实战演练ONLINE！谈判胜经：从业务、採购议价、企画提案、签约、进度交涉到求职面试，55个神级沟通技巧！不懂谈判，你就等着被KO！【双书装】 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　实战演练ONLINE！！谈判胜经【双书装】包括以下内容：
　　《跟王牌大律师学谈判！》+《谈判没那么难！用对关键句型就搞定！》

　　日本谈判专家福田健 + 王牌大律师植田统
　　「可是瑞凡，说错一句话，你就回不去了！」
　　20个谈判关键句型 X 35个绝对不会输的谈判技巧

　　Q：「我们要订制1000个脚踏车零件，预算大概先抓单价50元，希望一个月之内交货。」
　　A：「最快也要三个月才能交货……」

　　以上是与客户最常见的对话，你会怎么谈判？

　　首要，确认双方的分歧点──交货期限
　　才能进行下一个步骤：提高单价或调整零件数量。

　　没错！就是这么简单！！

　　一句话，突破盲肠，掌握谈判要诀！
　　20个谈判关键句型 X 35个绝对不会输的谈判技巧
　　跑业务‧採购议价‧企画提案‧签约‧客户沟通‧职场合作‧求职面试
　　教你轻松搞定对手、说服老板，得到你想要的！

　　本套书内容：

　　一、《跟王牌大律师学谈判！》

　　别再自踩地雷了！律师观点分析：３５个绝对不会输的谈判技巧！
　　【谈判基础】【开场佈局】 【攻守中场】【收场施压】
　　从谈薪水、跑业务到买房子，再难搞的人也听你的！

　　◎运用高飞球战术，主动提出自己的要求。
　　◎强调自己可以带来的「好处」，别人就会听你的。
　　◎当对方开始情绪化，你就要先暂停，80%让对手去说。
　　◎在底线之下，还有「底线」？
　　◎急了，你就输了：以「时间」当武器，做结论的3项重点
　　◎进攻时，与握有最终决定权的人直接交涉；防守时，委託代理人进行交涉。
　　◎利用「最后五分钟作战」问出真心话。

　　二、《谈判没那么难！用对关键句型就搞定！》

　　连谈判专家也要偷藏的成功说话术！
　　一句话，就说服！20个职场商用谈判 + 生活实用祕技！
　　让客户下订单、和厂商杀价、催回覆、谈契约、处理客诉……

　　◎谈判的事前准备是胜负关键！该如何准备？
　　◎你的谈判障碍是什么？绝对不能说的NG台词？
　　◎应该模煳带过VS必须明确提出的交涉条件
　　◎如何看穿对手的谎言或底线？
　　◎如何善加利用谈判优势：买方VS卖方
　　◎不答应就拉倒？如何巧妙化解对手的强攻战略，说服久攻不下的对象？
　　◎让对手说「YES」！轻松破解各种Style的谈判对手！祕诀大公开！

本套书特色：

　　1.    谈判，不是一对一坐下来，才叫谈判！
　　职场上或日常生活中，任何事情都需要谈判去解决！

　　．初入社会，如何谈工作条件？
　　．always只会说：「我得回公司讨论看看」？
　　．负责採购，你要怎么杀价？公司预算超低，你懂得议价吗？
　　．企划或提案老是被打枪，如何说服客户或上司？
　　．签约对象突然改变心意，如何让对方说YES？
　　．赶不上交期，如何跟客户乔时间？
　　．如何谈外包费用？
　　．遇到奥客，你要怎么冷静处理问题？
　　．跳槽面试时，如何谈到理想的薪水？

　　2.    从来没输过！日本王牌大律师植田统 + 日本企业界最受欢迎的谈判专家‧说话术大师福田健，超实用的内容，让你上场打怪（靠北客户＆老板）不用挂点，就能提高经验值。

　　3.    列举丰富的例句和实例，教你如何因应对方的话术，或是依照对方个性类型，思考正确的谈判策略，看穿对手的期望，打造双赢局面！

　　4.    因为很重要，所以要说三次！！找出自己的谈判障碍！找出自己的谈判障碍！找出自己的谈判障碍！你也可以很厉害！

　　．无法清楚表达自己的意见（个性软弱的人）
　　．轻易妥协（态度和善的人）
　　．容易发火（缺乏耐心的人）
　　．充满自信，不肯让步（听不进他人意见的人）
　　．喜欢发表意见，总是说不停（祸从口出的人）
 

