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一本书看懂28位全球顶尖商管大师的智慧
所有商务人士与商管学生的必读书籍

　　本书汇聚全球最具影响力的28位商业与管理思想大师，深入浅出地介绍其重要理论。大师阵容含括古今，包括：

　　管理学之父——彼得．杜拉克（Peter Drucker）
　　策略大师——麦可．波特（Michael Porter）
　　《追求卓越》作者——汤姆．彼得斯（Tom Peters）
　　《第五项修练》作者——彼得．圣吉（Peter Senge）
　　《从A到A+》作者——吉姆．柯林斯（Jim Collins）
　　美国股神——华伦．巴菲特（Warren Buffett）
　　人际关系学、沟通大师——戴尔．卡内基（Dale Carnegie）
　　变革大师——约翰．科特（John Kotter）
　　《与成功有约》作者——史蒂芬．柯维（Stephen Covey）
　　《紫牛》作者——赛斯．高汀（Seth Godin）

　　书中学说的领域横跨策略、领导、竞争优势、行销、人际沟通、创意思考、组织发展、变革、投资与成功学等等，扼要说明每位大师的背景与专长领域，解析理论的重要内涵，并与其他观点对照讨论，更探讨各个理论在企业实务上如何应用。本书兼具理论与实务，帮助读者对当代重要商管思维有全面且立体的认识，简单又实用，绝对是商管领域最精彩的经典概述！

作者简介

伊恩．瓦里斯Ian Wallis

　　现担任Startups.co.uk、GrowingBusiness.co.uk与 MyBusiness.co.uk等网站的编辑总监。之前为资深财经记者，为《卫报》（The Guardian）与《商业连线》（Business Link）撰稿，曾创办「创业家面对面」（Entrepreneur TV），採访超过六十位家喻户晓的成功创业家，后由克里森出版社（Crimson）收购。

译者简介

郭恬君

　　师大翻译所口译组与英国剑桥大学教育所双硕士，现从事全职中英会议口译与笔译工作。全心热爱翻译工作，并认为译者不是传声筒，而是纪律与艺术灵魂交融的沟通桥樑。

前言
谢辞

克里斯．安德森（Chris Anderson）
伊戈尔．安索夫（Igor Ansoff）
理查．班德勒与约翰．葛瑞德（Richard Bandler and John Grinder）
肯．布兰佳（Ken Blanchard）
爱德华．狄波诺（Edward de Bono）
华伦．巴菲特（Warren Buffett）
戴尔．卡内基（Dale Carnegie）
罗伯特．齐欧迪尼（Robert Cialdini）
吉姆．柯林斯（Jim Collins）
史蒂芬．柯维（Stephen Covey）
彼得．杜拉克（Peter Drucker）
提姆．费里斯（Tim Ferriss）
麦可．乔治（Michael George）
麦可．葛伯（Michael Gerber）
麦尔坎．葛拉威尔（Malcolm Gladwell）
赛斯．高汀（Seth Godin）
查尔斯．韩第（Charles Handy）
弗德瑞克．赫兹伯格（Frederick Herzberg）
拿破崙．希尔（Napoleon Hill）
盖伊．川崎（Guy Kawasaki）
理查．柯克（Richard Koch）
约翰．科特（John Kotter）
汤姆．彼得斯（Tom Peters）
麦可．波特（Michael Porter）
李卡多．塞姆勒（Ricardo Semler）
彼得．圣吉（Peter Senge）
詹姆斯．索罗维基（James Surowiecki）
孙子

克里斯．安德森
Chris Anderson

全名：克里斯．安德森

出生年：一九六一

专长：科技报导、数位世界革命的相关评论。

着名事蹟：担任《连线》杂志（Wired）总编辑，主张企业应将重点放在利基市场。

知名着作：《长尾理论：打破80/20法则的新经济学》（The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More）、《免费！揭开零定价的获利祕密》（Free: The Future of a Radical Price）。

