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透过说话术解决商务洽谈和宴饮场合谈话的窘境，总结50个说话术，摆脱「我不知道该说什么」的困扰！
　　转换想法就是转换人生！同样的意思，失败者和成功者的一线之差，只因表达方式不同！
　　「不要说想说的话，要说对的话」！日本说话大师的贴心提示，让你开口只说对的话！
　　
本书特色    
　　
　　您还在为与人交谈感到困扰吗？～
　　「聚会时我不知道该和别人说些什么。」
　　「与陌生人相处，常会令我感到窒息。」
　　「我的个性害羞怕生，害怕与陌生人相处。」
　　「我不明白别人心中的想法。」
　　「团体中没有人了解我。」
　　「都没有人接纳我的说法。」
　　「在人多的场合，我无法畅所欲言。」
　　
　　作者以亲身经历的过来人，在业务销售的世界中，连续三年业绩惨不忍睹的情况下，接触了心理学而一跃成为全国业绩的王牌销售员。即使和初次会面的客户，依然能从容应对，也因此造就了往后稳定成长的销售成绩。
　　
　　如果现今的你，正因为缺乏良好的谈话技巧，而陷入与上司、下属或伴侣间的相处苦境中，本书确实能为你点亮一盏指引明灯。原因在于，本书集结近三十年来，我为了改变自己而学习运用的所有技巧。
　　
　　本书着作此书的宗旨在于，以心理学为根基，用浅显易懂的笔触，介绍能立即派上用场的具体谈话技巧。「通俗易懂」是本书的最大特色。即便如此，本书并非随兴浏览、轻轻带过即能读懂和吸收，而是希望你能再三复习、细细品味。
　　
　　人生成功与否，完全取决于谈话技巧。而谈话技巧可分为两种类别：
　　其中一种，是与其他人的谈话技巧。许多人条件优秀，却因欠缺与别人沟通的谈话技巧而损兵折将。
　　另外一种，是与自己本身的谈话技巧。由于和自己的沟通出了问题，而限制住自己发展可能性的人，也是不计其数。
　　如何打破此种僵局与困境的关键，就隐藏于本书的字里行间中。
　　
　　相信此书能在你的生涯当中，投下一枚巨大的震撼弹。

作者简介    

松桥良纪

　　1964年出生于日本青森市，现任沟通综合研究公司理事长。为了一圆成为吉他手的梦想，离乡背井来到东京，在音乐路上受挫后，转而投入行销业务。整整三年业绩持续低迷，在被开除之前，他进修了以心理学为基础的企业顾问培训课程，并独创「沉默推销术」，迅速成为顶尖业务员，月薪也从20万日圆调涨至100万日圆。

　　43岁之后，松桥自立门户，成立沟通综合研究公司并担任讲师，至今已累积16年以上的销售指导经验。授课讲座曾多次被NHK电视台介绍，他本人亦接受过多家週刊杂志採访。对自己的期许是「从日本开始，将全世界所有不擅长沟通的人化为零！」
 

第1章  不管跟谁都聊得来的「说话技巧」
01／成功的人能让「对方说出有趣的话」
失败的人会「自己说出有趣的话」
02／成功的人从不怕说出「自己的缺点」
失败的人常夸耀「自己得意的行为」
03／成功的人都是「以笑脸迎人」
失败的人常常「冷若冰霜」
04／成功的人能「聊出有深度的话题」
失败的人「说话内容肤浅」
05／成功的人赞美「让人乐到心坎里」
失败的人常「口不从心拍马屁」
06／成功的人能「掌握全场的谈话权」
失败的人常「自己一人唱独角戏」
07／成功的人总能「发掘对方的优点」
失败的人只会「称赞对方的外表」

第2章  提升好感度的「询问技巧」
08／成功的人能真诚的「聆听对方说话」
失败的人抢着「倾吐自己的心声」
09／成功的人引导对方「畅所欲言」
失败的人以「自我主观立场说话」
10／成功的人喜欢听别人的「丰功伟业」
失败的人宁愿听别人的「牢骚抱怨」
11／成功的人能听出话中情绪「立即产生共鸣」
失败的人只会「全盘接受表面字义」
12／成功的人不强求对方「有相同的思考模式」
失败的人会「执着彼此的认同感」
13／成功的人能「婉转的」提出问题
失败的人常「直白的」提出疑问
14／成功的人不给予建言「常常静心聆听」
失败的人「急于提供解决方法」

第3章  取得信赖感的「拉近距离技巧」
15／成功的人交谈时「保持眼神交会」
失败的人「目光闪烁不敢直视」
16／成功的人在话题中「创造共通点」
失败的人在话题中「寻找相同点」
17／成功的人能「找到关键字重复复诵」
失败的人常「加油添醋多说一句」
18／成功的人会配合对方「调节说话音量」
失败的人只会「自顾自的说话」
19／成功的人「观察对方的下巴说话」
失败的人「醉心于自己的谈话之中」
20／成功的人能「将谈话内容具体化」
失败的人「无法理解对方的语意」
21／成功的人对「不感兴趣的话题也能产生共鸣」
失败的人对「没兴趣的话题表现厌烦」

