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　　请注意：由于本书过于颠覆革新，其中观念可能惹怒某些老板。

　　好老板带领团队完成目标，
　　超级老板则培育整个世代的领导人才，并改写产业「成功」的定义。
　　在这个体制崩坏的年代，你想成为哪种主管，又想跟随怎样的老板？

　　「好老板」跟「顶尖老板」差别在哪？
　　如何「一眼辨认」出你跟随的，是有助你成长的超级老板？

　　＠超级老板会与员工建立师徒般的关系
　　超级老板会因材施教，以不同方式带领不同员工，符合每个人的独特需求。另外，超级老板也乐于传授自己的知识与经验，绝不对员工藏私。广告大师杰伊．恰特（Jay Chiat）不只会与每一位员工紧密合作，有时就算讨论到深夜，双方也都乐此不疲。

　　＠超级老板会善用世代效应
　　超级老板会鼓励团队成员彼此竞争，却能同时凝聚团队成员的向心力与归属感。在热门节目《週六夜现场》（Saturday Night Live）中，洛恩．麦可斯会刻意让编剧与演员彼此竞争，争取让剧本与表演能够顺利登台亮相的机会，然而这些作品往往都必须靠剧组人员通力合作，才可能顺利在节目播出前完成。

　　＠超级老板会懂得放手
　　没有人希望优秀的员工离职，但超级老板不会因此大发雷霆或怀恨在心，因为他们知道，这些人很可能会在其他地方大放异彩，进而成为人脉中重要的成员。朱利安．罗伯森（Julian Robertson）是身价上亿的避险基金鉅子，就算他的员工常在离职后成立敌对的基金公司，他也会继续保持合作关系，甚至经常透过投资他的离职员工，获得可观的报酬。

　　翻开本书，你将能轻易掌握当今一流领导者所奉行的那些无法测量的技巧、观念、哲理与秘密！

　　▌领导魅力，是可以被量化且学习的！ ▌
　　你曾暗自想过：为何成功的人总是相互关联？为何有人就是天生会领导，并具有落实追求卓越、实现愿景的能力？我们又该如何向他们学习？

　　☆美国有机在地食材与慢食运动的教母爱丽斯．沃特斯是怎么培育出跨东西两岸的顶尖烹调人才？
　　☆犹太裔的穷小子罗夫．劳伦，如何以充满想像力的个人愿景，一手打造影响最深远的时尚帝国？
　　☆传奇爵士乐手迈尔士．戴维斯怎么栽培出约翰．柯川这样的一代巨匠，彻底改写崭新音乐风貌？
　　☆乔治．卢卡斯如何在大家不认同《星际大战》时，依旧坚持信念、凭空打造当代电影特效产业？

　　本书提到的所有的超级老板都像压力锅一样，能让人在最短的时间内学习和成长。因此你只要为他们工作很短的时间，就能具备改变整个产业的影响力！本书有助于你在人群中，找出超级老板；同时还能帮助你向下列这些成功人士看齐：

　　【快速崛起】从没没无闻成为众人皆知的大厨
　　只在美国「慢食运动」教母爱丽斯．沃特斯的餐厅「帕妮丝之家」待了短短几个月，梅丽莎．凯莉就被高薪挖角，随即在竞争激烈的高级餐饮业崭露头角。没几年就获得两座「烹饪界奥斯卡奖」，并开设了属于自己的三间餐厅。

　　【转换跑道】由演员一跃成为奥斯卡金奖导演
　　在罗杰．柯曼的帮助之下，童星起家的朗霍华执导的首部片不只有资金挹注，还有「B级片之王」的大名挂制片挂保证。第一次拍片就成功出击，日后拍出《美丽境界》、《阿波罗13》等叫好又叫座大片，跻身世界票房名导之列。

　　【超越颠峰】从学徒成为史上最知名的天才艺术家
　　文艺复兴时代的义大利没有地方学习绘图，年轻的李奥纳多．达文西在大师委罗基奥有如艺术科技实验室的工作坊里，透过「一对一」的师徒制，学会了化学颜料、新工具，以及制作金属雕像的新方式，也造就了日后的辉煌成就。

