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★日本经营之圣稻盛和夫说：
　　「将营收提升至极限，将成本压至最低，利润自然就会产生。」

　　为何销售持续下滑？其实POS系统已经有迹象！
　　为何库存多到吓人？因为你没计算周转率！
　　本书透过7堂课，教你更快洞察出
　　损益管控、库存去化等经营上的数字盲点！

　　‧为什么LINE前社长森川亮说：「公司成长不需要计画」？
　　‧星巴克知道小熊布偶狂卖，为何还是把它从店面下架？
　　‧7-11超商文宣为何要突显，每杯咖啡都是「现烘现煮」？
　　‧IKEA如何控制库存与物流成本，并同时创造差异？

　　本书收录20家企业不对外透露的获利公式，你只要学会其中一个动作，就能让公司创造10倍的惊人成长！
　　想赚得长长久久？面对竞争者，想所向披靡？……
　　你要的答案通通都在本书里。

　　★LINE、星巴克……，为何他们能赚不停？
　　本书作者、专业会计师村井直志，20年来已成功辅导许多日本企业上市上柜，并分析过3000家公司的财报。他发现，强化经营体质、创造高获利的祕诀，是懂得分析营业及财务报表的数字，并掌握成本、营收和利润之间的三角关系。

　　因此，书中提供39个清楚易懂的图表与算式，透过星巴克、LINE、日本航空、软银、日产汽车、IKEA、UNIQLO等知名企业的实例，让你知道赚钱公司重点观察的数字，学会他们的获利公式！

　　★要100%达成获利目标，一定得上这7堂课！
　　◎第1课》怎样创造高获利？第一步是拉高客单价。
　　‧区分商品等级，再用订价法突显价值差异。
　　【案例】日本眼镜潮牌JINS，以订价突显价值的差异。
　　1、售价设定在3900～9900日圆。
　　2、依照顾客需求，将产品分成4种等级。

　　‧拉高单价后，提供更多的商品或服务价值。
　　【案例】星野集团着眼无形的价值（强化订房网站功能），创造10倍成长率！
　　1、能对应10国语言（多元）。
　　2、5秒就确定是否订房成功（迅速）。
　　3、只要3道程序便完成订房（简便）。

　　◎第2课》如何找到产品的主力客群？7手法搞定新旧顾客。
　　‧主力客群为何会买？用SWOT分析找出产品优势。
　　【案例】为何宫崎芒果的价格，能比竞争者贵7倍？关键是……
　　1、抓住消费者追求的价值观，不採取低价策略。
　　2、拉高产品价值，取名为「太阳蛋」。

　　‧如何抓住老顾客的心？依循SRC原则推出新商品。
　　【案例】生活用品厂商IRIS有14,000种商品，如何让顾客保持新鲜感？
　　1、严格要求架上商品，超过50%是上市3年内的新品。
　　2、销售的商品都简单易懂，便于使用。

　　此外，还有……
　　◎第3课　想辨别出忠实客户？对顾客也必须断舍离！
　　◎第4课　哪些财报关键数字，能驱动管理效率升级？
　　◎第5课  如何让畅销品不缺货，滞销品零库存？
　　◎第6课　如何不浪费成本？6招教你有效活用资源
　　◎第7课  学顶尖企业的数字策略，用细节检视计画流程

　　精彩的销售案例，还有……
　　‧别想顾客一把抓！以ABC分析区分等级，掌握忠实顾客。
　　【案例】日本航空实行里程酬宾计画，依会员等级提供不同优惠，例如座舱升等、免费使用贵宾室……。即使宣告破产也守护会员权益，终究能起死回生。

　　‧提高坪效是一种获利手段，零售业与服务业都将它作为评价业绩的指标。
　　【案例】「我的义大利菜」餐厅设计出3坪立体厨房，将坪效提高到极致，带动翻桌率不断攀升，利润随之提高，并迅速扩张展店。

