具体描述
转型式创新体验
创新不可能偶然发生，而本书是你唯一需要的一本创新指南
转型式创新是一种「微」破坏，是「使用者」导向，也是反覆破坏。转型式创新汇集了不同专业领域，也融合设计思考与科学方法来产出成果。设计思考就是以人为本的设计精神，不仅考虑人的需求、行为，同时也考量技术或商业的可行性。而梅约诊所正是设计思考的翘楚。
梅约诊所深信「创新不可能偶然发生」，便结合不同领域的专业人才，成立「梅约创新中心」(CFI)；创新因而成为梅约的组织文化，也就是以最佳病人体验为核心、持续精进专业技术、开创出「无所不在」的健康照护模式。本书除了分享梅约历经的健康照护组织转型故事之外、并将设计思考彻底融入组织管理与领导，以「微」破坏开启组织变革、融合既有传统与组织文化、逐步进化至转型式创新。
对日新月异的商业世界来说，创新同样是企业组织生死存亡的关键。《微破坏》也提供各式产业组织开启团队创意潜能、激发团队合作，迎向永续创新的体验。创新就是在这个快速变迁的世界中，企业组织永续成功的关键。
名人推荐
撰序人
经济部部长 李世光
广达电脑副总暨人资长 李玮
政大EMBA执行长 邱奕嘉
推荐人
台大医学院麻醉科教授 王明鉅
永龄健康基金会执行长 尹汇文
先行智库／为你而读执行长 苏书平
我认为对于任何重视创新与推动企业内创新的大企业来说，《微破坏》是本值得仔细研读的好书。同样对于希望能在医疗专业本身以外各种医疗流程，也提供更好的病患体验的国内医院来说，更有许多值得参考的地方。──王明鉅 台大医学院麻醉科教授
没有一次到位的完美设计。本书推行的「转型式创新」等同将医院的传统去芜存菁， 整合未来医院服务、管理与科技，引领新世代医疗场域永续创新的潮流，有志于医院设计者不读不可。──尹汇文 永龄健康基金会执行长
《微破坏》应该是目前我看过唯一有把不同创新学派整合，并实际导入的一本经典好书。对目前正在创业，或一些在企业遇到职涯或商业转型困境的人来说，绝对是一本值得推荐的实战好书。──苏书平 先行智库／为你而读执行长
著者信息
尼可拉斯．拉鲁索（Nicholas LaRusso, M.D.）
梅约诊所创新中心首届医疗主任暨查尔斯．温曼（Charles H. Weinman） 医学、生化学与分子生物学荣誉教授，也是梅约诊所杰出研究员、血液科医师、前医学部主任。
芭芭拉．斯珀里尔（Barbara Spurrier）
梅约诊所创新中心创始至今的行政总监，在健康照护策略与经营方面拥有超过25 年的经验，常受邀至各地讲授创新概念。
吉安里科．法鲁吉亚（Gianrico Farrugia）
卡尔森尼尔森（Carlson and Nelson）梅约诊所个人医学中心荣誉主任、梅约诊所创新中心创办副主任；同时也是消化系内科医师、NIH 计画临床研究人员、梅约诊所医学与生理学教授。
译者简介
台湾大学智慧生活科技整合与创新研究中心
台大智慧生活科技整合与创新研究中心（iNSIGHT，简称智活）是国内推动以设计思考带动创新的先锋，致力与协同合作伙伴打造以使用者经验为核心的创新产品与服务，同时也为企业提供设计创新训练课程及工作坊；自2008 年成立以来，已成功协助许多指标企业建立创新与转型（如7-11 二代ibon、中华电信门市改造、台大癌医中心医院规划等）。
图书目录
推荐序 转型创新
推荐序 决心，是创新转型的起始
译者序
志谢
引言
第一篇 病人需求至上
第一章 亲切友善的体验
第二章 改变的意愿：健康照护的必要转型创新
第三章 打造新型创新生态系统：梅约诊所创新中心
第二篇 大处着眼，小处着手，迅速行动
第四章 融合设计思考与科学的严谨：融合式创新模式
第五章 从融合到灌输：沟通与知识管理
第六章 加速灌输：创新加速平台
第七章 领导力转型：CFI 2.0的故事
第三篇 梅约创新模式实践
第八章 院内、院外、无所不在：CFI专案展示
第九章 梅约创新之道：创新处方经验谈
