严禁恶用！跟诈骗集团学「暗黑交涉术」：再强心防都能突破， 让他不知不觉说YES！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 心理学
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• 反诈骗
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• 心机

　　为何客户总是说：「谢谢，我不需要。」
　　为什么好好和客诉顾客解释，对方却勃然大怒？
　　有没有好办法一见面就能跟顾客混熟……

　　向最熟悉人性弱点的诈骗集团学交涉技巧吧！ 
　　学会洗脑心理战术与诈骗话术，迅速缩短双方距离，
　　让对方不知不觉说YES！
　　✔业绩达成 ✔商谈顺利 ✔解决客诉 ✔简报成功 ✔掌握人心 

　　诈骗集团绝不外传的交涉法则——

　　第一次见面的客户该如何让对方打开心房？
　　严守「倾听7：说话3」的话术
　　→让对方多发言，不动声色蒐集客户的相关资料、喜好与想法！若对方警觉性高，果断放弃，提高安打率。
                                                               
　　复杂的内容说明如何让对方一听就懂？
　　「麦肯钖式」3个重点说明
　　→投资诈骗为何总说：「告诉您三件很重要的事！」3是人们最能专注与接受的数字，复杂难懂的内容，想好三个架构逐一置入要点，对方就能听懂！

　　如何引导对方照着我想要的结果思考？
　　引导对方思考的「逻辑树思考」
　　→即使对方说NO也能翻盘！事先设定目标，沙盘推演设想各种可能性，即使对方不按牌理出牌，只要不断修正路线，仍可以轻易引导客户的思考，达到目的。

　　怎么做才能吸引对方上钩？
　　卡内基「人性的弱点」应用
　　→想让人对我们言听计从，先让对方觉得「自己很重要」。谈生意时，与其拚命说服顾客，不如让他感觉自己很特别，诱导他主动做出决定。

　　面对客户的质疑或客诉，该怎么处理？
　　严禁说「不是、可是 、但是……」
　　→「你诈骗集团吧？」面对批评言论，诈骗高手会笑着说：「是啊！我也觉得听起来很扯！」先退让一步，松懈对方警戒心，取得信任。签约前刻意让顾客说出疑虑，释出内心的不安，减少事后解约的问题。

　　如何说动部下，提高他对工作的动力？
　　期待效应，让人无法对你说NO！
　　→「恨铁不成钢」的战术运用，先予负面打击再给正面激励，棒棍与糖果轮番上阵，提高期待效果，人只要受到他人的期待，自然会想回应对方而展现相应成果。

　　说服老半天，客人犹豫不签约，有什么好办法？
　　建立信赖关系后，刻意表现冷淡，对方就会回心转意
　　→欲擒故纵的心理战术，说服对方时，「勐力进攻」后「迅速收手」，只要你先前说的话打动客人的心，对方就会着急地想，不能错失这个机会，主动回到签约的话题。

　　……更多精采内容请见本书！

【本书特色】

　　1.最实用！收录诈骗集团最经典的话术与心理战术，各种交涉场面都适用。教你掌握人性弱点，轻松突破对方心防！

　　2.最简单易懂！每篇分为【诈骗案例】【诈骗技巧】【商务场合应用】，以对话方式详细说明诈骗集团的技巧与洗脑技术，最后延伸至商务或日常生活的实际应用，吸收最快！

　　3.收服人心就靠这一本！本书分为：让他不知不觉说YES的话术、操控人心的思考方式、迅速缩短内心距离的方法三大部分，整理出27个【让对方彻底信服的交涉妙招】，让你在各种交涉场面无往不利！

