麦肯钖顾问反覆自我练习的顺序思考法:老板提出问题,你一分钟就找到答案!(图解范例版)

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具体描述

为什么苹果、微软、Uniqulo能站上顶端?
请看本书作者告诉你,他们的祕密武器是……
 
  ●5大流程简单易懂
  45个问题→真实范例→理论答案→重点整理→实用操作
  ●5种人可强化专业武器
  写网志文案、流程规画、构思创意、提出简报、上台演讲的人,不可不读
 
  工作进度一直延宕、提案总是过不了、跟别人沟通卡卡……
  如果有这样的困扰,请在寻找答案前,先想想2个问题:

  Q1、北极熊捕捉猎物敏捷,为什么却抓不到企鹅?
  Q2、在搭公车时感受到:1.车厢内很拥挤、2.挂在置物架上的雨伞或许是某人忘记带走、3.司机看起来心情不太好,哪一个是事实?
                                                                                                                     
  认真思考后,我们一起来看看答案。
  A1、「北极」熊当然抓不到「南极」企鹅。
  A2、这三个全都是「判断」,没有一个是「事实」。
 
  这不是无厘头的脑筋急转弯,而是切实的逻辑思考。
  我们在工作与沟通时,思考时常陷入这样的死角。因此,你可以透过本书45个QA问答,学会麦肯钖的顺序思考法,让自己说话有逻辑、说服他人有力道、提高工作效率!
 
  ◎善用MECE原则,见树又见林
  想要避免重复思考,可以运用MECE原则(无遗漏、无重复)掌握问题全貌。
  情境:在麒麟啤酒势如破竹,大举提高市场占有率之后,专注提升饮食文化的朝日啤酒,也开始贩卖平价发泡酒。
  关键:「不被单一想法束缚,也不留下任何死角」,避免思考上的遗漏并扩展视野。
 
  ◎掌握逻辑论证的3要素:主张、论据、资料
  「逻辑」是条理分明且没有矛盾的状态。如果要确认论点是否合乎逻辑,可以从「主张、论据、资料」3方面,检验是否成立。
  情境:UNIQLO在2014年营业额突破1兆日圆,柳井正将2020年的目标定为5兆日圆,等于是要在5年内扩增4倍以上的营业额。
  关键:活用「演绎法3段论证」,跳脱现状、延伸思维,提出营业额的目标予测值。
 
  ◎运用逻辑树状图分门别类,从属关系变明确
  整理大量资料时,用逻辑树状图釐清「独立关系」与「从属关系」,工作项目才会具体分明。
  情境:行销部每年举办两次大型促销活动,但每次活动都更换承办人,这时可以运用逻辑树状图,交接过去企划的know-how。
  关键:发挥专案管理的WBS(工作分解结构)技巧,拟订工作计画并建立范本。
 
  ◎遵循3步骤,有效排列优先顺序
  当资源有限时,要获得最大的投资报酬率,必须从「选择、分配、时间」3个角度,确定优先顺序。
  情境:工作愈是忙碌、愈容易虎头蛇尾。如果没有列出「待办清单」,可能整天瞎忙,却又一事无成。
  关键:找出Q C D(品质、成本、交期)之间的平衡关系,显着提升工作效率。
 
  ◎探询原因再制定对策,治标又治本
  反覆询问「Why?」并且思考,就能逐步挖掘问题背后的真正理由。
  情境:花王不惜重金砸下4千亿日圆,收购濒临倒闭的佳丽宝。
  关键:逆向思考「如果花王没有收购佳丽宝,会发生什么事?」花王的策略行动不仅可以与资生堂抗衡,更阻止外资併购佳丽宝,防止市场卷入恶性竞争。
 
  ◎建构金字塔结构图,整体脉络一目了然
  在最上层放入主张,中间摆3个支持主张的论据,最下方配置各个论据的3个佐证资料,建构出扎实的逻辑金字塔。
  情境:在一年一度的人事考核,只能用五分钟口头报告今年的成果。针对「全公司、所属部门、主管」三阶层个别说明,就能让听者产生具体概念。
  关键:运用金字塔结构图,由上而下说出有逻辑的论述。
 