好的，这是一本深度剖析职场沟通与人际交往艺术的图书简介，侧重于实战策略、心理博弈与高效表达，旨在帮助读者在各种复杂情境下占据主动地位，实现个人与团队目标。 --- 《高手的沟通法则：职场权力、影响力与跨界协作的艺术》 ——洞悉人心，掌控对话的隐形博弈 导读： 在信息爆炸的时代，知识的深度固然重要，但能否有效地沟通、能否在关键时刻施加恰当的影响力，才是决定个人职业生涯高度的“元能力”。本书并非传统意义上教你“如何说话”的工具书，而是系统梳理了顶尖职场人士和成功领导者在处理复杂人际关系、推动变革项目、解决冲突时的底层思维模型和实操框架。它聚焦于那些隐藏在日常交流背后的权力结构、心理暗示和策略布局，教你如何从“被动响应者”转变为“主动设计者”。 --- 第一部分：权力架构与影响力的重塑——从“被动服从”到“主动引导” 本部分深入探讨职场中无处不在的权力动态，并指导读者如何识别、理解并巧妙地利用或规避这些权力结构。 1. 识别隐形权力地图： 许多人认为权力只存在于职位和头衔中。本书揭示了职场中真正的权力来源——信息控制权、稀缺资源调动权、以及叙事构建权。我们将分析如何通过分析组织结构图之外的人际网络，迅速定位关键决策者和意见领袖。 2. 建立专业信誉的“复利效应”： 信誉是影响力的货币。我们不谈空泛的“诚实”，而是探讨如何系统性地积累和展示专业信誉。内容涵盖“兑现承诺的最小单位”、“公开展示专业成果的艺术”（如何让你的贡献被看见，而非仅仅是完成工作）、以及在面对重大失误时，如何进行“负面形象管理”，将危机转化为信任加固的机会。 3. 设定议程的艺术（Agenda Setting）： 高手往往不是解决问题的人，而是决定“什么问题值得被解决”的人。本章详述如何设计和引导会议流程、邮件讨论的焦点，确保讨论始终围绕对己方最有利的方向展开。重点解析“框架效应”在设定讨论范围中的实际应用。 4. 心理锚定与参照系控制： 解释人类决策过程中的认知偏差。如何通过精确设置第一个信息点（锚点），来左右后续的评估和判断，无论是在资源申请、时间预估还是项目范围界定时，都确保你的初始设定成为团队的讨论基础。 --- 第二部分：冲突管理与高压沟通——在对立中寻求共赢的平衡术 真正的沟通挑战往往出现在意见相左、利益冲突或情绪高涨之时。本部分提供一套结构化的方法论，用于解构和转化对抗性情境。 5. “非暴力拆解”对抗情绪： 当对话被情绪主导时，逻辑往往失效。本书提供了一套三步拆解法：识别情绪标签（Labeling）、探究情绪背后的未满足需求（Needs Identification）、以及回归共同的外部目标（Shared External Goal）。通过实战案例，展示如何在不否认对方感受的前提下，将对话导回理性轨道。 6. 掌握“沉默的力量”与非言语解码： 分析肢体语言（Body Language）在不同文化背景下的微妙差异，以及如何利用“有目的的停顿”来增加信息分量或施加压力。更进一步，探讨如何解读对方在关键时刻的微表情和语速变化，判断其真实意图。 7. 结构化提问的深度渗透： 本书推崇“由浅入深、由表及里”的 Socratic Questioning（苏格拉底式提问法）在职场中的应用。重点不在于问“是”或“否”，而在于设计一系列开放式、假设性和挑战性的问题，引导对方自己发现当前方案的漏洞，从而接受你的建议。 8. 跨部门协作中的“利益重塑”： 在跨部门合作中，部门目标往往是冲突的根源。本章教授如何进行“利益重塑”——将原有的A部门需求与B部门的KPI进行巧妙关联，将“为我争取”转化为“为我们共同的成功负责”，实现从零和博弈到正和博弈的转变。 --- 第三部分：说服性叙事与提案落地——将理念转化为行动的桥梁 再好的想法也需要有力的叙事才能获得资源和支持。本部分聚焦于如何构建引人入胜、逻辑严密的提案，并将其转化为清晰的行动路线图。 9. 打造“里程碑故事线”： 一个成功的提案不是一系列数据点的堆砌，而是一个引人入胜的故事。我们将探讨如何构建一个包含“危机起点”、“英雄介入（即你的方案）”和“辉煌未来”的叙事结构，确保听众从情感和逻辑上都被说服。 10. 数据呈现的“叙事优先”原则： 数据是冰冷的，但呈现数据的角度可以是温暖而有指向性的。本书强调，在展示数据前，必须先确立你希望听众记住的“一句话核心信息”。介绍如何运用对比、趋势线和视觉化工具，让数据讲述你希望它讲述的故事。 11. 风险沟通中的“预先免疫”策略： 在提出新方案时，预判并主动提及潜在的风险，是建立高层信任的关键。本章详细说明如何结构化地报告风险——界定风险等级、提出对冲方案、并量化“不行动的风险”，从而在提出问题时，就已提供了部分解决方案。 12. 推动执行的“最小可行动承诺”（MAC）： 提案被采纳后，最难的是推动落地。我们解析如何将宏大的愿景分解为一系列清晰、低门槛、易于立即执行的“最小可行动承诺”，通过快速的早期成功，积累后续推动的势能。 --- 第四部分：构建职业韧性与人际安全网——长期沟通者的自我修炼 沟通能力的提升是一个持续迭代的过程。本部分关注如何建立强大的心理防火墙，并系统性地维护个人职业网络。 13. 应对“职场油条”的防火墙： 面对那些擅长推卸责任、模糊承诺的同事时，需要建立起防御机制。内容包括如何使用“邮件确认循环”来固化口头承诺，以及在正式沟通中嵌入“责任归属点”的措辞技巧。 14. 跨越层级的“有效向上沟通”： 与高层沟通的核心是“效率”与“结果导向”。我们将深入探讨如何根据高层领导的沟通偏好（是细节驱动型还是结果导向型），定制你的信息密度和报告结构，确保你的信息能被迅速吸收并转化为决策。 15. 建立互惠的“弱连接网络”： 人际网络不仅是关于你认识谁，更是关于你如何维持关系。本章指导如何系统地维护那些“非紧密工作关系”的弱连接，通过定期的、低强度的互动（如分享行业资讯、真诚的祝贺），在未来需要帮助时，能迅速激活这些支持。 结语： 本书提供的是一套思维工具箱，而非临时的“话术集”。掌握这些策略，你将不再惧怕任何棘手的对话场景，因为你已经学会了如何阅读房间里的空气，理解隐藏的动机，并用精确的语言和策略去塑造你想要的现实。这是一场关于如何掌控对话、掌控职业走向的深度实战演练。

