图解物流管理(3版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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※ㄧ单元一概念，迅速掌握物流管理的精华与内涵。
　　※第一本物流管理图解书。本次改版每章后新增相关个案。帮助读者快速且有效
　　※率地认识理解此一理论与实务结合的学问与技术。
　　※图文并茂．容易理解．快速吸收

　　物流管理近年来已成为企业重视的专业技术，不仅可降低营运成本，也是企业竞争力的利器之一。随着供应链管理与全球运筹管理之崛起，更与营运模式之改变息息相关。物流管理为一门理论与实务结合的学问与技术。

　　图解物流管理一书，结合文字与图形之对照，不仅透过图形简明扼要呈现物流管理议题或内容，且运用文字浅显的说明与补充，让读者能快速且有效率地认识及学习，并期使读者对物流管理能有更多的理解与认识。
 

好的，以下是一本名为《供应链协同与数字化转型》的图书简介，内容详细且旨在深入探讨现代物流与供应链管理的复杂性和前沿趋势，完全避开《图解物流管理（3版）》的具体内容。 --- 图书简介：《供应链协同与数字化转型：重塑现代商业的韧性与效率》 导言：时代的呼唤与供应链的觉醒 在全球化日益深化、技术迭代加速的今天，企业间的竞争已不再是单一环节的效率比拼，而是整个供应链网络的协同能力和响应速度的较量。传统的线性供应链模式，以其固有的脆弱性和信息孤岛效应，在突发事件（如疫情、地缘政治冲突）面前暴露无遗。企业迫切需要从“成本中心”的物流管理思维，转向“价值创造中心”的战略性供应链协同思维。 《供应链协同与数字化转型》正是在这一时代背景下应运而生。本书并非对基础物流概念的重复梳理，而是聚焦于中高端战略管理层面，深入剖析如何通过跨组织协同、数据驱动决策以及前沿技术的集成应用，构建起面向未来的、具备强大韧性（Resilience）和敏捷性（Agility）的新一代供应链体系。 本书面向企业高层管理者、供应链总监、战略规划师、数字化转型负责人，以及致力于提升供应链核心竞争力的专业人士。 --- 第一部分：战略协同的基石——超越边界的合作模式构建 本部分深入探讨了供应链协同的理论基础、必要性以及实施路径，强调协同不再是简单的信息共享，而是利益共享、风险共担的深度伙伴关系。 第一章：从线性到网络：供应链范式的根本转变 本章首先界定了现代供应链网络（SCN）的特征，对比了传统的“推式”与“拉式”模式，并重点阐述了“端到端”可视性的战略价值。我们将分析为什么单一企业的优化往往会导致全局的次优解，引入系统思维在供应链管理中的应用。重点讨论了供应链风险矩阵的构建，识别出运营风险、财务风险和合规风险的相互作用。 第二章：伙伴关系管理与深度集成 协同的核心在于伙伴关系。本章细致剖析了不同层级的伙伴关系管理策略，包括关键供应商（KVS）的识别、建立战略联盟（SA）的框架。内容涵盖了联合规划、预测与补货（JIT/JPR）的深度流程设计，以及共同目标与激励机制的设计，以确保上游、中游和下游合作伙伴的利益保持高度一致性。我们还将探讨“虚拟集成”的概念，即在不完全所有权的前提下，通过流程和信息的高度同步实现媲美内部集成的效率。 第三章：供应链韧性（Resilience）的战略构建 韧性是现代供应链的生命线。本章将韧性解构为吸收性（Absorption）、适应性（Adaptation）和恢复性（Restoration）三个维度。重点讲解了如何通过多源采购策略（Dual/Multi-Sourcing）、库存策略的动态调整（如战略缓冲库存）以及建立快速响应（Fast Response）的危机管理小组来增强企业抵御外部冲击的能力。