　　▌本书重点：教你如何辨认出超级老板，并学习他们 ▌
　　◇他们拥有具体想像未来的可能性，其愿景独一无二、发自内心、从一而终。
　　◇他们想要的不只是金钱或名声，而是想要改变整个产业，甚至改变世界。
　　◇他们擅长表现愿景，能激励周遭的人一同完成梦想。

名人推荐

　　▌35位全球顶尖老板联手推荐！▌
　　✦李开复 创新工场董事长&CEO
　　✦沈方正 老爷酒店集团执行长
　　✦詹宏志 作家、网路家庭国际资讯董事长──挂名推荐

　　✦超级老板绝不是让你处处都觉得舒服的老板，但他懂得如何激励团队、凝聚士气，让大家往目标前进。有很多员工离职后怀念的都不是对他很好的老板，反而是教导他，让他有压力又有成长的老板。──丁菱娟／世纪奥美公关创办人

　　✦一般人刚进入职场，并不容易直接被「超级老板」慧眼视英雄，但凭着运气、耐力和努力，每个人都有机会被职场上为数不少的超级主管所领导；他们对成员的养成绝不善罢干休，通常拥有强于一般人的使命感和坚持力。你遇到了吗？若是遇到了超级主管，请勿在磨练中轻言放弃，因爲当你仰头回望这位正在给你功课和挑战的人，他／她也正在自我提升成为「超级老板」，他／她也同时是帮助你在人生职场上成为另一位超级主管的天使！──汪丽琴／好样VVG集团执行长

　　✦一开始看到这本书名中提到「超级老板」觉得非常有趣，阅读之后更觉得欲罢不能，一口气读完，过程中有许多共鸣，彷彿这本书所描述的超级老板就是我。
　　印象最深刻的是超级老板总是不按牌理出牌的面试员工，极力延揽有未来发展性的员工，即使他的经验不足，超级老板都能帮他们打造专属舞台。
　　我有多次是在逛街或吃饭时发掘我的员工，曾经有一个是百货公司服饰店店长，这个人是日本人，但是他来台湾两年多，中文说得很好，而且是个超级销售员，于是我就乔装成客人去逛店，偷看他在销售服饰时如何接待客人、说话沟通技巧，我观察到他超级销售员的特质，于是多次约他出来吃饭，一开始他不知道我在做什么，对我所描述的蓝图半信半疑，我就请他来帮忙公司的活动，让他看到公司未来可能性，至少花了一年才延揽到他。
　　但是进到公司后我并不安排他做销售员，反而安排他负责集团公关，这个职位对他来说是痛苦难熬的，因为他完全没有公关的经验和人脉，我告诉他，你有公关特质，不懂的我可以教你，撑下去就会看到不一样的光景，两年后，他成为富锦树集团不可或缺的公关大将，许多重大的活动都是由他负责。这个时候他的人脉和知名度更是不能同日而语，许多的挖角邀约上门，最后我鼓励他自行创业，也允诺在他公司草创时期让他使用公司资源，他愈成功我愈感到骄傲。
　　──吴羽杰／富锦树集团创办人兼执行长

　　✦有种老板，对员工温柔体贴，碰上了你觉得好幸运，但可能是不幸的开始；有种老板，个性古怪固执，对人才鞭策入里，让人好痛苦，但别太早下定论，他可能是人间难得的超级老板。这本书不但教你辨别、甚至教你如何成为一位超级老板！──黄丽燕／李奥贝纳集团执行长暨大中华区总裁

　　✦超级老板管理人才的方式极富策略，有效鼓励创新又能借此主导市场。席尼．芬克斯坦与您分享如何提昇领导能力，变身超级老板，拥有宏大长远的影响力。──马歇尔．葛史密斯（Marshall Goldsmith）／《练习改变：和财星五百大CEO一起学习行为改变》作者