作者简介

植田统

　　律师、国际经营顾问、名古屋商科大学教授。出生于1957年。1981年毕业于东京大学法律系。美国达特茅斯学院（Dartmouth College）企管研究所MBA。日本成蹊大学法务博士。

　　曾任职东京银行（现为三菱东京UFJ银行）、布兹艾伦汉密尔顿谘询公司（Booz Allen Hamilton Inc.）（现为Booz & Company Inc.）、野村资产管理公司，以及日本LexisNexis董事长等；在全球最大企业重整顾问公司AlixPartners期间，成功挽救日本JAL、livedoor两大企业，而后自力门户成为律师、国际企管顾问。目前任职于南青山M’s法律会计事务所。拥有长达三十年的丰富经营顾问经验，加上实务经营上的经验，并融合律师业务，为各企业提供最专业的建议。

　　着有《四十五岁起对公司人生感到不安时要读的书》（日本经济新闻出版社）、《银行叫你「还钱」时要读的书》（光文社）等。

福田 健

　　1961年毕业于中央大学法学系，进入大和物流股份有限公司（现为YAMATO物流），1967年转职至言论科学研究所。1983年成立说话术研究所，担任过所长，目前则为会长一职，主要负责研究、指导新时代的沟通方法，并为各大企业举办演讲及研讨会，投入于指导与培育后生晚辈。

