活用心理战略,才是讨价还价最高智慧
关于讨价还价的最高准则,马克吐温曾经这么说:「你必须找到事实,接着,你怎么扭曲它都行。」
其实,人生就是一个庞大的卖场,每个人尽可以在那里进行有利于自己的买卖,但是,不懂得讨价还价,老老实实地遵守游戏规则的人,往往是最后的输家。
想在讨价还价的场合获胜,就必须先学点读人读心的本领,在关键时刻灵活运用心理战略。
本书特色 拉罗什富科曾说:「适度地暴露自己的缺点,有时并非坏事,对于讨价还价来说,这一点反而重要,对方可能因为误判情势,做出有利于你的决定。」
讨价还价之时,若是对手提出不合理的要求,就要诱导对手陷入自相矛盾的状况,使他走上自我否定的道路。隐含假设式诱问,经常被运用到谈判当中,聪明的谈判者,都会以此来戳穿对手的谬论和谎言,只要揭露对手的依据是行不通的,就会让对手提出的主张不攻自破。
兰德伯格曾经写道:「最高明的谈判者,既不撒谎,也不说实话。」
讨价还价之前,必须分析双方情势,尽量设想对方可能提出的问题和反驳的理由,借此预设可能的结果。
想看透对手心理,靠的就是事前掌握准确的情资和讯息,只要洞悉对手的战术,而自己却隐藏真实状况,自然就会使局势对自己有利。
想在讨价还价的场合获胜,就必须具备读人读心的重要本领。透过细腻的观察,可以迅速研判出对方心里正在想什么,是不是口是心非或言不由衷;提高自己的观察与判断能力,就可以无往不利。事实上,就算无理,施点小技巧,一样可以赢得胜利。培养自己的谈判口才,须从小技巧开始,翻开本书,哪怕是现学现卖,你都会惊喜地发现自己讨价还价的技巧果真再上一层楼,展现出更强的威力。