　　✦若您曾好奇，为何有些大师总能培育出许多明日之星，那么本书非常值得一读。《无法测量的领导艺术》将带领读者认识各产业的传奇领导人、介绍新策略，并教您如何吸引与培养人才。──亚当．格兰特（Adam Grant）／《给予：华顿商学院最启发人心的一堂课》作者

　　✦《无法测量的领导艺术》充满新颖、实用，以及独到的观点，是一本非常罕见的商管类书籍。本书有如芬克斯坦精雕细琢的宝石，读完之后肯定会彻底改变你目前带领、考核与栽培人才的方式。──罗伯．苏顿（Robert Sutton）／《卓越，可以扩散》与《拒绝混蛋守则》作者

　　✦芬克斯坦在《无法测量的领导艺术》中揭露超凡领导者的关键特质，强调鼓励创新有多重要，也指出激励人心的能力对于领导阶层而言非常实用，无论在餐厅或各大产业皆如是。──艾瑞克．瑞伯特（Eric Ripert）／纽约米其林三星海鲜餐厅贝纳当（Le Bernardin）

　　✦席尼．芬克斯坦说过，创新是领导人物的天性，我非常认同这个说法。最棒的老板，也就是超级老板，必须能够培养勇于创新的文化、鼓励员工聪明面对风险、移除工作上的障碍，并带来革新。他们会要求员工拿出世界级的工作表现，并协助团队达成目标。相信所有的领导者都可以透过超级老板所传授的教战守则，学会如何激发员工的最佳潜力。——杰夫．伊梅特（Jeff Immelt）／奇异公司（General Electric）董事长兼执行长

　　✦此书分享如何培育世界顶尖人才，更点出为何让他们离开有时反而会带来更棒的结果。 书中的剖析角度颠覆想像、引人入胜。──比尔．麦克纳博（Bill McNabb）／美国先锋（The Vanguard Group）集团董事长兼执行长

　　✦或许您是个不错的老板，但您是「超级老板」吗？看完芬克斯坦这本精采着作，您一定会如此自问。芬克斯坦大方分享全球各界超级老板的秘密，从金融圈到时尚圈、从烹饪界到漫画界，提供聪明而实用的指示，让有心变成超级老板的您得以遵循。──丹尼尔．品克（Daniel H. Pink）／《未来在等待的销售人才》作者

　　✦芬克斯坦结合精彩故事与实用建议，带领读者展开惊奇探险，认识一流人才，以及他们的超级老板。──詹姆斯．基尔兹（James M. Kilts）／吉列（The Gillette Company）公司前董事长兼执行长

　　✦席尼・芬克斯坦早已是享誉世界的领导管理大师，而从《无法测量的领导艺术》这本极为实用、精采绝伦、激励人心的精心着作，可看出他果真名不虚传。──史都华．克莱纳（Stuart Crainer）与德．迪乐夫（Des Dearlove）／「50大思想家」创办人

　　✦每个产业与市场都有超级老板，这些人总能带来惊人创新，因为他们善于吸引非凡人才，让人才们在公司内释放潜力。此书将教您如何效法超级老板，迈向成功。──艾瑞克．斯皮格尔（Eric Spiegel）／西门子（Siemens Corporation）总经理兼执行长

　　✦企业成长的关键在于聪明的管理。有聪明的管理，企业才能长久成功。芬克斯坦在《无法测量的领导艺术》中揭露一流的老板如何聪明管理，也引导主管成为优秀的领导者。──麦可．沃德（Michael Ward）／贝恩资本（Bain Capital）常务董事兼营运长

　　✦本书可能会惹怒某些老板，但这是件好事。芬克斯坦深入观察传奇老板的特质，发现与现行正统管理学的「最佳做法」大相迳庭，进而用全新角度思考人才管理议题。──凯文．罗伯兹（Kevin Roberts）／上奇广告（Saatchi & Saatchi Worldwide）执行董事

　　✦本书精采绝伦，不但指出许多产业顶尖领导人的管理技巧，也分享清楚实用的建议，让读者能够练习与运用超级老板的技巧。──肯．希克斯（Ken C. Hicks）／Foot Locker运动服饰公司前董事长兼执行长