克里斯．安德森的背景介绍

克里斯．安德森原本专攻物理研究，后来开始在《自然》（Nature）与《科学》（Science）等期刊从事科学报导的工作。之后，他也在《经济学人》（The Economist）担任多个职位，包括科技版面与美国商情版面的编辑。二○○一年时，他成为《连线》杂志总编辑。他的两本着作皆十分畅销，兴趣包括音乐与机器人学。

安德森的着名事蹟

「长尾」一词是从克雷．薛基（Clay Shirky）发表的一篇短文中衍生而来。二○○六年出版的《长尾理论》一书，集结了安德森在《连线》杂志发表的多篇文章。长尾理论指出，制造成本、通路与产品库存等因素与影响力日增的中介平台及意见领袖逐渐结合在一起。这两股势力的结合将使得传统的热卖或畅销商品的获利模式变得愈加罕见。

此一论点可解释网路时代里许多专门经营某些利基市场的企业（通常为小型或未上市公司）的成长动因，例如亚马逊、Netflix等等。当时的企业家都还只能在网路世界里沿路摸索、且战且走─没有人知道网路世界里下一个爆红的东西是什么，也不懂个中道理。更重要的是，大家无法了解不同规模的公司，如何运用这种新科技创造获利。

在这个瞬息万变的科技时代，世界愈来愈紧密相连。《长尾理论》是当时第一本提出具体见解的书，解释打入利基市场的能力将如何开创巨大商机。

概念内涵

总结来说，《长尾理论》检视经济（与文化）逐渐远离畅销商品的演变，从占据需求曲线顶端的相对少数「热销商品」，转移至由许多利基商品拖出来的长长曲线尾巴。

《长尾理论》主要是揭示西方经济体以及文化从大众市场转变成数百万个利基市场造成的结果。它观察到科技带来的效应，使得消费者更容易找到并购买利基产品。这都要归功于「无限陈列空间效应」以及新型通路结构（包括数位下载与点对点传输市场）的出现，打破了传统广播与实体零售的通路瓶颈。

随着生产与流通成本下降─尤其在网路世界─企业也就不再那么需要将顾客视为同质的单一群体。除去了旧有的陈列空间限制与通路流通的瓶颈，市场定位狭窄的商品与服务就能出头，而且还能跟主流热销商品一样吸引人，甚至发挥更大的吸引力。

传统零售经济模式只能利用有限且昂贵的陈列空间，摆放有限的商品。陈列最有可能热卖或畅销的品项，才能确保商品的周转率与销量达到最大。另一方面，网路零售商却能陈列各种商品，提供比主流商品更多的利基选项。这上百万种的利基商品所创造的长尾效应，过去都因为大家偏爱少数的热卖商品而遭到忽略。

安德森的理论在企业实务上的应用

安德森引用拜伦霍夫森、胡与史密斯三人（Brynjolfsson, Hu and Smith）早期的研究结果，点出亚马逊网站上的销售获利，有一大部分皆来自实体书店没有贩售的罕见书籍。

热门商品的生产准备成本与失败率都较高，所以利润也相对较低。零售商互相竞争消费者口袋里的钞票，也导致热门商品常常是以折扣价售出。相反地，利基商品不用降价求售，部分原因在于利基商品较为稀罕。举例来说，零售商可能会将最新的哈利波特（Harry Potter）小说赔本出售以带动买气，而按定价卖出其他知名度较低的书。此时就不难想像零售商在获利方面，可以从较不知名、销量较低的书籍当中获得较多利润（每本单位利润较高），亏本销售的热门书创造的利润反而较低。

长尾商品的整合者（Netflix、亚马逊、iTunes）通常都在该领域独占鳌头。长尾现象不只出现在媒体与娱乐产业。eBay（实体商品的长尾整合者）、Google（广告的长尾整合者）、葛拉敏银行（Grameen Bank，金融服务的长尾整合者）都是长尾效应的例子。

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