这样回话你跟谁都能聊得开：破冰、拜访、成交，你一定要说的57句「同理心」回答法！(全新修订版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　遇到交接、指令表达太模煳，怎么办？遇到频频询问细节的人，怎么办？
　　遇到说话没有重点的人，怎么办？遇到说话推卸责任的人，怎么办？
　　遇到不回mail的人，怎么办？遇到爱找借口的人，怎么办？
　　遇到说话挑剔的人，怎么办？遇到固执己见的人，怎么办？
　　遇到说话爱秀外语的人，怎么办？遇到爱说八卦的人，怎么办？

　　人们天天遇到不同的人，得跟他们相处愉快，但该怎么回答才对呢？
　　本书集结作者40年经验，举出你在日常生活中一定会遇到的实际案例，
　　教你善用「理解对方」的57个回话技巧，
　　达到真正有效的「回答方式」，让你走到哪都受欢迎！

　　★不抢话、静静听，这样「无声回话」最得人心
　　为什么有些人你喜欢听他说话，有些人一开口就让你退避三舍？他们最大的差别在于，有没有善用「同理心的应对方式」。如果你也能换位思考认真倾听，并且传递你能理解对方的心情，让他觉得被认同、被理解，相信你一定能获得好人缘！
　　✓保持谦虚的回应态度，能避免你妄下的「推理」变偏见。
　　✓有时不用解决对方的烦恼，只要听他说话就好。
　　✓回话回得太频繁也会惹人厌，「鹦鹉式对话法」最安全。

　　★有「同理心」的回话方式，自然讨人喜欢
　　「烦人的说话方式」往往不知不觉发生，惹得对方心生不悦，虽然不会被当面指责，但久而久之被疏远，还不知道问题在哪里……。随时检视自己有没有造成别人麻烦，并且逐渐改变说话的方式，让别人觉得你「很好聊」、「好相处」，自然讨人喜欢！
　　✓引导话题进入下一个方向，你得学会衔接话题的２个关键词才不会失礼。
　　✓玩弄小花样，小心被贴上公主／王子病的标签。
　　✓偶尔来点负能量，表现沮丧或是深刻反省的社交技巧也是必须的。

　　★读对气氛、回对话，抓准为自己加分的「回答时机」
　　会「读空气」的人聪明反应快，在任何场所都比别人更吃香，如果还能解读对方想法，抓住接话时机，简单一句话就让好印象更上层楼！
　　✓远离「小团体」带来的尴尬感，尽量把话题控制在大家都能聊的范围内。
　　✓有些话题很平常，但不适合在公开场合谈论，像是……。

　　★「正确回话」比「聪明答案」，更能化解危机和误会
　　「正确答案」得罪人，「聪明答案」遭人嫌，常常不经意就祸从口出好困扰，到底怎么回话才不会被误会，让沟通变顺利？
　　✓先道歉再解释，别让他人觉得你有找「找借口」的倾向。
　　✓把想讲的事情简化为一件，回答时就不会落落长、没重点。
　　✓八卦人人爱听，但绝别开口回应以免惹祸上身。

　　★避开9个回话语助词，你跟谁都能聊不停
　　面对人际关系总是小心翼翼，烦恼不得人缘、无法拓展交友圈……。只要你留心这9个说话方式，改变平常的习惯，自然而然能改善周遭的人际关系！
　　✓给予建议时别紧迫盯人，务必将决定权交给对方来决定。
　　✓不要再说「可是」了，换一个更有礼貌的接话方法……。
　　✓谋取「同感」的语尾词，只能偶尔使用，习惯性的使用会让人怒上心头。

