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　　有些人能胜任世界最棒的工作，他们有什么特别之处？

　　升迁最快的麦肯钖顾问教你致胜47招
　
　　麦肯钖是全世界最知名的管理顾问公司。事实上「管理顾问」一词根本就是为麦肯钖而生。麦肯钖为各大企业解决问题──全球200大企业中，有147家是他们的客户；不仅如此，麦肯钖更是CEO的摇篮！

　　「根据《今日美国报》（USA Today）的统计，全世界市值超过二十亿美元的上市公司中，由出身麦肯钖的人担任执行长的机率最高，有1/690；第二名连麦肯钖的背影都看不到，机率只有1/2150（也是一家顾问公司）。二○一一年，年营收超过十亿美元的公司中，高层有150位是麦肯钖校友。更不用说，近几年《财富》杂志（Fortune）五百大企业执行长就有70位出身麦肯钖。」

　　因为一旦踏入麦肯钖，迎接你的就是全套领导力训练──搞定客户、解决问题、提升自己的能力、提升团队的能力、创业……想不变成厉害的领导者都难！

　　麦肯钖怎样让你成为厉害的领导者？

　　只要四个阶段的计画，你的事业就能够更上一层楼：
　　1‧ 全方面自我提升
　　2‧ 强化沟通技巧，理解并影响你的团队与合作对象
　　3‧ 应用适用于不同工作现场的工具，提高生产力
　　4‧ 专注于目标，成为战无不胜的领导者

　　淬炼自麦肯钖日常与优秀顾问经验的47个原则，让你站上成功事业的高峰。

各界好评

　　台大国企系所汤明哲教授
　　和泰产险刘源森副董
　　台湾大哥大郑俊卿总经理
　　──优势推荐──

　　本书作者服部周作在念台大MBA时就崭露头角，本书总结他过去十年创业和在麦肯钖工作的经验，精鍊提出成为领导人的原则，这些原则看起来耳熟能详，但要同时做到却是极大的挑战，读者应该逐步实践精进自身的领导能力，每个月给自己打分数，看做到多少，对于职场的发展，一定能突飞勐进。──汤明哲，台湾大学国际企业学系所教授

　　经营管理者最希望的是：找到对的人、放在对的位置。作者根据在麦肯钖工作之经验粹炼成47个原则（心法），让你（妳）成为老板或主管心目中那个「对」的人。常言：态度决定一个人的高度、方法决定他达标的速度。本书也整合了在职场上所需具备的态度与方法，有助于我们迈向成功之路。──刘源森，和泰产险副董事长

　　《优势工作哲学》充满深入透彻的洞见以及容易执行的诀窍，善加应用将可获得更大的成功——以及快乐。──塔尔‧班夏哈（Tal Ben-Shahar），《纽约时报》畅销书《更快乐》作者

　　领导是一门艺术，如同所有艺术一样，练习和反省可造就完美。这本书有很多很棒的想法和建议，可帮助我们精进领导艺术。书中充满实用的智慧，适合刚踏上领导旅程的人，也适合早已上路的人。──Juan Antonio Fernandez，中国中欧国际工商学院的领导学教授

　　很少书籍像《优势工作哲学》一样，真正将领导概念拆解成具体可行的日常原则。如果你渴望成为优秀领导人、想学习必要的基本洞见，这本书绝对可以满足你。每个有抱负的领导者都必须一读！──Don Stalter，Groupon、Airbnb、Handy前任国际业务总监

　　现今的商业世界超级竞争、无情，职涯成长通常是一段危机四伏的旅程，《优势工作哲学》非常棒，提供丰富的知识和实用工具，可帮助你在同侪之中脱颖而出、扩展你的事业。──James Huang，ChannelAdvisor副总裁

　　在成堆累牍的领导书籍中，这本书以其实用性而显得与众不同。本书将领导原则、各方知名人物的真知灼见、作者自己在麦肯钖的有趣日常，融合成好读的内容，有志成为商界领袖者必读。──Dr‧ Ludwig Kanzler，麦肯钖前合伙人

　　我以前也是麦肯钖的顾问，翻阅服部的书，彷彿走进怀旧的时光隧道，同时也恍然大悟，原来我的职涯发展有很多是受惠于在麦肯钖学到的概念。《优势工作哲学》结合了理论与实务，适合商学院学生，也适合各阶层的经理人。—Stanford Lin，Vis China产品主管，麦肯钖前顾问

作者简介

服部周作Shu M. Hattori

　　曾服务于管理顾问公司、创投、线上社群商务、新闻媒体。在麦肯钖管理顾问公司担任专案经理期间，负责亚洲、北美、欧洲的尖端产业、高科技、媒体。服部通晓多国语言，母语是日文和英文，中文也很流利。他在二〇〇七年共同创办了Knowledge Flow（一个中日工作入口网站，供软体工程师交流），二〇一一年成立W2love求婚工作室。

　　服部对于学习和职业发展怀抱热情，曾应邀到各大企业教授领导课程，也担任McGill大学学生的导师，并参与培训年轻领袖。他希望让更多人相信自己领导、突破的潜力。服部以政府全额奖学金取得国立台湾大学MBA学位，在加拿大McGill大学取得大学文凭，主修贸易，成绩优异。

