讨价还价心理战略

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具体描述

活用心理战略,才是讨价还价最高智慧
  
  关于讨价还价的最高准则,马克吐温曾经这么说:「你必须找到事实,接着,你怎么扭曲它都行。」
  
  其实,人生就是一个庞大的卖场,每个人尽可以在那里进行有利于自己的买卖,但是,不懂得讨价还价,老老实实地遵守游戏规则的人,往往是最后的输家。
  
  想在讨价还价的场合获胜,就必须先学点读人读心的本领,在关键时刻灵活运用心理战略。
  
本书特色      
  
  拉罗什富科曾说:「适度地暴露自己的缺点,有时并非坏事,对于讨价还价来说,这一点反而重要,对方可能因为误判情势,做出有利于你的决定。」
  
  讨价还价之时,若是对手提出不合理的要求,就要诱导对手陷入自相矛盾的状况,使他走上自我否定的道路。隐含假设式诱问,经常被运用到谈判当中,聪明的谈判者,都会以此来戳穿对手的谬论和谎言,只要揭露对手的依据是行不通的,就会让对手提出的主张不攻自破。
  
  兰德伯格曾经写道:「最高明的谈判者,既不撒谎,也不说实话。」
  
  讨价还价之前,必须分析双方情势,尽量设想对方可能提出的问题和反驳的理由,借此预设可能的结果。
  
  想看透对手心理,靠的就是事前掌握准确的情资和讯息,只要洞悉对手的战术,而自己却隐藏真实状况,自然就会使局势对自己有利。
  
  想在讨价还价的场合获胜,就必须具备读人读心的重要本领。透过细腻的观察,可以迅速研判出对方心里正在想什么,是不是口是心非或言不由衷;提高自己的观察与判断能力,就可以无往不利。事实上,就算无理,施点小技巧,一样可以赢得胜利。培养自己的谈判口才,须从小技巧开始,翻开本书,哪怕是现学现卖,你都会惊喜地发现自己讨价还价的技巧果真再上一层楼,展现出更强的威力。
好的,这是一本名为《博弈的艺术:高手的决策思维》的图书简介,内容详细且力求自然流畅,不含任何关于“讨价还价心理战略”的信息。 --- 博弈的艺术:高手的决策思维 导言:在复杂世界中驾驭不确定性 我们生活的世界,充满了相互作用的个体、竞争与合作的交织。从商业谈判桌上的唇枪舌战,到投资组合中的风险权衡;从职场晋升的策略布局,到日常生活中人际关系的微妙平衡,无不闪烁着“博弈”的影子。然而,大多数人只是被动地卷入这些复杂的互动中,凭直觉和经验行事,往往错失良机,或陷入不必要的困境。 《博弈的艺术:高手的决策思维》并非一本枯燥的数学模型汇编,而是一部深入洞察人类决策行为、剖析互动冲突与合作机制的实战指南。它旨在帮助读者从根本上理解“为什么人们会那样做”,并进一步掌握如何构建更优的策略,从而在任何需要与他人互动的场景中,占据主动地位。 本书将带领读者跨越传统思维的藩篱,进入一个以理性分析和洞察人性为基石的决策领域。我们将聚焦于那些决定成败的关键时刻——信息不对称下的选择、重复博弈中的信任建立,以及如何设计激励机制以引导他人的行为。 第一部分:理性基石——博弈论的思维框架 要成为一个高明的决策者,首先需要建立起一套清晰、结构化的思维框架。本书的开篇将打下坚实的理论基础,但所有的概念都将通过生动的商业案例和历史情境来阐释。 1. 理解结构:从个体选择到相互依赖 我们将从最基础的“囚徒困境”开始,探讨合作的内在难度。这不是一个关于“好人”与“坏人”的故事,而是关于个体理性选择如何导致集体非理性结果的深刻揭示。读者将学会如何识别一个情境的博弈结构,区分是零和(Zero-Sum)还是非零和(Non-Zero-Sum)博弈。理解这一点,是决定是采取竞争还是合作路线的第一步。 2. 信息的力量:不对称性与信号传递 在现实世界中,信息往往是不完全的。一方掌握的信息远多于另一方,这就是“信息不对称”。本书将详细分析“逆向选择”和“道德风险”如何腐蚀市场效率。更重要的是,我们将探讨“信号”的发送与解读。如何通过看似无关的行为,向对手传递自己真实意图的信号?如何辨别对手发出的虚假信号?从昂贵的承诺到可观察的行动,信息传递的艺术远比语言本身更具说服力。 3. 预测未来:纳什均衡的实际应用 纳什均衡是博弈论的核心概念,它描述了一种稳定的状态,即在给定对手策略的情况下,任何一方都没有动力单方面改变自己的策略。本书将深入浅出地解释纳什均衡的构建过程,并展示如何在现实决策中应用它——不是机械地计算,而是理解竞争的“稳定点”。例如,在市场定位、产品定价或技术标准之争中,找到那个让竞争对手不敢轻易挑战的均衡点。 第二部分:动态交锋——重复博弈与信任的构建 单次的交易往往是冰冷且机会主义的。真正的长期成功,建立在持久的关系和可预期的未来之上。