附录 2014年创新中心专案列表
图书序言
创新思考：产业转型的引擎
经济部长 李世光
「创新」是台湾经济发展新模式的核心要素，其不仅是产业转型与升级的驱动力，更能带来优质的就业与更均衡的分配，从而推动经济结构转型与永续发展。目前经济部的施政蓝图中，从各项产业创新研发计画、创新创业育成、能源转型与电业改革、多元且永续的水资源管理系统、修正产业创修条例与公司法等法规制度革新，到拓展经贸新连结等重点，都必须从创新着手才能克尽其功。创新之所以如此重要，是因为创新可以让资源与知识产生持续不断的正向循环。2002 年我到美国参加一个全球科技会议时，美国商务部长提到「发明」（invention）与「创新」（innovation）的差异。「发明」是让金钱等资源变成知识，创新是将知识变成金钱等资源，以创新为驱动力的资源投入，将让整个结构产生更多知识与资源，达到永续发展。此外，创新并非仅限于硬体或制造研发。制度创新、组织创新与商业模式创新等各式各样的创新，都极具价值。然而，创新并非一蹴可及且毫无困难，推动创新的转型过程会面临许多阻碍与难题，这也是政府会跟产业界一起排除与克服的重要环节。
《微破坏：梅约设计思考法的转型式创新》以梅约诊所（Mayo Clinic）为例的创新流程实际个案，探讨如何利用设计思考、专案管理与科学实证的方式，在复杂的医疗组织内部实现「转型式创新」（Transformative Innovation）。在今年公布美国《新闻与世界报导》（U.S. News & World Report）中，梅约诊所获得美国最佳医院排行榜第一名。从小诊所发展到现今，梅约已拥有完备的医疗
保健系统、医学研究单位与教育机构。梅约一直不断创新，其中的推手就是「梅约创新中心」（Center for Innovation, CFI）。CFI身为组织的内部单位，採用由内而外的创新模式，秉持着「大处着眼，小处着手，迅速行动」的策略，引领着21 世纪健康照护服务模式的转型。CFI 所研发出的梅约创新模式以系统化的方法建构出创新架构与运作机制，首先于组织内发展创新平台培养创新能力及串联创意概念，尔后向外将创新思维扩散至其他组织，渐进地在各组织发酵、转化、融合，从而达到全面的产业创新。对试图在复杂环境中引动大规模创新的产业而言，本书剖析了复杂组织的十五大创新阻碍，并以之作为产业自我评估的准则，也提出促成组织内转型式创新的七大特性作为执行建议与方针，对转型愿景的落实提供了实质的引导。
本书提供了CFI 十一年来于组织内转型的宝贵经验。在台湾正如火如荼推动创新产业之际，本书所提出以设计思考出发、创新改变为导向的策略架构，将可作为产业实现转型式创新的参考范例。我推荐这本书给任何一个即将进行或正在进行创新的复杂组织，借由这本书了解产业创新的架构与方法，将有助于加速创新概念的形成并达成实质转型。
推荐序
转型创新
邱奕嘉 博士
政治大学经营管理学程（EMBA）执行长
科技管理与智慧财产研究所教授
当企业推行创新变革时，最常使用的不外乎是小幅改变的渐进式创新或大刀阔斧的突破式创新，对经理人而言，无论选择何者都是两难：若採用渐进式创新，对现有的营运基础冲击较小，但其获得的创新利益自然较低；贸然採用突破式创新，除了会造成现有基础受到侵蚀外，也可能因创新高风险而失败，最后一无所有。在克里斯汀生（Clayton M. Christensen）提出破坏式创新理论后，将经理人的焦点从解决产品／服务变化程度的两难，转移至那些未消费或过度服务的顾客群中，希望能从中找到新的商机。然而，不论是那一种创新模式，在发展上仍局限于某一关键点，无法从全知角度去思考转型成功的关键，尤其是执行层面的推广与落实，使得创新的成功率难以提高。
本书借由梅约诊所转型的例子， 提出了「转型创新」（transformative innovation）的观念与作法，这种转型式的作法採取破坏与维持兼容的概念，透过「大处着眼、小处着手、迅速行动」的方针，成功实践创新之道。
