冷漠心理—并非事不关己    214
老好人心理—距离才能产生美   218
调整心态与讨厌的人共事    222

第七章  透过言行洞察，洞悉对方的心理  226
透过心灵之窗洞悉对方 227
他是否直视你的眼睛    231
「眉态」百出，心理各异    235
谈吐之间透露出的心理 239
解密不同打招唿方式的心理动因      243
面对赞美心理活动有差异    248
他是怎样坐着的？  252
那些「出卖」说谎者的举动      257
从「小动作」看对方的心理      261
面部表情是无声的语言 266

前言
　　
　　竞争太激烈，工作不好找；老板很挑剔，升职不容易；压力总太大，后院老起火；墨水不够用，前途太渺茫……身在职场中的我们每天都是牢骚满腹，也许你会抱怨，也许你想过跳槽，也许你想过去接受培训……那么，你有没有想过学点心理学？
　　
　　职场心理学，你懂多少？或是你根本就不懂？
　　
　　我们可以这样说：「没有不用心理学的地方」。确实如此，当你懂得一点心理学知识之后，就会发现你的身边到处都是它的影子，你可以用它来解释许多之前费解的现象。道理很简单，只要是人，就有心理活动；只要有人在的地方，就有心理学。与人共事、共处，管人或者被管，哪一样不需要点技巧？
　　
　　当知识快速更新要求你不断掌握的时候；当上司要求你在很短时间内，完成很多工作的时候；当你每天都要加班，丈夫（妻子）出差，孩子又生病的时候；当一批年轻人进入公司，和你竞争某项工作的时候，你只有两种选择：冲上去和退一步，你义无反顾地认可了前者，便不断自我加压，即使早已不堪重负……
　　
　　公司中存在复杂的人际关系，下属对上级授权的误解；同事之间互不信赖；领导方式偏误引起工作氛围不和睦等等，身在其中只觉得心理疲劳；当业绩突出职位升迁时，压力同时也加倍递增；当升迁名额再次旁落时，你感到被人忽视的压抑，对工作目标充满迷惘……
　　
　　这是你现在的状态吗？无处不在的压力和竞争让你根本逃避不了心理问题。专业调查结果显示：九三％的在职者受「压力」、「抑郁」、「职业倦怠」等职场心理因素困扰；五四％的被调查者渴望得到心理谘询，但从未尝试过；八○％的职场人士意识到「职业心理健康」会影响到工作。
　　
　　现代生活的快节奏、压力大，使人的心理时常随着相关外在、内在的变化而改变。我们每个人每天都在进行着心理活动，而所进行的心理活动是否正确与有益，是值得注意与重视的一个问题。心理素质好的人适应性强，能迅速积极应对；反之，部分人採取了消极，负面的应对方式。
　　
　　也许你很聪明也很理智，但「智者千虑，必有一失」，你的心理活动不一定都是正确的。因此，我们每个人都应该学习心理学知识，以实现自己心理活动的科学化和最优化。
　　
　　心理学的知识到底会对我们产生什么样的影响？这不仅仅是一种职场技能，可以让你在职场中佔尽先机，更是一种内在的生命的素质，让你为自己构筑健全的心理状态，解除心理疾患，避免在职场竞争中输在心理环节上。
　　
　　职场中，当你和老板、客户、同事打交道时，你们双方就是在做心理上的较量，了解对方的心理特征，就能变被动为主动；面对工作中的压力和紧张，明白该怎么做会让你心理更健康。那么具体该怎么做呢？本书会告诉你。
　　
　　从求职到升职，从初入职场中的心理调整到职场老手的心理治疗，从揣摩老板心理到把握客户心理再到同事交往心理，从识人之术到交际中的心理效应，从自我情绪调整到职业创伤修复，职业生涯中可能遇到的各种心理问题，我们都一一为你解读，并且提供应对之道。帮你关爱呵护心灵，塑造完整自我，享受快乐职场、成功职场，是我们衷心的期望。　

第一章 善用心理效应，提高人际交往能力
 
心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律，是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。和任何规律一样，它具有积极与消极两方面的意义。因此，正确地认识、了解、掌握并利用心理效应，在我们的社会交往过程中具有非常重要的作用和意义。
 
首因效应—先入为主的第一印象
 
一位心理学家对大学生应聘者做过这样一个实验：让两个大学生都做三十道题中的一半，但是让大学生甲做的题目尽量出现在前匙五题，而让大学生乙做的题目尽量出现在后十五道题，然后让决策者对两个大学生进行比较：谁更聪明？结果发现，决策者认为大学生甲更聪明。这就是心理学讲的首因效应。
 
我们都知道在人际交往中要注意第一印象。所谓第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，四十五秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并佔据着主导地位。
 
心理学家给第一印象取了一个很好听的专业名词，叫做「首因效应」。「首因效应」体现在先入为主上。这种先入为主给人带来的第一印象是鲜明的、强烈的、过目难忘的。对方也最容易将你的「首因效应」存进他的大脑档案，留下难以磨灭的印象。虽然我们也知道仅凭一次见面就给对方下结论为时过早，「首因效应」并不完全可靠，甚至还有可能会出现很大的差错，但是，绝大多数的人还是会下意识地跟着「首因效应」的感觉走。所以说，我们若想在人际交往中获得别人的好感和认可，就应当给别人留下良好的「首因效应」。
 
实验心理学表明，外界资讯输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的资讯作用最大，最后输入的资讯也起较大作用。大脑处理资讯的这种特点是形成首因效应的内在原因。
 
