你真的有把孩子的话「听进去」吗?
听完之后,讲道理、说教、抢话都是「无效倾听」!
其实,孩子只是希望你能「用心听」
资深心理谘商师教你,让亲子关系从「不敢说」到「无话不说」的倾听沟通课
◆ 孩子越大话越少?说粗话、情绪暴走、意志消沉…… 建立双向的亲子沟通模式,从「正确倾听」开始 孩子上了国中,每次对话他只会回应「嗯」或「没有」?
想要帮忙孩子,但是孩子却因此大发飙,或只会说「很烦!」、「走开啦!」
父母是不是总觉得孩子长大,话变得越来越少。其实,导致这种冷漠的亲子关系最大原因,都是因为父母没有「正确倾听」。有时孩子只是需要父母「好好的、安静的」听他说话,说教、责备、敷衍、抢话……都不算是真正的倾听,请父母检视自己是否正用这些「假听」方法在听孩子说话:
【错误1】只听「自己想听的话」 只对「自己想知道的事情」感到关心,例如当孩子提到他最近热衷的电玩游戏时,你却回应:「不用说这个了,说说今天学校发生了什么事吧!」
》》》这样并不是在享受和孩子对话的乐趣,而是打断孩子的话,开始进行「确认」,久而久之孩子便会觉得「我的事微不足道」,因而慢慢失去自信。
【错误2】虽然有回应,但其实根本没听进去 当孩子努力表达想法时,有些家长连孩子的脸都不看,只是敷衍回应「嗯、嗯」。这种状况多出现在家长较为忙碌的时候。例如:
孩子:「那个啊,小舞买了新的铅笔盒喔,超可爱的!」
家长:「哇,这样呀!」(但是没看孩子的表情,不停地折衣服)
》》》像这种根本没有眼神接触的聆听,是一种表示「对对方的话没兴趣」的态度,这样会导致孩子觉得父母不关心自己。
【错误3】总是不知不觉抢了孩子的话 孩子说话时,有时会找不到适当的措辞,这时不少家长会说:「你要讲的应该是这个吧?」,或是把孩子想说的话「抢先一步说出来」。
》》》即使家长推测孩子的话是出于好意,但是对孩子而言,这样并无法得到「完整传达自己想法」的感觉,同时也会在不舒坦的状态下结束对话。
【错误4】明明是在听孩子说话,却不知不觉变成了说教 有些父母总是在孩子说话说到一半时,开始像机关枪似的对孩子唸个不停,例如:
「我觉得你那样做不对喔!你应该要……」这时父母的立场便再也不是「听孩子说话」,而是变成「对孩子说话」。
》》》如果孩子一开口说话,就立刻到批评责骂,孩子就会再也不想说话,同时也会觉得自己本身遭到否定。
◆孩子获得「被聆听」的满足,就能正向成长 本书作者为日本知名的倾听谘商师,他认为「用心倾听孩子」比用责骂或批评的方式,更能成为孩子的支柱。透过正确的倾听可以增加孩子的「心理能量」,而「心理能量」就是一种能让孩子「想要有所成长」、「想要成一个更好的人」的力量,也可以说是行动力、实践力。若是改变「倾听的态度」来理解孩子的言语,那么孩子就会出现这些变化:
1.孩子觉得「被认同」后,什么事都想和父母分享。
2.做事情更有动力、主动积极,不再懒懒散散。
3.提昇自我肯定感、充满自信,拥有一颗坚毅的心。
4.对学习、运动拥有丰富好奇心,勇于挑战新事物。
5.孩子能自己处理自己的事情,变得更独立。
◆「不说教批评,理解对方的所有情绪」是倾听的第一步 作者从心理学的治疗方法出发,提出正确倾听的第一步就是「让心变得透明」,也就是必须先把自己的想法、意见、判断等抛在脑后,以空白的状态去听孩子说话。另外还有:
1.把「我希望孩子……」、「我不希望孩子……」的心情抛到一边
2.不要在回应里掺杂「道理」或「指示」,孩子才能完全说出心里的话
3.别说:「你应该○○」要是搬出了道理,就无法理解孩子的感情
4.不要拿以后的事情恐吓孩子,例如「要是你做那种事,就会跟不上别人」。
5.不要拿过去的事来说来感叹现状,例如「你以前明明是个乖孩子,现在怎么……」。
◆ 倾听后这样回话,建立双向的亲子沟通模式 ╳不用担心这么多啦,一定没问题的!
