具体描述
努力还不够，你还需要换位思考力！
他不安于当个平凡的记帐士，凭着一双观察力敏锐的眼睛，
摇身成週一三五是记帐士，週二四是讲师兼数据专家，週末是管理策略作家。
透过36个街头巷尾的故事，他传授你如何换个脑袋看世界，
开发出自己特有的营生基本功！
36个寓意深远的职场小故事，提供不同立场或角度的思考，让你不必刻意练习，就能有效化解管理、行销、策略等经营难题，打造个人优势并获得最大收益。
˙懂管理不见得管得动人
没有张飞、关云长，诸葛亮不过是只会出一张嘴
˙全赢不一定就是最好
追求败诉和避战的律师却有接不完的案子
˙开店创业看消费指数
门庭若市的牙医诊所，看教育程度而不是蛀牙率来开业
˙大爷不一定有实力
名车、名表、名牌西装行头够唬人，也只能骗一次
˙商场上的自己人效应
没有乔峰单打独斗的实力，就要务实地融入群体
˙猪队友的出包成本
对于经常出包、扯后腿的员工，就算是亲人也要停损
˙狩猎赚一时，畜牧看长期
称职的导游不只让参团客人开心，还赚到高利润
˙挂羊头卖牛肉
黄金店面隐藏的害羞成本，不是每个行业都付得起
˙顾客不是永远都对
过度讨好客人换不来忠诚度，小心伤了情绪成本
本书特色
★台科大《大数聚》数据专家、《商周》《今周刊》《天下杂志》专栏作家，文章分享点阅破30万次！
★徬徨中的新进菜鸟、等不到升迁的万年职员、固执己见没朋友的主管、打算自力创业的未来老板等，所必要的换位思考练习。
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著者信息
作者简介
纪坪
纪堡记帐士事务所、纪堡管理顾问有限公司负责人。台湾科技大学管理学院博士班，中山大学公共事务管理硕士。
斜槓青年代表，是记帐士、公司负责人、大学兼任讲师、数据专家、专栏作家。把观察当嗜好，把写作当练习，不喜欢标准答案，喜欢把脑袋放在不同位置思考问题。文风幽默风趣，总能从随手可得的简单故事中，发现令人惊艳的奇妙观点！现为《商业周刊》《天下杂志》《今周刊》《大数聚》等网路媒体专栏作家。已出版着作《懒经济》。
网志专栏
《商业周刊》goo.gl/25xRC7
《天下杂志》goo.gl/aMbSMF
《今周刊》 goo.gl/8SGUv9
《大数聚》 goo.gl/SCwVxf
部落格
记帐士的商管笔记 www.cboss.tw
纪坪
纪堡记帐士事务所、纪堡管理顾问有限公司负责人。台湾科技大学管理学院博士班，中山大学公共事务管理硕士。
斜槓青年代表，是记帐士、公司负责人、大学兼任讲师、数据专家、专栏作家。把观察当嗜好，把写作当练习，不喜欢标准答案，喜欢把脑袋放在不同位置思考问题。文风幽默风趣，总能从随手可得的简单故事中，发现令人惊艳的奇妙观点！现为《商业周刊》《天下杂志》《今周刊》《大数聚》等网路媒体专栏作家。已出版着作《懒经济》。
网志专栏
《商业周刊》goo.gl/25xRC7
《天下杂志》goo.gl/aMbSMF
《今周刊》 goo.gl/8SGUv9
《大数聚》 goo.gl/SCwVxf
部落格
记帐士的商管笔记 www.cboss.tw
图书目录
前言 努力还不够，你还需要练就换位思考力
第一篇 好员工要有老板思维，好老板更要有员工思维
真枪实弹的干活跟出一张嘴，完全是两回事
跟猪队友认真，只会让你跟他一样蠢
人才的潜在价值不易量化，别再只看KPI
越是蠢的主意，越容易被将错就错加码进行
当你拥有无可取代的价值，才会是职位的主人
SOP标准化的效率外，还得添加人性化的温度
专案管理之台风天电力抢修，插队没关系？
为什么老板不也给自己打一下考绩？
排队便当店老板少赚十天，其实赚更多
第二篇 换个脑，面对同一客户能创造更大的利润
成也乡民，败也乡民！是香锅就不怕臭名
推销还是行销，供给者和需求者看法大不同
自以为是的高谈阔论，看在别人眼里你可能不太高明
狩猎与畜牧之别，你想要短期获利，还是长期圈养？
