看板实战:用一张便利贴训练出100分高效率工作团队

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具体描述

一间公司无论是要面临更大的挑战与成长瓶颈,或是接下了客户数倍利润的大订单时,都是存亡的关键时刻。如果还是沿用过去老旧的管理方法,工作不但不可能有效率,更加无法防止一些细微且难察觉的问题。
 
  若您感到工作总是做不完、时间不够用、效率极差的话,那么本书提供的方法或许会是您的一盏明灯。本书不但提供了许多实例分析(如:丰田汽车、迪士尼等企业运用看板方法管理工作),并且也详细解说各种工作方法的原因,让读者们能聚焦流程中的工作、更快更有效率地完成。并且可以让团队成员有足够的讯息进行判断,做出合理的决策。
 
  这是一本非常值得企业里的开发团队共同阅读、人手一本的书,最适合团队主管与开发人员,以及业务相关人员,您不需要具备看板使用经验也可以阅读此书。

名人推荐

  「本书提供了出色的和极具耐心的操作细节。」─Jim Benson (《Personal Kanban》作者)

  「直接了当…从第一页就深入了看板的本质,必读。」─Craig Smith, Unbound DNA

  「透过大量案例阐明了看板理论,并深度解析两位作者的实战经验。」─Sune Lomholt(丹斯克银行)

  「阅读本书是开始看板实践的务实方法…在这一过程中你还将深入了解相关理论。」─Ernesto Cárdenas Cangahuala(Avantica技术公司)
 
