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　　跑步怕偷懒→靠Nike+ app激励
　　教育想瞌睡→老师用桌游上课，学生听得进
　　超商拚业绩→集点换赠品，还有隐藏版彩蛋
　　癌病童疼痛记录→抓痛小队app，当警长把痛痛关起来
　　政府抓逃税→开发票对奖，顾客自动监督
　　学会「游戏化」，帮你找到乐趣、激发动力，就能解决问题！

　　●什么是游戏化（gamification）？
　　游戏化就是把游戏中有趣、令人爱不释手的元素拆解出来，应用在真实世界，以提高行为动机。

　　●哪些事物可以游戏化？
　　想得到的任何事，都可以游戏化。除了娱乐（电玩、桌游、竞技），举凡人的生活（慢跑、减重、多喝水等习惯）、企业管理（提升顾客忠诚度、员工训练、招募人才）、商业行为（吸引客户、提升忠诚度）、教育（提升学习动机、增进效果）…… 都有效。

　　●游戏化为什么有用？
　　因为爱完是人的天性！游戏化是「以人为本」的设计，强调人的感受、动机以及投入程度。

　　●为什么游戏化愈来愈热门？
　　人们逐渐理解内在动机比外在功能更为重要，让参与者（无论是工作者、学生、消费者、用户）成为玩家，获得成就感，愈好玩就愈有吸引力。

　　●游戏化就是把「成绩」改成「点数」？错！
　　将流程硬塞进点数、勋章、排行榜等游戏元素，不等于有趣；游戏化能最佳化动机、感受以及参与度，创造真正的取悦与着迷。

　　●游戏化怎么做？游戏化大师周郁凯教你掌握8项核心动力
　　周郁凯创发八角框架（Octalysis），结合了游戏设计理论、动机心理学和行为经济学，将人类行为动机归类为八种核心动力，设计有趣、吸引人、让人乐此不疲的体验！ 

　　【核心动力1：重大使命与唿召】
　　人天性会因命中注定做超越小我的事而付出，如乐意花时间撰写维基百科，为拓展人类知识尽心尽力。

　　【核心动力2 ：进度与成就】
　　享受挑战积分、得到勋章、上排行榜带来成就感；如eBay卖家持续达标，将拥有高度评价卖家荣誉。

　　【核心动力3：赋予创造力与回馈】
　　《农场乡村》可以农场当画布、用谷物种出涂鸦作品，让玩家为展现自我而流连忘返。

　　【核心动力4：所有权与占有欲】
　　如《宝可梦》的全套加隐藏角色，会激发玩家想全部蒐集的渴望。

　　【核心动力5：社会影响力与同理心】
　　《魔兽世界》需组队玩，各自协调专长、完成任务，造成玩家固定登入的动机。

　　【核心动力6 ：稀缺性与迫切】
　　Facebook初期只供哈佛大学生加入，带来稀少、独特感，造成开放后许多人迫不及待加入。

　　【核心动力7 ：不确定性与好奇心】
　　拉金塔酒店举办吃角子老虎送住宿优惠，使用者对奖品的好奇心让订房率及边际收益大幅提高。

　　【核心动力8：损失与避免】
　　跑步app《殭尸大逃亡》使用者为了避免被殭尸感染得尽力奔跑，瘦身不再半途而废！

　　工作、学习、生活、行销活动、网页呈现，经常令人感到乏味、了无新意，这时「游戏化」能帮你增强使用者动机，改变行为，不必再勉强硬撑。就让游戏化大师带你实际操作，一步步设计出有吸引力的游戏化产品。

◎本书特色

　　1.世界顶尖游戏化大师，经典必读之作
　　世界级游戏化先驱周郁凯蝉联2014、2015年「年度最佳游戏化大师」，以八角框架架构（Octalysis，已翻译14国语言）深度分析「游戏化」这门新兴学问，是现今最全方位的游戏化经典，指点实务作法，读者可亲炙大师的经验与智慧。

　　2.游戏化——最新趋势、各界抢学——你还在等什么？
　　玩游戏，是人的本性。除了电玩、桌游之外，教育、产品设计、行销、组织、激励……，纷纷导入游戏化元素，游戏化是全新商业模式，也是下个世代的生活方式；不可不学、不可不知！

　　3.大师教你怎么做，游戏化know-how大公开
　　书中分析出产品需要的8大核心动力，辅以Facebook、LinkedIn、Twitter、Candy Crush……多种产业案例，深度分析、详尽的实作步骤，帮你贯通游戏化技巧，找出设计的头绪。不藏私的know-how，是在产品、工作环境、以及生活方式中落实游戏化的超值大补帖。