分析了如何将韧性指标纳入供应链的KPI体系。 --- 第二部分：数字化转型的核心驱动力——数据、智能与自动化 本部分是全书的重点，聚焦于如何利用前沿技术实现供应链运营的智能化、自动化和预测能力的提升，将数据转化为可执行的洞察。 第四章：供应链数据治理与洞察驱动 数字化转型的基础是高质量的数据。本章探讨了数据湖（Data Lake）在供应链中的应用，如何整合来自ERP、WMS、TMS以及外部市场数据的复杂信息流。重点讨论了数据清洗、标准化和指标体系的统一，确保“单一事实来源”（Single Source of Truth）。同时，详细介绍了描述性、诊断性、预测性和规范性分析在采购、生产调度和需求预测中的具体应用案例。 第五章：人工智能与机器学习在优化决策中的实战 本书摒弃空泛的技术介绍，专注于AI/ML在解决具体供应链难题时的实战应用。内容包括： 需求预测的深度学习模型： 如何利用神经网络提高对短期波动和长周期趋势的预测精度。 动态定价与库存优化： 利用强化学习模型实时调整安全库存水平和最优订购点。 智能路由与运输优化： 基于AI的实时交通和容量约束下的多目标路径规划。 供应商风险的自动化预警系统：利用自然语言处理（NLP）分析外部新闻和社交媒体，提前识别潜在的供应商经营风险。 第六章：物联网（IoT）与数字孪生（Digital Twin）的集成应用 本章探讨了物理世界与数字世界融合的技术路径。详细阐述了IoT传感器在资产跟踪、在途监控和环境条件（如冷链）实时控制中的部署策略。核心在于数字孪生的构建：如何创建一个供应链流程、资产或仓库的实时虚拟模型，用于模拟“假设情景”（What-if Scenarios）、优化布局，并在不影响实体运营的前提下测试新的调度算法或流程变更。 第七章：区块链技术在信任与透明度构建中的角色 针对供应链中普遍存在的欺诈、追溯困难和交易不透明问题，本章深入分析了区块链技术如何提供不可篡改的交易记录。内容涵盖智能合约在自动化付款和合规性检查中的应用，以及如何利用可信溯源链来提升产品真实性、食品安全和可持续性报告的透明度。 --- 第三部分：面向未来的供应链生态系统构建 本部分将视角提升至宏观层面，讨论了如何将数字化与协同战略融入企业整体的商业战略，并探讨可持续发展和绿色供应链的实践。 第八章：敏捷制造与需求驱动的快速反应系统 敏捷性要求供应链能够迅速响应市场变化。本章详细介绍了“制造即服务”（MaaS）的概念，以及如何通过模块化产品设计和快速换模技术，实现小批量、多品种的快速切换。探讨了延迟策略（Postponement）在不同供应链层级的应用，将最终配置环节后移，以最大化对市场需求的适应性。 第九章：可持续发展与绿色供应链的量化管理 在ESG（环境、社会和治理）要求日益严格的今天，供应链的“绿色化”已成为竞争要素。本章侧重于量化管理：如何建立生命周期评估（LCA）方法论，计算产品从原材料到废弃的全程碳足迹。内容包括逆向物流的优化设计、循环经济模式（Circular Economy）在供应链中的嵌入，以及如何利用数字化工具追踪和报告可持续性绩效。 第十章：从流程到组织：变革管理与人才培养 任何技术和战略的落地，最终取决于组织和人员。本章聚焦于变革管理的挑战，如何克服跨部门壁垒和员工对新技术的抵触。重点提出了“数据素养”和“系统整合思维”的复合型人才培养框架，并设计了供应链数字化转型路线图的阶段性实施指南，确保战略的稳健推进和持续迭代。 --- 总结 《供应链协同与数字化转型》致力于提供一套可操作、前瞻性强、深度聚焦战略执行的现代供应链管理蓝图。它不再停留在流程描述，而是深入到如何运用前沿技术和深化伙伴关系，构建一个既能抵御风暴、又能抓住机遇的未来型商业网络。阅读本书，您将获得重塑企业核心竞争力的关键洞察与实施工具。