　　‧把握交叉比率与EOQ，让库存都是畅销品。
　　【案例】UNIQLO针对畅销品和滞销品，祭出「限定折扣」和「调整售价」策略，刺激消费，直到库存完全出清为止。

　　‧以单位时间产能与边际效益，来衡量员工价值。
　　【案例】日产汽车认为，关闭生产线只是治标，因此得衡量边际效益，贯彻整厂裁员的策略，才能终结成本浪费，从谷底攀升。

　　‧确立自家公司的成功要素，决定各要素的比重。
　　【案例】IKEA设定5项成功要素，包括压倒性的成本效益比、独有的限定商品、商品齐全的便利性……，在顾客心中建立独一无二的地位。

本书特色

　　‧提供星巴克、LINE、日本航空、丰田、乐天、IKEA等知名企业案例。
　　‧收录20位管理大师与企业家的话语，带领你学会获利心法。
　　‧图表与算式清楚易懂又实用，即使非商科背景也能融会贯通。

名人推荐

　　味丹企业处长 张雄辉
　　勤业众信联合会计师 戴信维
　　两岸企业争相指名的财报界讲师 林明璋

 

作者简介

村井直志

　　日本中央大学会计系毕业。曾任职于税务事务所与大型会计师事务所，之后开设村井直志会计事务所。曾任日本公认会计师协会东京分会的电子委员会委员长，以及经营、税务、业务等委员会委员。

　　身为会计审计人员，擅长简单明确地传达商务相关数字，除了从事经营谘询、稽核、假帐调查之外，还举办研讨会及撰写书籍。

　　着作有《用EXCEL找出不法：以CAAT看穿假帐与公款盗用》、《强大企业的获利公式》、《锻鍊会计直觉力》等。

译者简介

石学昌

　　东吴大学日文系、辅仁大学跨文化研究所中日翻译组毕业。现为日语讲师、中日口笔译员。翻译作品涵盖各领域。期望有朝一日能将一路累积下来的翻译心得集结成书，并且从译者转职成作家。

　　译作有《投机者讲座》、《连税务人员都跟他学的财报课》、《一流主管超强会计报告制作术》、《本田‧三星的一流人才训练》（皆为大乐文化出版）等。
 

前言  LINE、星巴克……的获利公式， 都藏在会计数字里！

第1课  如何拉高客单价，又不会减少销量？
为何赔钱公司通常败在低价策略？
如何提升售价，又不会减少销量？
案例：日本眼镜潮牌JINS，用订价法突显价值差异
案例：乐天市场不降价，但用回馈点数刺激顾客买更多
提高售价与增加来客数，哪一个优先？
案例：星野集团不断用商品便利性，与竞争者拉大差距
案例：7-11用AIDMA法则，打造出直击人心的文案

第2课  什么行销案，能找到产品的主力客群？
案例：宫崎芒果价格能贵7倍，就是用SWOT分析找出优势
案例：Zappos网路鞋店用顾客矩阵与NPS，筛出主力客群
案例：想让既有顾客一再回购？IKEA教你如何彰显商品差异
想抓住新顾客？得採取行销导向策略，加上一张业务进度表
案例：生活用品厂商IRIS用SRC原则推出商品，让顾客保持新鲜感

第3课  为什么断舍离，能创造物超所值的满意度？
案例：顾客满意度如何？UNIQLO教你不只平价，而是物超所值
断：借由「固变分解思考法」，让产品经理不陷入低价迷思
离：看出财报的边际收益率，让你远离「获利却倒闭」的危机
舍：别想顾客一把抓，用二八法则锁定前20%客群就能创造高获利
案例：日本航空以ABC分析法，将顾客分成3等级来服务
案例：IKEA用2方法降低损益平衡点，建立持续获利的机制
【专栏】超过75�O赞同，强化经营不能只看财务指标

第4课  哪些财报关键数字，能驱动管理效率升级？
看财报不应偏重营收规模，而要了解数字的相互关系
案例：普利司通以ROA检视收益，目标订在8%以上
ROE是ROA的2倍，公司才不会被利息吃垮
案例：提高坪效也是获利手段，7-11、UNIQLO都这样做
用损益平衡点分析，看透成本、营收与利润的三角关系
案例：UNIQLO用现金转换循环法，拉开与竞争者的店数差异
3种方法为财务报表把脉，看出数字背后的商机
【专栏】进入注重市场价值的时代，财报分析也要跟着调整