　　此书为《回话的艺术2》全新修订版。
 

好的，这是一份不包含原书内容的图书简介，聚焦于沟通技巧、人际关系建立和影响力提升的主题： 《心流对话：掌握高效沟通的底层逻辑与实战策略》 摆脱“说不中听”的困境，开启“听得进”的对话格局 在这个信息爆炸、人际交往日益碎片化的时代，我们比以往任何时候都更需要高质量的沟通能力。然而，许多人发现，即便口才了得，精心准备的发言也常常石沉大海，或者在关键时刻引发误解和对立。问题不在于你说了什么，而在于你如何引导对话的“心流”——那种自然、流畅、彼此接纳的沟通状态。 《心流对话》并非一本空洞的理论指南，而是一本深度剖析人际互动心理学与沟通策略的实战手册。本书旨在帮助读者彻底转变沟通思维，从“如何把话说出去”升级为“如何让对方听得进去，并愿意配合”，从而在职场晋升、商务谈判、情感维护等各个维度，都能实现高效且令人愉悦的连接。 第一部分：洞悉人心——沟通的隐形基石 有效的沟通首先是有效的倾听和准确的解读。本书深入剖析了人类沟通中的三个核心障碍：认知偏差、情绪干扰和预期落差。 解读“话外音”的艺术： 语言只是冰山一角。我们将教授如何捕捉语气、肢体语言和沉默背后的真实意图。理解对方在特定情境下的底层需求和未被满足的渴望，是建立信任的第一步。 “确认偏误”的破解： 每个人都在用自己的滤镜看待世界。如何识别并暂时放下自己的预设立场，真正走进对方的思维框架，是达成共识的关键。 情绪的能量管理： 情绪如同水流，若不加引导，极易引发洪水。本书提供了即时情绪稳定技术，教你如何在冲突或压力情境下，保持冷静的内核，使对话不偏航。 第二部分：建立连接——从陌生到信赖的桥梁构建 人际关系的建立，始于差异的弥合与共同点的挖掘。本书提供了一套系统化的“连接矩阵”，帮助你在任何社交场合中快速找到切入点。 “共鸣点”的系统搜索法： 不只是寻找共同爱好，而是深挖共同的“价值取向”和“解决问题的路径”。通过结构化的提问和反馈，迅速拉近彼此距离，消除陌生感。 叙事的力量： 事实和数据是工具，故事才是粘合剂。学习如何将复杂的观点、个人的经历转化为引人入胜的微型叙事，使信息在对方脑海中留下深刻印记。 “角色代入”的实战演练： 掌握换位思考的深度应用。不仅仅是想象对方的处境，而是模拟其决策过程，从而在提出建议或要求时，能精准击中对方的“痛点”与“痒点”。 第三部分：影响与说服——高情商下的目标达成 沟通的最终目的往往是达成一致、促成行动。本书的第三部分聚焦于如何以尊重和理解为前提，实现高效的影响力。 “需求的层次化引导”： 传统说服依赖于逻辑堆砌，而高效影响基于对需求的精准满足。本书提出了一套三层引导模型：从生理安全感、到情感归属，再到自我实现，层层递进地激发对方的行动意愿。 谈判中的“锚点”设置： 学习如何在信息不对称的谈判环境中，巧妙地设置对话的初始基准点，引导对方的认知范围，从而为你争取最大的空间。 困难对话的“缓冲带”技术： 面对拒绝、批评或强硬立场时，如何不立即进入防御或反击模式，而是建立一个充满弹性的“缓冲空间”，让负面信息得以安全释放，同时引导对话回归建设性轨道。 第四部分：跨界沟通——适应不同场域的沟通心法 无论是管理团队、面对客户，还是维护家庭关系，沟通的语境和规则都存在微妙的差异。 组织内部的“向上/向下”沟通： 针对管理者与下属，以及员工与高层之间的信息传递差异，提供定制化的语言模板和汇报结构，确保信息传递的准确性与影响力。 客户关系中的“长期价值锚定”： 如何将一次性的交易转化为长期的合作关系？重点在于沟通中如何持续传递“你比我更重要”的信号，维护客户的尊严感和被重视感。 跨文化沟通的“敏感区”规避： 识别并尊重不同文化背景下的沟通禁忌和表达习惯，避免因无意之失导致的合作破裂。 面向人群： 本书适合所有希望提升人际效能的专业人士、管理者、销售人员、培训师，以及任何渴望改善家庭和社交关系的个体。它不是教你如何“表演”热情，而是教你如何真正地“理解”他人，并在此基础上，实现你沟通的目标。 掌握《心流对话》，你将学会的不仅是说话的技巧，更是理解世界、影响他人、并最终成就自我的核心能力。让你的每一次开口，都成为一次深入人心的有效连接。

作者简介

五百田达成

　　作家、心理谘询师，美国CCE ,Inc.认证，GCDF全球职涯发展师。东京大学教养学部毕业后，历任角川书店、博报堂、博报堂生活综合研究所，现为自由作家。以「人际沟通」「恋爱、结婚、工作」「生活心理学」「社会变迁与男女关系」为主题，累积许多作品及演讲资历。