掌控效率,释放潜能:精通精益项目管理与敏捷协作的实战指南 你是否厌倦了项目陷入泥潭,团队效率低下,交付永远在延期? 你是否渴望一套行之有效的方法,能将混乱的工作流程梳理得井井有条,让团队协作如丝般顺滑? 你是否在寻找一个不再是空泛理论,而是真正能在日常工作中落地生根的效率提升秘籍? 本书并非聚焦于单一的工具使用技巧,而是深入剖析精益思维(Lean Thinking)与敏捷开发(Agile Development)在现代工作场景中的核心精髓,旨在提供一套结构化、可量化、高度适应性强的系统方法论,帮助你和你的团队实现从“忙碌”到“高效”的质变。 我们不谈虚无缥缈的管理哲学,只专注于那些能即刻转化为生产力的实战策略。 --- 第一部分:重塑流程的基石——精益思维与价值流的透视 本部分将带你剥离传统项目管理中那些无效的、增加损耗的“浪费”环节,建立起以客户价值为核心的流程观。 第一章:价值的重新定义与识别 高效的第一步,是确保团队做的每一件事都有价值。我们将详细阐述如何从客户视角出发,准确识别出真正的“价值流”(Value Stream)。 识别七种流程浪费(Muda): 不仅仅是等待和返工,更深层次的隐性浪费,如知识的孤岛、不必要的审批链条、以及决策延迟。我们将提供工具来量化这些浪费对时间和成本的影响。 价值流图谱绘制(Value Stream Mapping, VSM): 手把手教学如何绘制当前状态和未来状态的价值流图。重点在于计算“周期时间”(Cycle Time)与“增值时间”(Value-Added Time)的比率,这是衡量流程效率的黄金指标。 建立反馈回路的机制: 如何设计快速、低成本的反馈循环,确保团队在投入大量资源前,就能确认方向是否正确。 第二章:限制在制品(WIP)——效率的“反直觉”杠杆 大多数团队认为,做的事情越多,产出就越多。本书将颠覆这一观念,证明限制在制品(Work In Progress, WIP)才是提升吞吐量(Throughput)的关键。 为什么WIP是效率的敌人: 深入解析上下文切换(Context Switching)对大脑认知资源的消耗,以及高WIP如何导致资源阻塞和质量下降。 设定合理的WIP边界: 提供基于团队能力和流程瓶颈的WIP限制模型。这不是一个固定的数字,而是一个动态调整的参数。 “拉动”系统而非“推动”系统: 如何建立一个基于需求和容量的“拉动”机制,确保工作项只有在下游有能力处理时才会被拉入。 --- 第二部分:驱动团队协作的敏捷引擎——自组织与持续交付 效率的提升绝非单靠流程优化,更依赖于团队的自驱动力和持续改进的能力。本部分聚焦于如何构建一个能够自我调节、持续交付卓越成果的协作环境。 第三章:可视化工作流——让透明度成为质量的保障 工作流的透明化是发现瓶颈、促成协作的前提。 超越基础的状态划分: 构建多维度、高信息密度的可视化系统,不仅显示“做什么”,更要显示“为什么做”和“进度风险”。 设计关键指标的展示区: 如何布置可视化区域,使其成为每日站会和回顾会议的焦点,数据驱动讨论。 区分流程中的“阻塞点”与“瓶颈点”: 识别并标记那些导致流程停滞的关键环节,并制定针对性的解除策略。 第四章:节奏的建立与节奏的守护 高效率团队拥有稳定、可预测的产出节奏。本书强调节奏的稳定性和对外部干扰的防御。 设定稳定的交付周期(Iteration/Sprint): 为什么周期长度需要被视为一个需要被团队“拥有”的决策,而非强制规定。 保护节奏不受干扰的“护栏”: 教授如何与组织其他部门(如销售、市场)沟通,设定明确的“紧急请求”处理机制,避免高优先级“插队”破坏既定节奏。 利用节奏进行容量规划: 基于历史平均速度(Velocity/Throughput)的科学预测方法,确保承诺的真实性和可信度。 --- 第三部分:量化改进与持续精进——数据驱动的反馈机制 没有测量,就没有真正的改进。本部分深入探讨如何利用数据来驱动团队的自我修正,实现持续的效率提升。 第五章:核心效率指标的选取与解读 我们将聚焦于那些真正反映流程健康状况的指标,而不是那些容易被“美化”的虚荣指标。 吞吐量(Throughput)的价值: 为什么吞吐量比利用率(Utilization)更能代表团队的实际价值产出。 平均周期时间(Lead Time): 深入分析从客户提出需求到最终交付的完整时间,并将其分解至流程的各个阶段,定位耗时最长的环节。 失败成本与质量度量: 如何量化缺陷(Defect)对整体效率的拖累,并将质量活动整合到日常工作流中,而非作为事后的检查点。 第六章:结构化的回顾会议——从经验到智慧的转化 回顾会议(Retrospective)的价值取决于其结构和后续行动的执行力。 超越“做得好/需要改进”的传统框架: 引入更具探索性的回顾工具,如“五问法深化版”和“假设/实验驱动的回顾”。 行动项的SMART化与责任分配: 确保每次会议都能产生可执行、有时限、有明确负责人的改进措施。 建立改进的“知识库”: 如何将周期性发现的流程优化点沉淀下来,形成团队的共同知识,避免重复犯错。 --- 结语:构建永续高效的工作系统 本书提供的方法论是工具中立的,你可以将其应用于任何项目管理框架(无论是Scrum、Kanban,还是混合模式)。它提供的是一套思维范式和结构化工具箱,使你能够: 1. 看清 工作流中的每一层浪费。 2. 限制 导致混乱的并行工作。 3. 同步 团队的节奏与外部需求。 4. 量化 你的改进效果,并持续迭代。 掌握这些精髓,你将不再是流程的被动适应者,而是主动的设计者和优化者,带领你的团队迈向持续、稳定、高水准的效率前沿。 这是一本关于如何搭建一个可以自我优化的生产系统的实践手册。

著者信息

作者简介

Marcus Hammarberg


  是看板教练,同时也是软体开发工程师。他在行为驱动开发(BDD)、测试驱动开发、实例化需求、Scrum和极限编程(XP)等方面有丰富的经验。

Joakim Sundén

  是Spotify公司的敏捷教练,他也是欧洲第一个看板方法小组的联合创始人。
 

图书目录

第一部分 学习看板
第一章 Kanbaneros 团队开始看板之旅
1.1 简介
1.2 白板
1.3 Workflow 绘成图
1.4 工作项目
1.5 硬币传递游戏
1.6 WIP
1.7 紧急工作
1.8 度量
1.9 告别
1.10 小结

