图解产品学：管理力与经营力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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◎「打造畅销产品」即刻上手！从洞见商机、产品开发到新品上市，含括完整知识体系。
　　◎内容完整、实用，涵盖企业组织所有相关部门，建立整体战略思维。
　　◎数十则知名企业实例，探讨成功的产品研发与行销策略，帮助读者学以致用。
　　◎是产品管理相关领域的上班族及学生最实用工具书，实务能力大跃进！

　　最好的广告，就是产品本身！

　　「产品」(product)是行销4P之首，也是企业经营致胜的关键；「产品力」是企业生存、发展、成长与胜出的最本质力量，它的重要性是不言可喻的。卓越企业或品牌的成功，都是因为他们建立了强劲而有力的「产品力」，诸如iPhone、TOYOTA、ASUS、统一7-ELEVEN、资生堂、花王、GIANT等，皆有很强且持续性的产品力表现。

　　本书提供整体的架构体系、必要知识内涵及战略思维理念，并结合现代企业最先进的实务内容，帮助「产品经理」做好「产品管理」，进而为企业打造出「畅销产品」。
 

作者简介

戴国良

　　现职
　　世新大学传播管理研究所专任副教授暨管理学院兼任副教授
　　企业界经营管理谘询顾问

　　学历
　　国立台湾大学商学研究所企管博士
　　国立台湾大学商学研究所企管硕士
　　国立政治大学企管学士

　　国家考试
　　民国74年高考企管人员及格
　　民国71年普考财务行政人员及格

　　经历
　　曾任职民间「策略规划」及「行销企划」部门副总经理、策略长、首席顾问等16年实务资历

　　着作
　　图解管理学
　　图解行销学
　　图解人力资源管理
　　图解企业管理(MBA学)
　　图解定价管理
　　图解企划案撰写
　　图解组织行为学
　　图解财务管理
　　图解通路管理
　　图解领导学
　　图解顾客关系管理
　　图解策略管理
　　图解整合行销传播
　　图解顾客满意经营学
　　产品管理
　　定价管理
　　数位行销
　　观光行销学
　　品牌行销与管理
　　行销管理实务个案分析
　　行销学－精华理论与本土案例
　　行销企划管理－理论与实务
　　整合行销传播－全方位理论架构与本土实战个案
　　企业管理实务个案分析
　　国际企业管理实务个案分析
　　顾客关系管理－精华理论与实务案例
　　流通管理概论－精华理论与本土案例
　　企业管理－精华理论与本土案例
　　策略管理－实务个案分析
 

作者序
引言—打造新产品与产品力的重要性

第1章　「顾客导向」的信念及实践
1-1　顾客导向（或行销导向）的意涵与观念
1-2　台湾及日本7-ELEVEN对顾客导向之真正落实者
1-3　顾客导向的实践者

第2章　行销S-T-P架构解析与行销4P组合
2-1　行销S-T-P架构说明
2-2　行销S-T-P总体架构图示
2-3　市场区隔变数分析(Part I)
2-4　市场区隔变数分析(Part II)
2-5　「市场区隔」实例图示
2-6　产品定位的定义、步骤及方法
2-7　P-D-F行销致胜三大准则
2-8　行销4P组合概述

第3章　产品行销致胜策略的思维架构、洞见新商机暨产品USP的创造
3-1　产品行销致胜策略的思维架构
3-2　产品行销常胜军总体架构体系
3-3　洞见新商机的观念及做法
3-4　最新消费趋势：两极化发展趋势明显
3-5　思考独特销售卖点如何差异化、特色化

第4章　产品内容概述—产品层面、战略管理、包装、命名、服务、品质、产品生命週期及环保
4-1　产品的三个层面涵义
4-2　产品三个层面涵义之案例
4-3　产品的分类
4-4　产品战略管理的重要性及面向内容(part I)
4-5　产品战略管理的重要性及面向内容(part II)
4-6　产品战略管理的重要性及面向内容(part III)　
4-7　产品包装被重视原因及包装策略
4-8　包装的功能及包装开发的战略目的
4-9　包装策略的原则及包装创新
4-10　产品服务的特性及方式内容
4-11　产品命名应具备特质及品名测试方法
4-12　产品品质的重要性（品质＝价值）
4-13　知觉品质的评量专案
4-14　产品生命週期(PLC)分析
4-15　面对产品生命週期各期的行销策略
4-16　产品环保概述
4-17　评估思考「消费者价值」的七大特质
4-18　产品组合的意涵

第5章　产品「品牌」的意涵与品牌操作完整架构模式
5-1　品牌的意涵—消费者对某个产品感受的所有总合
5-2　建立品牌发展策略六项步骤
5-3　品牌资产（权益）的意义
5-4　品牌行销与管理的成功操作完整架构模式(part I)
5-5　品牌行销与管理的成功操作完整架构模式(part II)
5-6　领导品牌商品如何保持长青不坠的五大方向与二十二种做法图示

第6章　产品线策略
6-1　透过价格策略的不同，而延伸扩大产品线
6-2　产品线策略发展方向分析
6-3　产品线发展的策略性思考点
6-4　新产品发展策略的思考构面