《谈判的艺术：掌控全局的沟通策略》 引言：沟通的本质与力量 在日常生活的方方面面，从职场晋升到家庭决策，沟通始终是连接人与人、实现目标的核心桥梁。本书并非探讨任何特定的“黑话”或误导技巧，而是深入剖析人类心理、语言结构以及有效说服背后的底层逻辑。我们相信，真正的谈判高手，并非依靠花言巧语或制造假象，而是凭借对情境的深刻洞察、对人性的精准把握，以及构建双赢局面的能力。 本书将带领读者走出信息时代的噪音，回归到沟通的本质：理解需求、建立信任、清晰表达。 第一部分：认知重塑——理解沟通的底层架构 成功的沟通始于对自身和对方心智模式的清晰认知。本部分将重点解析影响决策的心理学基础，为后续的实操技巧打下坚实的基础。 第一章：心智的操作系统——人类决策机制的剖析 我们将探讨理性与非理性在决策过程中的相互作用。人类并非完全理性的经济人，情绪、经验、社会认同感在关键时刻往往占据主导地位。 锚定效应与框架效应： 理解初始信息和信息呈现方式如何悄无声息地设定对话的边界和预期。我们将通过一系列经典实验案例，说明如何策略性地设置“锚点”，引导对话走向有利方向。 稀缺性与损失厌恶： 人们对失去的恐惧往往大于获得同等价值的喜悦。本章将教授如何合法、合乎情理地运用“稀缺性”原则，激发对方采取行动的紧迫感，同时强调“错失良机”的潜在成本，而非仅仅罗列优势。 认知失调的消除： 当他人的行为与既有信念发生冲突时，会产生不适感。我们分析如何通过微妙的引导，帮助对方在不损害自尊的前提下，调整其立场以适应新的提议。 第二章：建立信任的微观工程学 信任是所有长期合作的基础，但信任的建立往往是脆弱且耗时的。 非语言线索的解码： 身体语言、眼神接触、语调的细微变化远比口头内容传递更多信息。本章详细解析肢体语言在不同文化背景下的解读差异，教导读者如何准确“阅读”对方的真实意图和情绪状态。 镜像效应与同理心构建： 模仿对方的语速、姿态和用词，能迅速拉近心理距离，激活对方的亲近感。但这种模仿必须自然流畅，避免刻意为之。我们将深入探讨如何进行“恰到好处的镜像”，实现无缝的心理对接。 透明度的平衡艺术： 适度的自我暴露是建立信任的催化剂。但过度坦诚可能暴露弱点。如何选择性地分享信息，展示真诚而不失策略性，是本章的重点。 第二部分：语言的雕塑——结构化表达与提问的艺术 沟通不仅仅是说话，更是对信息流的精准控制。本部分聚焦于如何利用语言的结构和提问的技巧，引导对话进程。 第三章：构建“是”的路径——引导式陈述的逻辑 成功的说服往往是一系列“是”的累积，而非一次性的强力推销。 “是的”序列（Yes Set）： 学习如何设计一系列不易被拒绝的小问题，为最终的关键提问铺设心理轨道。这里的“是”建立在共同的认知或事实基础之上，而非强制同意。 重构与重新定义（Reframing）： 语言能够改变事件的意义。本章教授如何将不利于己方的陈述，通过转换视角和强调不同维度，转化为中性甚至有利的描述。例如，将“高风险”重构为“高回报潜力”。 利用假设性语言： 相比于直接要求，使用“如果……将会怎样？”、“想象一下……”等假设性语句，能降低对方的防御心理，使其在更安全的环境下思考你的提议。 第四章：提问的力量——主导对话流程的工具 提问是获取信息、控制节奏和揭示对方底牌的最有效工具。 开放式与封闭式提问的战略部署： 开放式提问（如“您对目前的状况有什么看法？”）用于信息收集；封闭式提问（如“您倾向于方案A还是B？”）用于确认共识和推动决策。何时使用哪种提问，体现了沟通者的掌控力。 探询动机的“五问法”： 借鉴经典的深挖法，教导如何通过层层递进的提问，穿透表层诉求，直达对方行动背后的深层动机和未被满足的需求。 对抗性提问的处理： 当面对挑战性或带有攻击性的问题时，如何保持冷静，运用反问或转移焦点技巧，将对方的攻击性转化为对议题的进一步澄清。 第三部分：应对僵局与冲突——高压环境下的稳定锚点 真正的考验发生在意见相左或利益冲突之时。本部分提供处理复杂情境的稳定策略。 第五章：解析异议——化解阻力的结构化方法 异议不是终结，而是对方投入程度的体现。关键在于如何应对这些异议。 分离异议与借口： 很多时候的“反对意见”只是推迟决定的借口。本章提供方法来区分真正的障碍和表面的犹豫，从而对症下药。 “感受-感觉-发现”（Feel-Felt-Found）技巧： 这是一种经典的共情回应模型，用于在不直接承认错误的前提下，表达对对方感受的理解，并引导其看到新的事实。 价值交换的艺术： 当需求不可调和时，学会寻找对方认为价值较低但对自己价值较高的让步点，进行价值的“非对称交换”。 第六章：谈判中的情绪稳定与压力管理 在关键时刻，保持心理的“冷”比任何话术都更重要。 暂停与重置： 识别自己和对方情绪升高的临界点，并知道何时需要策略性地按下“暂停键”。一次有效的休息能避免冲动决策。 脱离人身攻击的对话重构： 当对话陷入人身攻击或情绪化指责时，如何将焦点迅速拉回客观事实和共同利益上，重建建设性的沟通环境。 预设底线与灵活空间： 在进入任何重要对话前，清晰界定自己的“不可退让底线”（BATNA - 最佳替代方案）和“理想目标”。这种清晰的预设是压力下保持镇定的内在支柱。 结语：沟通的长期主义 本书提供的所有技巧，其目的都是为了建立更高效、更真诚的互动模式。掌握这些沟通的原理，意味着你将能更清晰地表达自己的价值，更深层次地理解他人的世界观，从而在任何场合都能以专业和自信的态度，达成最优化的结果。沟通是一生的修行，每一次对话都是一次实践与精进的机会。