作者简介

张福荣

　　现职：
　　正修科技大学讲师

　　经历：
　　1.工研院电子所产业分析师
　　2.经济部加工处副组长

　　着作：
　　〈图解供应链管理〉
　　〈图解金融行销〉
　　〈图解物流管理〉
　　〈行销个案研究〉
　　〈行销管理〉
　　〈金融行销〉
　　〈物流业经营管理〉
　　〈B2B行销〉
　　〈国际行销管理－全球本土化观点〉
　　〈电子化供应链管理〉
　　〈自由区规则〉
　　〈自由区经营管理〉
　　另有100余篇研究报告或专论
 

第 1 章 物流概论
Unit 1-1 个案 乐百氏如何建立物流体系
Unit 1-2 物流定义
Unit 1-3 企业物流系统之评估步骤
Unit 1-4 设立物流系统应考量之因素
Unit 1-5 物流系统计画之拟定步骤
Unit 1-6 物流系统修正之考量
Unit 1-7 DHL的全球整合性物流
Unit 1-8 SAP重构创捷供应链管理平台解决物流管理

第 2 章 物流之营运管理
Unit 2-1 个案 麦当劳和夏晖的合作
Unit 2-2 物流作业系统―进货与盘点 Part I
Unit 2-3 物流作业系统―进货与盘点 Part II
Unit 2-4 物流作业系统―进货与盘点 Part III
Unit 2-5 物流作业系统―补货、出货与退货
Unit 2-6 物流成本管理―制度面
Unit 2-7 物流成本管理―作业基础成本制之实务
Unit 2-8 物流组织
Unit 2-9 订单处理―作业程序
Unit 2-10 订单处理―状况管理与资料分析
Unit 2-11 存货管理―分类与管理决策
Unit 2-12 存货管理―控制系统
Unit 2-13 採购管理―供应商选择
Unit 2-14 採购管理―採购实务
Unit 2-15 顾客服务
Unit 2-16 物流管理评估―评估指标之选择
Unit 2-17 物流管理评估―评估指标之应用 Part I
Unit 2-18 物流管理评估―评估指标之应用 Part II
Unit 2-19 家乐福库存控制策略
Unit 2-20 富士康出现严重採购弊端
Unit 2-21 个案 新加坡普洛斯创新物流地产经营模式

第 3 章 仓储管理
Unit 3-1 个案 IKEA的库存管理与物流设备
Unit 3-2 仓储系统化规划―计画准备与设计 Part I
Unit 3-3 仓储系统化规划―计画准备与设计 Part II
Unit 3-4 仓储系统化规划―方案评估与细部规划
Unit 3-5 仓库管理―仓库型态与地点选择
Unit 3-6 仓库管理―仓库设计与自动仓储系统 Part I
Unit 3-7 仓库管理―仓库设计与自动仓储系统 Part II
Unit 3-8 仓储设备管理―储存设备
Unit 3-9 仓储设备管理―输送设备
Unit 3-10 仓储设备管理―搬运设备
Unit 3-11 储位管理―基本概念
Unit 3-12 储位管理―储位工作分析
Unit 3-13 储位管理―储区空间设计与储放设备选择
Unit 3-14 储位管理―储位编码与储位指派
Unit 3-15 搬运管理
Unit 3-16 拣货管理―拣货作业概念
Unit 3-17 拣货管理―规划与改善
Unit 3-18 包装
Unit 3-19 Boxbee创新性储存物流公司
Unit 3-20 小型服装企业物流仓储管理
Unit 3-21 个案 一座总仓是管理供应链库存的钥匙

第 4 章 运输管理
Unit 4-1 个案 IKEA的包装管理与运输管理
Unit 4-2 运输系统规划
Unit 4-3 运输型态与复合运输
Unit 4-4 货物运输方式与单位装载化
Unit 4-5 DHL：佈满温控器的列车
Unit 4-6 海尔大件配送进入本地社区