○没有人站你这边,感觉一定很难受吧!
→这样只是否定孩子的情绪,这时应该同理并吸收孩子的不安,让孩子感到安心。
╳又在打电动呀,功课写完没?
○你最近一直在玩这款游戏耶,好玩吗?
→如果一直抱持唠叨嫌弃的态度,孩子就会觉得「爸妈除了对读书以外的自己之外,没有一丝好感」,而无法在家里放松,渐渐失去动力。
╳原来电玩游戏就是这样骗人的呀!
○这游戏好深奥喔,难怪会让人着迷呢!
→当自己的兴趣遭到父母否定,孩子也会觉得自己本身遭到否定,这样会比毫不关心造成更大的裂痕。
╳你应该要先写功课吧?写完之后再去看卡通
○这样呀,一直挂在心上会很难专心做事吧?
→让孩子自己确认步调和做法,孩子的动力就会提升,若是逐一给予提示,要求孩子行动,那么孩子就会渐渐变得无精打采,甚至把情绪掩盖起来。
★本书特色★ 1、「倾听」是最好的亲子沟通 本书作者为日本的倾听疗法专家,他列出谘商家庭时的实际对话案例,提点父母在倾听沟通时应注意的对话细节及祕诀,透过正确的倾听方法理解孩子的情绪,让心理能健康成长。
2、从「不敢说、不想说」到「无话不说」 用「好、坏、比较、评断、指导」的角度来评断孩子所说的话,都不能理解孩子最真实一面,成为倾听的阻碍,因此本书也列出在倾听孩子心声时不该使用的「NG话术」,避免损伤孩子的心理能量。
3、做孩子的情绪老师从「倾听」开始 当孩子情绪暴走、意志消沉时,透过倾听能让孩子把不安、紧张、悲伤等负面情绪吐露出来,孩子的心就能从紧张中获得释放,找回精神上的安定。
◆各界专业人士 诚恳推荐◆(依姓氏笔划排列) Jaguar小姐 亲子天下严选热门部落客,《戒吼妈》共同作者
周育如 新竹教育大学幼教系副教授
马克妈妈 亲子图文部落客
赵崇甫(大树老师) 到府育儿谘询
魏玮志(泽爸) 亲职教育讲师
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我们都希望能教好孩子,但往往孩子却不想听我们说教,期望孩子把我们的话听进去,倾听就是打开双向沟通之门的第一把钥匙,唯有沟通顺畅了,教养才会有效喔!──亲职教育讲师 魏玮志(泽爸)
倾听的力量:打开心门,连接彼此的深度对话指南 重新定义沟通的艺术 在日常生活的喧嚣中,我们是否常常感到,尽管话语滔滔不绝,却似乎从未真正触及彼此的内心?我们急于表达自己的观点、给出建议,却忽略了隐藏在言语背后的真实需求和感受。这本《倾听的力量:打开心门,连接彼此的深度对话指南》,旨在引导读者超越表面的寒暄与说教,进入一种更高维度的沟通境界——深度倾听。 本书并非一套僵硬的对话脚本,而是一场关于“如何真正听见”的深刻探索。它揭示了一个核心真理:所有的关系障碍,往往源于无效的倾听。无论是职场上的协作不畅、伴侣间的误解隔阂,还是人际交往中的疏离感,其根源都在于我们尚未学会如何放下自我中心,以全然的开放姿态去接纳和理解他人。 第一部分:倾听的误区与觉察——为什么我们听不见? 在深入探讨“如何做”之前,我们必须先诚实地面对“为什么我们做不到”。本部分将带领读者剖析现代人倾听时的常见陷阱,揭示那些潜意识中阻碍我们有效连接的思维模式。 1. 过滤网效应:我们只听自己想听的。 每个人都带着自己过往的经验、偏见和预设的答案去“听”。我们会不自觉地截取、扭曲或完全忽略那些与我们既有认知相悖的信息。本书将通过生动的案例分析,帮助读者识别自己的“认知过滤网”,了解这些滤网是如何让我们错失重要信号的。 2. 准备回应的陷阱:我们总是在“排练”下一句话。 高效能的沟通者常常被误解为反应快的人。但事实上,许多人在对方说话时,大脑已经跳到了三步开外,忙着组织反驳、辩护或提供解决方案。本书将详细解析这种“预备式倾听”的危害——它不仅让你无法捕捉细节,更会让对方感受到被敷衍和不被尊重。 