作者简介

多田文明

　　恶德商法（恶质商业手法）＆诈骗集团评论家。
　　毕业于日本大学法学部。
　　曾多次潜入相关集团深入调查其诈骗手法，对于诈骗集团的洗脑话术与心理应用相当熟悉。
　　同时也是综艺节目的来宾，以他对人性弱点的深入了解，于整人节目中设计让自信绝对不会被骗的艺人上当，而受到好评。

　　着作有————
　　《跟着走，你就完蛋了──街头推销採访实录》
　　《小心垃圾信，回信的苦果。诈骗集团＆黑心商人的「真实体验」报告》
　　《你就是这样被骗的！诈骗集团＆黑心商人的一百种手法》
　　《说自己「绝对不会被骗」的人愈容易受骗》……等作品。

译者简介

连雪雅

　　生活中少不了日文的陪伴，对翻译工作怀抱着高度热情。
　　译作包含食谱、亲子教养、旅游图文、医疗保健等生活实用书籍与小说。

【前言】善用诈骗集团的技巧，你也能成为顶尖商务人士！

第1章∕抓住人心，让他不知不觉说YES！的话术

01 诈骗集团绝对遵守的经典「对话法则」
为何诈骗集团要採取「倾听7：说话3」的比例原则？
【诈骗案例】佯装亲友的「是我啦电话诈骗」很老套，为何仍有人一再被骗？
【诈骗技巧】初次见面，把七成发言权交给对方，不动声色蒐集情报
【商务场合应用】提高安打率的祕诀：遇到警觉高的对手，应付不来的马上放弃！

02 赌博诈骗手法──让对方乖乖听话的技巧
「麦肯钖式」话术，3个重点最具说服力！
【诈骗案例】明明觉得「赚钱明牌」很可疑，为什么就是会上当？
【诈骗技巧】「3」是人们最能专注与接受的数字
【商务场合应用】洽商、简报……困难的内容更要活用3个重点汇整

03 在路上攀谈，短时间内深入人心的方法
「真心话」推销话术的巧妙起承转合
【诈骗案例】街头推销的肥羊，其实都是自愿走进店里被宰？！
【诈骗技巧】利用问卷调查，打听出目标的烦恼，主动分享小祕密缩短距离
【商务场合应用】衡量双方信赖度与交易话题的比重，避免给对方被强迫的感觉

04 锁定对方的善意。隐藏在「助人为乐」糖衣下的谎言
期待效应，让人无法对你说NO！
【诈骗案例】巧妙利用民众善意或同情心，以慈善之名行诈骗之实
【诈骗技巧】先予负面打击再给正面激励，提高期待效果，对方就会无法拒绝
【商务场合应用】说动部下或交易对象，棒棍与糖果轮番上阵，对方才能体验痛过后的甜美

05 借由非黑即白的极端思考、对立思考，操纵人心
「二选一」的威力，让人陷入思考的盲点
【诈骗案例】怀抱明星梦试镜，花了十五万买到的教训……
【诈骗技巧】活用理想与现实的对比，诱导对方照自己的意思去做
【商务场合应用】将事物一分为二，深入分析对方的想法，规划缜密的销售战略

06 建立信赖关系后，刻意变得冷淡，令对方回心转意
为什么「勐烈进攻之后退守」能抓住客人的心？
【诈骗案例】勐烈的质疑攻势，反而令人退避三步……
【诈骗技巧】进攻后故作冷淡，对方反而会回心转意
【商务场合应用】表现冷淡之前，务必先让对方感受你对他的诚意