第4章  浅显易懂的「表达技巧」
22／成功的人思考「能为对方做些什么」
失败的人等待「对方理解我」
23／成功的人说话「从结论谈起」
失败的人说话「避重就轻」
24／成功的人「用词浅显易懂」
失败的人「说话艰涩难懂」
25／成功的人以「抒发感受的方式」请求对方
失败的人以「强迫性的语气」要求对方
26／成功的人说话「临机应变」
失败的人说话「一层不变」

第5章  让工作得心应手的「说话法则」
27／成功的人「明白聊天的重要性」
失败的人「不懂闲聊的意义」
28／成功的人「尊重对方的面子」
失败的人「常给人碰钉子」
29／成功的人「对周遭事物心存感激」
失败的人「常说自己遭到嫉妒」
30／成功的人「发言谨慎」
失败的人「常口沫横飞高谈阔论」
31／成功的人「能接受失败挫折」
失败的人「逃避面对沮丧」
32／成功的人「凡事有万全准备」
失败的人「常常临场发挥」
33／成功的人面对人群「会不由自主的紧张」
失败的人面对人群「完全没在意」
34／成功的人能让「对方侃侃而谈」
失败的人常会「自己滔滔不绝」

第6章  让沟通得心应手的「心理层面」
35／成功的人「接纳紧张，克服恐惧」
失败的人「掩饰紧张，害怕面对」
36／成功的人用「正面能量」看待事情
失败的人常用「负面的观点」诠释
37／成功的人「肯定自我、不讨好每个人」
失败的人「常期盼被别人喜爱」
38／成功的人能「接纳自己的缺点，包容他人」
失败的人「以否定的态度，无法感同身受」
39／成功的人「言谈之中总是信心满满」
失败的人常「人前人后妄自菲薄」
40／成功的人面对中伤「泰然处之」
失败的人因为中伤「一蹶不振」
41／成功的人能「克制怒火」
失败的人「轻易表达怒气」
42／成功的人「不将负面批判完全听进去」
失败的人「相当在意别人的言语」

第7章  成功人的「习惯用语」
43／成功的人会回答：「我明白了。」
失败的人会回答：「我知道了。」
44／成功的人「不会说保护自己的借口」
失败的人「为保护自尊而借口一堆」
45／成功的人常说：「是」
失败的人常说：「可是」
46／成功的人寻求「解决问题的方法」
失败的人探究「问题发生的原因」
47／成功的人开口闭口「都说好话」
失败的人开口闭口「都是抱怨」
48／成功的人常说：「谢谢」
失败的人常说：「对不起」
49／成功的人「格局远大」
失败的人「只看眼前」
50／成功的人会说：「想成为……」
失败的人会说：「不要成为……」

02／成功的人从不怕说出「自己的缺点」
 
失败的人常夸耀「自己得意的行为」
 
擅长以说话法则掳获人心的人，往往使人心情舒畅愉悦。
 
追根究柢那份舒畅感从何而来，诀窍就是懂得肯定自我。勇于承认自己的缺点，包容完整的自己，便能令人感到舒爽通畅。同时也能够立即获得初次见面者的好感。
 
懂得肯定自我的人，不会试着隐藏自己的弱点，而是懂得分享自己的失败经验，能毫无迟疑地呈现真实的自我。同时也会谈些以前做错事、出糗，或是难以启齿的经历。
 
‧能心平气和地呈现不同样貌的自己。
 
‧了解自己是被爱的。
 
‧天底下绝无完美之人，有人讨厌自己也理所当然。
 
当自己做好前述的心理建设，也意味着我们的情绪不会因对方的反应而起伏波动。因此，面对拥有这类人格特质的人，人们总能卸下心防，畅所欲言。
 
相对而言，缺乏自信的人比较不易于肯定自我。
 
这种人会尝试隐藏自己的缺点与脆弱，极度厌恶别人触碰禁忌的话题。更甚者，连对于自己在意的缺点，也会极力掩饰，不想被他人知道。像这般好强的认为「绝对不能让别人看透失败的自己」者，通常自尊心都高人一等。
 
而和这种人相处时，需要无时无刻地战战兢兢、如履薄冰。所以在应对的同时，就会感到如洩了气的气球般精疲力尽。这种所谓「自尊过头」类型的人，事实上在与人互动的过程中，自己也同样感到筋疲力竭、疲劳不堪。
 
尽管如此，转而利用「自视甚高」的人格特质，达到功成名就的例子也大有人在。所以，懂得将缺点转化为优点，成为自己得力的利器也是方法之一。
 
总而言之，建构良好人际关系的捷径，就是懂得如何呈现真实的自己。
 
不妨试着将自己的缺点与脆弱之处，毫无保留地呈现出来吧！
 
倘若为了呈现最完美的一面而处处装酷，只会令对方感到莫名的紧张。即便初识时获得满分的印象分数，也会随着时间流逝而一一倒扣，最后甚至形象破灭。
 
相较之下，在初识时便开诚布公地坦承自己的弱点，对方会感到毫无压力而心安。即使最初见面的印象分数不佳，但经过相处后自然会逐渐加分。因此，先以和蔼可亲的态度卸下对方的心防，再彰显自己的可靠之处，以及值得人尊敬的地方。
 
看看这个例子，主角说了些自己的迷煳趣事，马上让他的亲和度迅速提升。
 
「这是我前几天拜访客户发生的事。当天我匆忙出门赶到客户公司，正要打招唿时，低头一鞠躬，一看竟然发现不得了的事！」

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