　　✦席尼．芬克斯坦透过详细研究与精彩故事，带领读者了解管理学中前所未见的主题。──上原明（Akira Uehara）／大正制药社长

　　✦芬克斯坦分析企业领导者如何教育与培育出成功的人才，这是对社会非常重大的贡献。管理阶层若想提昇自己的表现并拔擢明日之星，就务必拜读本书。──肯尼斯．芬柏格（Kenneth Feinberg）／911受难者赔偿基金会董事

　　✦我们听过许多优秀领导者的故事，但从没机会深入认识他们，而此书正是针对他们的精彩研究。席尼．芬克斯坦的惊人发现，将带领读者了解如何发展与培育人才。──艾德．哈德曼（Ed Haldeman）／房地美与百能投资（Freddie Mac and Putnam Investments）公司前执行长

　　✦大智慧有时候就藏在简单的事实中：领导阶层如何以独特方式创造、管理、活用人际网络非常重要。不管您身处管理阶层、企业领导者、或想跻身其列，《无法测量的领导艺术》都是本必读佳作。──布雷尔．拉寇特（Blair B. LaCorte）／明日之星商业网络（Business Rockstars Network）执行副总裁

　　✦千年来的管理学难题终于找到解答了。本书直接破除我们的旧观念，告诉我们该如何正确找出人才、释放潜力，以及改变产业。芬克斯坦绘制了一张精美地图，并带领读者找出领导的艺术。──吉姆．韦伯（Jim Weber）／布鲁克斯跑鞋（Brooks Running）公司董事长兼执行长

　　✦《无法测量的领导艺术》不是一本职涯介绍书籍，却彻底改变我们对于自身职业与周遭人物的看法。芬克斯坦举出许多产业内出类拔萃的管理高手、讲述精彩故事与深刻洞见，并提供全新工作守则，让读者职涯势如破竹。──汤姆．麦克纳尼（Tom McInerney）／Genworth金融总经理兼执行长

　　✦若想要了解人才，还有什么方法比了解产业中最善于培养人才的老板更好呢？芬克斯坦在研究过程中发现，各产业中擅长培育人才的老板有许多相似之处。他最后完成的这份精彩研究，让所有企业领导人都可以按图索骥，来发掘、激励，与发展人才，并让他们完全发挥实力。本书指出，优秀的企业领导人不但成果丰硕，还会创造环境，让人才专注于梦想，相信自己能完成不可能的任务──而他们也确实做到了！。──雪莉．欧柏格（Sherri C. Oberg）／Acusphere生技创办人兼前执行长

　　✦芬克斯坦对于超级老板的全面研究，为管理学内未曾探索的主题带来精辟洞见，实为一本重要读物。──菲利普．翰隆（Philip Hanlon）／达特茅斯大学校长

　　✦《无法测量的领导艺术》提供各管理阶层成功的蓝图。产业的故事，就是人的故事。就算读完这本具开创性的书，芬克斯坦的独特案例、故事与洞见也会让您久久不忘。──杰米．瑞特曼（Jeremy Reitman）／加拿大服饰品牌Reitmans公司执行长

　　✦许多人都在好老板底下工作过，也曾赞叹其他产业的优秀老板，并渴望成为超级老板。《无法测量的领导艺术》透过大量实例分析，探讨超级老板的特质，以及他们打造顶尖团队的秘诀。此书将改变我们雇用人才、鼓励创新、以及看待员工离职的方式，让我们打开眼界，看见产业中成功的泉源。──查尔斯．海灵顿（Charles L. Harrington）／帕森斯（Parsons）公司董事长兼执行长

　　✦生命中总会有位贵人老板，带我们突破自身极限，令我们没齿难忘。《无法测量的领导艺术》教导我们的，正是如何成为他人的贵人。──葛瑞格．迈菲（Greg Maffei）／自由媒体（Liberty Media Corporation）集团总经理兼执行长