第 5 章 物流之资讯管理
Unit 5-1 个案 支援电商需求的仓储管理系统设计
Unit 5-2 物流资讯系统之建立与资料投入
Unit 5-3 物流资料之分析与产出
Unit 5-4 条码系统管理―条码种类
Unit 5-5 条码系统管理―商品条码与EAN条码
Unit 5-6 POS系统―架构
Unit 5-7 POS系统―导入步骤与效益
Unit 5-8 当今最通行的资料通讯方式
Unit 5-9 RFID系统
Unit 5-10 物流电子化―准备阶段
Unit 5-11 物流电子化―评估阶段
Unit 5-12 物流电子化―规划阶段
Unit 5-13 物流电子化―建置阶段
Unit 5-14 中钢公司电子商务系统
Unit 5-15 台积电虚拟工厂

第 6 章 主要物流趋势
Unit 6-1 个案 RFID 智慧感测技术在云端化冷链物流平台之应用
Unit 6-2 国际物流
Unit 6-3 物流中心种类
Unit 6-4 成立物流中心之规划工作
Unit 6-5 物流中心之策略
Unit 6-6 物流共同化的型态
Unit 6-7 物流共同化之设计
Unit 6-8 流通物流
Unit 6-9 低温物流之规划
Unit 6-10 低温物流之管理
Unit 6-11 委外物流基本作法
Unit 6-12 企业物流委外合约
Unit 6-13 物流委外之绩效评估与合作关系
Unit 6-14 第三方物流
Unit 6-15 第四方物流
Unit 6-16 供应管理
Unit 6-17 供应商发展
Unit 6-18 供应商关系管理
Unit 6-19 供应商库存管理
Unit 6-20 逆物流作业
Unit 6-21 逆物流管理之策略
Unit 6-22 美西封港效应与供应链管理
Unit 6-23 台湾P&G公司的VMI系统

第 7 章 物流管理之相关重要课题
Unit 7-1 个案 IKEA的绿色供应链管理
Unit 7-2 供应链
Unit 7-3 长鞭效应
Unit 7-4 供应链管理
Unit 7-5 供应链管理所面对问题及应有作法
Unit 7-6 全球运筹管理
Unit 7-7 全球运筹管理模式与可能面临问题
Unit 7-8 全球运筹管理营运体系之建构
Unit 7-9 企业资源规划
Unit 7-10 导入ERP作法
Unit 7-11 商业快速回应系统
Unit 7-12 企业导入QR / ECR之步骤与评估方法
Unit 7-13 共同规划、预测及补货系统
Unit 7-14 电子採购之建构 Part I
Unit 7-15 电子採购之建构 Part II
Unit 7-16 电子採购系统建置之原则与推动步骤 Part I
Unit 7-17 电子採购系统建置之原则与推动步骤Part II
Unit 7-18 电子交易市集之演进与功能
Unit 7-19 电子交易市集之作业模式与关键因素 Part I
Unit 7-20 电子交易市集之作业模式与关键因素Part II
Unit 7-21 电子交易市集模式与生态
Unit 7-22 国际大厂採购盛行网路竞标
Unit 7-23 德记洋行之QR运作

 

序

　　物流管理近年来已成为企业重视的专业技术，不仅可透过它降低营运成本，更是企业竞争力的利器之一。随着供应链管理与全球运筹管理之崛起，更与营运模式之改变息息相关。物流管理不仅是一种理论，也是企业不可缺乏的一项管理技术，所以它是一门理论与实务结合的学问与技术。本书即是遵循此概念进行撰写，期能对读者有所助益。

　　图解物流管理一书，系结合文字与图形之对照，不仅透过图形简明扼要来呈现物流管理的某一特定议题或内容，且能运用文字浅显的说明与补充，使得读者在不熟悉物流管理的情形下，能快速且有效率地认识它；同时更是一种符合现代讲求速率的读者所需要的撰写方式，期使读者对物流管理带来更多的理解与认识。

Unit 1-1
 
物流定义
 
物流管理在今日的企业营运中愈来愈受到重视，其因在于它不但是低成本策略的根源之一，而且是企业在讲求「弹性」、「速度」等条件时重要的策略工具之一。
 
随着市场竞争激烈程度的增加，除了非价格竞争因素受到重视外，目前企业已重新设法提高价格竞争力。价格竞争力的强弱与营运成本有密切关系，而过去一向被忽视的物流（Logistics）已成为降低成本的关键因素之一。
 