　　以精辟的分析与亲切详尽的解说深受欢迎，曾参与《解决！99Answer》、《我有什么问题吗？》等电视节目的演出。此外，也在东京惠比寿开设了「恋爱与工作的职涯咖啡」，专为女性进行人生谘商。以「日本最了解女性心理的男子」之称，获得广大群众支持。

　　着有畅销书《与特定人士的相处之道》，销售量突破13万本。其他着作包括《妈妈的解僱通知：结不了婚是妈妈的错？母亲与女儿的幸福论》（时报出版）、《摆脱偷懒的心态》、《小猫、权力与╳╳╳～关于你的弱点》、《社群网络的交流技术》、《唤醒幸福的本能──放松心灵的方法》、《别再当「没有第二次约会」的女孩！》等书。

译者简介

林佑纯

　　淡江大学应用日语系毕业，曾在日商企业担任祕书，现为专职译者。热爱旅游及接触世界各地文化，相信任何类型作品皆有迷人之处。翻译作品类型有奇幻、文艺、心理、财经、休闲等，期许自己成为广度、深度皆具的日文译者。

　　译作有《爸妈不该对孩子说的55句话》、《有钱人默默在做的50件事》、《交办的技术》、《向上管理的技术》、《经营之圣的绝学》、《回话的态度》、《如何从聊天中得利》、《简报的艺术》(以上皆为大乐文化出版)。
 

前言  你的回话，是否在不经意间让人心生不悦呢？

第一章  不抢话、静静听，这样「无声回话」最得人心
1  你是否回答时，让对方很「无言」呢？
2  别急着下结论，善于倾听的人才会聊得开
3  机关枪式的提问法，会让话题无法延伸
4  爱说反话的人希望得到肯定，你得懂得避重就轻
5  面对不断重复的话题，试着从中「挖掘新梗」
6  别直接顶撞说教狂；试着谦虚的感谢就能解
7  故弄玄虚的把问题抛出去，只会造成对方反感
8  对方话题感到很无聊，怎么聪明回应不失礼？
9  保持谦虚的回应态度，能避免你的「推理」变偏见
10  自诩「毒舌」有特色？负能量让你没朋友
11  用「鹦鹉式对话法」给回应，你的人缘好10倍
12  坦率接受别人的赞美，并且反馈回去

第二章 对方不直说，你得学会这套「回话心理学」
13  想要聊得开，就别期待「被人夸」
14  听到好话多接收、遇到坏话变迟钝，这样的心态最佳
15  想要引起你注意，这时用「肯定的话回答」一定对
16  面对「面恶心善」的人，主动打招唿就能破冰
17  遇到骄傲、喜下评断的人，回答时可以给点「软钉子」
18  回答时加个语气词（吗？吧！)，对方听了很窝心
19  被指责时别嘻皮笑脸，让别人觉得你有「反省力」
20  善意的行为有其界限，免得造成对方心理负担
21  遵守三个原则，安慰别人不用怕NG
22  话题太快跟不上？衔接话题的２个关键词

第三章  看懂气氛、不白目，回话高手这样说！
23  邀请防备心强的人，得多点耐心安抚他
24  话题得有共通点，否则容易出现「小团体」
25  只用自己的规矩看世界，容易被当成「难搞的人」
26  有不同意见？两个回应技巧让你麻烦事不上身
27  客人不是神，「直言回答」让你变奥客
28  与「性」有关的话题，不适合在公开场合谈论
29  别人的关心该如何答？放下防备心、别打马虎眼
30  你的形象是「难约的大忙人」还是「好约的闲人」？
31  预约下次的见面，就得答「下次再约我喔！」
 
第四章  「正确回话」比「聪明答案」，更能化解危机和误会
32  遇到交接、指令表达太模煳，怎么办？逐条征询是方法
33  遇到频频询问细节的人，怎么办？让他试着自己找答案
34  遇到说话没有重点的人，怎么办？协助他简化成一件事
35  遇到说话推卸责的人，怎么办？回他们「你才是专家」
36  遇到不回mail的人，怎么办？务必明确的提出回覆期限
37  遇到爱找借口的人，怎么办？跟他说「我们一起想办法」
38  遇到说话挑剔的人，怎么办？用「加分法」回应他
39  遇到固执己见的人，怎么办？表现出意外的样子很有效
40  遇到说话爱秀外语的人，怎么办？直接让他知道你听不懂
41  遇到爱说八卦的人，怎么办？听听就好，千万别开口回应