第二部分 了解看板
第二章 看板原则
2.1 看板原则
2.2 马上开始
2.3 小结

第三章 工作视觉化
3.1 显式化规则
3.2 看板墙
3.3 伫列
3.4 小结

第四章 工作项目
4.1 建立卡片的设计原则
4.2 工作项目卡片
4.3 工作类型
4.4 进度指示器
4.5 工作项目的大小
4.6 收集workflow 资料
4.7 建立工作项目卡片
4.8 小结

第五章 WIP
5.1 了解WIP
5.2 WIP 过多的影响
5.3 小结

第六章 限制WIP
6.1 确定WIP 限制
6.2 设置限制的原则
6.3 整块看板,整个团队
6.4 限制行的WIP
6.5 按人员限制WIP
6.6 常见问题
6.7 练习:设置WIP,正确地设置WIP
6.8 小结

第七章 管理流动
7.1 流动为何重要
7.2 帮助工作本身流动
7.3 每日立会
7.4 我接下来该做什么
7.5 管理瓶颈
7.6 小结

第三部分 进阶看板
第八章 服务类别
8.1 紧急情况
8.2 什么是服务类别
8.3 管理服务类别
8.4 练习:现在开始分类
8.5 小结

第九章 计画和估算
9.1 计划的安排:什么时候需要计划
9.2 估算工作量——相对而言
9.3 估算技术
9.4 节拍
9.5 用看板的方式做计划:痛苦更少,收获更多
9.6 小结

第十章 流程改进
10.1 回顾会议
10.2 根本原因分析
10.3 看板招式
10.4 小结

第十一章 用度量指引改进
11.1 常用度量指标
11.2 两个强大的视觉化方法
11.3 用度量指引改进
11.4 练习:开始度量(metrics)吧
11.5 小结

第十二章 看板陷阱
12.1 只工作不玩耍,聪明孩子也变傻
12.2 时间盒对你有用
12.3 必要的变革
12.4 不要让看板成为懒惰的借口
12.5 小结

第四部分 培训看板
第十三章 透过游戏教导看板
13.1 传递硬币游戏
13.2 并行数字任务游戏
13.3 贴点游戏
13.4 瓶颈游戏
13.5 getKanban
13.6 看板Pizza游戏
13.7 小结

推荐阅读及其他资源
附录A
A.1 关于精实和看板的书籍
A.2 敏捷相关书籍
A.3 关于软体发展的书籍
A.4 关于商业和变革管理的书籍
A.5 其他资源

附录B
B.1 独立工具
B.2 工具外挂程式

图书序言

图书试读

用户评价

评分

当我拿到《看板实战:用一张便利贴训练出100分高效率工作团队》这本书时,我内心是有些许怀疑的。毕竟,“一张便利贴”听起来未免过于轻巧,难以承担起“训练出100分高效率工作团队”的重任。然而,随着阅读的深入,我逐渐被书中内容所折服。作者没有故弄玄虚,而是用一种极其朴实、却又洞察人心的笔触,娓娓道来。我尤其喜欢书中关于“可视化”在团队沟通中的重要性。当团队成员能够清晰地看到彼此的工作进度、正在处理的任务以及可能面临的挑战时,那种隐形的信任感和协作默契就自然而然地建立起来了。书中对“瓶颈”的分析尤为深刻,它揭示了许多团队效率低下的根源并非是能力问题,而是流程上的“咽喉点”。通过看板,我们可以更容易地发现并解决这些瓶颈,从而实现整体效率的跃升。这本书让我明白,真正的“高效”并非来自于复杂的工具或高深的理论,而是源于对工作本质的深刻理解和对团队协作的精细打磨。它让我看到了,即使是最简单的工具,只要运用得当,也能发挥出惊人的力量。

