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　　可曾想过，当你带领一群身心缺陷者攀登海拔近6000公尺的非洲第一高峰，会是如何情景？

　　《来，攻顶，我们一起》源自同名得奖纪录片《The Mountain Within》，讲述一段令人内心澎湃的登山历险。跨国企业高阶主管荷塔．冯史蒂格，率领一支登山队挑战吉力马札罗山为慈善机构募款的过程。特别的是，这支登山队是由28位来自各国的人组成，而其中有7位是身心障碍者。

　　开拔上山后，身为领队的荷塔，就不断面临各种残酷的突发状况。有时候必须放弃，有时又要坚持到底，更要充分了解队员，增加他们的信心，互相合作，一旦稍有差池，可能还有死亡的危险。

　　荷塔以生动的笔调记录下，这支队伍从无到有、训练与挫折处理等等过程，且不断穿插过往企业经营的回忆，从所遭遇的问题与自己的管理经验进行比对，为各个领域的领导者揭开丰富的启示。

　　至于，荷塔的队伍有没有顺利攻顶？这个问题就留待书中，由你自己慢慢发掘。

　　《The Mountain Within》纪录片网址：www.themountainwithin.com

作者简介

荷塔．冯史蒂格（Herta von Stiegel）

　　1995年，荷塔．冯史蒂格与汉斯(荷塔的先生)一起到非洲狩猎旅行，是她第一次看到吉力马札罗山，白雪皑皑的美丽山巅令她震慑，彷彿旱地拔葱般高耸，闪耀着光芒。荷塔完全被迷住，转头对汉斯说：「我想要爬那个。」

　　不过，那股震慑的感觉并没有消退。回到伦敦，荷塔一直有股感觉：没错，我「命中注定」要爬那座山的。我知道很困难，甚至会很痛苦，但我要去做，凭着向来在董事会拚搏的那股精神，我一定要征服那座白雪皑皑的美丽高山。

　　荷塔第一次挑战吉力马札罗山，铩羽而归。五十岁生日的前夕，决定给自己更大的挑战。这次，不仅要征服吉力马札罗山，而且要和身心障碍者一起攻顶！克服了极尽艰难的险阻之后，有60%的队员成功登顶，相较于平均35%的成功率来看，可说是非凡的成就。

　　荷塔．冯史蒂格是知名金融界人士。出生于罗马尼亚，专长为国际租税与购併，曾于花旗银行与摩根集团担任要职，2005年出任AIG金融商品公司董事总经理，打造出多个获利成绩斐然的金融事业。现为至圣资本集团（Ariya Capital Group）创办人兼执行长，这家基金管理公司位于波札那首都嘉伯隆里（Gaborone）与伦敦，主要从事非洲地区的永续性投资。

　　冯史蒂格的演说广受欢迎、邀约不断，并曾接受多家国际知名电子与平面媒体专访，如CNBC、福斯（Fox）、BBC、彭博（Bloomberg）、SA FM（南非的电台）、BBC第四电台（BBC Radio 4），以及《金融时报》（Financial Times）等。

第1章｜绝望｜二○○八，七月｜领导力第一课：韧性

一面奋力翻越吉力马札罗山尖锐的页岩，我一面告诉自己，童年时获得的勇气一定帮得上忙，就算在高山上也可以。我知道，队员们的性命取决于我做的决定，我知道有些队员不满我们的作法，他们甚至抱怨未被充分告知可能得半途折返下山、失去攻顶的机会。我很洩气又很生气，甚至开始怀疑自己的能力。

第2章｜召唤｜一九九五，九月｜领导力第二课：事业VS.召唤

挖掘自己的召唤或是重新开始听从召唤，永远不嫌晚。请把自己想像成自己丧礼的见证人，然后具体想像你生命中的亲友，想像一下你会希望他们在丧礼上如何诉说你的生平事蹟、你的事业和你替这世界带来了什么。你现在的人生是本来就该如此的吗？