　　主要着作有《这样说，人缘好，客户爱》、《懂得倾听的人最有说服力》、《一句话就打动人心》、《大声赞美，轻声责备》等。

译者简介

黄薇嫔

　　全职SOHO。一直以为交涉、谈判这种事和自己无关。借由翻译此书的机会，深深体认到交涉其实与日常生活息息相关。希望大家也能善用书中技巧，交涉成功！

　　译作：
　　《孙正义简报操刀手的社外简报术：3分钟一举过关！日本最强简报术，各大企业竞相採用》
　　《休日手帐：180度改变人生的52个假日提案》
　　《为了自由由，20岁就应该舍弃的50件事》
　　《在外商企业工作，不是你想的那样》
　　《赢六分就好！以退为进，谈判桌上无往不利的交涉术》

陈欣怡

　　目前为OL上班族，兼职翻译。恋上日本文化十余年，爱看日文小说、食谱以及各式各样的工具书。

　　译作：
　　《人生很长，最重要的是自己2：能够原谅的，从来不是别人，而是你自己！83个勇敢面对伤痛，自我疗癒的思考法》
　　《主管交办的工作一次OK》
　　《早上3分钟跃升人生胜利组的速读法》
　　《早上3分钟打造顶尖上班族》
　　《菓子学校1：海绵蛋糕》(以上八方出版)。
 

《跟王牌大律师学谈判》

前言   从谈薪水、跑业务到买房子，人人都可以是谈判高手
序章  王牌大律师的谈判绝技

PART1  交涉前的准备──绝对不可以做的新手交涉
1.谎言迟早会被揭穿：损失最大的，就是你自己
2.如何因应对手的情绪化？
3.交涉成功的第一步：五步骤拟定策略，创造优势谈判
4.增加谈判的选项，就能掌控谈判
5.明确提出自己的期望，再开始交涉
6.运用高飞球战术，向客户报价
7.每次谈判，都是下一次谈判的开始

PART2  绝对不会输的交涉术──基础篇
8.交涉的五大要素：立场、金钱、时间、选择、情感
9.不是「打倒对方」，而是「得到你想要的结果」
10.善用小谎言，让交涉更有利
11.三步骤，清楚说出自我主张
12.建立信赖关系，交涉更长远
13.不只双赢，还要多赢

PART3  如何掌握谈判优势？──策略篇
14.冷静，才能掌握真正的「交涉目的」
15.时而攻、时而守：直接交涉VS委託代理人
16.如何看穿对手期望、突破交涉僵局？
17.交涉条件越多，越好谈
18.看准「时机」，将有利「价格交涉」
19.让别人觉得「赚到」，才是谈判高手

PART4  如何看穿对手期望？──战术篇
20.最后五分钟做作战，问出真心话
21.别人有听没有懂？沟通传达的技巧
22.在「底线」之上，还有底线
23.为什么对方会改变主意？看穿对方，找出新的妥协点
24.重点不是花费多少，而是现在、未来的利益
25.不用「非黑即白」的思考，才能突破谈判僵局
26.急了，你就输了：以「时间」当武器，做结论的三项重点
27.做不到就别轻易点头，要掌握对方的期望
28.培养果决判断力，把NO变YES

PART5  换你上场了！谈判演练──实战篇
29.了解对方的想法，创造双赢局面
30.交涉的时间管理：资料准备、谈话演练、行程规画
31.五大关键态度，给对方好印象
32.主场优势：选对地点，让交涉更有利
33.确实求证资讯，确保交涉品质
34.避免口头约定，要成立正式书面契约
35.每次谈判结束，都要写会议纪录
后记  谈判收尾