评分

这本书给我带来了很多意想不到的启发。起初,我只是抱着试试看的心态,想从中找到一些改善团队协作效率的“捷径”。然而,阅读过程中我发现,作者并非提供什么神奇的魔法,而是深入浅出地剖析了团队运作的本质,并巧妙地将“看板”这一简单而强大的工具融入其中。让我印象深刻的是,书中关于“可视化”的论述,它不仅仅是把任务摆在那里,更是构建了一种透明度和信任感。当每个人的工作状态、瓶颈和潜在问题都能一目了然时,团队成员之间的沟通变得异常顺畅,猜测和误解大大减少。我特别喜欢作者在描述如何利用看板来识别和解决“瓶颈”的部分,那种循序渐进的分析方法,以及如何通过微小的调整来撬动整个团队的效率提升,简直是教科书般的案例。书中还强调了“持续改进”的文化,这让我意识到,提升团队效率并非一蹴而就,而是需要长期的实践和反思。我开始尝试将书中的一些理念应用到我的实际工作中,虽然过程并非一帆风顺,但的确看到了团队士气的提升和工作流程的优化。这本书就像一位经验丰富的导师,它教会我如何“看”懂团队,如何“听”懂协作,并最终“炼”出高效。

评分

这本书给我的感觉就像是打开了一扇通往高效协作新世界的大门。之前,我总觉得团队的效率就像一团迷雾,看不清方向,抓不住重点。但《看板实战》这本书,用一种极其直观且富有实践性的方式,为我描绘了一幅清晰的团队工作蓝图。我特别喜欢书中关于“限制在制品数量”(WIP Limit)的讲解,这简直是点醒了我。我一直以为越多任务同时进行,效率就越高,但作者却用事实证明,过度并行反而会导致混乱和延误。通过限制 WIP,团队能够更专注于当前最重要的任务,减少上下文切换的成本,从而显著提升整体产出。书中还详细阐述了如何通过“回顾会议”来不断优化看板的运作,这种持续改进的螺旋式上升,让我看到了团队自我成长的无限可能。我开始尝试将书中的一些方法论应用到我的日常工作中,惊讶地发现,之前那些令人头疼的沟通不畅、任务积压的问题,竟然得到了有效的缓解。这本书不仅提供了方法,更重要的是,它传递了一种“以终为始”的思维方式,让我们能够从最终的价值交付出发,反推团队协作的最佳路径。

评分

我必须说,《看板实战》这本书彻底改变了我对“高效工作团队”的理解。我一直以为,高效团队就是一群能力超群的个体聚集在一起,各司其职、精准执行。但这本书却揭示了更深层次的秘密:真正的效率来自于有效的沟通、流畅的协作以及对过程的精细化管理。作者用大量生动的案例,将复杂的团队管理理论转化成了一张张简洁明了的便利贴,让我在阅读过程中仿佛置身于一个真实的实践场景。最让我着迷的是,书中关于“价值流”的讲解,它让我认识到,团队的每一次输出都应该紧密围绕着为客户创造价值。当我们将注意力从单纯的任务完成转移到价值的传递上时,团队的努力方向就会变得更加清晰,协作的优先级也会自然而然地得以确立。我尤其欣赏作者在描述如何利用看板进行“迭代规划”时所展现出的灵活性和适应性,这与我之前所理解的 rigid 的项目管理方式截然不同。它鼓励团队在过程中不断学习和调整,而不是一味地按照预设的蓝图前进。这本书让我明白,打造一支100分的高效团队,需要的不仅仅是技能,更是一种思维模式的转变,而“看板”正是这场思维革命的绝佳载体。

评分

我花了很长时间来消化《看板实战》这本书中的内容,但每一次重读,都会有新的发现和感悟。这本书并非那种“速成”指南,它更像是一次深入的“心法”修炼。作者用非常接地气的方式,剖析了团队协作中的常见痛点,并为我们提供了一套简单却极其有效的解决方案——看板。我最受启发的是书中关于“建立明确的流程”的论述。很多时候,团队效率低下并非源于个体能力的不足,而是流程的模糊不清,导致任务在传递过程中产生损耗和延误。通过看板,我们可以清晰地定义每一个环节,明确每个环节的负责人和交付标准,这极大地减少了“踢皮球”和“信息不对称”的情况。此外,书中关于“关注流动”(Flow)的理念也让我受益匪浅。它教会我如何从宏观层面去审视团队的工作状态,识别那些阻碍信息和价值顺畅流动的“堵点”,并想办法一一打通。这本书让我意识到,打造一支100分的高效团队,关键在于“优化系统”,而不是单纯地“压榨个体”。

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