第3章｜第一次尝试｜一九九七，十月｜领导力第三课：专案管理

身为高阶经理人、管理者、领导人，不只应该把「大企划切割成小步骤」变成自己的习惯，还应该仔细去寻找有这种想法的员工，留意有哪个员工不会被大企划给吓坏，而是选择以热忱去面对；这些员工将会是最成功的人，而有这些人当手下，也会让你更加成功。

第4章｜期望与现实｜一九九七，十月二十八日｜领导力第四课：准备之美

当然，任何准备都有其侷限。你可以替最好的情况预做准备，也可以替最坏的情况预做准备。话虽如此，你还是不可能万事都准备到。所以，身边一定要有人可以弥补你的弱点。

第5章｜回头｜一九九七，十一月一日｜领导力第五课：失败

「这就是为何有人死于山上的原因」，我们正准备要下山时，汉斯在我耳边低声抱怨。他说得没错，继续走下去，会走到令人不满的结局。我这一生中不断看到这种情况，一再有人因为太执迷于爬上顶端而走捷径、甘冒不负责任的危险，而现在的危险更是可能致命的，事实上，每年确实都有人命丧吉力马札罗山。

第6章｜漫长的中断｜一九九七，十一月 ~ 二○○六，一月｜领导力第六课：你留下什么

就我所知，没有人做过这种尝试——带领一群残障登山客爬到全世界数一数二最高峰的山顶。在我的想像中，这要靠团队努力，而且团队中还有小团队一路上彼此打气帮忙，身心健全的人帮忙不方便的人，反过来，不方便的人也能激发出身心健全者的斗志。我四十岁生日那天挑战吉力马札罗山，铩羽而归，有什么方式比带领这样一支相互扶持的队伍完成未竟任务，更能庆贺我的五十岁生日呢？

第7章｜打造团队｜二○○七，三月｜领导力第七课：挑选队员

不论团队的组成方式如何，你都应该信任自己的团队。伟大的实业家亨利．福特显然很在乎这个原则，因为他说过：「如果身边有人可以提供任何我需要的知识，我的脑袋干嘛要装那些一般性的资料呢？」这句话说得太棒了。务必要有一支优秀团队，务必要信任他们、依赖他们，一旦团队动能不再有效，也不要害怕做改变。你的成功取决于你的团队。

第8章｜把关｜二○○七，九月 ~ 二○○八，五月｜领导力第八课：品质

如果你在做一些攸关完美与否的决策时，就得记得，你的手下也在看着你。把权力下放给他们，让他们知道，追求完美以及品质不打折扣不只是标语，告诉他们，就算在没有什么选择的情形下，你也不会在品质上妥协，然后这种态度就会贯彻到组织上上下下。

第9章｜面对无法预知的突发状况｜二○○八，一月｜领导力第九课：无法预见的意外

似乎是因为有几次董事会我没有出席，让他们觉得我好像犯了什么致命错误。我一没去参加，耳语就开始甚嚣尘上，因为我没去做例行的进度报告，有些董事便开始信心动摇，有些人认为我只顾着自己的工作，没有投入全副心力打理吉力马札罗山计画。得知董事会的理由后，我的心一沉，多年前在吉力马札罗山上和汉斯跌跌撞撞赶下山时的感觉又涌上心头。

第10章｜摊开来说｜二○○八，三月｜领导力第十课：决定

我决定正面处理这个问题，我写了一封信给恩瀚的董事长和执行长，回顾最初提出的愿景，以及这个愿景为何且如何完美符合恩瀚「释放潜能」的使命，接着，我用行动证明我的承诺，我告诉他们，汉斯和我会支付纪录片的拍摄费用，如果最后的收入少于恩瀚的支出，我们会补足差额，这样一来，只要纪录片热卖，恩瀚一定会获利，就算没有热卖，恩瀚也不会亏钱。这是大胆又昂贵的一招，但我别无他法。

第11章｜最后的障碍｜二○○八，六月｜领导力第十一课：批评

距离前往非洲，只剩不到几个礼拜。就在我以为最后一道障碍已经排除时，另一个障碍又突然冒了出来。要跟我们一起同行的杰克．克麟德勒医师的同事有点意见，其中一位写信给我，信里充满尖锐批评。他强烈警告这趟旅程太危险，可能会有人严重受伤，他建议我们取消行程，否则就要考虑拉长登山行程。