第二部分将把焦点从静态模型转移到动态的、重复发生的情境中。 4. 迭代的力量:以牙还牙的智慧 当博弈重复进行时,合作的可能性急剧增加。我们将重点分析“以牙还牙”(Tit-for-Tat)策略的强大之处。它所蕴含的简洁哲学——先合作,然后模仿对手上一步的行动——展现了在长期关系中,清晰、适度和惩罚机制的完美结合。我们将探讨如何根据环境的噪音水平和合作伙伴的可靠性,微调这种策略的反应速度和宽容度。 5. 信誉与承诺:行动胜于言辞 信誉(Credibility)是动态博弈中最宝贵的资产。如何建立信誉?如何避免“信誉陷阱”(即为了短期利益而牺牲长期信誉)?本书会展示“先发制人”的策略,例如公开宣布一项不损害自己但会严厉惩罚对手的措施,从而在博弈开始前就锁定对手的合作意愿。我们将区分可信的承诺和空洞的威胁,并提供识别两者差异的实用工具。 6. 演化博弈论:群体选择的自然法则 在某些情况下,决策者甚至无法直接与对手沟通,而是通过观察一个庞大群体中哪些策略被“自然选择”下来。演化博弈论揭示了在没有中央权威的情况下,某些行为模式(如互惠利他主义)如何能稳定地在群体中存续甚至繁荣。这为理解企业文化、行业规范的形成提供了深刻的视角。 第三部分:超越理性——行为经济学与决策偏差 尽管博弈论建立在理性假设之上,但人类的情感和认知偏差是无法回避的现实。高明的决策者,必须是精通博弈论的理性构建者,同时也是洞悉人性的现实主义者。 7. 锚定效应与框架依赖:如何影响对方的感知 人们的决策很少是绝对的,而是相对的。我们将探讨“锚定效应”如何被用于设置谈判的起始点,以及“框架效应”如何改变人们对风险的看法。了解人们如何被“框定”思考,能让你在设计选项和呈现信息时占据先机。例如,与其说“损失100元”,不如说“错失了赚取100元的机会”。 8. 损失厌恶与沉没成本:克服情感的陷阱 损失带来的痛苦远大于同等收益带来的快乐,这就是“损失厌恶”。它常常导致人们在错误的道路上越陷越深(沉没成本谬误)。本书将提供实用的方法论,帮助决策者在面对已经投入的资源时,保持“清零心态”,基于对未来的期望收益做出判断,而非沉湎于过去的付出。 9. 认知地图的绘制:理解对手的“非理性” 一个成功的博弈高手,不会把对手简单地视为一个理性的计算器。他会努力绘制对手的“认知地图”——理解他们的价值观、恐惧来源和潜在的偏见。通过细致的观察和试探性的沟通,构建出对手的心理模型,从而预测他们最有可能采取的次优或情感驱动的行动。 结语:从学习者到设计者 《博弈的艺术:高手的决策思维》的最终目标,是引导读者从被动的参与者,蜕变为主动的“博弈设计者”。通过掌握这些工具,你将能够设计出更有利于合作、更难被操纵的互动环境。 无论是领导力培养、商业并购、政治周旋,还是个人职业发展,本书提供的并非快速致胜的捷径,而是一套坚实、可迁移的思维武器。掌握了博弈的艺术,你便能看清复杂世界中隐藏的结构,预判未来的走向,并最终,主导你的每一次关键决策。 读完本书,您将不再是环境的反应者,而是环境的塑造者。 --- 适用人群: 商业管理者、战略规划师、投资分析师、高层决策者、以及所有希望提升复杂人际互动中决策质量的专业人士。

著者信息

作者简介

易千秋


  职场历练丰富的务实派作家,主张追求卓越才能印证自我价值,企业管理研究所毕业后,致力钻研趋势管理与创新策略,目前担任出版公司主管,编着书籍有《要推销东西,先推销你自己》《讨价还价心理战略》《用一只老鼠扳倒一头大象》、《形象决定印象》、《别乱拍老虎的屁股》、《把病猫变成老虎》等书。

图书目录

图书序言

图书试读

用户评价

评分

这本书简直是一部关于“如何不被轻易说服”的宝典。我一直以来都觉得自己是个比较理性的人,相信事实和逻辑能够决定一切。然而,这本书让我看到了理性背后的“非理性”力量是如何在日常生活中悄无声息地影响着我们的决策,尤其是在价格协商和人际博弈中。我记得书里讲到的“承诺和一致性”原理,简直就是我过去生活中的写照。我常常会因为一句随口答应的承诺,或者一个小小的让步,而一步步陷入对方精心设计的“陷阱”里,最终不得不接受一个自己并不完全满意的结果。这本书提供了一种全新的视角,让我能够审视自己在沟通中的姿态,以及如何去识别那些看似微不足道的“小诱饵”背后隐藏的巨大影响力。它不是那种灌输式的说教,而是通过一个个引人入胜的故事和案例,让你在阅读中不断地自我反思。我发现,原来我们很多时候的“妥协”并不是真的觉得对方有道理,而是出于一种想要维持自己言行一致的心理惯性。读完之后,我感觉自己仿佛拥有了“读心术”,能够更清晰地看到谈判桌上那些微妙的心理角力,并且有信心在下次的交锋中,不再轻易地“缴械投降”。