首先，梅约诊所将所有的创新业务围绕在病人体验上，只要是能改善病人体验，不论是维持型与破坏型，皆投注资源发展。虽然以顾客利益为核心，是一个再简单不过的道理，但在实务发展过程中，经理人决策的惯性使创新发展，易回到自身的产品服务，以致产生曲高和寡的创新方案。为了落实这个观念，在梅约诊所创新中心（Center for Innovation, CFI）里，有两个平台专门针对顾客利益发展，一个以外部客户为主，一个则聚焦在内部顾客。透过专职平台的功能，CFI 可以更有系统地挖掘、了解顾客的痛点，使得创新发展能有清楚的目标。
「转型式创新」强调执行与实践，梅约医学中心推动创新的组织结构与一般公司有很大的不同。大部份的公司发展创新时，往往是以成立任务小组的方式进行，成员来自四面八方、各自有份内的任务要做，无法全心在创新活动上。CFI 目前约有60 多位的专职成员，其分工方式与职掌职责的设计更是一绝，例如：有所谓的创新协调员、服务设计师的职位。这样的组织设计与分工，使得创新不再是年度会议的口号，更不会是公司文宣的标语。
「转型式创新」强调快速行动。传统的创新活动类似于「发射火箭式的创新」，必须准备妥当后才能推出，也唯有在按下升空按钮后才知成功与否；但真正的创新应该是透过小规模的实验，迭代发展而形成。尤其创新的本质是实验，其检讨的方式与指标，就不能用传统经营管理指标与方法来验证，应该学习科学实验的精神，不断修正推理假设与检讨学习成效。事实上，学习成效的盘点才是检讨创新的最重要关键。
一般人的印象中，医院往往是最需要纪律的组织，创新似乎仅存在于医疗的技术与方法。但梅约诊所却勇于突破此限制，以病人医疗体验为核心，系统性、组织性、持续性地推动创新业务，让梅约在医疗中心的主要功能与定位之外，更是服务创新的最佳典范。这样的勇气结合非常务实的转型创新系统，可以成为台湾各企业经理人学习与效法的对象，也让创新突围不再只是凭运气的赌注，而是系统性的管理工具。
创新活动中，新与旧的比例该怎么配置、调和，是所有创新理论的建构基础。转型创新巧妙的「执两用中」，将突破式创新与渐进式创新冶于一炉，锻造出无坚不摧的企业利器。
推荐序
决心，是创新转型的起始
李玮
广达电脑副总暨人资长
当出版社给我讯息邀写推荐文时，我正处于一种前所未有的病痛，也像常见的人球一样在各科间被推来推去，得不到各科的整合诊断及照护。只有靠着上网搜寻、及向友人询问更恰当的医疗资源，自力救济。我仍然相信有很多优秀热心的医生，只是这次我没碰到。
本书所提到的梅约诊所，正是我所需要的，相信也是很多求医者，尤其是需要多科会诊的病人所期待，希望台湾也能有这样的医院、医疗体系出现。梅约之所以不同，是因为体认了健康医疗照护必须改变。不只是想法而已，梅约切实做出了创新与转型。
同理心易言难行 Not Just Talk
梅约诊所将核心价值信念、愿景、制度、流程，透过「设计思维」，非常具同理心地服务其「目标对象」（target audience），因为能够体会客户（或病人）难以言喻的需求、医治其病症，并满足了其需求。梅约诊所不只得到非常多客户的肯定，也得到许多同业的肯定。
是的，就是「同理心」，这个大家常挂在嘴边，但很难做到的一件事。这是设计思考首要的心态及能力，也是非常重要的起始步骤，能够做好做对这一步，之后的解决方案才会更容易切中所需且有效。