第五章  避开这9个回话语助词，你跟谁都能聊不停
42  「我是○○类型的人……」
43  「……吧？」「……喔？」「不是吗～？」
44  「可是」、「反而」……
45  「你还是○○，会比较好……」
46  「你能帮我○○吗？」
47  「还请多多包涵！」
48  经常弄错遣辞用字
49  下了班，还在使用工作用语
50  把「不好意思」当作口头禅

第六章  你知道身体、心情也在回答吗？
51  眼睛：先把目光焦点移到对方的位置，再开口说话
52  耳朵：擅于倾听的人，都会这五个「诀窍」
53  性别：男女大不同，但相同的是「被理解的心情」
54  个性：就是合不来？「表面工夫」有神效
55  身体：身心健康的人，通常相处起来比较受欢迎
56  情绪：欢乐具有感染力，别吝啬散播你愉快的心情吧！
57  压力：与人相处「六分饱」，不需要太紧张

 

前言

你的回话，是否在不经意间让人心生不悦呢？

　　在你的生活周遭，是不是曾经遇过这样的人呢？

　　‧他也不是什么坏人啦，可是跟他讲起话来就是会觉得……，很累。
　　‧明明是个好人，可是跟他讲话就是会莫名烦躁……
　　‧其实也不讨厌他，但就是觉得很难聊。
　　‧我们其实认识蛮久了，可是跟他说话实在很麻烦，所以我有事通常会去找别人。

　　众人印象中「相处起来很累」或是「很难聊」的人，通常最大的原因，其实出在他的「说话方式」。说话口气、态度令人感到不悦……有时跟对方人品或能力完全无关，无意间的一些小习惯，无形中却会降低外界对那个人的评价。

　　像这样「在不自觉间，让别人心生不悦的说话方式」，本书中称为「烦人的说话方式」，并将介绍五十种代表性的类型。

　　把「反正我……」「我也可以……」当作口头禅
　　说教就算了，还硬要说「我是为了你好……」
　　谈话中不断回应「原来如此」
　　讲话爱「自嘲」，其实是在「自夸」
　　约他出去，总是会有回答不完的问题

　　在本书中，会分析这些说话方式为什么让人退避三舍，以及面对这些话题的「应对方式」。只要稍微翻阅一下内容，应该马上就会发现身边某些人的行为非常眼熟，令人不由得心想：「啊～我身边也有这种人！」，或是「咦，这不就是那个○○吗！」

　　只是……过不了多久，你应该也会察觉到另一件事情。「我平常……好像也会这样说话耶？」「呃，我才刚被这样说过！」「咦！这样说不行吗！？」……

　　没错。「烦人的说话方式」可怕的地方就在于「或许任何人都会犯下这样的错误」。一个人的说话方式出了问题，并不会严重到被别人指责，因此要自己察觉到绝非易事。

　　在说话方式上不得体，只是给谈话的对象带来小小的压力而已，也不至于会被别人当面指责：「欸，你可以不要这样吗？」所以很容易不断重复同样的错误，造成众人逐渐远离你。最后才会发现，不知从什么时候开始，大家跟你说话时的笑容有些敷衍，朋友、同事的聚会，也开始不会邀请你参加──像这样看似在恐怖电影中才会发生的情节，很可能也会发生在你的周遭。

　　所以，本书中也会提到关于「『烦人的说话方式』的改善方法」。如果你看了书中的内容，自觉到「难道我也让身边的人这样想吗？」那其实是非常幸运的，只要往后慢慢改变说话的方式就可以了。

　　这么一来，别人慢慢会觉得你「很好聊」、「好相处」，更容易邀请你参加聚会。无论是在私人或工作领域、男性或女性，都会比较容易认同你的做法。在职场、恋爱、朋友、夫妻、邻居……等等人际关系上，你会感到比原本顺利十倍，甚至是二十倍。

　　看到这边，有的读者可能会怀疑起来，会这样一语断定的我，又是哪一号人物呢？因此在这边让我稍微自我介绍一下。我的名字是五百田达成，是本名，并非笔名。至今曾有编辑、广告企划、作家、心理谘询师等等职业经历，主要从事有关人际沟通的工作，可以说是「表达方面的专家」，一天二十四小时，一年三百六十五天，都思索着「该如何用言语打动人心」的生活课题。

　　但即便是这样的我，也曾经犯下同样的错误。在执笔时，我也曾羞愧不已，汗颜地心想：「嗯──其实我好像也会这样？」总之，本书是我回顾四十年经验，凝聚「说话技巧」的集大成。