译者简介

林锦慧

　　政大英语系毕业，曾任《时代解读》（TIME Express）杂志副总编辑，现为专职译者，译有《搞懂金融世界的第一本书》、《下一秒就得拿出来的本事》、《要搏，就照我的方式来》、《来，攻顶，我们一起》、《50大商业思想家论坛：当代最具影响力18位大师谈管理》，合译《大胆去赢：欧巴马教你打赢商战和选战》、《油神皮肯斯》、《石油玩完了》、《人生一定要有的八个朋友》等书。

　　linjinhui@gmail.com

谢词
前言

第一章 打造更好的自己
取得领先
原则一 聚焦于真正重要的部分
原则二 一早就从难事着手
原则三 捕捉微小讯号，创造大不同
原则四 凡事都给三十秒的简短回答
原则五 一开工就全力以赴
原则六 拟出适当的最终成果样貌
坚持下去
原则七 压力之下仍不忘微笑
原则八 超越自我侷限
原则九 永远要设想最糟糕的情况
原则十 开始后续追踪
原则十一 不动情绪地回绝
多方自省
原则十二 对所谓「热情」保有弹性看法
原则十三 马文会怎么做？找到自己的榜样
原则十四 知道自己的活力来源是什么
原则十五 外出慢跑闻花香
原则十六 拟出「投入计画」

第二章 跟他人一起成长
沟通
原则十七 简报头三个句子务必背起来
原则十八 用简短话语来沟通
原则十九 回答难题之前停三秒
原则二十 多问少讲
原则二十一 把No转换成Yes
原则二十二 不要端出半成品
连结
原则二十三 找出现场连结
原则二十四 做个给予者，而非接受者
原则二十五 找出别人的最大善意
原则二十六 了解团队成员的重大时刻和私下那一面
原则二十七 把每个人当成有贡献的个人，而非「资源」
原则二十八 每週固定跟有趣的人外出用餐
理解
原则二十九 有意识地估量你的部属
原则三十 交派给团队成员的任务要有意义
原则三十一 利用用心的临场教练式指导创造「追随力」
原则三十二 用正面批评来给予回馈意见
原则三十三 不要让助理和后勤人员不开心

第三章 精通流程管理
生产力以及促进流程管理的利器
原则三十四 开会前先把议程准备好
原则三十五 「四格」待办清单
原则三十六 聚焦于结果，而非过程
原则三十七 了解你的会议模式
原则三十八 用5D法则管理电子邮件
原则三十九 尽早发声
原则四十 制作简易简报工具组
原则四十一 拟定简单好用的进度更新模板

第四章 再多走一哩路
达成持久成长的挑战
原则四十二 无私分享知识和工具
原则四十三 去除物理障碍
原则四十四 询问第二层问题
原则四十五 学习简化笔记
原则四十六 迎向焕然一新的人生
原则四十七 创造自己的领导人「资历」

第五章 做个会思考、会写的人
思考使领导人与众不同
马文‧鲍尔谈写作的价值

附录 麦肯钖的组织架构

前言
 
缘起
 
这世界总有些人天赋异禀，他们有过目不忘的能力，只看过一次就能终身不忘。这种人大概不需要仰赖把重点一一写下来，他们就像海绵一样，无所不吸收。
 
我则是相反，凡事都得毫无挂漏地写下来，从一般的意见讨论、会议上的指示、重要演讲、有趣的组织架构等等，无所不记。我还会画一些不同的图表，方便一目了然，也容易记忆。事实上，我有两本笔记本，一本干净整齐，用于做功课，另一本比较潦草、杂乱无章，用于日常记录。一般来说，人都是透过研读（study）来学习，然后把研读的东西付诸实践，实践就会产生经验，而经验不断累积就会变成能力。能力是精通某一件事之后的最终结果，这时就没有人抢得走了。
 
二○○八年四月，我进入麦肯钖顾问公司，担任商业分析师（business analyst），二○一○年六月就获得升迁，在麦肯钖内直升顾问（associate）。接着我转调各个分公司，后来转职亚洲团购网Groupon.com。这是当时成长最快的社群商务公司，我在里面担任管理高层，薪水不到一年就翻了三倍，有六位数之多。不过，接下来我想到一门祕密求婚的生意，于是自行创业。半年后，我的公司吸引了当地电视台和杂志的注意。那是独门生意，有独一无二的利基市场。只是才过一年半，我就知道我还是想重返麦肯钖。这是一家最适合培养专业领导力的公司，而我觉得我还没把这家公司的核心知识学全。重返麦肯钖不到一年，我就在破纪录的短时间内晋升专案经理（engagement manager），这是决心加上运气的结果—至少我是这么认为，一直到二○一三年冬天。
 
二○一三年一个冷飕飕的早上，我坐在麦肯钖的贩卖部，仔细翻阅那本做功课用的笔记本，也可叫它「规则手册」；我温习里面的用语、整理图表、从过去的专案理出「规则」。我很喜欢当下的平和与宁静，坐在舒适的躺椅上，沉浸在早晨的阳光里。这时，一位同事走过来问我在做什么。听完我的回答后，毛也同时扬起，他一脸惊奇，建议把我写的东西出版成书。那是我第一次让人看我的笔记本。在那一刻之前，我一直以为笔记人人会做。
 
一开始我有点迟疑，我不知道内容是不是够深入。接着我开始翻阅检视笔记本，渐渐觉得他的提议或许并不奇怪；将这些内容写成书似乎有个很充分的理由：分享我在麦肯钖学到的智慧。

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