具体描述
本书特色
作者十多年对于商店的辅导与培训，并曾担任多家连锁企业总经理，深深感受出，目前店长都是由销售员提拔上来的，由于缺乏现代化的店铺经营管理经验和必要的岗位培训，综合能力较低，因而无法在复杂的经营环境中发挥应有的作用，难以胜任现代店长的工作，专业店长培训教材与职业店长培训教师更是严重缺乏。作者常思考若能有学校专门培训商场员工、干部的机会，那多好！
店长（或称为店经理）是店铺的经营管理者，他不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是店铺的精神领袖，发挥着火车头的作用，在经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快，对店长的要求也就越高。
本书是作者透过对零售店铺的深入研究，并总结多年的培训及卖场实战经验，专为提升店长的技能而量身订制的。
本书在1999年当初只是企管培训班的培训教材45页，后来改变策略，改发行书店版图书，推出普及版本25开的280页，又增修内容为312页，后又修改内容与版面。本书在2006年7月，全部重新大幅度修改，版面设计大变动，内容更精彩，台湾各公司团购、学校採用为教科书，海内外大量採购，销售轰动，再版达十多次，我们了解这全是拜读者所赐，不以此自满，屡屡自我要求，改稿重修，2017年11月推出全新内容增订第七版，修订并增加内容，务期内容更佳。
本书是店长培训班教材，主要针对目前零售行业的现状，从店铺经营管理的各个方面总结出店长应具备的技能，旨在对店长进行专业培训，使其明确店长工作岗位的操作规范和工作职责，不仅要学会高超的销售服务技巧，更重要的是学到现代经营管理能力，成为现代化的管理人才。店长若有意一步提升自我能力的进修，本公司有一系列商店管理培训丛书，可供读者借鉴。
作者十多年对于商店的辅导与培训，并曾担任多家连锁企业总经理，深深感受出，目前店长都是由销售员提拔上来的，由于缺乏现代化的店铺经营管理经验和必要的岗位培训，综合能力较低，因而无法在复杂的经营环境中发挥应有的作用，难以胜任现代店长的工作，专业店长培训教材与职业店长培训教师更是严重缺乏。作者常思考若能有学校专门培训商场员工、干部的机会，那多好！
店长（或称为店经理）是店铺的经营管理者，他不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是店铺的精神领袖，发挥着火车头的作用，在经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快，对店长的要求也就越高。
本书是作者透过对零售店铺的深入研究，并总结多年的培训及卖场实战经验，专为提升店长的技能而量身订制的。
本书在1999年当初只是企管培训班的培训教材45页，后来改变策略，改发行书店版图书，推出普及版本25开的280页，又增修内容为312页，后又修改内容与版面。本书在2006年7月，全部重新大幅度修改，版面设计大变动，内容更精彩，台湾各公司团购、学校採用为教科书，海内外大量採购，销售轰动，再版达十多次，我们了解这全是拜读者所赐，不以此自满，屡屡自我要求，改稿重修，2017年11月推出全新内容增订第七版，修订并增加内容，务期内容更佳。
本书是店长培训班教材，主要针对目前零售行业的现状，从店铺经营管理的各个方面总结出店长应具备的技能，旨在对店长进行专业培训，使其明确店长工作岗位的操作规范和工作职责，不仅要学会高超的销售服务技巧，更重要的是学到现代经营管理能力，成为现代化的管理人才。店长若有意一步提升自我能力的进修，本公司有一系列商店管理培训丛书，可供读者借鉴。
著者信息
作者简介
黄宪仁
宪业企管顾问(集团)公司总经理，资深经营诊断师，辅导、诊断众多企业,讲授各种企管培训班。
黄宪仁
宪业企管顾问(集团)公司总经理，资深经营诊断师，辅导、诊断众多企业,讲授各种企管培训班。
图书目录
图书序言
图书试读
None
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