《谈判没那么难！用对关键句型就搞定！》

序　善用谈判力，打造工作与生活双赢！
谈判力测验

第一章  
谈判的成败，取决于事前准备」
解决工作问题的具体方法

1.设定「谈判目标」
运用「谈判」，实现自己的愿望和目标
别把对手当敌人！达到双赢的聪明谈判法
交涉对象开始急了？首要思考对方的「谈判利益」

2.必须优先掌握的重点
菜鸟和专家的差别：做200%的准备，见招拆招
谈判对象的情报：掌握对方的底线，取得主导权
己方资讯：找出自己的弱点，把「不利」变「有利」

3.分析双方优劣关系
无法掌握优劣关系，就无法赢得谈判
如何善加利用谈判优势：买方V.S卖方
资讯蒐集多寡，将使谈判大不同

4.谈判技巧
错过「对」的时间点，就会全盘皆输
把「等待时代」拿来「打听对方情报」
决定谈判时间，将掌握主导权

5. 谈判场所
打造适合谈判的场所，活用心理战术
如何掌握主场优势？
在对方的地盘谈判时，应注意的三项要点
交际应酬是双面刃

第二章
巧妙抓住人心的说话术
看穿对手，让对方顺着你

6.既定观念的陷阱
交涉对象愈温和，愈要小心提防
为什么谈判对象最好是个大忙人？
这样谈判，代表对方「隐藏真面目」

7.对方的真正想法
学会看穿谎言，瞬间提升谈判能力
封锁对方手中王牌的唯一方法
当对方滔滔不绝，代表有所隐藏

8.动摇敌阵
不答应就拉倒？：巧妙化解对手的强攻战略
谈判陷入胶着时，主动建议「取消交涉」
眼神会说话，注意对方的反应
吃「将」之前，要先吃「马」：和有能力「左右当权者决策」的人建立关系

9.让对方多多开口
花十倍时间「倾听」，让对方说出真心话
如何搞定讲个不停的对象？
找出双方的共同点，解决方案轻松GET！

10.真正的聆听高手
聆听的技巧：表情、适时附和、视线
让谈判顺利进展的接话方式
看起来不擅长说话，其实是交涉高手

第三章
让对手说「YES」的说话术
提出要求× 说服对方× 讨价还价

11. 要求务必「明确」
提出明确的看法和理由，才是真正无懈可击
不主动提出意见，就会陷入守势
应该模煳带过VS必须明确提出的条件

12. 说服力的根基
国际通用的商业谈判技巧
如何将「NO」扭转为「YES」？
採用「肯定的语气」，不伤到对方的自尊心
如何「讲道理」收服人心？

13. 突破「NO」的能力
只要知道反对或赞成的理由，就能一一突破
不同型态的拒绝，要採取不同的方式突破

14. 谈判的最后关头
如何看出彼此的底线？
决定让步之前，先停一下
如何善用「让步」，争取长期利益？
诱饵战术：运用虚拟的竞争对手，催促对方做出决定
如何把「期限」变「助力」？

第四章
让别人主动跟你交谈
培养个人魅力、建立信用

15. 培养信赖关系
信用，是长期利益的根源
提高好感度的祕诀

16. 给人良好的第一印象
微笑，就能改善人际关系
比起能干的人，亲和力十足的人更受欢迎

17. 礼貌，是赢得人心的第一步
有礼貌比讲道理更能服人
变身谈判高手的八个条件

18. 对方的满意度
打败相同条件的竞争对手，让客户只跟你买单
再简单的约定，都要百分之百做到
务必提前告知坏消息

第五章
谈判前的自我认知
不是打败别人，而是克服自己的缺点

19. 找出自己的谈判障碍
谈判时，专家不会做这些事

【Ａ】无法清楚表达自己的意见（个性软弱的人）
【Ｂ】轻易妥协（态度和善的人）
【Ｃ】容易发火（缺乏耐心的人）
【Ｄ】充满自信，不肯让步（听不进他人意见的人）
【Ｅ】喜欢发表意见，总是说不停（祸从口出的人）

20. 视线要放在哪里
眼神的效果：为什么无法将诚意传达给对方？
以失败收场的谈判禁忌
关键时刻，发挥潜能的交涉祕诀

结语：谈判达到双赢，才能获得真正的利益
 

作者序

王牌大律师的谈判绝技

　　我现年五十六岁。四十八岁时进入法学院夜间部就读，而后取得律师执照。在成为律师之前，我曾在日本的银行、外资企业担任三十几年的企管顾问，也累积了不少经营经验，几乎每天都在商场上进行交涉，期间还接手了日本JAL、livedoor的企业重整案。

