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在混沌不明的时代，许多人面对问题的第一个动作，是不断蒐集资讯，以为资讯愈多、愈能做出正确的决策——然而现实情况往往是，等你整理完大量资讯，结果造成可能的选项过多，让你无法做出决定；或者，花了大量时间，但是时效已过。

　　这时候，最需要的并不是资料的蒐集能力或分析能力，而是「假说思考」。

　　★ 什么是假说思考？
　　所谓假说（hypothesis），顾名思义就是「假设的说法」，在企管顾问界，定义为「没有经过证明而最接近答案的解答」（解答是指解决方案，或问题的定义）。假说也就是蒐集资料、着手分析之前的「暂时性答案」。

　　「假说思考」是一种思维模式或习惯，也就是在资讯还相当有限的阶段，就不断思考问题的全貌与结论。它也是一种及早获得结论并且付诸行动的能力，能够以事半功倍的效率发现问题、解决问题。

　　假说思考有三个步骤：
　　1. 建立假说
　　2. 进行实验
　　3. 验证假说

　　重复「假说→实验→验证」的流程，凡事自问「所以呢？」（So what?）与「为什么？」（Why?），培养从结论开始思考的习惯。这样可以边做边学、边做边修正，加快决策的速度，加速解决问题。

　　假说思考可以用于：
　　一、针对问题建立假说（hypothesis），找出真正的问题；
　　二、针对解决方案（solution）建立假说。

　　本书作者内田和成先生，曾任波士顿顾问公司(BCG)日本分公司负责人，他在本书中将BCG管理顾问天天在用的假说思考法，以浅显易懂的方式介绍出来。他主张先有假说、推想可能的答案，再找能够证明这项假说的资料进行验证与分析，能帮助我们缩小选择的范围，勇于舍去与假说无关的资料。如此一来，不仅能够减少工作量，也能在期限之内完成工作——这是在混沌不明的局势中，能够获取成功的关键能力。

　　★ 本书适合哪些人阅读？
　　1.我习惯蒐集许多资料、详加分析之后，才做出决策。
　　2.我对于各种资讯都有兴趣，常在茫茫的资讯大海中迷航。
　　3.我自认（或被人说过）「太注重旁枝末节」。
　　4.我想加快工作速度，在期限之前完成工作。

　　★关于波士顿顾问公司(The Boston Consulting Group, BCG)
　　波士顿顾问公司是一家全球性的管理顾问公司，是世界领先的商业策略谘询机构，客户遍及所有产业和地区，包含财星五百大企业与政府机构。BCG与客户密切合作，协助他们找出最具价值的发展机会，因应最为重要的挑战、推动业务转型，并建立起组织能力以延续竞争优势。BCG开创了商业策略中许多深具影响力的理念，亦多次获选为《财富》杂志最理想的雇主企业之一。波士顿顾问公司成立于1963年，目前在全球45个国家设有81家办公室。欲了解更多资讯请至www.bcg.com

　　★★★本书为《假说思考法》2014年改版★★★

名人推荐

　　BCG资深合伙人兼董事总经理 耐迪贤（Christoph Nettesheim）
　　元智大学讲座教授暨校聘教授 许士军
　　奥美集团策略长暨奥美广告副董事长 叶明桂
　　专文推荐

作者简介

内田和成

　　早稻田大学商学院教授。曾任波士顿顾问公司（BCG，The Boston Consulting Group）资深副总裁兼董事。2000年6月至2004年12月担任日本代表。2006年获选美国《顾问》（Consulting）杂志「世界最具影响力的25位顾问之一」。

　　东京大学工学部学士，庆应义塾大学经营学硕士，曾任职于日本航空（JAL）。专精于高科技、资通讯服务、汽车业等领域，对于行销策略、新事业策略、中长期策略、全球策略的拟定、执行支援专案经验丰富。着有畅销书《假说思考》、《论点思考》（以上经济新潮社出版）、《解构经营革命》、《从「量」的经营迈向「质」的经营》等等。作者部落格：uchidak.cocolog-nifty.com/。

　　相关着作
　　《假说思考法：以结论为起点的思考方式，让你3倍速解决问题》
　　《论点思考：找到问题的源头，才能解决正确的问题》

译者简介

林慧如

　　神户大学经营学研究所，辅仁大学翻译研究所毕，现为自由译者。译作包括《我这样改造命运》（先觉出版）、《教出耀眼的孩子──快乐育儿书》（如何出版）、《路是无限宽广》（圆神出版）、《丰田智慧》、《伊斯兰金融大商机》（经济新潮社出版）等。

作者序
推荐序 假说思考——前景不明之中，决策依然维持高品质的关键能力／耐迪贤
推荐序 学习决策的诀窍／许士军
推荐序 赢家的思考法／叶明桂

序章：什么是假说思考？
1资讯够多，就能确保决策正确？
2及早建立假说，工作才能顺利进行
3当下时点「最接近答案」的解答
4如何培养假说思考力？

第一章：首先，要建立假说
1为何需要假说思考
解决问题的速度倍增／一看就知道答案是什么／结合得自第一线的刺激与过往经验
2前瞻力与决断力的坚强后盾
前景不明的情况下，职场工作者必备的特质／欧夫特魔法源于假说思考／天才棋士羽生善治，下手决定于一瞬间
3面对资讯，舍弃重于蒐集
资讯过多反而延误决策／漫无边际蒐集资讯，无法付诸行动／低效率的穷尽思考／採取以执行为导向的方式向前迈进
4假说思考有助于掌握全局
着手实验之前，先提笔写论文／从有限资讯推论全貌／错误的假说也有其效用／切忌死抱假说不放／分析能力在其次，假说思考定高下／为期三个月的专案，两星期内提出假说／掌握核心，工作就能得心应手