梅约诊所的核心思维：「病人所需，优先考虑」（The needs of patient come first.），但什么是病人需要的，有时可能病人也表达不清楚。那么就非常需要服务提供者（service provider）能洞察人心人性。IDEO执行长提姆．布朗（Tim Brown）曾在《设计思考改变世界》（Change by Design）一书中明白提醒我们要「看人们做和不做的、听别人说和不说的，是一件需要练习的事」。梅约邀请提姆．布朗担任CFI 外部顾问，导入设计思考，以同理心从了解人的需求做起。2011 年， 广达自史丹佛大学d. school引进design thinking program。董事长希望我们要从原本非常「工程思维」（engineering-centric）文化，转型到「人本思维」（human-centric）或「使用者思维」（user-centric）的组织文化。在过去几年我们推广设计思考的过程中，几乎所有学习者都认为学习同理心是其中最难的事。很多医院都提醒医护人员要「事病如亲」，这就是同理心啊，但真的很不容易做到，这是需要不断练习实践的。有没有同理心，并不是自己说的，而是使用者感受的。
思维落实成作为 Make Things Happen
以设计思考做创新，并不是妆点门面、不是制作单一产品，也不只是创造一次经验，而是一个连续的过程。管理大师彼得．杜拉克早在〈创新的纪律〉（“The Discipline of Innovation”）中就谈到创新的落实需要方法程序。值得一提是，梅约的融合式创新模式（fusion innovation model）就扎实地做到了。其中有三个关键要素，我把其归为想法、方法及做法：
1. 想法：「设计思考」先行，了解病人真正需要， 找出真正的问题所在(issue)，并产生洞见（insight）。
2. 方法：「科学实验」方法紧接在后，以理性、严谨、合逻辑的方法与验证过程，找出适切的解决方案（solution）。
3. 做法：「专案管理」模式继续推进，让所想所愿彻底落实。这个模式值得任何一个想要创新转型的组织学习。在此也愿意与各位分享在广达以设计思考推动创新，我称之为「AIPAI 模式」，让想法落实。
Awareness－先让同仁理解什么是设计思考；Internalization－体验式学习加深个人内化的功夫，否则成人学习很容易「即学即忘」；Practice －公司提供试炼的平台／舞台、用内化的功夫把创新想法做出来，接受各种回馈不断改善，并有机会参与竞赛，获得奖励。Actualization －带回各单位内找机会沟通落实，成为单位创新的做法，解决问题或创造新商机。最终希望达到Institutionalization －形成整体创新文化。
不断不断改善进化 Innovation never ends
创新一旦启动，就难有停止的一天，一旦停歇，不但很快落后，客户及使用者，也会很快不见了。梅约诊所或我们仍不断在改善及精进。组织中的策略、流程、方法、工具等都好改换；最难的是文化与习惯。梅约诊所有起始力、有行动力、有持续力，也建立了成果！在各式各样的组织或产业中，医疗组织其实是属于较难变革的系统。梅约诊所，做到了。如果医疗系统都可以变革、可以创新，那么其他性质的产业或组织，只要想创新，都有很大的机会。决心，是最关键的起始。
图书试读
用户评价
我一直觉得，我们身处的时代，是属于那些敢于变革、勇于创新者的时代。但现实是，很多时候，我们都被固有的思维模式和僵化的流程所束缚，不敢迈出那一步。尤其是对于像我这样，身处一个相对成熟行业的管理者来说，如何在保证日常运营稳定性的前提下，又不断寻求新的增长点，是一个巨大的挑战。《微破坏：梅约设计思考法的转型式创新》这本书，无疑给了我一个非常清晰的指引。它提出的“微破坏”概念，让我看到了另一种创新的可能性——一种循序渐进、风险可控的变革之路。这本书的核心在于，它不鼓励你进行那种“一步到位”的颠覆式创新，而是教你如何从微小的、可控的改变入手，通过一系列的“微小破坏”，来逐步实现转型。我特别欣赏书中关于“同理心”的强调，它让我们学会如何真正地站在用户的角度去思考问题，去发现那些被我们忽略的痛点和需求。这种以用户为中心的思维方式，是所有真正有价值创新的基石。书中提供的设计思考方法，也非常具体，可操作性强。我已经在尝试将这些方法应用到我的团队中，比如组织一些小型的“用户共创会”，邀请用户一起参与到产品的设计过程中，听取他们的意见和建议。这些“微小的破坏”，虽然看似不起眼，但却能极大地提升用户满意度和产品竞争力。这本书让我明白，创新并非只有“石破天惊”一种方式，更多的时候，它源于对细节的打磨，对用户需求的深度洞察，以及敢于进行“微小破坏”的勇气。对于所有渴望变革却又担心风险的管理者和团队来说，《微破坏》绝对是一本不可多得的实践指南。