一、物流定义
 
(一) 一般性定义：物品或服务经过合理的处理，在人、事、地、物相符合的情况下，将它们适当送交至需求者的手上；其过程可能包括仓储、运输、装卸、资讯、服务等等活动。
 
(二) 中华民国物流协会定义：物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯情报等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会的需求。
 
(三) 美国物流协会定义：物流是以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品与其关联资讯，从产出地点到消费地点之间的流程与保管，为求有效率且最大的对费用之相对效果，而进行计画、执行、管制。
 
二、物流种类
 
物流的种类依分类标准而有所差异，本书以其作业的对象作为分类的依据，大致可区分为下列四种：
 
(一) 原材料物流：主要是为制造业所使用的物流活动，偏重在制造业本身的仓库内或仓库外的各种功能。
 
(二) 生产物流：即是一般制造业之厂内物流，这也是过去最常被提到的物流活动。
 
(三) 销售物流：系以零售业、批发业为主的物流活动，其间另隐含着一个很大的商机，即是流通加工。
 
(四) 逆向物流：系指供应来源减量、再生、替代、物料再利用，以及废弃物处理等物流活动。
 
三、物流功能与系统
 
物流因具备许多有利功能，所以才广为企业界所採用，大致可包括下列功能：
 
1.提高准时送货的目的；2.减少运输过程中，物品可能造成的损失；3.降低营运成本，提高价格竞争力；4.运输工具可统一调度，减少运输工具的数量，并提高运送点整合的效果；5.加强人员的管制及服务品质；6.可统一车辆、机具的维护、保养、检验等作业，以及7.配合其他机能性活动，提高物品之价值。至于物流系统除制造业务流系统外，物流也有物流系统，基本上大同小异，差别在中间处理工作项目的不同。

评分☆☆☆☆☆

**资深物流人的案头常备，深度解析行业痛点与前沿趋势。** 作为一名在物流行业摸爬滚打了十多年的老兵，我一直信奉“温故而知新”。《图解物流管理（3版）》对我来说，与其说是学习新知识，不如说是对过往经验的一次系统性梳理和升华。这本书之所以能成为我的案头常备，最主要的原因是它对物流管理中那些“硬骨头”——例如成本控制、风险管理、绩效评估等——进行了极其深入且切实的剖析。它没有回避行业内的普遍痛点，反而直击要害，用大量的案例和数据支撑其观点。我特别欣赏书中关于“最后一公里”配送优化那一章，作者不仅列举了各种创新性的解决方案，还分析了不同方案在实际应用中可能遇到的挑战，并提供了应对策略。这让我反思了自己过去在处理类似问题时的不足，也给了我很多启发。此外，书中对数字化转型、智能化物流技术（如物联网、大数据、人工智能在物流中的应用）的阐述，也让我看到了行业未来的发展方向。它不是简单地罗列技术名词，而是深入探讨了这些技术如何赋能物流，如何改变传统的作业模式，如何提升效率和客户体验。对于我们这些需要不断学习和适应变化的从业者来说，这本书无疑提供了一个宝贵的视角和参考。

评分☆☆☆☆☆

**系统化的知识体系，构建坚实的物流管理理论基础。** 在学习和工作中，我越来越意识到，没有坚实的理论基础，任何实践都可能变得盲目和低效。这本《图解物流管理（3版）》为我构建了一个系统化的物流管理知识体系。它不仅仅是一本“操作手册”，更是一本“思想指南”。从宏观的物流战略规划，到微观的包装、装卸、搬运细节，书中都有详尽的阐述。它让我理解了物流在企业整体运营中的战略地位，以及如何通过优化物流来提升企业的核心竞争力。我对书中关于服务质量管理的部分印象特别深刻，它详细分析了影响物流服务质量的关键因素，并提供了衡量和改进服务质量的多种方法。这对于我们这些直接面向客户的企业来说，至关重要。书中对不同物流模式（如第三方物流、第四方物流）的分析，也让我对物流行业的发展趋势有了更清晰的认识。它不是简单地罗列优缺点，而是深入分析了不同模式的商业逻辑和运作机制。读完这本书，我感觉自己对物流管理的理解不再是零散的点，而是一个完整的、互相连接的体系。这种系统性的提升，对于我在职业发展上的帮助是巨大的。