　　✦《无法测量的领导艺术》是个扎实的研究，探讨了杰出领导者的心态、行为与习惯。优秀的领导者能激发人才登峰造极，也创造难忘美好的工作环境。若您位于领导阶层，想要让员工加速成长、积极投入并追求目标，那么本书非读不可。──布鲁诺．芬奇格拉（Bruno Vinciguerra）／苏富比（Sotheby’s）公司前营运长

　　✦聪明的领导人物，会让身边充满聪明的伙伴。席尼在《无法测量的领导艺术》这本书中，让我们看见这些老板如何以惊人的方式发掘、训练并培育出一群厉害又充满好奇心的人才。——米拉德．德雷克斯勒（Millard Drexler）／J.Crew集团董事长兼执行长

　　✦你可以说这是一本关于领导学的书籍，让人了解顶尖老板如何寻找、训练并栽培出更多优秀的领导人物，但我认为《无法测量的领导艺术》是一座灯塔，除了讲述这些超级老板如何以独到的方式培育人才，以及他们如何在产业中获得无人可敌的成就，本书也能为读者带来指引，踏上成为业界佼佼者之路。席尼．芬克斯坦，干得好。——詹姆士．阿莫斯（James Amos）／前美国海军陆战队成员，第三十五届海军陆战队司令

　　✦过去几年市面上的领导学书籍中，《无法测量的领导艺术》是其中最重要、最创新，而且能够立刻实践的作品之一。任何人在读完本书后，都能运用书中介绍的观念，以直觉又有效的方式为公司带来正面影响，并追求个人成就。席尼．芬克斯坦不辞辛劳进行深入研究与分析，并透过精彩的故事与例证，让我们知道顶尖的领导者如何在聘僱与管理人才时发挥创意、创新与动力，进而踏上成功之路。最棒的是，这些技巧不但能够传授，也可以直接套用，而且无论是执行长、足球教练，或事业才正要起飞的年轻人，全都适用。——詹姆士．辛勤（James M. Citrin）／《职涯教战手册》（The Career Playbook）作者、史宾沙管理顾问公司（Spencer Stuart）执行长服务团队主管

　　✦美国最重要的领导学学者席尼・芬克斯坦提炼十年来的研究成果，深入数十个产业，证明发掘与培育人才，比公司收支还要重要。超级老板不只是改变他们的公司、团队或是非营利组织，也把自己拔擢后进的技巧，为整个产业带来改变。不管您是经营自己的公司，或是梦想拥有自己的企业，《无法测量的领导艺术》都会改变您对周遭人才以及对自己的看法。──理查．艾伦（C. Richard Allen）／SnagFilms 电影发行公司执行长

作者简介

席尼・芬克斯坦 Sydney Finkelstein

　　是达特茅斯大学塔克商学院（Tuck School of Business is part of Dartmouth College）的管理学教授，也是塔克商学院领导中心的总监。他除了在全球顶尖企业担任顾问，也会为资深主管进行演说，并协助企业进行人才培育、企业治理、策略制定，以及从错误经验中学习。芬克斯坦过去已出版八本书籍，其中《从辉煌到湮灭》（Why Smart Executives Fail）更是畅销排行榜着作。另外，他也是名列「50大思想家」（Thinkers 50）之中的全球顶尖领导学大师。

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译者简介

廖崇佑

　　自由译者，翻译经验包括书籍、电玩游戏与科技新闻。译有《国家地理精工系列：经典自行车》等书，欢迎来信赐教：asylum64@gmail.com。

前言
改变游戏规则
垄断产业优势
形成策略网络
永续企业发展

Chapter1：打破常规型、辉煌放肆型，以及作育英才型
超级老板的诞生
南辕北辙的两位迈尔士
打破常规型、辉煌放肆型，以及作育英才型
难忘的老板
超级老板的致胜秘密

Chapter2：寻找「有本事」的人
为传奇人物烹煮午餐
难以言喻的特质
寻找「有本事」的人
无惧的力量
让别人也有机会成功
流动率高，其实比想像中更好？
神奇的名声
向超级老板学习征才之道