本书特色

  ‧45个QA问答,让你实地演练逻辑思考。
  ‧每小节重点整理,快速复习不易忘。
  ‧提供超实用36个方法,以及19张表格。
  ‧图解简单易懂,思考途径一目了然。

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著者信息

作者简介

西村克己

  现为芝浦工业大学研究所客座教授、管理谘询顾问。

  1982年自东京工业大学经营工学研究所毕业。曾任职于富士软片公司,1990年进入日本综合研究所担任主任研究员,同时兼任民间企业的管理顾问,开办员工进修课程,并在各处发表研究。2003年起,担任芝浦工业大学工学管理研究所教授。专业领域包括科技管理、专案管理、管理策略、策略性思考及图解思考。

  着作有《了解经营策略》、《学会逻辑思考法》、《1分钟强化经营策略力》、《一分钟读懂杜拉克》、《1分钟读懂麦克‧波特》、《1分钟读懂杰克‧威尔许》等。

译者简介

林以庭

  文藻外语大学日文系毕,现为专职译者。推理题材成瘾者及资讯焦虑症患者,与一只黑猫的共同生活迈入第三年。译作有《孙正义教我的A4工作法》。

图书目录

前言 有顺序的思考,筑起知识的高楼大厦

第1章 不想陷入鬼挡墙,就得避免遗漏及重复
不想论述听起来像歪理,得善用MECE原则
Q01:不断强调自己优点的广告,其实不具说服力?
Q02:朝日啤酒的目标是提升饮食文化,为何贩卖平价发泡酒?
Q03:遵守指示,反而愈帮愈忙?
麦肯钖顾问教你 用MECE原则思考,避免遗漏和重复
Q04:两家高集客力的量贩店,有什么共通处?
麦肯钖顾问教你 执行MECE原则的3步骤
Q05:为什么北极熊抓不到企鹅?
麦肯钖顾问教你 思考要兼顾正反两面
Q06:如何扭转行销弱势,打倒业界龙头?
Q07:微软怎样借力使力,让产品遍布全世界?
Q08:记不得过去的工作成果,该怎么办?
Q09:必胜的策略架构,需要哪3个关键?
麦肯钖顾问教你 用7S与4P掌握整体状况
第1章复习 培养完整的思考模式,这样做就对了

第2章 思考有逻辑,你就能说服任何人
想顺利拓展人际关系,得养成有逻辑的说话方式
Q10:为什么美国成为多元文化的大熔炉?
Q11:日本手机为何输给iPhone?
麦肯钖顾问教你 先宏观思考,再微观深入
Q12:百货天王SOGO,为什么面临破产危机?
Q13:即使提出数据资料,还无法说服他人?
Q14:景气差,营业额就会跟着惨澹吗?
麦肯钖顾问教你 用三角逻辑检验,强化论述
Q15:调查犯罪现场,该用归纳法还是演绎法?
麦肯钖顾问教你 活用归纳法的3个步骤
Q16:UNIQLO为何敢将营业额目标,设定为5兆日圆?
麦肯钖顾问教你 活用演绎法的3段论证
Q17:处理客诉时,为何理性反而误事?
第2章复习 建构有顺序的思考架构,这样做就对了

第3章 井然有序的整理资料,让从属关系变明确
将资料分门别类,这样做事更有效率
Q18:「风一吹,卖桶子的就赚钱」,为什么?
Q19:分析各个竞争品牌之间的关系,你该怎么做?
麦肯钖顾问教你 独立关系V.S.从属关系
Q20:公司内的相关数据资料,怎样整理与分类?
麦肯钖顾问教你 2个技巧,将复杂资料理出头绪
Q21:老板要我提高一倍的营业额,该怎么做?
麦肯钖顾问教你 制作逻辑树状图的诀窍
Q22:提升利润的方法这么多,哪个能让公司永续经营?
麦肯钖顾问教你 2种作法,制作完整的逻辑树状图
Q23:如何提升公司绩效,要缩减费用还是……?
Q24:行销部门的大型专案,该如何管理?
麦肯钖顾问教你 运用WBS拟订计画
第3章复习 资料分类好简单,这样做就对了