07 冷静接受对方的批评，利用接话的时候，松懈对方的警戒心
「但是」、「不过」、「可是」……诈骗集团的禁用词
【诈骗案例】已经警觉对方是诈骗集团，为何还是被骗？
【诈骗技巧】面对批评的言论，先退让一步，取得信任
【商务场合应用】签约前刻意让对方说出疑虑，释出不安，就能减少解约可能性

08 「就趁现在！」瞄准时机，试图营造一致性的对话
超强诈骗犯会让客人把「就是说啊」、「真的欸」挂在嘴边
【诈骗案例】原本不需要的高价西装，为何不知不觉被说服买下？
【诈骗技巧】铺陈对话，让对方配合我方意思说YES，引导他决定购买
【商务场合应用】顾客决定购买后，趁势推荐周边商品提高客单价

09 个人编号（My Number）、负利息……隐藏陷阱的买卖话术
制造分歧点诱导话题的「分岔路」诈骗
【诈骗案例】无论回答是YES或NO，最终都会上当的诈骗陷阱
【诈骗技巧】虚设分歧点，巧妙将目标诱导至自己希望的方向
【商务场合应用】利用对未来的恐惧与不安，引导对方投资

第2章∕活用深层心理，操控人心的思考方式

10 巧妙运用「架构思维」诓骗客人买画
交涉遇到僵局，换个观点就能突破现状！
【诈骗案例】原本不想买的昂贵画作，最后还是被说服买下……
【诈骗技巧】利用「转变观点」转移顾客疑虑，给对方「非买不可」的理由
【商务场合应用】交涉或商谈陷入僵局，不妨转换问题切入点，引导对方思考

11 「化繁为简」正是诈骗集团的拿手绝活
「买了就会得救！」保险业、电子商务业惯用的推销公式
【诈骗案例】接受免费算命，不知不觉买下昂贵的佛珠或水晶
【诈骗技巧】煽动不安后，简化复杂的内容，说服对方签约购买
【商务场合应用】将复杂的内容化为简单的公式，就能轻松复制成功

12「这种时候，只要这么做，就能骗到钱了」──诈骗集团的缜密沙盘推演
聪明诈骗犯都在使用的「逻辑树」思考
【诈骗案例】接到警方的来电提醒，结果将储蓄送到诈骗集团手上
【诈骗技巧】事先设定目标，即使对方不按牌理出牌，只要不断修正路线，仍可以达到目的
【商务场合应用】活用「逻辑树」思考，设想各种可能性，灵活应对问题

13「每个月轻松赚进十万日圆」的副业，背后隐藏着一连串的骗局
操弄对方「想要钱」的焦虑感，「吃亏就是占便宜」的战术
【诈骗案例】上求职网站找工作，反而付了公司两百三十万圆……
【诈骗技巧】吃亏就是占便宜，不断抛出诱饵引对方上钩
【商务场合应用】配合对方需求拟定战略，才能拿出最吸引人的诱因

14 「如果满分是一百分，你的人生是几分？」诈骗犯锁定的是不够的分数
为什么负面思考的人总是容易被骗钱？
【诈骗案例】利用对方烦恼或对现状不满的开运诈骗
【诈骗技巧】引导对方的负面情绪，将这些烦恼换算成金额
【商务场合应用】数字会说话，数字化思考让问题清楚呈现

15「不○○的话会来不及」，滥用对方想遵守期限的心理
为什么人一遇到「期限」就会不由自主展开行动？
【诈骗案例】根本就没寄出的退款通知单，让老翁自动汇出大笔金钱……
【诈骗技巧】活用光环效应+期限设定，控制对方的行动
【商务场合应用】设定期限，就能刺激对方行动，促进购买欲和创造力

16 多层次传销的手法，比说服者更重要的「牵线人」
不容小觑！有「牵线人」在旁敲边鼓的三方对话
【诈骗案例】新公司说明会只是一场幌子，传销惯用的三方沟通手法
【诈骗技巧】主说服者和牵线人一搭一唱，就是要说服顾客说YES！
【商务场合应用】扮演桥樑的牵线人不但可以协助说服，还能缓和紧张气氛

17 利用被害者「想挽回过往失败」的心情
吃过亏的人，其实是更容易上当的肥羊？ 
【诈骗案例】「你手上的荒地有买家要开发！」瞄准发财梦的诈骗手法
【诈骗技巧】瞄准对方已有的损失，让他做出高风险的选择
【商务场合应用】「要是○○的话，你会有损失」更能打动对方的心