第12章｜前进非洲！｜二○○八，七月五日 ~ 七月六日｜领导力第十二课：自我

在饭店大厅看着葛登啪的一声把卡式胶卷放进摄影机里，展示为何手提摄影机在第一天比较方便，我只能暗自窃笑。我得学习不再想当女超人，我一定得保持冷静、不要羞于求助，这绝对是现在正需要的。

第13章｜开拔｜二○○八，七月七日 ~ 七月九日｜领导力第十三课：节奏

站在登山入口处，烈日熊熊照耀着我们，这里是马恰米营区，海拔三千公尺高，这趟远征就从这里开始。一行人出发，往雨林前进。走在我旁边的是麦可．普莱斯，他要替我们的远征纪录片配乐，他也是《魔戒》系列电影的首席编曲师，我们开始谈论他参与过的众多电影。走在这条逐渐往上的小径，我想像我们是哈比人，奋力攀爬雾山（Misty Mountains）。

第14章｜撞墙｜二○○八，七月十日｜领导力第十四课：克服阻碍

费力走了一天才穿越这片石砺旷野，此时的我不仅走到脚破皮，心里也满是失望。队医的同事寄来的那封批评信再度萦绕心头，难不成那位医生也通知了媒体？我以为我透过直接面对面沟通，已经安抚了恩瀚董事会的负面情绪，但是现在我人在山上感到孤单无助，现在我拿英国发生的事一点办法也没有。我们可以处理现在跟我们一起在山上这些队友的问题，但我该拿英国那边的担忧怎么办？

第15章｜就要到了｜二○○八，七月十一日｜领导力第十五课：带领求胜的团队

他说时间不是问题，「而是心态。过去的经验证明，只要不在某个时间内准时集体行动，就到不了峰顶。」约翰苦笑。「这是我身为领队的职责，一定要确保每个人有能力走到峰顶。所以这是我出的小考，任何人只要在十二点十分之前准备好，就可以上山！」这就是约翰的领导方式，坚定但不专制。到了午夜十二点，只睡了短短几个小时，但我们每一个人都已经整装待发。

第16章｜登顶｜二○○八，七月十二日｜领导力第十六课：别留在顶峰太久

即使我们早就知道可能会有高山症，但高山症来得之快实在叫人担忧，尤其是在我们沉浸于抵达山顶的兴奋时。高山症会以不同的形式出现在不同的人身上，要察觉症状、知道自己罹患高山症并不容易，有些人是头痛，有些人则是昏昏欲睡。至于我那温文儒雅的丈夫，他似乎是变了个人，完全失去平衡感，他想往一块大石头坐下，却跌坐在三呎远的地方。他像个醉汉一样，而且是暴躁的醉汉。

摘自第14章
我满脑子只想爬进睡袋去睡觉，可是我们得在天亮之前解决杰米的问题。问题不只是杰米能不能继续走下去(现在看起来存疑)，还有一个更基本的问题有待讨论，而且是个可能会造成莫大危害的问题：伙伴制度的效果并不如我们预期。我们召开了会议。就在会议要开始之前，我发现还有其他问题要面对。

「荷塔，」史帝夫叫我，「我刚刚用卫星电话跟英国通了话，他们问我们在山上到底发生了什么，他们要撤掉网站。」恩瀚的网站？我心里一面想着这话的意思，双腿一面开始颤抖。我们架设了一个网站，让亲友以及其他有兴趣的人可以追踪我们的进度、看我们的视讯，还可以留言。英国那边的人打算要把网站撤掉？

史帝夫继续说：「据他们说，我们这一趟根本就是自我毁灭之行，搞得一片乌烟瘴气。恩瀚被很多父母的抱怨电话给淹没，说我们把他们孩子的生命置于险境，他们吵着要知道为什么有那么多人得折返下山。」情况当然是被夸大了，不过撇开这点不谈，确实出现了一件我们没有预想到的事。