　　老实说，与当了几十年律师的人相比，我的资历尚浅，也没有经营个人网站。但是值得感恩的是，在我自立门户开了律师事务所之后，仍不断有谘询者前来妥託案件。

　　近年来日本因司法制度的改革，坊间的律师人数有逐年增加的趋势，但是相对来说，需要打官司的案件数量却没有成长，供过于求，因此有不少律师苦于没有工作。那么，在这样的环境下，为什么我还能顺利接到越来越多的工作呢？我自己是这样分析的：

　　因为我拥有三十年的商务经验，历经银行员、经营者、企管顾问，同时也是身经百战的专业律师。

　　这样说好了，想要了解投资时，你会怎么做？最快的方法就是向一个经验丰富的投资家请教。因为他们最了解投资现场的情况；若是想要进行商业谈判时，最快的办法就是找经验丰富的商务人士洽询了。

　　拥有丰富经验的商务人士并不多，那么，这种人跑去当律师的话，就有专门谘询商业谈判的管道了。因此，许多企业主冲着我的商业背景及律师资历，上门找我商量。本书就是根据我过去的交涉经验所写成的。

　　后头也会谈到，根据我的经验，我认为交涉时必须重视的要素有以下五点：

　　．双方的立场……交涉时，有时会遇上双方互不让步的场面。就以价格交涉来说，和你谈判的对象很有可能因为没有决策权，在上司的预算限制下，他必须死守价格，无法做任何的退让。这时你就必须尽早察觉到这一点，并採取适当的策略，让对方在价格以外的条件上让步。

　　．金钱利益……每个人都希望可以在谈判上获利。交涉时，要将目的放在「如何透过谈判使双方获得最大的利益」。互相协调，找到对双方都有利的解决方案，才是交涉成功的捷径。

　　．时间的限制……时间是助力也是阻力。如果你有充裕的时间，就有余裕让交涉往有利的方向进行。相反地，若时间不够，你的谈判立场就会被削弱，被迫接受对自己不利的条件。

　　．选项的有无……交涉时，拥有多重选项的人，较占优势。当你有其他方案可选择的时候，就算交涉无法达成共识也无妨，仍可透过其它的管道买到同样的产品。但是，如果只有单一选项，你迫切需要成交，即使条件再不利，也没有选择的余地了。

　　．情感的对立……情绪会影响交涉，但又无可避免。有些人有被害妄想症，老是认为自己吃亏；也有些人个性比较极端，总是想要以牙还牙，以眼还眼。这些都会导致交涉变得复杂，阻碍双方达成共识。

　　本书根据上述五点为主题，说明交涉方式。最后，笔者在此简单摘要本书的具体内容。

　　PART1  交涉前的准备──绝对不可以做的新手交涉　　
　　说明各式交涉场合，新手谈判经常犯下的错误。提出「绝对不可以做的事」，包括「欺骗对方」、「被别人情绪的影响」、「没有进行沙盘演练」等，教你正确的谈判心态。

　　PART2  绝对不会输的交涉术──基础篇
　　从最基础的交涉五大要素开始，介绍最基础的谈判概念。

　　PART3　如何掌握谈判优势？──策略篇
　　想要交涉成功，最重要的就是「策略」。策略一旦错误，便很难再挽回局面。本章将介绍如何运用正确的策略，掌握谈判优势，诸如「不要和当事者之外的人交涉」、「小心让步变吃亏」，只要将这些状况加以改进，交涉就能够顺利进行。

　　PART4　如何看穿对手期望？──战术篇
　　有了策略，接着就是实际执行这个策略的方法，也就是所谓的「战术」。我曾经待过外资企业，在我看来，一般人在交涉场合上经常採用错误的交涉方式。只要改掉这些常见的谈判失误，就能够让交涉顺利进行。

　　PART5　谈判演练──实战篇
　　位在交涉现场该如何行动呢？本章将介绍更具体的做法及谈判演练。人人都能够立刻学会，而且效果卓越，我希望各位读者务必实际试试。

　　各章节最后都有「重点提示」的单元，以一句话简单告诉你「该怎么做才好」。若是没有时间看书的读者，只要参考各章节的标题，以及「重点提示」的内容，也能够当作参考。另外，本书内容虽然依照章节区分，不过大致都整理成四到六页，十分便于阅读。从哪一页开始阅读都可以，只看你感兴趣的主题也没关系。