18 「假如洩露情报就要赔偿」诈骗集团利用罪恶感的如意算盘
「请务必保密」──让受害人哑巴吃黄莲的乐透6诈骗
【诈骗案例】觉得很可疑，却无法找人商量的乐透诈骗
【诈骗技巧】向目标灌输对自己有利的思维
【商务场合应用】对方兴趣缺缺时，换个新思维是突破的好方法

第3章∕干扰对方的思绪，迅速缩短内心距离的方法

19「这个免费喔！」让对方觉得欠人情，被牵着鼻子走
人们为何抗拒不了「免费赠送」或「接受退货」？
【诈骗案例】炒热现场气氛的催眠行销，让人忍不住勐掏钱
【诈骗技巧】主动提出好处与体贴服务，让消费者无法对你说NO
【商务场合应用】互惠原理最忌草率，不求回馈的态度才能带来庞大利益

20 「我要跟你买！诈骗」是世界名着思考方式的体现
巧妙运用戴尔‧卡内基《人性的弱点》的诈骗方法
【诈骗案例】以为自己是被选中的特别幸运儿，谁知却是诈骗集团的心理战术
【诈骗技巧】让对方觉得自己很特别，他就会降低戒心
【商务场合应用】让顾客觉得自己很重要而主动购买，就能降低被解约的风险

21 超强诈骗犯如何让客人产生当事者意识？
禁止滥用！聪明的诈骗犯会一再激发客人的购买欲
【诈骗案例】原本只想去一次按摩，却演变成得经常前去「驱邪」
【诈骗技巧】反覆询问对方容易认同的问题，促使对方作出明确的行动
【商务场合应用】累积认同，对方展现意愿后，再诱导他主动做决定

22 为什么客人会对「和自己很像的人」敞开心胸？利用那样的心理控制对方
说「我只是看看」的客人，却改变主意打算掏钱
【诈骗案例】利用对方的好感，趁机推销高价产品
【诈骗技巧】活用类推能力，缩短彼此的距离
【商务场合应用】了解对方个性或行为模式，类推出最佳的诱导方法

23 巧妙利用怕被「周遭」隔绝的恐惧感
买卖交易中，狡猾的「同侪压力」占九成
【诈骗案例】谎称「大家都这么做啰！」的黑心买卖
【诈骗技巧】「不能给别人添麻烦」善良人最容易上当的从众效应
【商务场合应用】顾客在关键时刻时犹豫，不妨把焦点转移到他周边的人事物

24 黑心业者推销的大楼投资是以「单身高薪族」为目标
急寻结婚对象的人为何愿意购买高额的分售住宅？
【诈骗案例】锁定单身高薪族的黑心业者大楼投资
【诈骗技巧】分工合作，先使对方产生爱意，再提议投资
【商务场合应用】明确分配每个人的角色，团队合作，促成签约

25 趁对方失去防备时，使其相信「歪理」的诈骗犯心理战
即使已经断然拒绝，为什么还是被骗？
【诈骗案例】「我想借用你的名义。」明明拒绝了为何还是被骗？
【诈骗技巧】趁着对方失去戒备，用「歪理」强行说服
【商务场合应用】对方「拒绝」时戒备心最弱，正是进攻的好时机！

26 诈骗犯也会认真做记录，留存虚构「过往记忆」的言词
利用「暧昧的记忆」，教材销售商的诡计
【诈骗案例】因为记忆模煳，被骗买下数十万圆的高额教材
【诈骗技巧】巧妙运用模煳记忆，掌握对话主导权，进行二次诈骗
【商务场合应用】利用书写方式记下资讯，就能让自己立于有利的主导地位

27 巧妙利用年长者的警戒心，偷走三百万日圆
年金个资外洩，诈骗集团「伺机而动」！
【诈骗案例】利用个资外洩的新闻，骗走受害者的金融卡和密码
【诈骗技巧】把握时势，趁人心不安时，操纵对方的心
【商务场合应用】从重大新闻预测今后可能发生的状况，掌握商机的先机

后记
参考文献与书籍

前言

善用诈骗集团的技巧，你也能成为顶尖商务人士！

　　转帐诈骗或黑心商人造成的危害，至今仍然相当严重。尽管每天报纸、新闻或政府机关都在唿吁民众提高警觉，还是有许多人受骗。究竟是为什么呢？关于这点，我在自己的着作和电视上也多次提到，最大的原因是，民众都以为「自己不会被骗」。不过，仔细想想，之所以会有这种想法，有个很大的理由。那就是，民众普遍不了解诈骗集团使用的技俩有多可怕。