第7章　新产品开发管理综述
7-1　新产品不断发展的原因
7-2　新产品开发的新动向
7-3　新产品开发上市成功要因探索
7-4　新产品开发上市失败的原因
7-5　新产品开发的组织单位
7-6　新产品开发研究的完整思维体系架构及内涵分析
7-7　新产品构想形成的整体流程
7-8　新产品发展程序
7-9　创意发想来源
7-10　以消费者价值为商品化计画—COM法
7-11　新产品开发的可行性评价构面与特色
7-12　新产品开发上市成功的四个核心能力
7-13　新产品开发的市调综述(part I)
7-14　新产品开发的市调综述(part II)
7-15　新产品上市后的检讨管理
7-16　某卸妆乳产品开发历程为例(part I)
7-17　某卸妆乳产品开发历程为例(part II)
7-18　3M及GSK药厂新产品开发流程及创新研发四大原则
7-19　新产品上市的重要性
7-20　新产品开发上市审议小组组织表及职掌
7-21　新产品开发及上市成功十大要素

第8章　某外商日用品集团新产品开发及上市流程步骤案例
8-1　标准流程—漏斗机制
8-2　产品可行性分析
8-3　产品市场潜力分析
8-4　上市行销准备及销售结果追踪
8-5　公司组织架构

第9章　产品经理「行销实战」暨对「新产品开发及上市」工作重点
9-1　产品经理行销实战八大工作(part I)
9-2　产品经理行销实战八大工作(part II)
9-3　产品经理在新产品开发及上市过程中的工作重点(part I)
9-4　产品经理在新产品开发及上市过程中的工作重点(part II)
9-5　产品经理必须借助内外部协力单位
9-6　优秀产品经理的能力、特质及历练是什么

第10章　新产品上市之整合行销活动
10-1　新产品上市整合行销活动架构图示
10-2　整合行销的二十八种手法
10-3　新产品上市记者会企划案撰写要点
10-4　新产品上市的卖场行销活动

第11章　产品经理对业绩成长的十三个行销策略
11-1　业绩成长策略（从产品策略着手）
11-2　业绩成长策略（从定位、品牌、通路策略着手）
11-3　业绩成长策略（从广宣、主题行销、大型促销策略着手）
11-4　业绩成长策略（从价格、业务组织、现场改装策略着手）
11-5　业绩成长策略（从CRM、进入新行业、拓展海外市场策略着手）

第12章　畅销商品行销致胜策略案例
12-1　打造畅销商品密码
12-2　三合一黄金组合打造畅销商品祕技
12-3　长销商品的撇步
12-4　掀开商品开发力的成功祕诀

附录
附录A　论产品力的重要性
附录B　全球各大企业产品研发案例
 

第1章　「顾客导向」的信念及实践
 
1-1　顾客导向（或行销导向）的意涵与观念
 
一、建立对顾客导向的信念
 
为什么要研习本节？因为「顾客导向」是行销致胜的一切根基本质与思路，也是产品竞争力的基础所在。前统一超商总经理徐重仁的基本行销哲学：
 
「只要有顾客不满足、不满意的地方，就有新商机的存在。」
 
「所以，要不断地发展及探索出顾客对统一7-ELEVEN 不满足与不满意的地方在哪里。」
 
顾客导向的信念：「企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的对手淘汰的，一定是被你的顾客所抛弃，因此，心中一定要有顾客导向的信念。」
 
二、意义
 
行销观念在现代的企业已经被广泛与普遍的应用，这些观念包括：
 
1. 发掘顾客需求并满足他们。
2. 制造你能销售的东西，而非销售你能制造的东西。
3. 关爱顾客而非产品。
4. 尽全力让顾客感觉他所花的钱是有代价的、正确的，以及满足的。
5. 顾客是我们活力的来源与生存的全部理由。
6. 要赢得顾客对我们的尊敬、信赖与喜欢。
 
三、各知名公司对顾客导向的信念
 
坚守「顾客导向」的信念，并用心且用力的去实践它！
 
1. 日本山多利饮料公司：「要比顾客还要知道顾客。」（日记调查法）
2. 日本花王公司：「我们所做的一切，都是为了顾客。」
3. 日本日清公司：「顾客的事，没有我们不知道的。」
4. 美国P&G 公司：「顾客是我们的老板。」（每年4月23日订为P&G顾客老板日）
5. 台湾统一超商：「顾客的不满意，就是我们商机的所在。顾客永远会不满意的，故新商机永远存在。」
6. 日本7-ELEVEN：「要从心理面洞察顾客的一切。」
7. 日本丰田汽车公司：「满足顾客的路途，永远没有尽头。」
8. 台湾王品餐饮公司：「每一个来店顾客，都是我们的VIP 客户。」
9. 日本迪士尼乐园公司：「100 － 1 ＝ 0，不是99 分。」（意指不容许有任何一个顾客不满意）
10. 日本资生堂公司：「要永远为顾客创造更美的人生。」
11. 日本小林制药公司：「全事业群部门人人每月一次新产品创意提案，即可满足顾客需求，实践顾客导向。」

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