第二章：运用假说
1以假说发现问题、解决问题
兼顾效率与效果的工作利器／发现问题的假说与解决问题的假说／锁定问题／对具体因应对策提出假说／锁定具体可行的对策／案例分析：挽救日本职棒的假说
2假说、验证的反覆循环
反覆过程中业务获得改善／日本7-ELEVEn的假说与验证体系／实验次数愈多，假说愈加进化
3洞察事情的整体架构
窥得全貌就少做白工／案例分析一：撰写提升化妆品营业额的专案报告／案例分析二：高级加工食品业的竞争策略
4发挥影响力的全盘思考
有效激发行动力／运用假说思考组织简报／站在听者立场，重新建立简报内容的架构／从结论说起的简报，有哪些优点与缺点？

第三章：建立假说
1企管顾问想到假说的那一瞬间
在讨论或访谈过程中酝酿假说／建立假说的方式，没有标准答案
2由分析结果建立假说
案例分析1:解读非酒精饮料市场的消费曲线／案例2:解读日本国内的汽车市占率
3由访谈过程建立假说
案例分析：消费财厂商营收欲振乏力／从访谈中建立假说
4有助于建立假说的访谈技术
首先，要确定访谈目的／实地访谈有如一座宝山／关键在于能否打破沙锅问到底／问题进化，假说也跟着进化／务必撰写访谈备忘录
5如何动脑以顺利建立假说
刻意地「灵光一现」／方法一：对角思考／方法二：两极思考／方法三：零基思考
6好的假说有何必要条件？与不好的假说有何差异？
条件一：能够往下深究／条件二：与行动连结／建立好的假说，为什么很重要？
7组织假说
明确区分大小问题／案例分析：将业绩低迷的原因架构化／透过验证将假说去芜存菁

第四章：验证假说
1透过实验进行验证
日本7-ELEVEn的实验——高价御饭团会畅销吗？／索尼（SONY）的消费者刺激型开发策略／市场测试法（test marketing）成效佳／实验验证法只适用于特定情况
2透过讨论进行验证
成员与场所不拘／切记！公司内千万不要怕丢脸／预想假说的深化与进化／向客户提出假说前，要经过分析／有效讨论的诀窍
3透过分析进行验证
分析的基本原则：先求有，再求好／分析目的有三个／先有假说再分析
4定量分析的四种基本方法
比较差异分析法／时间序列分析法／散布分析法／因数分解法

第五章：提升假说思考力
1好的假说源于经验所衍生的敏锐直觉
培养直觉？第六感？／训练1:不断思考「所以呢？」（So what?）／训练2:反覆自问「为什么？」（Why?）
2透过日常生活反覆训练
从每天发生的事情预测未来／证明自己不相信的假说是对是错
3在实际工作过程中进行训练
戴上对方的眼镜看事情／假设自己是主管
4不要怕失败——提升知的韧性
创造性愈高，失败率愈高／在知的层面不屈不挠、愈挫愈勇

末章：总结本书
1假说的功效——加快工作速度、提高品质
2再怎么感到奇怪，也要以结论为起点进行思考
3从失败中学习——万一错了，就从头来过
4把身边同事、主管、家人、朋友当做练习对象
5避免见树不见林

后记
参考文献

从有限资讯推论全貌

假说思考让我们能够单凭手中仅有的少量资讯，即可在早期阶段勾勒事情全貌。让我们即便处于证据不够充分的情况，仍能推论事情的来龙去脉：「真正的问题出在这里，答案应该是这么一回事」。

具体而言，第一步是推论整件事情的架构。例如：「现状分析过后应该会得到……结果，其中问题关键应该在于……。针对分析结果，可以考虑几项策略，而最有效的应该是……。」换句话说，要在还没有进行透彻分析、证据也不充足的阶段进行这些事情。

换言之，就是一举切入问题的解决方案、策略，进而勾勒事情的整体架构。如此一来，在某些环节证据充足，而绝大部分付之阙如的情况下，就从该处开始着手蒐集证据。此时，只要针对自己所勾勒的事情整体架构——亦即假说，蒐集所需证据来加以验证即可，无需浪费时间在多余的分析、资讯蒐集上，效率自然而然大幅提升。

这种做法在某些人看来，会担心「在可能性众多的阶段，就大胆论定整体架构，难道不会忽略某些重点，而导致结论错误吗？」这是杞人忧天。假设那种情况真的发生时，在开始蒐集证据以证明自己的推论是否正确的阶段，就无法找出支持假说的证据。因而，立刻就会发现自己所建立的假说有误。由于，错误得以早期发现，因此也有余力得以修正方向。

因此，最具效率的方法是运用假说思考，首先凭借自己所具备的一定认知去勾勒事情的整体架构，接着验证自己的假说正确与否，一旦发现错误立即修正方向，再重新架构。

经验不足的情况下，要想凭借有限资讯去勾勒事情的整体架构，往往是心有余而力不足。尽管如此，一旦养成假说思考的习惯，就自然而然能够做到，连带大幅提高工作效率。

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假说思考：培养边做边学的能力，让你迅速解决问题 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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