评分我一直认为，创新是企业持续发展的核心驱动力，但现实情况往往是，很多企业在谈论创新时，要么是雷声大雨点小，要么就是投入巨大却收效甚微。我所在的团队，也面临着这样的挑战，我们渴望突破，却又被固有的流程和思维模式所束缚。在这种背景下，我偶然读到了《微破坏：梅约设计思考法的转型式创新》这本书，它为我打开了一扇全新的窗户。这本书提出的“微破坏”概念，与其说是颠覆，不如说是一种更具智慧的进化。它教我们如何不惧怕改变，如何从看似微不足道的细节入手，通过持续的小步快跑，来撬动更大的变革。我特别喜欢书中对“设计思考”的解读，它不仅仅是一种方法论，更是一种深入理解用户、解决问题的哲学。它鼓励我们跳出自身的局限，用用户的视角去审视产品和服务，发现那些被忽略的需求和痛点。这种“以终为始”的思考方式，让我意识到，真正的创新，往往不是凭空创造，而是基于对现有事物的深刻洞察和优化。书中有很多关于如何进行用户访谈、如何绘制用户旅程图、如何进行原型测试的案例，都写得非常具体，可操作性极强。我已经在尝试将这些方法应用到我们正在进行的一个新项目上。我们不再追求一开始就做一个完美的方案，而是先做一个最小可行性产品（MVP），然后快速收集用户反馈，再根据反馈进行迭代。这种“微破坏”式的开发模式，不仅降低了风险，也极大地提升了团队的士气，大家不再被庞大的任务吓倒，而是更有动力去完成每一个小的目标。这本书让我看到了，转型式创新并非是“大破大立”，而是“微破微立”，通过日积月累的微小改变，最终实现质的飞跃。对于那些渴望变革却又担心风险的管理者和团队来说，《微破坏》绝对是一本不可多得的实践指南。
评分我一直对“创新”这个词既着迷又畏惧。着迷是因为知道它是企业生存和发展的命脉，畏惧是因为每次想到要进行“创新”，脑海中浮现的都是巨大投入、漫长周期和不可预测的风险。我所处的行业，竞争激烈，稍有不慎就可能被后来者居上。因此，如何在保证日常运营稳健的同时，又能不断地寻找突破口，是我一直思考的问题。《微破坏：梅约设计思考法的转型式创新》这本书，恰恰解决了我的这个痛点。它提出的“微破坏”概念，让我耳目一新。这本书没有空谈理论，而是通过大量生动的案例，展示了如何通过细微的、可控的改变，实现颠覆式的创新。我特别欣赏书中关于“试错”和“迭代”的理念。它鼓励我们不要害怕失败，而是将每一次尝试都看作是学习的机会，然后根据反馈快速调整，不断优化。这与我过去那种“要么不做，要么做就做到最好”的心态形成了鲜明对比。我开始意识到，很多时候，我们之所以不敢创新，是因为我们对“失败”的恐惧太深。而《微破坏》这本书，就像一股清流，让我看到了一条更可行、更低风险的创新之路。它强调的是“小步快跑”，通过一系列小的“破坏”，逐渐积累起对现有模式的改变，最终实现转型。这让我不再觉得创新是一个遥不可及的“大工程”，而是可以融入到日常工作中的一种思维方式和行动模式。书中提到的设计思考方法，也让我受益匪浅。它不仅仅是关于产品设计，更是关于如何理解用户需求，如何从根本上解决问题。我开始尝试在团队内部推行一些小的用户调研，收集用户对产品某个细节的看法，然后根据反馈进行微小的调整。这些“微小的破坏”，虽然不会立刻带来翻天覆地的变化，但却能逐步提升用户满意度，增强产品的竞争力。这本书真的让我对“创新”有了全新的认识，它不再是令人望而生畏的巨兽，而是可以被驯服、被掌握的强大力量。