　　4.这本书，就是要边读边玩！
　　随章节搭配大量加值练习，让阅读过程都充满乐趣。书本身就是游戏化产品示范，快来一起玩吧！

◎专业推荐（依首字笔画序）

　　Esor（电脑玩物站长）
　　阿岳（莫仔有限公司游戏企划／游弈思．欧洲桌上游戏工作室创办人／《炸鱼薯条佐游戏》部落格作者）
　　陈威帆（Fourdesire创办人）
　　冯勃翰（国立台湾大学经济系副教授）
　　郑保志（国立中央大学经济系副教授兼系主任）

◎国际推荐

　　魏苏西（思科网路体验CTO）
　　尼尔．艾欧（《钩瘾效应》作者）
　　安德鲁．兰迪斯（幸运日Lucky Diem创办人）
　　吴育成（Lithium科技首席科学家）
　　保罗．布朗（AIG日本区副总裁），
　　莫塔兹．拉沙德（前索尼移动首席软体架构师）

　　「如果，你仍伫立在游戏化的起点，看着五花八门的课程、书籍，感到手足无措而逡巡不前。《游戏化实战全书》几乎省去你一切的麻烦，一本足矣。如果，你已经走在游戏化实践的道路上，却仍旧战战兢兢，八角理论提供你更稳健的逻辑系统，让你在漫漫的设计与实践上，更有方向与把握。」
　　──阿岳，莫仔有限公司游戏企划／
　　游弈思．欧洲桌上游戏工作室创办人／《炸鱼薯条佐游戏》部落格作者

　　「本书的论点建于在研究基础之上，提供了我们更完整的架构和更深入的理论背景，让我们了解如何透过『游戏』的方式来改善人们的生活。本书提供的『八角框架架构』让我们能够更有系统性的把游戏化的主题套用在不同的设计层面中，让我们能够以更深入的角度一探『游戏化』的本质与应用方向。」──陈威帆，Fourdesire创办人

　　「作者周郁凯是游戏化领域的先锋与指标型人物，在『游戏化』这个词还没有出现之前，就开始投入相关的研究与应用。如果你对『游戏化设计』有兴趣，这是非常适合的一本入门书，我推荐给所有投入管理、行销、产品设计与教育的读者──以及所有和我一样喜欢玩游戏的读者。」──冯勃翰，国立台湾大学经济系副教授

　　「……游戏教学模式还是有让我深感挫败的地方——绝大部分的同学在游戏中非常投入，但当绚烂归于平淡、轮到我讲解游戏背后相关概念的时候，会有不少人因为情绪上的强烈落差而昏睡。我不断调整作法以解决这个问题，可是一直找不到良好的药方，直到读了周郁凯的《游戏化实战全书》后才豁然开朗。」──郑保志，国立中央大学经济系副教授兼系主任

　　「我长期以来密切关注郁凯的研究成果。任何想要让工作、生活变美好的人都应该阅读这本书。」——魏苏西（Susie Wee），思科网路体验CTO

　　「郁凯是行为设计学先驱。」——尼尔．艾欧（Nir Eyal），《钩瘾效应》作者

　　「这本书的独特之处在于其强大的实战性，任何在游戏化应用领域有所作为的人都应该阅读。」——杰夫．盖兹（Jeff Gates），前美国参议院委员会顾问

作者简介
    
周郁凯Yu-kai Chou

　　世界级游戏化指标人物

　　游戏化八角框架（Octalysis）原创者，创办The Octalysis Group，在全球为游戏化发声，合作对象包括像Google、史丹佛大学、挪威大学、LEGO、TEDx、SxSW、Verizon、eBay、惠普、爱立信（Ericsson）、游戏化印度（Gamified India）、华为、日本AIG、南韩三星、思科，美国富国银行（Wells Fargo），以及丹麦、英国、巴林王国的创新中心和组织等。

　　周郁凯是游戏化最早开拓者之一，从2003年开始致力于游戏化至今，2015年被评选为Top1「最有影响力的游戏化大师100」（Gamification Gurus Power 100），世界游戏化大会（the World Gamification Congress，总部设在欧洲）于2014、2015年授予「年度最佳游戏化大师」（Gamification Guru of the Year Award）荣衔。他的作品曾被报导于《富比士》、《华尔街日报》、《财经内幕》等。

　　他也是Morf Media（游戏化培训和学习平台）董事，担任北美、欧洲和亚洲的许多组织和公司的董事会顾问，包括BALANCE Edutainment（Pacha’s Pajamas创作者），Loki Studios（宠物精灵Geomon创作者，并出售给雅虎），The Catch（游戏化交友网站）等。