　　到目前为止，我以报导文学工作者的身分潜入各种诈骗现场，很清楚诈骗犯的技巧有多缜密、多惊人。诈骗集团会根据对方的心情、情况，使用不同的话术、交涉技巧，使人落入陷阱。对方若是重承诺的老实人，除了遵守约定，还要花时间取得对方的信任。遇上急着想结婚的人，让对方萌生爱意后，描绘结婚的美好愿景，打听对方的存款、收入状况。如果是疑心病重的人，保持专注倾听的态度，耐心等待对方敞开心胸。然后，一发现突破点，立刻出招。

　　锁定单一人物，以集团方式进行诈骗的剧场型手法是现在的主流趋势。成为目标的人，被诈骗集团巧妙地推上虚构的舞台狠狠剥削。这也相当于集体恐吓的行为。不知道诈骗犯手法的可怕，光凭新闻报导得到的情报，自以为了解，因而掉以轻心地想「我才不会被骗」。

　　每每在现场听推销员讲得口沫横飞，或是透过电话与诈骗集团过招时，我总会这么想，假如他们待在健全的社会，应该能为社会带来莫大的贡献，也能推动经济发展吧。我不知道这些人是在怎样的契机走上诈骗这条路。但是，要是他们走对路，一定会成为顶尖的商务人士。因此，只要从诈骗犯的技俩中抽除「说谎」这个毒素，就成了对日常买卖交易很实用的技巧。

　　诈骗集团能够一再骗钱，那是因为一般民众不懂他们的技俩才受骗。我实在无法继续坐视不管，所以决定撰文出书。更何况，诈骗犯将那些技俩视为利刃，天天砥砺精进骗术。被他们拿刀抵住脖子的我们，要是不做任何反抗，只能任其宰割。因此在这个时代，消费者为了避免受骗也得努力求知。

　　随着高龄化社会的来临，诈骗集团、黑心商人造成的危害恐将日益加剧。既然如此，今后的社会需要的是「周围的关怀」。趁早视破诈骗集团的诡计，保护身边的年长者免遭荼害。我希望透过本书提供有助于买卖交易的内容，以及尽早察觉骗术的警觉心。

　　当然，也许有人会无视我的意图，滥用书中的技巧。但我想强调的是，本书好比双刃剑，切勿心存歹念。

　　本书是摘录我在PRESIDENT Online「骗徒的经济教室！」专栏自二〇一四年五月开始的连载内容。衷心期盼本书能让各位学会如何保护自己，并且在守法的前提下，成为推动健全经济发展的助力。

01 诈骗集团绝对遵守的经典「对话法则」
为何诈骗集团要採取「倾听7：说话3」的比例原则？
 
【诈骗案例】
佯装亲友的「是我啦电话诈骗」很老套，为何仍有人一再被骗？
 
二〇一四年在日本，包含转帐诈骗在内的特殊诈骗，总金额多达五百五十九亿四千万日圆，是历年来最高的金额。当中，佯装成亲属的「是我啦电话诈骗」也达到相当可观的金额。明明警方都很卖力宣导，为何还是有人受骗？理由在于，尽管诈骗集团的人花招百出，他们却有一套坚守的「对话法则」。

接下来，从典型的诈骗模式来找出那个法则吧。

某天，有位老妇人接到一通男性的来电，她以为是儿子打来的。
 
「喂，是我啦。」
   
「○○啊，怎么啦？」
   
「我跟你说，我把包包忘在电车里了，里面有支票和我的手机。我现在是跟公司的人借手机打电话给你。要是车站那边有人打电话给你，你要听清楚人家说什么喔。」
 
当她说出儿子的名字后，对方接着说明状况，说完随即挂断电话。
 
过没多久，那个人又打电话来了，这次的语气变得很沉重。
   
「我弄丢支票出大事了，你等一下，我主管有话要跟你说。」
 
于是，自称是儿子主管的人，好声好气地接着说：
　 
「伯母您好，事情是这样的。您儿子弄丢的支票是今天必须给客户的款项。虽然支票遗失就会止付，但我们今天一定得付清那笔钱……所以，可以请伯母先代垫部分的金额吗？」
 