评分我常常觉得，我们这些在传统行业里打拼的人，总有一种“惯性”在里面，容易满足于现状，缺乏那种颠覆式的勇气。但眼看着市场环境一天天在变，不改变就等于等死。我曾经读过很多关于创新的书籍，但很多都停留在“大而空”的理论层面，读完之后，感觉自己好像懂了，但真正到了实践的时候，还是不知道从何下手。直到我读了《微破坏：梅约设计思考法的转型式创新》，我才真正找到了那种“落地”的感觉。这本书的核心理念——“微破坏”，简直太符合我们的实际情况了！它不是让你一夜之间改变整个商业模式，也不是让你去研发一个全新的、颠覆性的技术。相反，它教你如何从小的、可控的改变入手，通过持续的、渐进式的“破坏”，来逐步实现转型。我最喜欢的是书中对“用户中心”的强调。很多时候，我们以为的创新，可能只是我们自己拍脑袋想出来的点子，并没有真正解决用户的痛点。而“微破坏”这本书，教我们如何通过深入地理解用户，去发现那些隐藏在日常使用中的“不完美”，然后用最小的代价去优化它。这就像是在给旧有事物注入新的活力，而不是完全推翻重来。书中提到的设计思考方法，也给了我很多启发。它让我意识到，创新不仅仅是技术上的突破，更是一种思维方式的转变。如何去观察，如何去倾听，如何去共情，如何去设想，这些看似简单的过程，却是产生真正有价值创新的关键。我已经在尝试将书中的一些方法应用到我的工作中，比如组织团队成员进行“用户体验模拟”，站在用户的角度去体验我们的产品，然后找出可以改进的地方。这些“微小的破坏”，虽然只是细节上的调整，但却能让用户感受到我们的用心，从而提升他们的满意度和忠诚度。这本书让我明白，创新并非遥不可及，它就在我们身边，关键在于我们是否有发现它的眼睛，以及敢于去“微破坏”的勇气。
评分在如今这个瞬息万变的时代，企业要想生存下去，就必须不断地创新。但我总感觉，很多时候，“创新”这个词都变得像一个空洞的口号，大家都在喊，但真正付诸实践的却少之又少。尤其是在我们这种相对传统、流程固化的行业，想要推行一些新的想法，更是难上加难。我曾经尝试过阅读一些管理类的书籍，希望能找到一些创新的“秘籍”，但很多内容都过于抽象，读完之后，感觉自己好像明白了很多道理，但一到实际操作，就无从下手。《微破坏：梅约设计思考法的转型式创新》这本书，则给了我一种截然不同的感受。它提出的“微破坏”理念，让我眼前一亮。它不是让你去冒险尝试那些高风险、高投入的颠覆式创新，而是教你如何从小处着手，如何通过一系列“微小”的、可控的改变，来触发整个系统的转型。我特别喜欢书中关于“用户价值”的论述。它让我们重新思考，我们所做的一切，是否真正为用户带来了价值。很多时候，我们往往会陷入自我中心的思维模式，以为自己认为好的，就是用户需要的。而“微破坏”这本书，则引导我们走出这种误区，通过深入地了解用户，去发现那些隐藏在日常使用中的“痛点”，然后用最小的代价去解决它们。我已经在尝试将书中的一些方法，比如用户访谈和场景模拟，应用到我的团队中。我们不再追求一步到位，而是先做一个最小可行性产品（MVP），然后快速收集用户反馈，再根据反馈进行迭代。这种“微破坏”式的开发模式，不仅大大降低了风险，也让团队的士气得到了很大的提升。大家不再畏惧失败，而是更愿意去尝试、去学习。这本书让我看到了，真正的转型式创新，并非遥不可及，它就隐藏在我们日常的工作和生活中，关键在于我们是否有发现它的“微破坏”的眼光，以及用设计思考的方法去实践。
评分这本书简直就是为我这种想求变又不知道从何下手的人量身定做的！我一直觉得，我们这个行业发展太快了，固守陈规只会慢慢被淘汰。但传统的创新模式，动辄就要投入大量资源，冒着巨大的风险，这让我感到非常不安。我常常在想，有没有一种方式，能够让我们在风险可控的情况下，不断地进行革新，从而保持竞争力？《微破坏》这本书，真的是打开了我新世界的大门。它并没有教你如何颠覆整个行业，而是强调了“微小”的力量。书中列举了很多现实生活中的例子，比如一个小型功能的迭代，一个用户流程的优化，这些看似不起眼的变化，却能带来意想不到的效果。