译者简介
    
王鼎钧

　　从青年时代迷上文字的美好，因此踏入翻译领域。职场工作经验主要在公关业与航空业。没有出门旅行的时候，会兼职从事翻译工作。

推荐序：让八角框架撕去各种游戏化的标签贴纸／阿岳
推荐序：充满动机与乐趣的游戏人生／陈威帆
推荐序：游戏化的关键在创造动机／冯勃翰
推荐序：透过充满乐趣的体验来创造价值、解决问题／郑保志

前言∥更快乐、更有生产力的世界

第1章∥当超现实融入我们的世界
‧一个游戏如何改变我的人生
‧我设计的第一个游戏
‧为何要游戏化？
‧人本设计：比游戏化更好的名词
‧征服游戏化

第2章∥游戏化不只是点数、勋章、排行榜
‧一则关于社群媒体的故事
‧对苦差事着迷
‧二手寿司不好吃
‧少了希腊士兵的特洛伊木马
‧游戏化的威胁与机会
‧好设计师 vs. 差劲设计师的故事

第3章∥八角框架架构
‧人人可用的游戏化设计架构
‧游戏化的八项核心动力
‧左脑（外部倾向） vs. 右脑（内部倾向）动力
‧白帽 vs. 黑帽游戏化
‧如何将第一级的八角框架应用于真正系统
‧简介第二层与更高级的八角框架分析
‧一起玩游戏化：马上动手做

第4章∥正确看待游戏化
‧文字战争
‧字义 vs. 价值
‧蕃茄是水果还是蔬菜
‧显性游戏化：满足非游戏目的的游戏
‧隐性游戏化：使用游戏元素的人本设计
‧隐性 vs. 显性游戏化
‧游戏化的四项应用领域
‧一起玩游戏化：马上动手做

第5章∥第一项核心动力：重大使命与唿召
‧高高在上的核心动力
‧「干掉」我的百科全书
‧牛顿留下的不只是水果而已
‧雷神之槌不只是工具而已
‧你的父母比你重要！
‧重大使命与唿召内含的游戏技巧
‧第一项核心动力：全面观点
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：新的篇章开启！得到激励

第6章∥第二项核心动力：发展与成就
‧游戏中的发展与成就
‧第一个让我上瘾的游戏化网站
‧「我花太多钱买了。给你好看，阿呆！」
‧永远不要让使用者觉得自己很笨
‧伯利恆之星——引领使用者前行
‧eBay的设计限制
‧等一下，这不是新产品了！
‧发展与成就之下的游戏技巧
‧第二项核心动力：全面观点
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：调查体验

第7章∥第三项核心动力：赋予创造力与回馈
‧成为全国性运动的电脑游戏
‧游戏化疲乏？
‧三子棋
‧将军在教育时的红萝卜
‧与大众结合
‧通往健康天堂的楼梯
‧企业环境中的赋予能力与创造力
‧画把枪，毙了糟糕的结局设计！
‧赋予创造力与回馈之下的游戏技巧
‧第三项核心动力：全面观点
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：下海尝试

第8章∥第四项核心动力：所有权与占有欲
‧等一下，这是我的？等等，我已经不在乎了！
‧收藏能抚慰人心
‧你可以绝情到什么地步
‧第一款虚拟宠物游戏
‧禀赋效应
‧身分、一致性与承诺
‧所有权与占有欲之下的游戏技巧
‧第四项核心动力：全面观点
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：开始收集

第9章∥第五项核心动力：社会影响力与同理心
‧偷走我人生的师傅
‧每个人心中都有个小木偶
‧平常人要比平常高明
‧团队内的社会影响力vs. 重大使命
‧矛盾的企业竞争
‧社会影响力与同理心之下的游戏技巧
‧第五项核心动力：全面观点
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：加入运动

第10章∥第六项核心动力：稀缺性与迫切
‧诱惑变得不重要
‧稀有怪兽的价值
‧不全是剩菜的剩菜
‧让人心服的麻烦
‧违反经济学的曲线
‧「这家伙还不够贵」
‧「在购买之后仍然口袋满满，让我觉得不爽」
‧稀缺性与迫切之下的游戏技巧
‧真棒！接下来呢？
‧第六项核心动力：全面观点
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：分享你的知识！

第11章∥第七项核心动力：不确定性与好奇心
‧现在有趣的来了
‧史金纳箱内的核心动力
‧竞赛与抽奖
‧带着幸运符的幸运日
‧果汁机内的悬疑与神秘
‧一路造假的散播力
‧引人好奇的第二个Google按钮
‧Woot!创造午夜灰姑娘
‧不确定性与好奇心之下的游戏技巧
‧台湾的游戏化报税
‧第七项核心动力：全面观点
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：以不可预测的方式探索八角框架内容

