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　　曾在硅谷担任外商顾问，与全球商务第一线菁英共事的作者告诉你，
　　表达能力的关键并不在于简报做得多好、口条多清晰，
　　超条列式表达才是海量资讯时代最强的商务技能！

　　你老是被人吐槽说话没重点吗？
　　做简报，经常效果不如预期？
　　沟通事情时，不自觉岔题，老是说不清楚讲不明白？
　　每次上台或面对一群人说话，脑子就一片空白，支吾其词？
　　只要学会超条列式表达的三项技术――结构化、故事化、讯息化，
　　你就能成为最有重点的人。

　　◎超条列式表达的结构化技术：
　　结构化是什么？就是你得整理。经过整理的文字，才能让人一看就懂。
　　・切忌以名词来结尾，这会让人停止思考！
　　・善用整合时间轴的串联与并联，展现时间的流动便能使人好读。
　　・跟主导高手贾伯斯学习宣告的力量。

　　◎超条列式表达的故事化技术：
　　制造诱因，让对方觉得你说的话跟他有关就对了。
　　・开头怎么抓住对方的心？写出对方的期待。优衣库的总裁这样做……
　　・打破ＭＥＣＥ，就能制造高潮。
　　・善用专有名词，尤其是对方知道的特定名词。越抽象的事物越要用专有名词！

　　◎超条列式表达的讯息化技术：
　　表明立场，别让人听完觉得「所以呢？」
　　・排除显而易见的赘述，别把理所当然的事说得头头是道。
　　・用否定句表达立场。而无法坚定立场时，就用相对否定。（比起Ａ，Ｂ更好）
　　・将形容词跟副词转为数字，增加内容饱和度，使人更容易想像。

　　超条列式表达能力，在职场上甚至比外语能力、逻辑推理力更重要。
　　不仅让你效率快10倍，更能100%展露你的能力和重要性！

名人推荐

　　广播人、GAS口语魅力培训®创办人　王介安
　　沟通心理学家　裘凯宇

作者简介

杉野干人

　　外商顾问公司经理、东京农工大学特聘教授。

　　东京工业大学工学系毕。取得英士企业管理硕士，早稻田大学商学研究科博士、商学博士。

　　大学毕业后，任职于NTT DOCOMO。从曾在硅谷一同工作过、人数达五百人以上的创业家们所做的简报或提案资料中，体悟到简短且极具吸引力的条列式表达的强大力量。

　　经手经营策略、行销策略、新事业，以及经营会议营运支援等多种企管谘询专案。运用条列式表达，制作针对经营者的简报和资料的次数已超过三百次。目前也在东京农工大学，教授以条列式表达为基础的故事线建构技术。

　　着作有《派得上用场的经营学》（东洋经济新报社）、《改变公司的会议力量》（讲谈社现代新书），以及与人合着的《情境思考》（东洋经济新报社）等。

译者简介

林仁惠

　　淡江大学日文系毕，东吴大学日研所硕士。专职日文笔译。译有《签约率98%的祕诀：30万人都在效法的绝妙成交术》《一眼看穿怎么沟通：读心术大师教你了解男女脑，职场、情场无往不利》《一分钟决定你的年收入：高薪职人的专业级说话技巧》等。

推荐序 开创沟通影响力的关键
前言 现代人应具备的最强技能──条列式表达

序章 条列式表达为何是最强的商务技能？
01    忙碌、没时间，才要使用条列式表达
02    落落长的文章，只会让人读不下去
03    精简，才能减轻对方的负担
04    为什么汇整重点都是三项？
05    会不会条列式，就知道是否为可用之才
06    面对棘手的问题，更要用条列式
07    有冲突，才容易有成果
08    资讯爆炸时代最强的求生技能
09    胜过条列式的超条列式

第一章 超条列式表达的结构化技术
01    结构化就是你得整理
02    经过整理的文字，才能让人一看就懂
03    结构化的必要条件──整合层级感
04    话要说得有层次，得先群组化
05    结构化诀窍一：静态用自动词，动态用他动词
06    连孩子都懂的结构化
07    因应对策，得用他动词
08    切忌以名词来结尾
09    结构化诀窍二：善用串联与并联
10    整合时间轴，让人轻松好读
11    结构化诀窍三：利用主导
12    贾伯斯也是善用主导的高手
13    如何让人优先回覆你的电子邮件？
14    不止文字，结构也会说话