　　本书即将进入正题，透过本书，我将毫不保留的与各位分享自己过去一路走来所累积的交涉诀窍。希望这本书能够帮助各位在交涉上大幅成长。
作者序

善用谈判力，打造工作与生活双赢！

　　虽然在现在的社会中，「小心谨慎」及「乖巧文静」还是很常被视为一项美德。但是在我心目中，谨慎或文静之类的形象，却是与「无法掌握幸福」连结在一起的。
　　
　　「她之所以会遭遇不幸，说不定就是因为个性太过乖巧文静了。若是生活幸福的人，应该会露出更加骄傲的神情才是。」这是英国推理作家阿嘉莎．克莉丝蒂（Agatha Christie）的小说中，某位登场人物所说的话。或许幸福的人不见得傲慢，但「太过乖巧的人无法掌握幸福」，确实不是空穴来风。

　　在每个人的生活中，都存有「希望对方能这么做」的期盼，或是「我觉得应该是这样」的主张与意见。如果只把自己的要求与意见搁在心底，不明确地表达出来，其他人是不可能理解的。若是在表达个人意见时，总是小心翼翼甚至怕东怕西，恐怕很难将自己的想法完整传达出去。
　　
　　明确说出自己的意见，忠实地将自身的期望告知他人、并努力实现，这才是我们投入工作及生活，并体验箇中滋味的正确方式。

　　本书的主题谈判，是指为了传达自身的要求与意见，所进行的沟通。这是每个人每一天都会遭遇到的问题。当我们有想要实现某个目标的欲望，就免不了必须与他人谈判。

　　不过在日常生活的沟通上，我们并不需要运用欺骗或威胁之类的手段。正确的做法应该是从建立人际关系开始，接着了解对方需求、传达自身要求，并建立彼此的信赖关系等一连串的过程。但在工作方面，情况就有些不同了。为了彻底解决所有工作上遭遇的问题，我们需要的并非艰深的理论，而是能「解决现实问题」的具体方法。

　　因此，本书在介绍谈判基础理论的同时，也整理了20个可运用在日常谈判中的技巧，协助各位读者将谈判技术真正落实在生活中。

　　在沟通的过程中，沟通对象的立场通常与我们对立。为了消除对立，并兼顾双方的需求，应该如何交谈及互相让步妥协，便是谈判的重点所在。本书便是要把如何达成前述重点的「方法」与「技巧」传授给大家。
　　
　　举例来说，「面对喋喋不休的对象，试着表现顺从的态度」，或是「比起讲道理，人们更容易被彬彬有礼的态度说服」等概念。在了解基本的概念之后，即使是一些看似不可能的任务，例如「遇上犹豫不决的对象时，借由谈话来引导，取得谈判主控权」、「不但平息了顾客投诉的怒气，甚至反过来赢得对方的信任」、「虽然已经买了不能变更班次的新干线车票，但还是顺利搭上较早班的列车」等，都是有可能达成的。

　　我相信很多人对谈判的感觉都是「好像很困难」或「我不擅长」。但事实上，大家每一天都必须为了某些事情进行谈判，而与他人交涉。因此，鼓起勇气面对谈判，并努力锻鍊自己的交涉能力，才是积极向前的生活态度。
 