第12章∥第八项核心动力：损失与避免
‧收成你的损失
‧被爱绑架
‧打扑克牌时「为什么你不拿走我全部的钱？」
‧扔进无底洞
‧第八项核心动力：全面观点
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：不要错过！在Twitch.tv观赏郁凯研究广受欢迎的游戏

第13章∥左脑vs.右脑核心动力
‧左脑vs.右脑核心动力
‧外在vs.内在动机
‧自我决定论的些许语意不同
‧游戏化专案中的动机陷阱
‧教育系统的问题
‧花钱会变不好玩
‧市场情境如何翻转社会情境
‧外在动机设计的优点
‧如何让体验更加内在
‧左脑vs.右脑核心动力：全面观点
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：与好友一起练习

第14章∥白帽与黑帽游戏化的神秘之处
‧理论的起源
‧白帽vs.黑帽核心动力的本质
‧星佳公司与黑帽游戏化
‧绝无恶意的黑帽
‧游戏化、操控人心、以及道德
‧使用白帽游戏化设计的时机
‧在白帽与黑帽之间小心转换
‧买TOMS永不后悔
‧至于第四与第五项核心动力呢？
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：分享你的人生反思

第15章∥运用八角框架了解其他游戏化与行为架构
‧科学研究与游戏探讨
‧八角框架对自我决定论的看法
‧李查˙巴托的四类型玩家
‧拉萨洛的快乐四要素
‧希克森米哈义的心流理论
‧佛格的行为模型
‧麦戈尼格尔的理论
‧全世界都是你的游乐场
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：开始设计

第16章∥执行第一级八角框架
‧脸书的八角框架检讨
‧分数只是障眼法
‧测速照相机乐透的八角框架
‧Waze导航应用程式的八角框架分析
‧下一步：找出可能改进Waze的方式
‧一起玩游戏化：证明你的本领：取得第一级八角框架证书

第17章∥运用八角框架从头设计一项计画
‧重新设计YukaiChou.com
‧八角框架策略资讯板
‧第一级八角框架概念成形流程
‧重复八角框架流程
‧实用化的第一级八角框架摘要
‧一起玩游戏化：马上动手做
‧一起玩游戏化：当个八角框架英雄

第18章∥旅程继续下去

感谢名单
註释

【摘录1】_第二章  游戏不只是点数、勋章、排行榜
 
◎对苦差事着迷
 
游戏拥有让人长期投入、在玩家之间建立关系与社群、以及培养创造潜能的惊人能力。不过，大家还是经常在问：「游戏真的拥有激励人们的能力吗？」请考量这点：许多人都觉得现在的孩子缺乏坚强的职业道德。他们抱怨现在的孩子没有纪律、容易分心、而且在遭遇挑战时无法表现持续力。
   
但是碰到游戏，同样的孩子却表现出让大部分人惊奇的职业道德。许多孩子会背着父母，在凌晨三点偷偷醒来，目的只是为了打场游戏，让他们的虚拟角色升级。
   
这种举动背后的动机为何？如果你曾经玩过角色扮演游戏，就知道「升级」经常需要花费许多小时，在同一阶段一而再、再而三打败同样的怪物。甚至像是《糖果大爆险》（Candy Crush）或《愤怒鸟》这样的行动游戏，也需要花费数週或数月进行同样的重复动作（丢掷鸟儿以及配对糖果），才能升级与进阶。在游戏世界中，这种行为被名副其实地称为「折磨」，但是对儿童与成人拥有同样的乐趣与上瘾效果。
   
在真实世界中，这种行为经常被定义为「苦工」。一般而言，没有人喜欢干苦工，而且苦工需要坚强的职业道德与意志力才能完成。但是被认定缺乏纪律或职业道德的孩子，却愿意牺牲睡眠与冒着被处罚的风险，完成看来没有意义的苦工，目的只是为了乐趣而已。
   
为什么？因为角色的升级让他们感到兴奋。他们想要增加五点力量值，以及取得新游戏技巧，用来挑战达到足够级数之前无法击败的怪物。他们这样做是因为能够综观全局，看清自己「为什么」这样做。他们喜欢这种成就感，以及使用创造力开发与优化某些策略。由于他们对这些感觉的渴望如此强烈，无论挡在路上的是苦工或是其他工作，都值得马上动手克服。
   
现在，请各位想像一个在必须做与希望做的事情之间没有分隔的世界。这个世界之中，每件事情都充满乐趣与吸引力，你每天早上醒来时都期待迎接新挑战。在强大的动机因素之下，苦工有了新的意义。以上正是优秀的游戏化设计能够创造的前途与愿景。

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游戏化实战全书：游戏化大师教你把工作、教学、健身、行销、产品设计……变游戏，愈好玩就愈有吸引力！ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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