然后，对方会继续问现在能够准备多少现金，要是手边没有现金，请到银行提领。
　　
不过，现在银行对诈骗也存着高度的警戒心，所以那位主管告诉妇人：「这件事假如被公司知道，您儿子可能会被开除，请您保持低调。」像这样对妇人下封口令。并且指示她应该怎么回话：「要是银行的人问您提这笔钱要做什么，请回答是要拿来办丧事或家里要整修。」
　　
妇人从银行提完钱回到家后，儿子与儿子的主管又打了几通电话过来，交待她如何给钱。由于诈骗案频传，用ATM转帐容易被抓包，对方通常是说公司会派同事直接到家中取款，或是约在某处交款。
 
这是透过电话，由好几个人联手诈骗的手法。受害者频传，有位七十多岁的女性因此被骗走家中的一千两百多万。
 
佯装成儿子或孙子拐骗钱财的「是我啦诈骗」已是很旧的手法，虽然警方一再宣导，还是持续出现受害者。

评分☆☆☆☆☆

这本《严禁恶用！跟诈骗集团学「暗黑交涉术」：再强心防都能突破， 让他不知不觉说YES！》这本书，绝对是一次颠覆我认知阅读体验。我原本以为这本书会像市面上很多“沟通技巧”类的书籍一样，提供一些套路化的模板，让你照搬照学。但事实却截然不同，它**挖掘的是更深层次、更隐秘的人心机制。** 作者并没有直接告诉你“说什么”能让别人听你的，而是**让你去理解“为什么”人们会听你的。** 很多时候，我们以为自己是理性决策者，但书中揭示了，很多时候我们是被情绪、被偏见、被社会认同等等无形的力量所驱动。诈骗犯之所以能屡屡得手，正是因为他们比一般人更懂得如何精准地捕捉和利用这些人类固有的心理弱点。书里有很多**关于心理操控的案例分析，** 让我看后不禁脊背发凉，但也心生佩服。它让我意识到，原来我们身边时刻都可能存在着各种各样的“暗黑交涉”，只不过平时我们缺乏觉察。读完这本书，我**不再轻易相信表面上的“好意”和“承诺”，** 而是会开始审视对方背后可能的动机和沟通策略。这并不是说要让我变得多疑，而是**增加了一种“鉴别力”**，就像学了点“识毒”的知识，能更好地辨别食物的真伪。这本书更像是一本**“防身手册”**，让你了解敌人的“作战方式”，从而更好地保护自己，不被那些别有用心的人所操纵。它让我**对“说服”这件事有了更立体、更复杂的认识。**

评分☆☆☆☆☆

坦白说，《严禁恶用！跟诈骗集团学「暗黑交涉术」：再强心防都能突破， 让他不知不觉说YES！》这本书，我拿到手的时候，心里是有些忐忑的，担心它会过于“黑色”，甚至可能教坏年轻人。但读完后，我才发现，这本书的**核心价值在于它的“解构”和“启示”**，而不是“教授”。它**并没有正面地教你如何去操纵别人，而是通过拆解诈骗犯的“套路”，来揭示沟通中那些被忽略的心理暗流。** 作者以一种近乎“解剖”的方式，将那些高明的欺诈术分解成一个个可识别的心理机制和沟通策略。例如，书中会详细分析骗子如何利用“权威性”的伪装，如何制造“稀缺性”的错觉，以及如何通过“情感绑架”来瓦解对方的判断力。这些分析，让我**对“说服”的本质有了全新的认识。** 我开始意识到，很多时候我们以为的“自愿”选择，实际上可能是在对方精心编织的心理网中做出的。这本书**最大的好处在于它赋予了我一种“免疫力”**。了解了骗子的“黑魔法”，我就能更好地识别它、抵御它。它**不是一本“实用技巧”的书，而是一本“认知升级”的书。** 它让我从一个被动的接受者，变成了一个能够主动分析和辨别的观察者。它**帮助我认识到，在人际交往和信息获取中，保持清醒的头脑和批判性思维是多么重要。** 读完这本书，我不会去模仿那些“暗黑交涉术”，但却能更深刻地理解它们的存在，并以此来更好地保护自己。