　　「烦人」这个词，有时候是非常危险的字眼。一句话就能够轻易地拒绝他人，甚至让别人或自己身陷孤独的漩涡。我之所以採用这个词当作书名的一部分，正是希望突显、强调人际关系的重要性。

　　本书的主旨并不在于嘲讽他人错误的说话方式。而是希1望阅读过本书的读者，能够尽量避免因为「说话方式」而被周遭的人冷落，或是只因为谁说话「烦人」，就冷淡地对待他。只要能够简化日常中想表达的言语，并且能专心、认真聆听对方想说的话。一定能够化解彼此间的误会，心意相通，促进人与人之间的良好人际循环。

　　在阅读过本书之后，如果你能更加乐意了解身边的「某个人」，稍微增加一点和他相处的时间，那将会是笔者最大的喜悦与荣幸。祝福各位读者的人生，更加充满希望、温暖的光辉。
 

第一章  不抢话、静静听，这样「无声回话」最得人心
 
你是否回答时，让对方很「无言」呢？
 
A：「我上个礼拜去郊外烤肉耶～」
 
B：「烤肉啊，我最近都没时间去玩。可能已经两年没烤肉了吧……」
 
A：「……是、是喔？然后啊，我跟朋友在烤肉的时候……」
 
B：「啊，不过……要在户外烤肉，也得准备很多有的没的吧？这样我还是比较喜欢找家店慢慢享受……」
 
A：「……」
 
像B那样，在谈话中，把对方的话题变成自己的话题，我将他称之为「话题小偷」。
 
这段对话，一开始是由A开启话题的。他本来可能想跟B分享旅游中的趣事，或是发生了什么小插曲。
 
但是B对于「烤肉」这个关键字产生了令人意想不到的反应，开始述说「自己最近都没空去玩」、「烤肉要准备起来也挺麻烦的」……等等有关自己的想法跟经验。对于A来说，当然会产生「话题突然被B抢走」的错愕感受。
 
就算不露骨地用「偷」这个字来形容，其实在我们生活中，也意外有不少人会做出类似的事情。
 
举例来说，有的人在开会时听着报告，脑袋里却是在想其他的事。「等他讲完之后，我也要提出自己的意见。」「啊，我之前也有过这个点子！」「什么时候才轮到我报告啊……」像这样，满脑子想着有关自己的事情。当然，看起来像是有在听，但其实完全听不进对方说了些什么。
 
好不容易等到对方说完，就迫不及待地接话：「其实我觉得……」不先对对方所说的话做出回应，而是马上开启自己的话题。
 
抢走别人要说的话的「话题小偷」，跟在开会时只等着别人说完，专门「抢话说」的人，在本质上有着相同的问题，那就是根本没有用心听别人说话，造成「提问及回应」的意志特别薄弱。
 
对任何人而言，有人愿意倾听你说话，远比自己听别人说话要来得高兴。就连像心理谘询师这类「倾听的专家」，也必须适时切换自己在工作、生活上所扮演的角色。可见要做到无时无刻都倾听别人的话，是十分困难的事情，更何况是完全没有受过特殊训练的普通人了。
 
在听别人说话的同时，大多数人在脑海中盘算着：「我还要跟他说那件事……」「要趁还没忘记的时候，赶快跟他说才行。」「听着听着，忽然觉得肚子好饿！」……等等，大约有七～八成是跟自己有关的事物。

