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　　一天到晚怨天由人多么不幸福，不如借由改变情商来改变命运。

　　运用心理调节的过程，称之为逆向心理调节法，亦是情商EQ的表现，它常常能使人战胜沮丧，从不良情绪中解脱出来。

　　本书在情绪智商的理论上，精炼出一套最精简的训练方法，透过阅读本书，并进行自我训练，将能大大地提升你的EQ指数，从而获得您一生的平安。

　　为什么要认识情绪智商EQ：因为：20％IQ＋80％EQ＝100％成功。

　　EQ概念的提出是人类智商的第二次革命，主要观点包括：EQ是个人重要的生存能力，借由发掘情感潜能、运用情绪，人未来一生的品质将截然不同。

　　一个人在社会上能获得成功，其主要因素不是智商（IQ），而是情绪智能（EQ），因前者佔20﹪，后者佔80﹪。你能谐调情绪，就能协调一切，我们应用EQ来教育下一代，发挥与生俱来的潜能，让我们再进化一次，成为智慧的上帝。

作者简介

克里．摩斯（Kelly Morth）

　　全美最着名的情商培训专家，心理学教授，卡纳成人情绪矫正与训练学校创始人，他制订的情商培训课程风靡欧美，成为许多大学的必修课程，并被许多企业遴选为员工的教育训练教材。

　　在数年巡回时间里，摩斯透过演讲培训，使千万人摆脱种种生活和事业的情绪困扰，将失败转为成功的事例层出不穷。

　　本书中汇集了摩斯情商管理的精髓，透过编译精致的阐释和故事范例解说，使文字变得浅显易懂，是一本最佳的自我情绪智商管理修身手册。

第一篇    发现情商
        一    聪明人并非都是成功者        016
        二    情感是如何发生的        023
        三    情绪影响你的人生        027
        四    情商的形成    039
        五    表达和控制情绪的艺术        044
        六    情商决定命运        047

第二篇    了解自我
        一    武士与禅师论道    052
        二    神秘的第六感        054
        三    一个旁观的自我    058
        四    内省，认识自我的魔镜        061
        五    知己知彼易沟通    065
        六    「自信心」助你认识自己    068

第三篇    自我管理
        一    枪声在惊恐后响起        072
        二    对冲突的有效管理        075
        三    操之在我        082
        四    逆境中的情商        099
        五    情绪化是幸福的杀手    103
        六    学会制怒        107
        七    不因耗竭而停止    112
        八    学会弯曲        115
        九    面对羞辱，冷静安详    118
        十    退一步海阔天空    122
        十一        给心灵松绑    125

第四篇 自我激励
        一    生命美丽的翅膀    132
        二    思想的魔力    136
        三    务实者因梦想而高飞    141
        四    构造自信        145
        五    主宰你自己    157
        六    你是老虎而非山羊        161
        七    驾驭生活中的负面情绪        165
        八    乐观的死刑犯        176

第五篇 识别他人的情绪
        一    不要妄下结论        184
        二    发问时不可冒失    186
        三    角色转换与情绪表现    189
        四    生理特征下的情绪心理        192
        五    言语中流失的心理秘密        196
        六    说服需要揣摩        200
        七    具备同情心的EQ  203
        八    倾听者的魅力        206
        九    丰富无声的身体语言    212
        十    看他人的身体在说话    215
        十一        人并不都直接显露感情        225

第六篇 EQ造就影响力
        一    不做空洞的交际人        230
        二    曼德拉的智慧与幽默    233
        三    宽容可以传递        238
        四    给予的方式=真正的给予      243
        五    微笑的力量    246
        六    真诚的赞美    255
        七    马丽亚的传奇人生        261
        八    鼓励可以传染        264
        九    激战的士兵为什么停火        266
        十    高EQ的老人和盛怒的醉汉 270
        十一        赢得欢迎的妙招    272

第七篇 EQ的修炼
        一    EQ的修炼在于细节      282
        二    EQ自我训练班      284
        三    创造，EQ的最高追求。      289
        四    上下级的EQ  291
        五    夫妻间的EQ  302

        后记        Behind the Scene    314
 

第一篇
发现情商

与交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更能得到一份称心的工作，也更能取得成功。

情商（EQ）为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商（IQ）所造成的无可奈何的宿命论态度。

智商高的聪明人却不一定都是成功者，这说明，智商的高低并不能决定成就的大小，情商才是影响智商的最重要因素。

泝 智商的盲点

在人类历史上，科学家们曾陷入各种各样的盲点，智商测验便是其中之一。

一九○四年，法国教育部成立了一个专门委员会，委託专家研究公立学校低能儿童的管理问题，比纳是这个委员会的委员。

比纳试着用一种测验的方法，去辨别有心理和智慧缺陷的儿童。他与另一位医学家西蒙合作研究，次年，一套用以测量儿童智力高低的问卷编制出来，这就是世界上最早的智力测验科学量表。

比纳─西蒙量表的问世，很快引起法国教育部的重视，继而得到大力推广。从此以后，智商（Intelligence Quotient，简称IQ）测验便开始被用来帮助预测儿童的能力，判断他们在经过智力训练后得到多大的收益。

不久，为成人编制的智力测验表也出现了，并在西方社会迅速普及蔓延，掀起一股智商测试的热潮。

第一次世界大战期间，约有二百万人参加了智力测验，受到智力是否适宜的甄选，根据测验情况他们被安排以适当的职位。

此后，各种测量智力的测验表相继问世，智力测验迅速渗透到各行各业、各年龄阶层当中。第二次世界大战期间，又有数百万人参加测验者的行列。在二十世纪的西方世界，几乎没有人在其一生中能够逃脱这种测验。

智力测验日益推广，它对人们生活的影响也越来越大。

在当时的美国，智力测验已成为社会文化的一个重要组成部分，一个人在个体和团体智力测验上的得分，是指导其一生职业选择、安置和决策的主要依据。

测验分数决定着谁被定为弱智、天才，决定谁进入名牌大学，或被提供其他教育机会。在部队和一些大型企业里，谁服役当军官，谁接受管理训练，智商测验都有着决定性的作用。

然而，自智商出现百余年来，智商能在某种程度上预测一个人的未来，这一问题引起了心理学家们的广泛争议。因此，智力测验是否有效，智商分数是否有实际功用，理所当然受到人们的颇多质疑。

为此，美国心理学家做过一项有趣的研究。

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