挂羊头卖牛肉的揽客对策，成功降低隐藏成本
讨好奥客只是伤了情绪成本，耗损员工和顾客的忠诚
物超所值不只要价格优惠，服务品质也不能打折扣
狙击式提供精准的资讯，才能有效培养客户忠诚度
冷血还是热血？早安图运用得当的顾客管理学
第三篇 换个脑，开创竞争对手忽略的优势和机会
达成目标才是真赢！律师致力败仗及避战的启示
说服技巧高明的医师，尽管毒舌还是大受欢迎
自己鼓掌得再用力，都不如他人的掌声响
不比第一比第二？别被名次及分数给绑架了
没有乔峰单打独斗的实力，就要务实地融入群体
一加一等于二吗？注意市场区隔及品牌竞食
总明能让你走得更快，但不择手段失去善良，一定走不远
雨伞王国美名当之无愧的行销策略思考
名车、名表、名牌西装行头够唬人，也只能骗一次
第四篇 换个脑，就能看穿数字底下暗藏的玄机
你所投注的成本会带来加值效益，或只是沉没成本？
蛀牙率高与蛀牙率低的地区，哪边的牙医赚得多？
骗子喜好玩弄数字！大数据背后可能只是特例样本
使用客人都听得懂的数字语言，能让你的销售更具魅力
损益表看得见的部分很迷人，遮住的部分才重要
你想当个精于计算的聪明人，别人可不想被算计
数钱，还是赚钱？你拿的是正常利润，还是超额利润？
一颗原石和一只钻戒，你愿意花多少钱买浪漫？
团购、代购先付款抢先机，提升竞争力的操作对策
结语 参考别人的答案，目的在于找到自己的最佳解答
第一篇 好员工要有老板思维，好老板更要有员工思维
真枪实弹的干活跟出一张嘴，完全是两回事
跟猪队友认真，只会让你跟他一样蠢
人才的潜在价值不易量化，别再只看KPI
越是蠢的主意，越容易被将错就错加码进行
当你拥有无可取代的价值，才会是职位的主人
SOP标准化的效率外，还得添加人性化的温度
专案管理之台风天电力抢修，插队没关系？
为什么老板不也给自己打一下考绩？
排队便当店老板少赚十天，其实赚更多
第二篇 换个脑，面对同一客户能创造更大的利润
成也乡民，败也乡民！是香锅就不怕臭名
推销还是行销，供给者和需求者看法大不同
自以为是的高谈阔论，看在别人眼里你可能不太高明
狩猎与畜牧之别，你想要短期获利，还是长期圈养？
挂羊头卖牛肉的揽客对策，成功降低隐藏成本
讨好奥客只是伤了情绪成本，耗损员工和顾客的忠诚
物超所值不只要价格优惠，服务品质也不能打折扣
狙击式提供精准的资讯，才能有效培养客户忠诚度
冷血还是热血？早安图运用得当的顾客管理学
第三篇 换个脑，开创竞争对手忽略的优势和机会
达成目标才是真赢！律师致力败仗及避战的启示
说服技巧高明的医师，尽管毒舌还是大受欢迎
自己鼓掌得再用力，都不如他人的掌声响
不比第一比第二？别被名次及分数给绑架了
没有乔峰单打独斗的实力，就要务实地融入群体
一加一等于二吗？注意市场区隔及品牌竞食
总明能让你走得更快，但不择手段失去善良，一定走不远
雨伞王国美名当之无愧的行销策略思考
名车、名表、名牌西装行头够唬人，也只能骗一次
第四篇 换个脑，就能看穿数字底下暗藏的玄机
你所投注的成本会带来加值效益，或只是沉没成本？
蛀牙率高与蛀牙率低的地区，哪边的牙医赚得多？
骗子喜好玩弄数字！大数据背后可能只是特例样本
使用客人都听得懂的数字语言，能让你的销售更具魅力
损益表看得见的部分很迷人，遮住的部分才重要
你想当个精于计算的聪明人，别人可不想被算计
数钱，还是赚钱？你拿的是正常利润，还是超额利润？
一颗原石和一只钻戒，你愿意花多少钱买浪漫？
团购、代购先付款抢先机，提升竞争力的操作对策
结语 参考别人的答案，目的在于找到自己的最佳解答
图书序言
真枪实弹的干活跟出一张嘴，完全是两回事
「E04！叫你去干活，活没干完就给恁爸去放风，很罩是不是？」
这一段粗鲁又兇悍的喝斥，是一位工头老板，对一些不到二十岁小弟的员工训话内容，对我这个平常不太出口成脏、用大吼来沟通的人来说，在旁边听起来其实还真有点不习惯。