Chapter3：激励人才完成不可能的任务
直到完美为止
由上而下的信心
算我一份！
难以回归平庸
向超级老板学习如何激励员工

Chapter4：「心胸开朗」是唯一坚持
唯有「Why」绝对不能妥协
没有什么是神圣不可侵犯的
予人「安全感」的空间
这场表演必须「改变」下去
向超级老板学习创意养成

Chapter5：大师与学徒
把握当下，即时管理
「西岸」公司
「你是怎么做到的？」
向超级老板学习如何指导

Chapter6：指派工作的艺术
勇于提供机会
聘请后就退到一边
超级老板：非灰，非黑，也非白
身为弟子的责任
疯狂、密集又美妙的压力锅
向超级老板学习如何发展职涯

Chapter7：世代效应
打造宗教般的工作环境
首要规则：「别雇用讨厌鬼」
世代效应
向超级老板学习如何建立团队

Chapter8：成功的网络
「杰伊／戴伊」网站的故事
希拉蕊乐园
让我们喊出无数次惊喜的「啊哈！」
建立跨平台的网络
「我们不该限制厉害的人才」
青春之泉
向超级老板学习如何建立离职员工网络

Chapter9：超级老板与你
向超级老板学习如何管理企业
找出身边的超级老板
超级老板的工作文化
创造明日之星
打造你的无形资产

谢辞
注解

第一章　打破常规型、辉煌放肆型，以及作育英才型（节录）
 
打破常规型、辉煌放肆型，以及作育英才型
 
话虽如此，超级老板在管理上却存在一些共通的特性。我在研究了数年之后，有一个惊人的发现：虽然超级老板的个性差异极大，但他们激励弟子的方式大致可以分为三种类型，而且在各产业间分布得颇为平均。
 
迈尔士・戴维斯这类型的超级老板并非以教导或激励他人为目的，也没花太多心思在培养人才上。他们只在乎自己的工作及兴趣，因为对工作有着极高的热忱，而成为了超级老板。我将这类型的老板称为打破常规型，他们完全专注于自己的领域，因此能够以最直觉、最自然的方式教导他人。他们教导的动力是源自于对工作的热情，而不是出于自愿地栽培他人。这一型的人可以说是超级老板中的艺术家，且大部分都是充满创意的天才，例如爱丽丝・沃特斯、乔治・卢卡斯、洛恩・麦可斯、雷夫・罗伦、约玛・潘努拉以及罗伯特・诺伊斯等人，都是标准的打破常规型超级老板。
 
他们一生的使命就是活出自我，让世人看见他们所看见、听见及感受到的世界。年轻一辈的同事常会围绕在他们身边，希望能学习如何成为创意十足的艺术家，而他们也非常欢迎这些新血，因为这些人能让他们的作品跟上时代潮流。
 
戴维斯唯一在意的，就只有自己的音乐。除了那些奇蹟般美妙的音乐之夜，似乎没有任何事物能带给他愉悦的感受。关于他的乐队，他曾说过：「我们一起演奏的音乐好听到难以置信，就像是电流通过一样，让我跟听众都非常兴奋。」他的朋友昆西・楚佩（Quincy Troupe）认为戴维斯在爵士乐面前就像个孩子一样，也就是佛学中的「初心」。他时常以新的眼光重新看待音乐，因此能够接受各种新的可能，并且不断努力提昇自己的音乐造诣。戴维斯曾说过：「我必须不断脱胎换骨。这念头就像诅咒般萦绕不去。」有才华的年轻乐手会聚集在戴维斯身旁，希望能学会如何开创自己的音乐风格与表达方式。戴维斯也相当乐意与他们合作，但并不是为了开导他们，反而是希望能借由他们来提昇自己。他表示：「想成为伟大的音乐家，并维持这地位，就必须不断接受新事物，以及当下发生的任何事。持续吸收，才能持续成长。」

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无法测量的领导艺术：跟超级老板学带人──他们不说、没人会懂的非典型 × 跨世代人才培育力！ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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