评分☆☆☆☆☆

**细节决定成败，全书贯穿严谨的逻辑与详实的案例。** 我一直认为，物流管理的精髓在于细节。一个微小的失误，可能就会导致整个链条的瘫痪。《图解物流管理（3版）》恰恰抓住了这一点，全书的叙述都充满了严谨的逻辑和对细节的关注。每一项管理原则、每一项操作流程，作者都力求阐述得清晰、准确，并且配以大量的真实案例来佐证。例如，在探讨风险管理时，作者详细列举了供应链中断的各种可能原因，并提供了相应的预防和应急措施。这些案例往往来源于现实生活中的具体场景，让读者能够感同身受，并从中吸取教训。书中关于包装设计的那一部分，也体现了作者的细致。它不仅讲了包装的功能性，还深入分析了如何通过优化包装来降低运输成本，减少破损，甚至提升品牌形象。这种从大局到细节的全面考量，使得这本书具有极高的实用价值。我经常会遇到一些在实际工作中感到困惑的问题，翻开这本书，总能找到相关的章节，获得清晰的解答。它不是那种“一招鲜”的书，而是提供了一套解决问题的思维框架和方法论。对于任何希望在物流管理领域有所建树的人来说，这本书都是一个不可多得的学习宝藏。

评分☆☆☆☆☆

**理论与实践的完美融合，从宏观到微观的全方位指导。** 很多物流管理书籍，要么过于理论化，读起来像在背字典；要么过于侧重实操，缺乏系统性的理论支撑。《图解物流管理（3版）》却做到了令人惊叹的平衡。它将那些枯燥的理论知识，通过清晰的图表、流程图和案例，巧妙地转化为易于理解和应用的内容。我可以从书中了解到精益物流的理念，然后紧接着看到如何运用看板管理、5S原则等具体工具来实施。在讲解库存管理时，它不仅提到了EOQ模型和安全库存的概念，还详细介绍了ABC分类法、VMI（供应商管理库存）等实际操作方法，并配有相应的计算公式和图示，让我能够真正理解这些方法背后的逻辑。书中对物流成本的分析也十分透彻，它不只是告诉你成本有哪些构成，更重要的是教你如何识别、度量和控制这些成本。特别是关于运输成本的优化部分，作者给出了很多实用的建议，例如拼箱、路线规划、承运商选择等。这本书让我感觉，无论你是刚刚踏入物流领域的学生，还是身经百战的行业老手，都能从中找到适合自己的内容。它就像一个万花筒，从不同的角度展示着物流管理的精彩。

评分☆☆☆☆☆

**物流新手入门必读，条理清晰，干货满满！** 刚开始接触物流管理，真是有点一头雾水。各种术语、流程、理论，感觉像是走进了迷宫。幸运的是，我入手了这本《图解物流管理（3版）》，简直是我的“指路明灯”！书中的图文结合真的太棒了，那些原本抽象的概念，通过生动的插图和表格，瞬间变得直观易懂。比如，在讲解仓储管理的时候，作者不仅详细描述了各种仓储模式的优缺点，还配上了不同类型仓库的示意图，让我能够清晰地对比和理解。还有关于运输网络的设计，复杂的数学模型和优化算法，在书中被拆解得非常细致，配合着流程图，即使是初学者也能一步步跟着理解。我尤其喜欢它对供应链整体的阐述，从采购、生产、仓储、运输到配送，层层递进，让我能宏观地把握物流运作的全局。读这本书的时候，我感觉自己就像在听一位经验丰富的物流前辈娓娓道来，一点点地将知识灌输给我。它没有华丽的辞藻，只有最实在的内容，从最基础的概念讲起，逐步深入到更复杂的实操层面。对于想快速入门物流行业的朋友们来说，这本书绝对是物超所值的第一选择。它不枯燥，不晦涩，每一页都充满了价值。