但工头老板却说：「这些到工地打工的年轻人，爱讲义气不爱讲和气，喜欢用脏话问候彼此，还一个比一个痞，你不兇一点用脏话沟通，还真不一定叫得动，习惯就好。」
似乎有些道理，原来我们过去所熟知的那些管理及激励理论，在这里不一定管用。
工头老板又反问我：「你们做顾问的，能写出那么多管理学、行销学及商业个案，如果找你坐我这个位置管公司，公司应该可以快速成长吧？」
「这家公司八成会倒吧。」我不假思索地给出这个答案，为什么？
因为真枪实弹的干活，跟在旁边出一张嘴，可完全是两回事啊！会写会讲，只证明了你有一定的知识及独立思考的能力，但要管一家公司可不只需要这项技能，而且我也不懂土木、不懂建筑，更没办法像工头老板那样，用脏话及多字经与人沟通。
这么说来，光说不练的顾问提供的意见不就没有参考价值了吗？那也不一定，或许可以借历史游戏《三国志》来解读。
职场上的统率、武力、智力、政治、魅力
《三国志》是一套不少六七年级都玩过的电脑游戏，以三国时代的历史背景为主轴，而人物才能的优劣，取决于各项设定好的素质，如「统率、武力、智力、政治、魅力」。其实这五项数值，正反映了我们在职场上的各项能力。
「统率」就是带兵打仗的能力，在三国时代的代表人物是乱世枭雄曹操，这项能力类似职场上的管理能力，公司的专业经理人特别需要这项能力。
「武力」就是单兵作战的能力，在三国时代的代表人物是无双之勇的吕布，这项能力类似现在职场上，各个不同位置中所需要的专业力。
「智力」就是策画谋略的能力，在三国时代的代表人物是足智多谋的诸葛亮，这项能力类似职场上的知识及独立思考力，顾问、幕僚角色相对需要这项能力。
「政治」就是内政治国的能力，在三国时代的代表人物是王佐之才的荀彧，类似职场上的行政效率，秘书、助理，相对需要这项能力。
「E04！叫你去干活，活没干完就给恁爸去放风，很罩是不是？」
这一段粗鲁又兇悍的喝斥，是一位工头老板，对一些不到二十岁小弟的员工训话内容，对我这个平常不太出口成脏、用大吼来沟通的人来说，在旁边听起来其实还真有点不习惯。
但工头老板却说：「这些到工地打工的年轻人，爱讲义气不爱讲和气，喜欢用脏话问候彼此，还一个比一个痞，你不兇一点用脏话沟通，还真不一定叫得动，习惯就好。」
似乎有些道理，原来我们过去所熟知的那些管理及激励理论，在这里不一定管用。
工头老板又反问我：「你们做顾问的，能写出那么多管理学、行销学及商业个案，如果找你坐我这个位置管公司，公司应该可以快速成长吧？」
「这家公司八成会倒吧。」我不假思索地给出这个答案，为什么？
因为真枪实弹的干活，跟在旁边出一张嘴，可完全是两回事啊！会写会讲，只证明了你有一定的知识及独立思考的能力，但要管一家公司可不只需要这项技能，而且我也不懂土木、不懂建筑，更没办法像工头老板那样，用脏话及多字经与人沟通。
这么说来，光说不练的顾问提供的意见不就没有参考价值了吗？那也不一定，或许可以借历史游戏《三国志》来解读。
职场上的统率、武力、智力、政治、魅力
《三国志》是一套不少六七年级都玩过的电脑游戏，以三国时代的历史背景为主轴，而人物才能的优劣，取决于各项设定好的素质，如「统率、武力、智力、政治、魅力」。其实这五项数值，正反映了我们在职场上的各项能力。
「统率」就是带兵打仗的能力，在三国时代的代表人物是乱世枭雄曹操，这项能力类似职场上的管理能力，公司的专业经理人特别需要这项能力。
「武力」就是单兵作战的能力，在三国时代的代表人物是无双之勇的吕布，这项能力类似现在职场上，各个不同位置中所需要的专业力。
「智力」就是策画谋略的能力，在三国时代的代表人物是足智多谋的诸葛亮，这项能力类似职场上的知识及独立思考力，顾问、幕僚角色相对需要这项能力。
「政治」就是内政治国的能力，在三国时代的代表人物是王佐之才的荀彧，类似职场上的行政效率，秘书、助理，相对需要这项能力。
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