第4章 排定优先顺序,就能让效率最大化
工作想获得良好评价,得重视QCD
Q25:工作项目又多又繁杂,怎样拿出好成果?
麦肯钖顾问教你 掌握3步骤,有效排列优先顺序
Q26:如何在品质与期限之间取得平衡?
Q27:早上上班,第一件事该做什么?
Q28:什么工作在上午做最有效率?
麦肯钖顾问教你 一天分成3等份,依照生理状况运用时间
Q29:待办事项过多,怎样才不会虎头蛇尾?
Q30:改朝换代、组织改造,为何总是效果有限?
Q31:「置换」对于削减成本有什么效果?
麦肯钖顾问教你 锁定4面向,让置换发挥成效
第4章复习 轻松提高投资报酬率,这样做就对了

第5章 制定对策时,你一定要了解真正原因
学丰田问5次「为什么」,培养动脑思考的习惯
Q32:花王为何耗资4千亿日圆收购佳丽宝?
Q33:接收到市场的新情报,你该如何判断?
Q34:行销部门的电话费特别高,原因何在?
Q35:她看起来心情不好,是客观事实与主观判断?
麦肯钖顾问教你 分辨事实与判断,避免偏见导致错误决策
Q36:你工作上常用「差不多」、「大概」、「还可以」吗?
Q37:三星如何「在地化」,成功开拓海外市场?
Q38:分析竞争者及总体环境后,下一步该做什么?
麦肯钖顾问教你 先分解再剖析现状,才容易找出对策
第5章复习 追根究柢、对症下药,这样做就对了

第6章 怎样传达,才能让听众一听就懂?
沟通的第一步,是打开耳朵去倾听
Q39:你的主管是否常把会议当成演讲?
Q40:话题被打断了,你该如何拉回正题?
Q41:管理的上限人数是多少,沟通才不会失控?
Q42:要将想法表达得简明扼要,该怎么做?
Q43:为什么讲结论时,不能超过3个?
麦肯钖顾问教你 将结论整理成3重点,就能说得明白易懂
Q44:TED的演讲者,如何控制在18分钟?
麦肯钖顾问教你 用金字塔型组织结构图,整体逻辑一目了然
Q45:会议纪录记了一堆,到底重点是什么?
麦肯钖顾问教你 运用群组分门别类,零散资讯也能得出结论
第6章复习 让传达技术更上一层楼,这样做就对了

图书序言

前言

有顺序的思考,筑起知识的高楼大厦
 
  读者透过本书,能学到有益于工作的逻辑思考力(logical thinking)。

  理科毕业的读者是不是认为「因为自己擅长逻辑思考,所以选择理科,从事需要逻辑思考的工作」呢?这样的想法是错的。你之所以选择理科,并不是因为你擅长逻辑思考,而是你刚好擅长数理相关科目而已。

  日本文部科学省(相当于我国教育部)认为,所谓的逻辑思考就是数学,也就是说「教育课程的逻辑思考=数学」。擅长数学的人确实也有出色的逻辑思考力,然而工作所需的逻辑思考力中,与数学有关的要素只占了一小部分。比方说,苏格拉底有句名言:「人类会死,苏格拉底是人类,所以苏格拉底会死。」像这样的逻辑思考就不属于数学的范畴。

  本书将介绍有益于工作的逻辑思考的理论、知识、思考模式,与讲述具说服力的故事方法等。除了工作上容易碰到的问题,也有大多数人在日常生活中的经验,甚至还有可以现学现卖的企业案例。在吸收理论与多重领域知识的同时,也能学到思考的方法与工具。

        如果要用混凝土建造名为知识的高楼大厦,必须要有架构(思考模式)和钢骨(方法、理论)。同样地,要进行逻辑思考的第一步,便是要正确地理解相关理论和知识。  逻辑思考力得经过反覆练习才能养成,光是了解理论而不会运用,就不算是完全掌握。

  常常有人问我:「如果培养出逻辑性思考,工作上就能无往不利吗?」我的答案是:会有个案差异。这是为什么呢?