第二章 超条列式表达的故事化技术
01    要让人觉得你在对他说话
02    制造诱因是必要条件
03    故事化诀窍一：用引言抓住对方的心
04    怎么引起对方的兴趣？给对方期待
05    成功简报的厉害之处就在这里
06    先说答案并非万能之计
07    故事化诀窍二：打破ＭＥＣＥ
08    不说不重要的事
09    重视对方，你得用相对ＭＥＣＥ
10    故事化诀窍三：善用专有名词让概念具体化
11    表达抽象事物时，更要用专有名词
12    简报时，听者才是主角
13    为对方客制的故事化

第三章 超条列式表达的讯息化技术
01    别让人觉得「所以呢？」
02    讯息化的必要条件──表明立场
03    讯息化诀窍一：排除隐性赘述
04    不要用这些无意义的词
05    讯息化诀窍二：用否定斩断退路
06    巧妙使用否定的索尼
07    不方便表达立场的事，就用相对否定
08    软性否定有修饰作用
09    讯息化诀窍三：将形容词和副词转为数字
10    自我推销时，要用数字来表达
11    没有数字的愿景，只是企业的自我满足
12    打安全牌的自己，才是最大的敌人

第四章 进阶版超条列式表达
01    超条列式表达总整理
02    超条列式表达活用法一：故事写作
03    确立好故事线，才能明确表达自己
04    商务简报更要用故事表达
05    超条列式表达活用法二：段落写作
06    还能运用在企画提案和文章撰写
07    超条列式让英语能力更上层楼

后记 救了我好几次的条列式表达

 

忙碌、没时间，才要使用条列式说明
 
外商顾问简报资料的第一页会放什么？不会是图表，十之八九是条列式说明。
 
为什么呢？因为客户大多是企业经营者，忙得难以抽出时间来。
 
比起聆听图表分析或背景解说，他们更期望可以立即知道重点在哪。
 
顾问必须将非说不可的重点，以简短且极具吸引力的方式表达出来。
 
而雀屏中选的做法，就是条列式说明。
 
因此，影响简报成败的条列式说明，绝不会交给新手顾问，一般都是由团队的负责人担纲。
 
对外商顾问而言，条列式说明可说是远胜图表的首选手段。
 
精简，才能减轻对方的负担
 
相较文章式说明，条列式的字数较少；换言之，就是资讯量少。
 
若单就传达给对方的资讯量来看，文章式的确胜过条列式。
 
但由于文章式的资讯量多，或许会让对方处理不完，亦即产生无法读完的情形（参考图2）。再者，又因只处理了一半，也可能导致资讯虽然传达了，意思却没有明确表达出来的结果。
 
反观条列式，单就传达给对方的资讯量来看，的确是劣于文章式。
 
不过，原本对方要负担的资讯处理，在此则交由表达者代为进行，事先汇整成精简的内容（参考图3）。对对方而言，不仅减轻了得自行处理的负担，也较容易正确接收表达者想传达的资讯。
 
若以料理来比喻，我想大家可以更容易理解。
 
文章式说明的表达方式，如同不经烹调、直接将肉类鲜蔬等食材端上桌般。想当然耳，顾客多半会懒得动手做。可能有人会煮得很难吃，也可能有人嫌麻烦干脆不煮。
 
另一方面，条列式说明的表达，如同厨师事先准备好肉类鲜蔬等食材，并加以烹调成顾客容易食用的料理。所以，客人便能好好专心享用。
 
那么，条列式所减轻的资讯内容，可以缩减到多少呢？
 
在此不妨试着来看前一节有关牛丼的例子。
 
其文章式说明的总字数为一百八十三字；条列式的总字数则只有二十四字。
 
若将文章改为条列，总字数约可缩减至八分之一的量。如此一来，即可做到简短且极具吸引力的表达。
 
我再重述一次。条列式说明的功能，就是减轻读者或听者处理资讯的负担。
 
即便是面对忙碌或兴致缺缺的人，也能表达出自己想说的话，进而打动对方的心。
 
条列式不单只是一种写作技巧，更是用来打动人心的资讯处理技术。
 
为什么汇整重点都是三项？
 
对于条列式说明的功能有所了解后，就会知道什么是适用于条列式和不适用的情况。
 
当你不想让对方花时间处理资讯时，好比说对方是个大忙人之类，就很适合使用条列式说明。例如，向主管报告等，即是很典型的例子。

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原来，这才叫说‧重‧点：外商顾问、硅谷菁英都推崇的超条列式表达 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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