首因效应本质上是一种优先效应，当不同的资讯结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的资讯。即使人们同样重视了后面的资讯，也会认为后面的资讯是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的资讯解释后面的资讯，即使后面的资讯与前面的资讯不一致，也会屈从于前面的资讯，以形成整体一致的印象。在生活节奏的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我拿到这本书的时候，并没有抱太大的期待，觉得可能又是市面上那种泛泛而谈、内容空洞的职场励志读物。然而，当我翻开第一页，就立刻被吸引住了。作者的文笔非常流畅，叙事性也很强，读起来一点都不枯燥。书中有很多关于“如何向上沟通”的技巧，不是那种生硬的教条，而是通过生动的案例，让我看到了不同沟通方式带来的截然不同的结果。比如，书中讲到如何清晰地表达自己的需求，以及如何有效地反馈信息，让我开始反思自己以前在汇报工作时，是否足够条理清晰，是否能让领导一目了然。此外，关于“如何管理情绪”，也写得非常到位。在压力巨大的职场环境中，情绪的稳定至关重要，这本书提供了很多实用的方法，帮助我们识别情绪的触发点，并且学会如何进行情绪疏导，而不是被负面情绪所控制。总的来说，这是一本非常接地气、且能切实帮助我们解决职场实际问题的书。

评分☆☆☆☆☆

我是在朋友的推荐下开始看这本书的，当时我正在经历一段非常迷茫的职场时期，不知道该往哪里走，也不知道自己做的一切是不是有意义。这本书给了我很多启发。它没有直接给出“成功秘诀”，而是引导我去深入思考“为什么”。比如，关于“如何找到工作的意义感”，书中探讨了内在动机和外在奖励的区别，让我开始审视自己对工作的态度，是不是只是为了薪水，还是真的从中找到了价值和成就感。此外，关于“如何应对职场中的不确定性”，也写得非常深刻。在快速变化的时代，我们总会面临各种挑战和变数，这本书帮助我认识到，与其害怕变化，不如学会拥抱变化，并且在这个过程中不断学习和成长。它让我明白，真正的“职场心理学”不是让你变成一个八面玲珑的“老油条”，而是让你成为一个更了解自己、更了解他人、也更能适应环境的成熟个体。这本书读完后，我感觉自己的内心更加坚定，对未来的方向也更加清晰了。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书在某种程度上颠覆了我对“心理学”的刻板印象。我之前总觉得心理学是咨询师、心理医生才需要了解的东西，离我的普通生活很远。但这本书彻底改变了我的想法。它用一种非常通俗易懂的语言，将那些复杂的心理学概念拆解开来，让我们这些非专业人士也能轻松理解。最让我印象深刻的是关于“认知偏差”的部分，作者列举了许多生活中的例子，比如“锚定效应”在薪资谈判中的运用，“确认偏误”如何影响我们对同事表现的判断等等。这些理论听起来高深，但作者的讲解却让你觉得“原来是这样啊！”，而且立刻就能联想到自己曾经的经历，甚至是现在正在发生的某些情况。这本书不仅仅是告诉你这些概念，更重要的是它教会你如何去识别和应对这些认知偏差，从而做出更明智的决策。它让我意识到，我们的大脑并不是一个完美无缺的计算器，而充满了各种“捷径”和“陷阱”，了解这些，才能更好地掌控自己的思维，不被无形的心理定势所左右。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大改变，或许是它让我开始更加关注“潜规则”背后的心理机制。以前我总觉得职场中的很多事情，都是“人心难测”，不好琢磨。但这本书就像一个指南针，帮助我拨开了迷雾。它没有直接告诉你“谁是好人，谁是坏人”，而是通过分析不同职场情境下人们的行为动机，让我能够更客观地看待问题。比如说，关于“为什么有些人总是在占便宜”，书中从心理学的角度解释了其中的原因，让我意识到这不仅仅是“小人得志”，背后可能涉及到个体安全感、社会交换理论等等。更重要的是，它教会我如何在这种环境中保护自己，不被他人利用，同时又不至于变得过于冷漠和功利。这本书的价值在于，它不仅仅是传授知识，更是一种思维方式的启蒙，让我学会用更宏观、更理性的视角去分析职场中的人际关系和权力动态，从而做出更符合自己利益的选择，而不是被动地卷入漩涡。

评分☆☆☆☆☆

这本书我刚看完，说实话，一开始我是抱着一种“职场必看”的心态去翻的，毕竟“职场心理学”这几个字听起来就很有分量。但是读完之后，我发现它给我的冲击比我想象的要大很多。它没有那种陈词滥调的“鸡汤”，也不是一味地灌输理论，而是非常巧妙地将心理学原理融入到日常的职场互动中。比如，关于如何理解老板的“潜台词”，书中用了非常具体的案例，让我恍然大悟，原来很多时候我们以为是老板在刁难，实际上可能只是沟通方式的差异，或者他对某个问题的关注点跟我们不一样。还有处理同事关系的部分，写得非常细腻，那些微妙的办公室政治、人际间的暗流涌动，作者都用一种非常客观又不失温度的方式呈现出来，让我开始反思自己在人际交往中的一些惯性思维和不恰当的行为。这本书的重点不在于告诉你“应该怎么做”，更多的是引导你去“理解为什么”，然后自己去找到最适合你的解决方案。它就像一面镜子，照出了我在职场中的盲点，也让我看到了更广阔的可能性。这本书让我开始重新审视自己的工作状态，以及在团队中的角色。