  工作分成「依逻辑思考进行」和「依感觉进行」两种类型。比方说,若要探讨一件事是否违反规则,只要核对事实和规则,就能用逻辑思考判断出来。不过,若是想激发干劲,就很难用逻辑思考办到。就算别人告诉你「这件事由你负责,所以你要好好做」,但当事人会不会因此产生干劲就很难说了。

  也就是说,与人类的心理层面相关的一些事情,像是不耐烦的状态或是生气的时候,无法靠逻辑思考解决。举例来说,当你碰到客诉,就算再怎么理智地向客人说明,对方只会觉得是在找借口而已。因此,重要的是在客人心情恢复平静之前,先倾听对方的说法。

  本书採用「问题+提示」的问答形式。当你看完提示时,请花短短的五秒钟思考出自己的见解,再来看「解说」。如此一来,在恍然大悟的同时,也会留下更深刻的印象。此外,除了解说以外,有些地方也会看到「麦肯钖顾问教你」的单元。这是用图解的方式,再一次确认理论和基础,并补充说明解说不足的部分。这本书一定会让你爱不释手,敬请期待!

图书试读

第一章 不想陷入鬼挡墙,就得避免遗漏及重复
 
不想论述听起来像歪理,得善用MECE原则
 
你是否曾经试图积极地说服他人,却得不到对方的认同?或是做好万全准备上台发表,却被意料之外的提问扯了后腿?
 
如果你时常碰见上述状况,就代表已经陷入逻辑思考不足的困境中。对方不予认同,或是用奇怪的质问来否定你的提案,其实都不是刻意刁难。而是你的论点本身缺乏逻辑性的关联,或是在关键项目上有所纰漏,所以当被指出这些问题时,你才会觉得是意料之外的提问。
 
在本章节中,我们将辨别「歪理」和「逻辑性思考」的差异。只是找一堆有利自己的事来说服对方,就会变成歪理。
 
接下来,我们要记住除却思考上的遗漏,以及扩展视野时需注意的重点。为了避免冒出重复的思考,可以运用MECE法则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,无纰漏无重复的状态)来掌握问题全貌。还不知道MECE是什么的读者,就跟着一起解决以下的问题,来了解MECE法则的意义及用途。
 
◆掌握事情的全貌,排定优先顺序
 
如果能用MECE法则防止思考的遗漏和重复,就能够掌握事情全貌。一旦掌握全貌,脑海中自然会浮现出整体架构图,可以立即掌握「现在提出的问题是针对哪个部分」,也就不会被意料之外的提问搞得仓皇无措了。
 
虽然建议大家以MECE法则来掌握事情的全貌,但或许有人认为:「工作时间有限,没办法掌握全貌。」但MECE法则并不是要探讨全部的细节。
 
运用MECE法则掌握到全貌后,下一步要做的是排定优先顺序。对照最初订定的目标,在达成的过程中,分辨出什么是必要的,什么是不必要的。接着,思考必要的事物所要耗费的时间,再根据投资报酬率排列出优先顺序。
 
◆用反向思考扩展视野
 
MECE是在确认目标后,为了掌握整体观、扩展视野,第一个拿出来使用的关键字。认为MECE法则很重要的人,一定很在意「如何做到MECE状态」。要做到如此状态、彻底找出死角的诀窍就是「反向思考」。
 
在此列举几个想做到MECE状态,马上就可以运用的思考方式。

用户评价

评分

我必须说,这本书的书名有些夸张,但内容却远超我的预期。我一开始被“一分钟找到答案”这种说法吸引,但真正读进去后,我发现它并非提供什么速成秘籍,而是通过一套系统化的训练,帮助我们建立一种能够快速、准确分析问题的思维框架。它强调的“顺序思考”不仅仅是方法的罗列,更是一种思维的训练,需要我们在日常工作中不断地去实践和应用。书中的图解范例非常实用,它们不是为了炫技而存在,而是清晰地展示了如何将抽象的思考模型转化为具体的行动步骤。我尝试着将书中介绍的几种思考工具应用到实际工作中,效果非常显著。原本觉得难以入手的问题,通过这些工具的辅助,变得清晰可见,并且能够快速找到突破口。这本书让我明白了,解决问题的能力并非遥不可及,而是可以通过科学的方法和持续的练习来获得的。它让我对自己的潜力有了新的认识。