评分☆☆☆☆☆

这本《这样回话你跟谁都能聊得开》简直是我近期最满意的一次购书体验了！我一直对人际交往感到有些力不从心，尤其是当需要和陌生人建立联系，或者是在工作中需要进行商务洽谈的时候。总觉得自己在开口之前就先被自己的紧张情绪打败了。这本书的标题让我眼前一亮，那种“破冰”、“拜访”、“成交”的实用性立刻吸引了我，我感觉它不是那种空泛的理论指导，而是实实在在的“说话秘籍”。我特别关注到“57句‘同理心’回答法”这个点，在我看来，“同理心”是建立任何良好关系的基础，如果能掌握一些能够表达同理心的语言技巧，我想沟通的效果一定会事半功倍。我非常好奇这本书是如何将“同理心”融入到具体的对话场景中的，是给出一些万能句式，还是提供了更深层次的沟通逻辑？我迫不及待地想深入研究，希望这本书真的能帮助我摆脱沟通的困境，成为一个更自信、更受欢迎的人，尤其是在那些关键时刻，能够从容不迫地表达自己，并赢得对方的信任。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，《这样回话你跟谁都能聊得开：破冰、拜访、成交，你一定要说的57句「同理心」回答法！(全新修订版)》这本书与其说是一本工具书，不如说是一份“人际关系指南”。我一直是个内向的人，尤其是在需要主动去和别人交流，或者面对一些需要强势一点的场合（比如谈生意）时，总是会感到格格不入，不知道该如何表达自己的观点，更不用说去“成交”了。这本书的标题直接点出了我最需要的部分——“破冰”能力，这对我来说简直是天大的福音。然后是“拜访”和“成交”，这表明了它涵盖了从初次接触到最终达成目标的全过程，这种完整性非常吸引我。我特别期待其中的“57句‘同理心’回答法”，我一直在思考，如何才能在不显得刻意和谄媚的情况下，让对方感受到我的真诚和理解？这本书能否提供一套行之有效的方法，让我能够真正做到“用同理心去沟通”，而不是仅仅流于表面？我非常希望这本书能够真正地帮助我打开心扉，也让别人愿意向我敞开心扉。

评分☆☆☆☆☆

拿到《这样回话你跟谁都能聊得开》这本书，我第一时间就被它的实用性所吸引。我工作性质需要经常和不同类型的人打交道，从客户到供应商，再到合作伙伴，如何快速建立良好的关系，并且在沟通中占据主动，一直是我面临的挑战。这本书的“破冰”、“拜访”、“成交”的框架，精准地概括了我需要的沟通场景，感觉它就像是为我量身打造的一份“沟通行动手册”。尤其是“57句‘同理心’回答法”这一点，对我来说意义非凡。我一直相信，真正的沟通不是靠强硬的手段，而是建立在理解和尊重的基础之上。这本书如何将“同理心”融入到具体的对话中，如何让我们在不失去自己立场的前提下，又能让对方感受到被理解和被重视，这是我最期待的部分。我希望它不仅仅是提供几句“万能话术”，而是能教会我一套沟通的思维方式，让我能够灵活运用，在任何场合都能游刃有余，从而更好地实现“聊得开”的目标，甚至能更有效地促成合作。

评分☆☆☆☆☆

读完《这样回话你跟谁都能聊得开》的瞬间，我感觉自己像是获得了一本通往人际关系“高手进阶”的宝典。我一直认为，沟通能力是现代社会一项至关重要的软实力，尤其是在快速变化的职场环境中，你如何与人建立连接，如何有效地传递信息，甚至如何促成合作，都直接影响着你的发展。这本书的“破冰”、“拜访”、“成交”的架构，让我觉得它非常有条理，能够覆盖从陌生到熟悉的整个沟通过程。特别是“57句‘同理心’回答法”，这个数字本身就显得非常具体和可操作，我非常期待里面是如何教我们站在对方的角度思考，如何用充满理解和共情的话语去回应，从而化解潜在的冲突，建立信任。我之前读过一些沟通的书，但很多都停留在“说什么”的层面，这本书听起来更注重“怎么说”，以及说的时候背后的“心法”，也就是“同理心”。我非常想知道，书中是如何通过这些话语，让对方感受到被理解，从而愿意敞开心扉，最终达成合作的。这对我而言，绝对是一笔宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题起得真是太吸引人了，我一看就觉得“哇，这正是我需要的！”我一直是个不太擅长和陌生人打交道的人，尤其是在一些需要建立良好关系的场合，比如拜访客户或者是在社交场合。每次遇到需要主动开启话题的时候，脑袋里就像卡壳了一样，不知道该说什么，生怕说错话让场面变得尴尬。这本书的光看书名，就让我看到了希望，仿佛它能提供一套万能钥匙，让我能够轻松地打开话匣子，和任何人都能顺畅地交流。特别是“破冰”、“拜访”、“成交”这几个关键词，直接戳中了我的痛点，感觉这本书是为我量身定做的。我特别期待书中提到的“57句‘同理心’回答法”，听起来就很实用，也很治愈，希望能帮我打破内心的障碍，不再害怕与人沟通。我之前也尝试过一些沟通技巧的书，但总觉得有些理论化，不够接地气，希望这本《这样回话你跟谁都能聊得开》能带给我不一样的体验，真的能让我在实际生活中“聊得开”。