领团实务 - 最新版 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：台科大订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者

出版日期出版日期：2017/08/11

语言语言：繁体中文

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发表于2024-12-22

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图书描述

1.课程设计综合实务性及知识性，并以生活化兼具趣味性内容叙述，搭配各种旅游资讯及实务图片编排。

　　2.内容辅以图表汇整重点，章节内容搭配有「旅游小达人」、「报你知」补充知识、讯息，诱发学生学习动机。

　　3.多元思考主题内容，让学生在轻松学习环境下了解领团人员在观光事业中的重要。

　　4.将理论与实务相融合，进而对游程规划、观光旅游安排、解说技巧、游客心理、旅游安全及急救常识、接待礼仪、领队及导游实务具备全面性的了解，达到学以致用目的。

著者信息

领团实务 - 最新版 pdf epub mobi txt 电子书下载

图书目录

第一章导论
1-1 领团之缘起与定义
1-2 领团之任务与职责
1-3 领团人员应具备的素养及条件
1-4 领团人力供需状况与相关问题
1-5 领团人员生涯规划

第二章领团之解说技巧
2-1 解说概论
2-2 解说方法与原则
2-3 解说技巧

第三章游客心理之认识
3-1 游客消费心理
3-2 服务的心理过程
3-3 团员心理的经营

第四章旅游安全与急救常识
4-1 旅游示警系统
4-2 食衣住行之安全
4-3 常见症状之急就

第五章领团工作流程
5-1 出团前作业
5-2 带团作业
5-3 旅游结束后作业

第六章接待礼仪
6-1 基本接待礼仪
6-2 台湾各地风俗民情与禁忌之认识

第七章领团实务
7-1 校园导览实务－以台大为例
7-2 社区导览实务
7-3 名胜古蹟导览实务

第八章领团人员未来发展
8-1 领队之基本能力与证照取得
8-2 导游之基本能力与证照取得
8-3 全方位发展

附录
课后习题参考答案
国人旅游状况调查
参考文献