3. 情感的劫持:共情 vs. 替代性创伤。 倾听不等于承担。许多人在试图共情时,不小心被对方的情绪“劫持”,导致自己也陷入负面情绪的漩涡,无法保持冷静和客观。本书将区分真正的共情(Empathy)与情绪融合(Fusion),教导读者如何在保持心门敞开的同时,设立健康的情感边界。 4. 沉默的恐惧:填补空白的冲动。 现代社会对“效率”的推崇,使得许多人对沉默感到焦虑。我们急于用话语填补任何间隙,却不知沉默往往是深度思考或情绪酝酿的最佳土壤。本部分将教导读者如何“欢迎沉默”,将其视为沟通的有力工具而非障碍。 第二部分:深度倾听的四大支柱——构建连接的基石 掌握了识别误区后,本书将引入深度倾听的四大核心支柱,它们构成了高效能沟通的结构基础。 1. 全然在场的艺术(Presence):身体与心灵的同步。 深度倾听首先是一种身体行为。它要求我们放下手中的电子设备,调整坐姿,进行眼神交流,将全部的注意力资源聚焦于谈话对象。本书提供了一套实用的“入场仪式”——一套帮助你在几秒钟内将心神拉回当下的练习,确保你的倾听是“有重量”的。 2. 接收信号的雷达:捕捉“言外之意”。 有效的倾听远超文字本身。本部分会深入分析非语言沟通的复杂性:语调的变化、停顿的位置、身体微表情的含义。我们将学习如何像一个敏锐的解码器,去捕捉那些被语言掩盖的真实信息,特别是当一个人感到脆弱或抗拒时,他们的身体会说什么。 3. 反映与确认:让对方“被看见”。 倾听的最高目的之一是让对方感受到被理解。本书强调了“反映式倾听”(Reflective Listening)的精妙运用。这并非简单的复述,而是用自己的语言,准确地反馈你所理解到的对方的情感内核和核心信息。我们将学习如何使用“你感觉…因为…”、“听起来你正在经历…”等句式,来温柔地邀请对方确认你的理解是否到位。 4. 提问的智慧:从封闭到探索的转变。 优秀的倾听者也是优秀的提问者。本书推崇的提问模式是“探索性提问”,而非“评判性提问”。我们着重探讨如何使用开放式问题(如“那个时刻对你意味着什么?”、“后来你对此有什么新的想法?”),鼓励对方进行自我探索和深入阐述,而不是简单地提供“是”或“否”的答案。 第三部分:在冲突与挑战中的应用——倾听如何转化关系 深度倾听并非只适用于和谐的对话,它在面对分歧、冲突和高压情境时,才真正展现出其强大的转化力量。 1. 应对激烈情绪:在风暴中保持锚定。 当对方情绪激动、指责或带有攻击性时,我们很容易进入防御模式。本书提供了一套“情绪降级”的倾听策略,核心在于先处理情绪,再解决问题。通过对核心情绪(如恐惧、受伤、无助)的精准捕捉和温和回应,可以迅速瓦解攻击性,为理性的对话创造空间。 2. 倾听“不完美”的请求:界限与尊重的平衡。 在家庭、团队或亲密关系中,我们经常收到那些措辞笨拙、难以满足的“请求”。本书教导读者如何倾听请求背后的“需求”(Need),而不是被表面的措辞所困扰。例如,一个看似苛刻的要求,背后可能隐藏着对安全感或被重视的深层需求。 3. 促进自我觉察:引导而非指导。 深度倾听的最终目标是赋能对方。我们不应充当“人生导师”,而是成为一面清晰的镜子。通过持续、无评判地反映对方所言所感,对话者会自然而然地开始更深入地审视自己的行为和选择,从而激发内在的成长动力。 结语:倾听,一种生活的态度 《倾听的力量》是一场邀请,邀请你放下“证明自己正确”的执念,转而拥抱“理解他人”的谦逊。当我们真正开始倾听时,我们不仅能解决眼前的沟通难题,更重要的是,我们为自己和他人创造了一个安全、被接纳的空间,一个让真实得以显现、让关系得以深化的永恒场所。学会倾听,就是学会用更宽广的视野看待世界,用更温柔的力量影响他人。