我特别喜欢书中提到的“渐进式创新”，这让我想起了我们小时候玩的乐高积木，一块一块地拼搭，最终也能搭建出宏伟的建筑。这种理念，让我感觉离“创新”不再那么遥远。更重要的是，这本书让我摆脱了“一步登天”的思维误区。以前，我总是觉得创新就是要推翻重来，要有石破天惊的效果。但《微破坏》告诉我们，很多时候，只需要一些细微的调整，一些“微破坏”，就能引发连锁反应，带来实质性的改变。这让我开始审视我们现有的产品和服务，寻找那些可以被“微调”但又能提升用户体验的地方。这本书还强调了“用户中心”的设计理念，这一点我非常认同。很多时候，我们以为的“创新”只是我们自己的一厢情愿，并没有真正触及用户的需求。通过书中介绍的各种用户研究方法，我学会了如何更深入地理解用户，如何从用户的视角出发，去发现那些“痛点”，然后通过“微破坏”来解决。我已经开始在我的团队中实践这些方法，比如组织一些小型的用户座谈会，收集用户对产品某一个功能的意见。这种接地气的方法，让我感觉创新不再是高高在上的概念，而是可以融入日常工作中的一种能力。我真的觉得，这本书对于所有希望在快速变化的时代保持活力的企业和个人来说，都是一本必读的宝典。
评分一直以来，我对于“创新”这个词，总有一种既渴望又畏惧的情绪。渴望是因为我知道它是企业保持生命力的源泉，畏惧是因为我深知其中蕴含的风险和不确定性。我所在的行业，变化非常快，稍有停滞，就可能被时代的车轮碾压过去。因此，如何在风险可控的前提下，不断寻求突破，是我一直都在思考的问题。《微破坏：梅约设计思考法的转型式创新》这本书，简直就是为我量身定做的。它提出的“微破坏”概念，让我看到了另一种创新的可能性。这本书并没有让你去思考如何颠覆性的改变整个行业，而是教你如何从身边的小事做起，如何通过一系列的“微小破坏”，逐渐积累起强大的变革力量。我特别喜欢书中关于“用户旅程”的分析，它让我学会了如何从用户的角度去审视产品和服务，去发现那些容易被忽略的细节，然后通过“微小的调整”，来优化用户体验。这就像是给一棵老树嫁接新枝，不是要推倒重来，而是让它焕发新的生机。书中提到的设计思考方法，也让我受益匪浅。它不仅仅是一种工具，更是一种思维模式。如何去观察，如何去倾听，如何去共情，如何去思考，这些看似简单的过程，却是产生真正有价值创新的关键。我已经在尝试将这些方法应用到我的日常工作中，比如组织团队进行头脑风暴，鼓励大家提出各种“微小的创新点子”，然后逐一评估和实践。这些“微小的破坏”，虽然不会立竿见影地带来巨大的改变，但却能逐步提升我们的效率和用户满意度，为未来的更大变革奠定基础。这本书让我真正理解了，创新并非高高在上的概念，而是可以被拆解，被实践，甚至被“玩”出来的。
评分在当下这个快速变化的商业环境中，如果一个企业不思进取，就等于在慢性死亡。我一直深知这一点，也一直在思考如何才能让我的团队，让我们的产品，保持一种持续的创新活力。然而，传统意义上的“大刀阔斧”式的创新，往往意味着巨大的投入和高昂的风险，这让我们这些中小型企业望而却步。《微破坏：梅约设计思考法的转型式创新》这本书，简直就像是为我量身打造的。它所提出的“微破坏”理念，让我看到了另一条更可行、更有效率的创新路径。这本书没有空泛的理论，而是通过大量的真实案例，生动地展现了如何通过“微小的改变”，撬动“巨大的转型”。我特别喜欢书中关于“试错”和“迭代”的强调。它鼓励我们不要害怕失败，而是将每一次尝试都看作是学习的机会，然后快速地根据反馈进行调整和优化。这种“小步快跑，快速迭代”的模式，非常适合我们这种资源有限但又渴望变革的团队。书中提到的设计思考方法，也给了我很多启发。它让我意识到，创新不仅仅是技术上的突破，更是一种思维模式的转变。如何去观察，如何去倾听，如何去共情，如何去设想，这些看似简单的过程，却是产生真正有价值创新的关键。我已经在尝试将书中的一些方法，比如用户访谈和痛点挖掘，应用到我们正在进行的一个新项目上。我们不再追求一开始就做出一个完美的方案，而是先做一个最小可行性产品（MVP），然后快速收集用户反馈，再根据反馈进行迭代。这种“微破坏”式的开发模式，不仅降低了风险，也极大地提升了团队的士气，大家不再被庞大的任务吓倒，而是更有动力去完成每一个小的目标。这本书让我明白，创新并非遥不可及，它就在我们身边，关键在于我们是否有发现它的眼睛，以及敢于去“微破坏”的勇气。