第5课  如何让畅销品不缺货，滞销品零库存？
案例：IKEA集中火力狂卖畅销品，而不是……
案例：7-11活用POS系统，避免缺货造成「机会损失」
只要留意缺货天数，就能让业绩增加10倍
检视资产负债表，就能减少滞销品的「报废损失」
计算库存周转率，重新评估滞销品的价值
聪明运用财报数字，能营造危机意识，也能激发干劲
把握交叉比率与EOQ，让库存都变成畅销品
【专栏】检视财报数字时，重点在于区分出好坏

第6课  如何不浪费成本？6招教你有效活用资源
案例：丰田汽车排除3种浪费，打造最佳分配组合
第1招：员工价值该怎么衡量？稻盛和夫用单位时间产能去计算
案例：Smiles公司经营汤品专卖店，如何用5要诀转亏为盈？
第2招：别为了省成本而忘记细节与精致度，否则……
第3招：店面装潢要简约，务必把钱花在彻底追求商品本质
第4招：投资新产品前必须推算未来价值，但该怎么做？
第5招：赚钱公司不是只追求营收，而是做好资金管理
第6招：兼顾利润与顾客满意度，不能只靠ERP系统，而要……

第7课  学顶尖企业的数字策略，用细节检视计画流程
数字只显示结果，怎么做出判断更重要！
运用平衡计分表，具体呈现业绩目标与行动计画
案例：软银孙正义用二乘兵法的25个字，巩固龙头优势
确立自家公司的成功要素，再决定各要素的比重
案例：LINE能高成长，关键是不拟定预算，而是……
彼得‧杜拉克的管理学特质：像鸟俯瞰全局、虫敏锐观察、鱼掌握细节
案例：日产汽车从倒闭边缘复活，靠的是CFT重生计画
开始订计画！因为只要有目标，就会为达成目标而行动
 

第1课  如何拉高客单价，又不会减少销量？
 
为何赔钱公司通常败在低价策略？
 
当听到「龙头企业」一词时，你的脑海里会先想到怎样的公司呢？若是日本企业，应该会联想到以UNIQLO闻名的迅销集团（Fast Retailing）、软银等，欧美企业则多会想到苹果、星巴克等。
 
这些企业拥有惊人的销售力与商品开发力，其品牌形象也广受消费者认同，营收和利润自然远远超越同业，业绩更是一路长红。这些企业有一项共通的实践项目，那就是将数字活用在经营上，并持续进行商务革新。
 
无论是提升营收或削减成本，在日常的营运过程中，必定会出现许多创造利润的机会。能够透过数字掌握将这些机会，便是我所认定的强韧企业。
 
强而有力的经营模式，必能创造源源不绝的利润。此种能够创造出利润，也就是和营业额息息相关的力量，背后究竟代表着何种意义？
 
企业提供商品或服务，并且从顾客身上取得相应的费用。在这一连串的过程中，到底隐藏着什么样的数字呢？
 
深入剖析这一点，将是推进强而有力的营运必备的第一项要诀。
 
在此，让我们先来看看计算营业额的等式：
 
营业额＝客单价（Price）× 顾客数（Quantity）
 
当客单价越高，且顾客人数越多时，营业额自然会随之提升。但是，我们不能只凭「前期业绩表现优秀」、「本期业绩仅达成预估业绩的九成」等观点来评断。
 
一家体质强健的企业必定懂得分析数字，并解析隐藏在各种数字背后的实际意义。说得更直接一点，就是将数字分解为「P×Q」并进行观察。这正是强化经营的首要关键字。
 
‧将营业额等数字分解为P×Q。
‧思考其增加、减少或发生各种变动的根本原因。
‧思考该如何提高P×Q。
 
若要强化经营体质，必须理解和剖析这类数字。

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