我们没料到队员会从山上传简讯给家人朋友，甚至完全没想到他们也带了手机。深感挫败又筋疲力尽的他们，传简讯回家诉说失望和苦难。现在，不确定已蔓延到山下。恩瀚接到队友家人打去的恐慌电话，这个灾难倒是我从没料到的。

费力走了一天才穿越这片石砺旷野，此时的我不仅走到脚破皮，心里也满是失望。队医的同事寄来的那封批评信再度萦绕心头，难不成那位医生也通知了媒体？我以为自己透过直接面对面沟通，已经安抚了恩瀚董事会的负面情绪，但现在我人在山上感到孤单无助，拿英国发生的事一点办法也没有。我们可以处理现在跟我们一起在山上这些队友的问题，但我该拿英国那边的担忧怎么办？

也许有个办法：网站。也许明天早上我可以做个进度报告和解释，放在网站上，向大家保证我们很安全。我得做个公开声明，让大家知道我们有能力成功，这不仅是为了让英国的家人朋友安心，也可以激励队友们。不过首先，我们得先开会讨论杰米以及显然已经失败的伙伴制度。

我提醒自己那个残酷的统计数字：走马恰米路线攀登的人当中，只有三成五的人攻顶成功。这三天来，我一直说服自己，即使部分队员身体有障碍，但我们还是能以比较好的装备、规划、强力的伙伴制度来打败三成五的机率。现在看来是过度乐观了。

会议一直开到深夜。我们讨论了每一件出差错的事，整场讨论既难熬又痛苦。对于弟弟必须脱队过夜，布莱恩．马基既紧张又生气。困难的决定还是得做。同一时间，尽管高山症缠身，薇儿还是走到了营区，她明天还能继续吗？医生们必须做个决定。我很害怕看到被宣布不能继续走的队友，脸上会有什么神情。

高山症是当初在规划时最担心的一件事，但杰克跟我保证，这种爬山步调是百分之百安全的，更何况我们还带了这么多位队医，反倒是原本打算用来协助身体障碍队员的伙伴制度，却陷入岌岌可危的地步。这套制度是我们这次计画的主干之一，在某些人身上确实完美发挥了效用，但在某些人身上，例如杰米，却完全无效。尽管向导们会适时介入、尽可能帮助队员，但伙伴制度仍然是这次计画的基础，要是瓦解了，远征队的未来也可能会瓦解。

我们的决定是，杰米显然已经达到体力上限，不能再继续走了。他的伙伴宝琳也泪汪汪承认自己走不下去了，不过另一个伙伴，也就是年轻力壮的麦可还能继续走，可是他决定跟宝琳一起下山，一早醒来就下山。薇儿也会下山，她的高山症状把她搞得太虚弱，不过我们跟她拥抱道别时，她仍然信誓旦旦一定会再回来。

至于布莱恩．马基，我真的对他很抱歉。他之所以加入，主要是因为弟弟杰米是残障队员之一，而现在杰米却要折返下山了，我看得出布莱恩很左右为难，一方面想陪弟弟下山，一方面又想跟他照顾的残障伙伴詹姆斯．布里基一起踏上山巅。到最后的决定因素是：杰米精神奕奕，只是身体状况不行，而詹姆斯．布里基还是需要布莱恩帮忙，所以布莱恩决定留下来继续走。

会议结束时，宝琳哭个不停，她把失败归咎于自己，但是我告诉她和其他每个人，这并不是失败，他们应该继续抬头挺胸，没能爬到峰顶并不是失败，能够走到这么远已经是一大胜利了。

隔天一早，四周的美景明亮又振奋人心，天空一片蔚蓝，视野美极了。我告诉自己，已经走到这么远了，绝不能在这时放弃。有个认识的军人告诉过我：「指一座山头给我看，我就把它攻下来。」这就是我爬山的原因，得到的回报不只是壮阔的风景，而是旅程本身，而是爬山过程中得知自己达成得来不易、有价值的事情。在山上(在工作或生活上也一样)，我的选择并非简单的二元：山谷或峰顶？赢或输？胜利或失败？而是比二元更复杂细微得多。

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