评分

这本书的书名一开始吸引了我,"麦肯钖顾问反覆自我练习的顺序思考法:老板提出问题,你一分钟就找到答案!(图解范例版)"。这个名字听起来充满了效率和解决问题的能力,仿佛只要读完这本书,就能立刻摇身一变成为职场上的“答案制造机”。作为一个在工作中经常会遇到各种棘手问题,并且有时候会感到力不从心的人来说,这样的承诺无疑具有巨大的诱惑力。我尤其喜欢“图解范例版”这几个字,这意味着书中不会是枯燥的长篇大论,而是通过生动的图示和实际的案例来讲解方法,这对于我这种偏爱视觉化学习的人来说,简直是福音。我期待着它能提供一套清晰、系统的方法论,让我能够快速地分析问题、梳理思路,并最终给出有说服力的答案。我希望这本书不仅能教会我“怎么做”,更能让我明白“为什么这样做”,从而真正内化这套思考方式,而不是停留在表面。工作中的压力很大一部分来自于无法快速有效地解决问题,我迫切地希望这本书能够成为我突破瓶颈的利器,让我摆脱那种“头脑风暴后却依然一片混沌”的窘境。

评分

这本书的价值,在我看来,已经超越了单纯的书籍本身,更像是一位经验丰富的导师,在耳边循循善诱。我一直认为,解决问题的能力是衡量一个人在职场上价值的重要标准,但如何有效地提升这项能力,却一直是一个模糊的概念。这本书提供了一套非常具象化的方法论,它不是空泛的理论,而是通过大量生动的图示和真实的工作场景,将复杂的思考过程分解,并给出清晰的步骤和建议。我特别喜欢书中对“反覆自我练习”的强调,这让我意识到,真正的掌握一种能力,需要的是日积月累的实践,而不是一蹴而就。它教会我如何去观察、如何去分析、如何去归纳,最终如何去生成有价值的答案。这本书让我从一个“问题被动接受者”变成了一个“问题主动解决者”,极大地提升了我处理复杂问题的信心和效率。它真的像书名所说的那样,让我能够在面对问题时,思路更加清晰,反应更加迅速。

评分

这本书给我的感觉就像是找到了职场上的“导航仪”。以往,当我面对老板抛出的难题时,常常是手足无措,不知道从何下手。有时会尝试各种方法,但总感觉像是在大海捞针,耗费了大量时间和精力,结果却不尽如人意。而这本书则提供了一个清晰的“地图”,告诉我面对问题时,应该先去哪里,再去做什么,每一步都有明确的指引。它把复杂的问题分解成可管理的小步骤,让我不再感到恐惧,而是能够有条不紊地进行分析。尤其是那些图解,生动形象,让我能够瞬间抓住核心概念,并且能够将理论与实际操作紧密联系起来。我试着将书中的方法运用到最近遇到的一个项目难题上,惊讶地发现,原本困扰我许久的问题,竟然在按照书中步骤梳理后,变得清晰起来,甚至找到了一个全新的解决方案。这本书让我明白了,高效的思考不是凭空而来的天赋,而是可以学习和掌握的技能。

评分

读完这本书,我最大的感受就是“豁然开朗”。之前我总是习惯性地将问题复杂化,或者在思考的初期就陷入各种细节的泥沼,导致效率低下,甚至有时候会因为过度思考而错失良机。而这本书提供的“顺序思考法”就像一把钥匙,一下子打开了我的思维枷锁。它并非要求我们拥有过目不忘的记忆力或者天生的逻辑天赋,而是通过一套严谨的步骤,引导我们一步步地去解构问题、定位关键,最终提炼出解决方案。书中大量的图解范例更是起到了画龙点睛的作用,让我能够直观地理解抽象的概念,并且在遇到类似场景时,能够快速地套用模型。我尤其欣赏作者在书中强调的“反覆自我练习”的重要性,这说明了这套方法并非一次性的学习,而是需要通过持续的实践来巩固和提升,这让我觉得这本书的价值是长久的,是可以伴随我整个职业生涯的。它不仅仅是一本关于解决问题的书,更是一本关于如何构建高效思维模式的书。

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