评分老实说，我最近正为了公司内部的创新项目焦头烂额，感觉就像在原地打转，明明知道需要变革，但就是找不到那个突破口。朋友推荐了这本《微破坏》，我一开始还有点犹豫，毕竟“设计思考”这几个字我听过不少，但总感觉有点虚，不知道能不能真正解决我的实际问题。拿到书之后，我抱着试试看的心态翻了几页，结果越看越觉得有意思。它不像我以前读过的一些管理学书籍那样，上来就给你灌输一大堆理论，而是很巧妙地通过一个个生动的案例，把“微破坏”这个概念拆解得明明白白。尤其是书中提到的“小步快跑，快速迭代”的思路，真的是让我醍醐灌顶。我之前总是追求一次性就能做出完美的产品或方案，结果往往因为顾虑太多，反而迟迟不敢动手，错失了很多机会。现在看来，这种“大刀阔斧”的传统创新模式，在快速变化的市场环境下，风险太高了。这本书让我认识到，真正的转型式创新，往往是从微小的改变开始的，这些改变可能不显眼，但却能像滚雪球一样，逐渐积累起强大的力量。它让我开始重新审视我们团队在面对新项目时的心态，不再害怕失败，而是更关注如何从每一次尝试中学习，如何快速调整方向。这种从“求稳”到“求变”的心态转变，对我来说，价值是巨大的。而且，书中的许多方法论，比如用户访谈的技巧，痛点挖掘的工具，都写得非常具体，可操作性极强。我甚至已经开始尝试在我的团队中引入一些小的实验，比如用一天的时间做一个最小可行性产品（MVP），然后快速收集用户反馈。这种新的工作方式，虽然还在初期阶段，但我已经能感受到团队士气的提升，大家不再被巨大的压力压垮，而是更愿意去尝试、去碰撞。总而言之，这本书不只是讲了“什么”是微破坏，更重要的是教了“如何”去做微破坏，让创新变得触手可及，而不是一个遥不可及的“大项目”。
评分最近一段时间，我一直被一个困扰着我的问题所折磨：如何在竞争日益激烈的市场中，保持企业的活力和竞争力？我们虽然不是什么大型企业，但在行业内也算是摸爬滚打多年，渐渐地，感觉创新这个词离我们越来越远，更多的是一种口号，一种遥不可及的理想。我尝试过阅读一些关于创新管理的书籍，但很多内容都过于理论化，读完之后，总有一种“纸上谈兵”的感觉，不知道如何在实际工作中落地。直到我发现了《微破坏：梅约设计思考法的转型式创新》，这本书就像一股清流，让我看到了希望。它所倡导的“微破坏”理念，让我眼前一亮。这本书没有教你如何一夜之间颠覆整个行业，而是教你如何从身边的、可控的“微小”改变开始，去触发更深层次的转型。我特别欣赏书中关于“同理心”和“用户为中心”的论述。它让我们重新审视，我们所做的一切，是否真正站在用户的角度去思考。很多时候，我们以为的“创新”，可能只是我们自己的臆想，并没有真正解决用户的痛点。通过书中介绍的各种用户研究方法，我学会了如何更深入地去理解用户，去发现那些隐藏在日常生活中的“不方便”，然后通过“微破坏”来加以解决。这种方法，不仅降低了创新的风险，也让创新变得更加有温度，更有意义。而且，这本书的语言风格非常接地气，没有晦涩难懂的专业术语，读起来轻松易懂。我甚至已经开始在我的团队内部，尝试组织一些小的“用户体验日”，让大家轮流扮演用户，去体验我们的产品，找出可以改进的地方。这些“微小的破坏”，虽然看似微不足道，但却能逐步提升用户满意度，增强产品的竞争力。这本书让我明白，真正的转型式创新，并非遥不可及，它就在我们日常的工作和生活中，只需要我们用“微破坏”的眼光去发现，用设计思考的方法去实践。
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