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直觉得自己不太擅长跟人打交道，尤其是在需要“争取”的时候，就容易变得很被动。这本书就像一本“沟通秘籍”，让我发现原来谈判并没有想象中那么可怕，关键在于掌握正确的方法和策略。它把谈判的整个过程都梳理得非常清晰，从前期的准备工作，到谈判中的具体步骤，再到最后的收尾，都安排得井井有条。我印象最深刻的是书中关于“利益捆绑”的技巧，之前我总觉得谈判就是一方得利另一方失利，但这本书让我明白，很多时候，通过找到双方共同的利益点，反而能达成更稳固、更长久的合作。而且，它还讲到了一些非常微观的细节，比如眼神交流、肢体语言，甚至是说话的语调，这些看似不起眼的东西，在谈判中竟然能起到如此大的作用。我感觉自己以前很多时候都是在“凭感觉”做事，这本书让我看到了谈判背后更科学、更系统的一面，学到了很多可以立即应用到实际工作中的方法，让我更有信心去面对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在思考一个问题，为什么同样是谈生意，有的人总能谈出好结果，而我却常常陷入僵局？这本书，简直就是给我打开了一扇新世界的大门！我特别喜欢它那种“实战”的感觉，里面大量的案例都非常贴近我们的工作生活，像是那种经常会遇到的，明明你的产品很好，但对方就是压价，或者觉得你的服务不值那个钱。书里就详细分析了这种情况，教你如何一步步地揭示价值，让对方真正理解你提供的不仅仅是商品，更是一种解决方案。我最喜欢的部分是关于“底线心理学”的讲解，它让我明白了，在谈判桌上，知道自己的底线是什么，并且如何让对方也知道你的底线，这有多么重要。还有关于“沉默的力量”，我之前总觉得冷场很尴尬，会忍不住说话，但这本书告诉我，有时候沉默反而是最有力的武器，能让对方主动吐露更多信息。而且，它还讲到了如何处理那些“难缠”的对手，那种不按常理出牌的人，书里给出了很多应对策略，让我觉得下次再遇到，就不会那么心慌了。

评分☆☆☆☆☆

刚翻完这本书，感觉整个人都充满了“战斗力”！我平时在工作中，尤其是在跟供应商打交道的时候，总是感觉自己处于一个弱势地位，对方稍微强势一点，我就容易慌乱，最终吃亏的还是自己。这本书的出现，简直就是及时雨！它不是那种空泛的理论，而是把谈判拆解成了一个个具体、可操作的场景，从一开始的业务洽谈，到后面的合同细节敲定，甚至是项目进度出现问题时的沟通，都给出了非常实用的建议。最让我印象深刻的是关于“反击”的技巧，有时候别人抛出一个让你觉得很难招架的问题，书里就有教你如何不动声色地把球踢回去，或者找到对方的破绽。而且，它还涉及到了很多我们平时可能忽略的环节，比如提案时的心理建设，以及如何巧妙地化解对方的异议。我真的觉得，这本书不只是关于谈判，更是关于如何在这个复杂的世界里，更好地表达自己，保护自己的利益，同时又能建立良好的关系。读完之后，我迫不及待地想在下一次的会议上试试这些新学的招数，感觉自己不再是被动挨打，而是可以主动出击了！

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚入职场的菜鸟，我最近一直在为如何更好地进行提案而烦恼。明明我觉得自己的想法很棒，但每次讲出来，总是得不到预期的效果，甚至有时还会被质疑得体无完肤。这本书的出现，简直是救星！它不仅仅讲的是大道理，更是把提案的过程拆解得非常细致，从如何构建一个令人信服的论点，到如何用数据和事实支撑自己的观点，再到如何应对评审的提问，都给出了非常详细的指导。我特别喜欢书中关于“心理预设”的部分，它教我如何在提案前就考虑到对方可能会有哪些顾虑，并提前准备好说辞，这样在沟通的时候就能更加游刃有余。而且，书中还提到了很多“软技能”，比如如何通过故事来打动人，如何利用视觉辅助工具来增强说服力。读完这本书，我感觉自己对提案这件事有了全新的认识，不再是单纯的“推销”自己的想法，而是更像是在与人建立连接，共同达成目标。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，在职场中，能谈好项目进度，就已经成功了一半。很多时候，项目之所以会延期，或者出现各种问题，并不是因为技术上的困难，而是因为沟通不到位，双方的期望没有对齐。这本书恰恰就解决了这个问题！它里面关于“进度交涉”的章节，真的让我茅塞顿开。它讲到了如何在项目初期就明确每一个节点的责任和预期，如何在新情况出现时，及时、有效地与对方沟通，而不是等到问题爆发了才去补救。我最喜欢它关于“建立信任”的方法，它让我明白，良好的沟通基础，才是顺利推进项目的前提。而且，书中还提到了很多关于“如何拒绝”的技巧，这一点也非常重要，因为很多时候，我们碍于情面，不敢拒绝不合理的要求，最终导致项目失控。这本书让我意识到，掌握谈判技巧，不仅仅是为了获取最大的利益，更是为了能够更高效、更负责任地完成工作，并且与合作伙伴建立起长期、互利的良好关系。