评分☆☆☆☆☆

《严禁恶用！跟诈骗集团学「暗黑交涉术」：再强心防都能突破， 让他不知不觉说YES！》这本书，给我带来的震撼是层次分明的。初读书名，的确会让人联想到一些不那么正面的内容，但深入阅读后，我发现这正是它最独特且有价值的地方。它**不是一本教你如何成为一个“坏人”的书，而是一本让你看透“坏人”如何运作的书。** 作者并没有直接提供一套“必胜法则”，而是**将我们带入诈骗犯的思维模式，** 让他们是如何观察、分析、然后利用人性的弱点进行“精准打击”。书中有大量**关于心理学和行为经济学的应用案例，** 让我看到了这些看似高深的理论是如何在日常的欺诈行为中被巧妙地运用，并且取得惊人的效果。比如，它会讲到如何利用“损失厌恶”心理，或者如何制造一个“虚假的承诺”来诱导对方。这些都让我**对自己平时做决定的依据产生了怀疑。** 以前总以为自己是个理性的人，但读完这本书，才意识到自己可能在很多时候都受到了细微的心理暗示的影响。这本书**最大的价值在于它的“预警性”和“洞察力”**，它教会我们识别那些隐藏在沟通背后的“陷阱”，并学会如何筑牢自己的心理防线。它**不是教你如何去“说服”别人，而是教你如何不被别人“说服”得那么轻易。** 读完之后，我对世界的看法变得更加审慎，也更有意识地去分析和解读与我互动的人和信息。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚看完一本叫做《严禁恶用！跟诈骗集团学「暗黑交涉术」：再强心防都能突破， 让他不知不觉说YES！》的书，看完之后真的让我大开眼界，也引发了我很多思考。这本书的名字听起来就有点“剑走偏锋”，让我一开始还有些犹豫，担心会不会教坏人。但出于好奇心，我还是把它买了下来。读完之后，我才意识到，这本书并非是要教人如何去诈骗，而是**深入剖析了那些狡猾的诈骗犯是如何利用人性的弱点，通过精妙的沟通技巧来达成他们的目的。** 了解这些“暗黑交涉术”的原理，反过来也能帮助我们更好地识别和防范类似的骗局。书中并没有直接教授具体的诈骗话术，而是**着重于揭示背后隐藏的心理学原理和沟通策略。** 比如，它会讲到如何制造紧迫感，如何利用人们的同情心，又或者如何通过巧妙的提问来引导对方做出你期望的回答。这些技巧听起来有些“不择手段”，但一旦你明白了其中的逻辑，就会发现它们其实无处不在，不仅仅是诈骗犯，很多时候我们自己在与人沟通时，也会不自觉地用到一些类似的技巧，只是程度不同罢了。这本书让我学会了**从一个全新的角度去审视人际交往中的“说服”和“被说服”的过程。** 它帮助我认识到，很多时候我们看似是基于理性做出的决定，实际上可能受到了更深层次的心理暗示的影响。所以，这本书并非一本“坏书”，而是一本**能让我们更清晰地看到隐藏在沟通表象下的真实运作机制的书。** 它像一面镜子，照出了人性的复杂和沟通的深奥，也因此让我对如何更好地保护自己，以及如何更有效地与人沟通，有了更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了《严禁恶用！跟诈骗集团学「暗黑交涉术」：再强心防都能突破， 让他不知不觉说YES！》，这本书的冲击力是远超我预期的。我一直对沟通技巧很感兴趣，但市面上的书大多围绕着“如何有效表达”、“如何赢得好感”这类比较正面的话题。而这本书的切入点非常独特，它**从“反面”——也就是那些惯用欺诈手段的人——的角度，来剖析沟通的本质。** 读这本书最大的感受就是**“原来如此”**。书中没有空洞的理论，更多的是对**骗局背后的心理学原理和逻辑的细致拆解。** 它详细地描述了骗子是如何在看似无懈可击的心理防线上找到突破口，如何一步步地瓦解对方的戒备，最终将对方引入圈套。让我印象深刻的是，书里**并非在鼓吹或教授如何去欺骗他人，而是通过揭示这些“暗黑交涉术”的运作方式，来达到“以毒攻毒”的效果。** 也就是说，了解了这些操纵人心的技巧，我们反而能够更加警惕，不容易被轻易蒙骗。它让我**重新审视了“信任”的价值和边界，** 以及我们在做出决定时，有多少成分是真实的选择，又有多少是被他人巧妙引导的结果。这本书让我**对人性的弱点有了更深刻的理解，** 也让我明白，所谓的“心防”，在了解了对方的“套路”之后，是可以被大大加强的。它提供了一种**“反侦察”的视角**，让我能够更好地保护自己的财产和判断力。