评分

我一直在寻找一本能够真正帮助我在与人交往中,尤其是在涉及到利益交换的时候,能够占据主动权的书。这本书绝对是惊喜之作。它并没有教你一些花哨的谈判技巧,而是从最根本的心理学层面,揭示了人们在讨价还价时的核心动机和行为模式。我尤其印象深刻的是书中对“社会认同”原理的剖析,它解释了为什么我们会受到群体行为的影响,以及如何利用这一点来影响他人的决策。这让我想起之前在购买某些商品时,销售人员总是强调“大家都在买”、“这是爆款”,当时觉得有点不以为然,现在才明白这背后有着多么强大的心理驱动力。这本书就像一位经验老道的心理侦探,带领你一步步解开人们在拒绝、接受、妥协等行为背后的心理密码。它并不是教你去操纵别人,而是让你能够更深刻地理解人性的弱点和优势,从而在与人交往中,能够更自信、更有效地应对各种情况。我感觉自己不再是被动的接受者,而是能够更主动地去影响和塑造互动的结果,这种感觉非常棒。

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这本书我读完之后,最大的感受就是它像一本武功秘籍,但不是那种刀光剑影的打斗,而是隐藏在日常对话中的暗流涌动。我一直以为自己是个讲道理的人,跟人谈事总喜欢摆事实讲道理,结果这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白,很多时候,所谓的“道理”不过是对方用来锚定自己期望的工具,而我们却心甘情愿地被这个工具所裹挟。书里那些关于“锚定效应”和“损失厌恶”的案例,简直就是对生活中无数次“吃亏”经历的精准解剖。我回忆起前段时间买车,销售人员一开始报了个高价,我当时觉得离谱,但心理上却已经开始权衡这个“高价”和最终成交价的差距,而不是直接质疑价格的合理性。这本书让我意识到,讨价还价不仅仅是数字的游戏,更是心理博弈的艺术。它教会了我如何识别对方的心理陷阱,如何不被表面的“合理”所迷惑,而是深入到对方真实的需求和底线。读完这本书,我感觉自己像是被打开了新世界的大门,以前那些模糊的直觉,现在都有了清晰的理论支持。我开始期待下一次的购物,下一次的谈判,因为我知道,我不再是那个被动接受者,而是可以主动出击的玩家了。

评分

这本书对我来说,就像是一面照妖镜,让我看到了自己在日常沟通和消费过程中,那些不自觉的“弱点”和“盲区”。我一直以为自己是个比较有主见的人,但读了这本书才发现,原来很多时候,我的决策是被一些细微的心理暗示所左右的。书里关于“稀缺性”的原理,简直就是对某些商家促销策略的完美解读。我之前常常被“限时”、“限量”等字眼所吸引,然后匆忙做出购买决定,事后才发现可能并没有那么急迫。这本书让我明白,这种“稀缺感”并非总是真实存在的,而是商家利用人们害怕错失机会的心理来促成交易。它不是一本教你如何成为一个“奸商”的书,而是一本帮助你“识破”商家“套路”的书。我感觉自己就像是从一个懵懂的消费者,逐渐成长为一个懂得审慎思考、能够辨别真伪的“精明人”。它教会我如何在信息不对称的情况下,保护自己的利益,如何在貌似公平的交易中,看到背后隐藏的心理博弈。读完之后,我对自己的每一次消费,每一次与人的协商,都多了一份警惕和一份从容。

评分

最近我一直在寻找一些能够提升沟通技巧的书籍,尤其是那种能够帮助我在日常生活中,无论是工作还是消费,都能够更有效地表达自己和达成目标的书。这本书恰好就满足了我的需求,并且远远超出了我的预期。它不像市面上很多讲沟通的书那样,只是停留在一些空泛的理论或者技巧的罗列。这本书深入剖析了人际互动背后隐藏的心理机制,用非常生动且贴近生活的例子,揭示了我们在谈判和协商过程中常常会忽略的关键点。我特别喜欢书里关于“互惠原理”的阐述,它解释了为什么我们会下意识地想要回报别人给予的好处,以及如何利用这一点来创造更有利于自己的局面。同时,它也警示了我们如何识别和应对对方利用这种心理来达到其目的的行为。我曾经有过一些经历,感觉自己在某些谈话中,明明已经处于劣势,却依然鬼使神差地答应了对方的要求,事后想来非常懊恼。这本书就像一位经验丰富的导师,循循善诱地告诉我,这些看似不可思议的决策背后,原来都有着深刻的心理根源。它不是教你如何欺骗或者操纵别人,而是帮助你理解对方,同时也更好地理解自己,从而在各种互动中做出更明智的选择。

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